企业的创新精神及案例

企业的创新精神及其案例2023年5月11日2023.05.11

企业的资产

包括哪些企业的资产:企业资产厂房设备办公器材交通工具人才资金

忠诚于本企业的客户

永恒的资产

创新是企业的灵魂，是企业持续进展的保证！—张瑞敏首领和跟风者的区分就在于创新，创新无极限，只要敢想，没有什么不行能！—乔布斯不创新，就死亡！

—艾柯卡〔美国著名企业家〕

一、创新的概念

创新〔Innovation)一词源于1911年美籍奥地利人、著名经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特〔JosephA·Schumpeter)所写的一本书—《经济进展理论》。这本书标志着创新经济学的建立。什么是创新？通俗地说就是别人没想到的你想到了；别人没觉察的你觉察了；别人没做成的你做成了;创新涉及社会生活各个领域，包括理论创新、科技创新、文化创新、制度创新以及其他各方面的创新。一、创新的概念-续广义的创新包括理论创新、体制创新、机制创新、科技创新和其它创新等。狭义的创新是指技术创新,技术创新包括新产品和新工艺，以及产品和工艺的显著技术变动；如在市场上实现了创新，或者在生产工艺中应用了创新。一、创新的概念-续创新技术创新市场创新组织创新服务创新二、创新的分类治理创新思维创新其它创新

1.

思维创新观念的创新是全面实现企业创新的前提条件，其直接指导和影响着企业生产经营活动的方向，影响着企业战略的制定。

创新思维能突破常规和传统，创新思维俗称“点子”，往往一个好点子可以救活一个企业。二、创新的分类-续创新性特征：1.独创性特征2.新颖性特征超越性特征：1.对过去的超越；2.对将来的超越；3.对空间的超越；4.对具体事物、具体现象、具体物品等的超越；5.对“传统”的超越。

特征例：传统思维传统思维电风扇是有叶片的牙膏只有一个口花盆最好是平底的转弯灯是装在车上的例：创新思维创新思维谁说风扇必需有叶片双头牙膏坐栏花盆带转向灯的骑车夹克例：将牙膏口径扩大一毫米一家美国牙膏企业对近几年的业绩不满，便召高层会议，以商讨对策。会议中，一名年轻经理建议将现有的牙膏开口扩大一毫米，这样消费者每次就多用了那么不起眼的一点。这个打算，使该公司当年的营业额增加了32%。利润上升32%1毫米二、创新的分类-续2.技术创新现在一般对技术创新的最简洁、最直观的表述是：“技术创新是科技新成果〔包括概念、觉察、制造和其他成果〕转变成一种新的或改进的能够带来经济收益的新技术或新工艺”。技术创新是创新的核心内容，也是众多企业关注的核心。技术创新是企业的特殊工具，企业可以利用这一工具来开发新的市场。二、创新的分类-续例：苹果的技术创新苹果公司企业文化的核心是鼓舞创新，勇于冒险；苹果公司进展自己的制造制造，不在乎别人的看法；在IT界，或许没有谁比苹果更有创新力；基于以上理念，苹果公司不断推出更时尚更具有魅力的新产品；甚至说苹果已经超越了产品的概念，上升为一种标新立异的象征；所以苹果总是能让消费者狂热地追求自己的产品。例：日本企业—他山之石，可以攻玉二战后，日本的经济大大落后于欧美国家，在这种状况下，日本实行“吸取战略”，对技术的依靠和创新缔造了日本的进展奇迹，尤其是早期的日本企业对技术的引进、吸取以及再制造使得其众多电子技术品牌排名名列世界前列。日本企业技术创新要点：走“借鉴—制造—起飞”的道路，不是为了引进而引进；坚持“一号机进口，二号机国产，三号机出口”的原则；循序渐进、由简入繁、分批引进，一步步消化成自己的东西。例：中兴的自主创新模式中兴以自主创新为主要进展道路，在实践中坚持以市场驱动研发，通过对全球化技术资源的猎取和企业的技术自主创新，培育企业的核心竞争力，形成了具有鲜亮特色的自主创新模式。自主创新模式：以人才为技术创新的根本动力和主体；广泛建立战略合作伙伴关系，以提高科技创新力量；以市场驱动技术自主创新和产品研发；重视技术专利。3.组织创新(1)定义现代企业组织创新就是为了实现治理目的，将企业资源进展重组与重置，承受新的治理方式和方法，新的组织构造和比例关系，使企业发挥更大效益的创新活动。二、创新的分类-续组织创新就是要全面系统地解决企业组织构造与运行以及企业的治理体制。组织创新包含以下内容：1.职能构造的变革与创新；2.治理体制〔组织体制〕的变革与创新；3.机构设置的变革与创新；4.横向协调的变革与创新；5.运行机制的变革与创新；6.跨企业组织联系的变革与创新；例：富士通的成果主义富士通从从1935年成立以来始终保持强劲的进展势头，但是20世纪90年月以后开头效益下滑，除了日本“经济泡沫”的影响，他们也不回避自身的缘由，其中组织构造老化是富士通进展缓慢的重要缘由之一。觉察缘由后，富士通打算从改革重学历、重年功的制度着手，推行以成果主义为核心的治理制度，以制造的成果来评价员工，以激发员工的制造性，建设学习型、创新性组织。富士通于1993年推行成果主义，并且逐步取得成效；如企业1993年亏损376亿日元，1998年则盈利207亿日元。例：美的事业部改造事业部制改造是美的近年来异军突起的主要缘由。空调事业部家庭电器事业部微波炉事业部电饭煲事业部饮水设备事业部风扇事业部磁事业部电机事业部厨具事业部依据企业的产品进展划分，成立专业化的生产经营治理部门，即事业部。每个事业部独立经营，都有自己的产品和市场，能够规划其将来进展，也能敏捷自主的适应市场消失的新状况，快速作出反响。在纵向关系上，依据“集中政策，分散经营”的原则，处理企业高层领导与事业部之间的关系。在横向关系方面，各事业部均为利润中心，实行独立核算。立体组织机构，就是指在组织内部存在三类以上〔含三类〕的治理机制。这种构造形式由三方面的治理系统组成：〔1〕按产品〔工程或效劳〕划分部门，形成产品利润中心；〔2〕按职能：市场争论、生产、技术、质量治理等划分的职能利润心；〔3〕按地区划分的治理机构是地区利润中心。立体组织构造的优点：1.能够确保职能目标实现;2.能够最大限度的满足顾客的需求;3.能够使诺基亚的人力资源在各个部门之间敏捷共享;4.满足频繁变化和简单决策的需要。例：诺基亚的立体组织构造诺基亚最新组织构造图

