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秘书公务礼仪欢迎大家来到我的《秘书公务礼仪》PPT课件，请跟随我一起深入了解公务礼仪。公务礼仪概述1定义公务礼仪是在公共场合遵循的一系列礼节，要求秉持尊重、谦恭、礼貌、文明、得体的原则。2重要性公务礼仪是建立良好公共形象、树立企业品牌、提升职业素养的必修课，是领导、秘书、职员必备的基本素质之一。3作用公务礼仪能有效增强职业人的自信心、形象和企业信誉度，有效促进领导与客户、员工之间的沟通合作。公务礼仪的具体内容仪容仪表着装规范、仪表整洁、化妆技巧等方面要注意，向人展示端庄、大方、美观、得体的形象。言行举止语言礼貌、行为规范、礼仪用语等方面要注意，展示尊重、礼貌、和谐、文明的形象。礼仪交际拜访礼仪、宴请礼仪、礼品礼仪等方面要注意，表现尊重、感激、欣赏、包容的态度。秘书公务礼仪角色定位秘书是领导的得力助手，要满足领导所需，做好管理工作，成为领导工作中不可缺少的一份子。形象塑造秘书要有良好的仪容仪表，讲究穿着干净、整洁、得体，仪态大方、谦恭有礼，言谈举止得体、得当、得心应手。礼仪技巧秘书要注意礼节、讲究礼仪，遵守公共规范，细心周到，得体得当，为领导、客户创造良好氛围。交流技巧秘书要善于沟通，学会发现问题、解决问题，理解并合理应对领导的意图、喜好和行为，把握好上司、客户之间的关系和纽带。总结1现实意义公务礼仪是现代社会人们必备的素养和技能之一，是展示职业形象和企业文化的窗口。2应用技巧秘书公务礼仪的专业应用需要日积月累的实践和自我修养，才能成为行业的佼佼者。3素养修养提高职业素养和礼仪修养是职业人成长的必然要求，需要不断学习、探索和实践。4实战演练

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