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文档简介

公关部管理制度根据公司各项管理制度的完善现对公关部制订以下：1考勤制度，2晋级制度，3轮房制度，4奖惩制度，5福利制度。一．考勤制度：1）公关人员上班时间为20:00分，19：30分必须到公关房打卡报到，没有打卡视为迟到。出勤必须达成25天,。未满20天公司不提供补贴。2）公关主管上班时间19:30分。出勤必须达成28天。二、晋级制度：公关人员能超额完毕公司规定的订厢任务，且出勤达成25天，服务意识强，服从管理。如不能完毕公司的订厢任务，且被客人投诉者，则会被作为降级解决，情节严重者公司予以辞退解决。三．轮房制度：1）轮房时必须公关主管带领，穿公司指定服装，矮至高排队进入指定包房。2）公关人员试台原则：中包厢不准超出8人次，大包厢及以上的包厢不准超出12人/次。四．奖惩制度：1）公关人员上班迟到罚款10元/次，迟到点届时间8：00分，持续5次者取消试台机会一种班次。出勤未达成25天者取消下月晋级评比资格及当月公司予以的福利。2）公关主管迟到者罚款20元/次，没有请假不来上班者按旷工处分100元/次。3）公关人员要保持化妆间，公关房内整洁，清洁，干净。违者公关主管罚款20元/次。4）公关人员不准在去试台和回公关房走道抽烟，嚼槟榔，嬉戏打闹。违者罚款10元/次。5）公关人员不准偷，骗客人财物违者开除，并移交公安机关解决。6）公关人员不准向客人额外索取或追加小费，违者罚款200元/次。7)公关主管安排，教唆，公关人员串台，退台等状况处以200元罚款。8）公关主管必须严格管理好小组的公关人员，如在场地内发生争执，斗殴每组每次罚款500元。严重者开除。9）公关主管违反轮房制度私自派台罚款200元/次。10）公关人员不准冷落和挑选客人违者罚款100元/次。五．福利制度：凡与公司订立用工合同的公关人员且出勤工作日达成公司规定工作日。能够享有下列福利。出勤天数订厢数量补贴金额上下班时间25天5间/人150元19:30---22:0025天5间/人200元19:30---22:00模特：当天没有上到班的人员公司补贴每人200元/天。佳丽：当天没有上到班的人员公司补贴150元/天。上班免费化妆。免费提供住宿。（出勤未达成20天住宿自理）订厢月冠军和服务明星可享有价值800元的省内旅游活动。持续三个月被评为订厢冠军和服务明星可享有公司组织的价值5000元的省外旅游活动一次。六．订厢分成原则：中.

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