中国总区欧盟总区美国总区……产品、效劳等事业中心企业解决方案事业部移动事业部客户及效劳部多媒体事业部网络事业部入门级业务部，群众型业务部，时尚业务部，CDMA部，VERTU产品部。市场部、选购部、生产部、物流治理部及销售部门技术争论部门、软件开发部成立诺基亚西门子网络通信部公司包括产品修理、质量保证、技术支持、增值效劳、热线效劳各地区的划分使自己的本钱最小和利润最大化效劳与软件部，终端部，市场运营部，企业进展办公室，支持部门等治理创新二、创新的分类-续4.治理创新治理创新就是指制造一种新的更有效的资源整合范式，以更有效的利用资源以实现目标的活动过程。其可以是全过程、也可以是细节治理。一般来说，治理创新是思维、技术、制度、组织创新的组合。技术创新制度创新组织创新思维创新例：人人成为经营者

近年来，上汽集团争论推广了“人人成为经营者”这一治理模式，并且让内部不少企业组织学习和实践了这一治理模式，取得了一些成效。随着用户满足工程的不断深入，企业对“经营者”的生疏在深化，实施“经营者”的方案在细化，实践“经营者”的队伍在扩大。职工民主治理和现代科学治理有机结合，“人人成为经营者”治理模式正使厂务公开向高级形态进展。

人人成为经营者-续〔1〕什么是“人人成为‘经营者’”？“经营者”治理模式，是上汽历经精益生产、精益治理、精益经营三个进展阶段而产生的治理创新成果。其把市场搬进企业，让每一个员工都能当家理财，以调动每个员工的乐观性。三个目标根本形成“经营者”治理运行机制；根本形成“经营者”治理文化理念；根本形成“经营者”治理方式。“四坚”要求思想要坚决、领导要顽强、行动要坚决、根底要坚实。“五到位”标准资源量化到位、划分‘经营体’到位、内部价格体系到位、计算机结算方式到位、收入与业绩挂钩到位。人人成为经营者-续经营体制安排鼓励本钱掌握资源治理树立企业内部市场化运作的观念，真正把市场机制引入企业内部治理，构建一个完整的企业内部市场。树立资源优化配置和有效利用的观念，企业内部资源采用货币形态进展细化、量化。树立收入与绩效挂钩、效率优先的观念，建立健全劳动、资本、技术、治理等生产要素按奉献参与安排的制度。民主建设强调树立以人为本，全员参与、民主参与的观念，打破传统制度下员工只是被治理者的意识。〔2〕“经营者”治理模式的精华树立以进取精神保持本钱事先的观念，乐观推动战略本钱管理，打破传统的以职能部门为核算根底的本钱治理方式。

人人成为经营者-续南京依维柯：以推动“经营者”治理为抓手，加快提高本钱竞争力量。南京依维柯从2023年开头推动“经营者”治理模式，以变速箱分公司为切入点，进展试点运行。一年后，以点带面，带动发动机、车桥两大动力总成分公司。经过一年多的努力，“经营者”治理模式已经在三个动力总成分公司正式运行，并且获得了阶段性的成果。其中变速箱分公司09年产量比08年同比增加41%，人员还降低了8%，劳动生产率得到了较大的提高。

人人成为经营者-续上海柴油机股份：以“四坚”要求为指导，全面推动经营者治理铸热分公司从2023年1月1日起正式实施经营体经营成果结算，上半年实现降本320万元，人均将本0.8万元。4个生产分公司已经实施经营体模拟结算分析。公司其他部门也已逐步实施经营体本钱统计分析。通过“四坚”工作，上柴铸热分公司“经营者”治理模式取得了初步成效。“经营者”理念逐步形成；固定资产使用效率提高；信息化治理水平提升；本钱管控从粗放到精细；建立了厂务公开平台；降本效果比较明显。

人人成为经营者-续南京依维柯车桥分公司：以经营为抓手，向治理要效益。通过开展“经营者”工作，截止09年11月，公司的治理得到加强，各项费用的历史数据得到统计分析，为以后各个职能部门制定预算和指标掌握供给了依据。共实现科技将本80.88万元，完成年度目标的135%；创收1484万元，完成年度目标的119%；清理了产品生路线，PBOM准确率从90.50%提高到99.31%；制造执行系统得到改造升级，数据更加准时、准确；内部价格自动测算系统已经投入使用，便利以后的价风格整。治理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的治理之道紧急措施将消失的问题快速处理，制止事态扩大，紧急措施必需坚决有效。过渡措施

根治措施在对问题产生的缘由充分了解的前提下，实行措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消退治理工作中发生问题的外部环境。例：海尔的治理之道选购部购货单①供货商仓储部财务部〔200人〕购货单复印件①发货②发票②收货单③核对付款例：福特的选购流程〔创新前〕选购部供货商仓储部财务部〔20人〕预购单①发货③购货单②收货单付款核对例：福特的选购流程〔创新后〕二、创新的分类-续5.市场营销创新“市场营销创新”是指作为市场主体的企业创新者，通过引入并实现各种新市场要素的商品化和市场化，以开拓新的市场，扩大市场份额，促进企业生存与进展的新市场争论、开发、组织与治理等活动。

市场营销创新的目的在于：适应需求与引导需求；满足需求与制造需求；开拓市场与制造市场；

世界上最大的零售王国例：沃尔玛的差异化营销差异化的价格观、效劳观、文化观、科技观，承受农村包围城市的战略，不以大型城市为商业据点，绕开了与强大的西尔斯、凯马特等零售巨头的冲突。差异化的价格，立足于中下阶层，实现“每天低价，始终如一”的企业承诺，绕开了与家乐福的竞争。差异化的品牌价值观、品牌效劳，在市场定位上轻而易举抓住了固定消费群体。例：Nike的产品订制营销站副总裁Mary

Kate

Buckley

也表示：“这项效劳将让我们的用户充共享受到网络带来的新颖感受，他们现在可以如此便利地展现自己的共性。”

NIKE效劳总经理Mark

Allen表示：“这是一项用户从商店里的鞋架上享受不到的效劳。”他指出公司还预备将这项效劳扩大到更多的鞋型上，可能还会推出网上服装订做效劳的可能性。Nike成功推出一个副品牌NikeID,属于顾客创意品牌之列，在其官方网站上，消费者可以自己亲自设计他们共性化的鞋子和服饰。适合年轻人的共性与追求；能让消费者体验设计的乐趣和自创产品的成就感；消费者参与设计，节省了设计费用，彻底转变了“共性商品”的高价定律；从以企业为主体的营销方式过渡到以消费者与企业共同为主体的营销方式。例：康师傅“一牌多品”模式康师傅通过“一牌多品”的模式通吃食品市场，其产品从便利面到果汁饮料、茶饮料、功能饮料、矿物质水、饼干等。没有一样是首创，但是总能后来居上。可以让企业的多层次属性和优势通过不同的形态和特征呈现出来。始终定位在食品市场，拥有稳定的消费群体，产品多样化并不会带来品牌专业化的丧失。众多产品之间没有相互冲突的因素，都有自己的目标消费群体。二、创新的分类-续6.效劳创新效劳创新是针对效劳活动进展的创新，效劳创新能改善企业和顾客的关系以及企业的内部过程。效劳创新是贯彻效劳导向的效