现场主管内训

现场主管内训－－从[技术能手]到[优秀主管]的必修课

目录第一讲现场主管的角色认知与心态调整什么是现场管理定义加强现场管理的必要性现场主管面临的挑战挑战一：变革挑战二：角色挑战三：个人心态挑战四：工作压力挑战五：职业道德现场主管必须拥有正确的观念和心态目录第二讲现场主管的时间意识与时间管理

2.1.1时间管理的目的2.1.2关于时间的名言2.1.3时间的四个独特性2.1.4时间分析表2.1.5时间计算的启示2.2.1现场主管的时间浪费在哪里2.2.2如何制定工作方案2.2.3如何做好时间方案2.2.4如何有效地进行时间管理2.2.5时间管理的十大关键目录第三讲对问题应有的观念与简单解决手法3目录第四讲看板与目视管理及实例手法

4.4看板与目视管理的35个事例管理手法目录第五讲现场主管的沟通技巧训练〔上〕5.84W1H决定信息发送的有效性5.11沟通的主要障碍目录第六讲现场主管的沟通技巧训练〔下〕6.2.1上级同下级的沟通总那么6.2.2平级间沟通与合作6.2.3下级同上级的沟通总那么6.3人际交往的黄金法那么目录第七讲如何做好下属，有效辅佐上司

7.1什么是上司，什么是下属7.10如何汇报工作目录第八讲质量意识与质量管理8.1质量的概念8.1.15种错误质量观点8.1.2什么是质量8.2.1ISO90000标准提出的质量管理原那么8.2.2要树立用户至上〞和零缺陷管理〞理念8.3现场主管的质量职责和作用8.4制造过程中应抓好的工作第一讲现场主管的角色认知与心态调整什么是现场管理定义☆生产现场主管：是在企业组织中，拥有相应的权力，对生产现场的作业人员、材料、设备、作业方法、环境等生产要素进行直接指挥和临督的人。☆现场管理：利用科学的管理思想、方法和手段，对现场的各种要素，如人员、机器、物料、方法、工艺、检测方法、环境、资金、能源，信息进行合理配和优化组织，通过方案、组织、控制、协调、鼓励等管理职能，保证现场预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、平安、文明的生产作业。1.1什么是现场管理？1.1.2强现场管理的必要性◆从管理理论上分析优化现场管理是企业整体优化的重要组成局部，是现代化大生产不可缺少的重要环节◆从管理实践上分析三老：当老实人、说老实话、办老实事四严：严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律四个一样：白班和晚班、坏天气和好天气、领导在场和不在场、有人检查和没人有检查一个样◆强现场管理是衡量企业管理水平上下的一项重要标准◆强现场管理是提高企业素质，实现企业管理整体优化的需要现场主管面临的挑战挑战一：变革★在这个巨变的时代，有的现场主管却：缺乏进取心不学习等、靠、要局限思考自以为是挑战二：角色一个出色的现场主管，应该是◎经营者的替身，代表高层和管理部门对某一个部门、某一个工程实施有效的管理◎其他经营者的供给商〞◎下属的领导和教练◎客户〞的朋友和参谋现场主管面临的挑战挑战三：个人心态现场主管遇到的心态问题◎心态急躁：只注重眼前利益，注重看得见的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的利益，对于长远开展，整体利益等表现了不耐烦、不关心、不投入。◎心态不正：总是认为自己付出多，得到少◎归罪于外：出了问题，总是归罪于外部、别人、在环境、公司、上司和其它部门－故事1：耗子偷油吃－故事2：部门互相推卸责任◎雇佣思想◎本钱意识淡溥挑战四：工作压力工作压力来源于首先要对付〞上司其次要对付〞下属最后面对同级主管挑战五：职业道德职业道德是金，职业行为是路诚信是面对错误能坦白自已应该负的责任，不要推卸给别人现场主管必须拥有正确的观念和心态管理是靠方法还是靠经验心态高人材人财人赘人在

人裁低技能高管理靠的是方法，而不仅是经验；正确的方法依赖于有正确的观念成功的关键在于态度

认识变，那么心态变：心态变，那么行为变；行为变，那么结果变。现场主管应有的工作态度1、顾客意识2、利润意识3、目标意识4、时间意识

5、问题意识6、成果意识7、团队意识第二讲现场主管的时间意识与时间管理2.1什么是时间管理？2.1.1时间管理的目的◎解决工作压力◎提升工作效率和团队工作效果◎改进我们的生活质量◎到达三效〞，即效果、效率、效能1.2关于时间的名言但凡在事业上有所成就的人，无一不是利用时间的能手。〞－－－华罗庚放弃时间的人，时间也会放弃他〞－－－莎士比亚时间是最为珍贵的资源，如果我们不能管理时间，便什么都不能管理。－－－彼得.杜拉克

现场主管的时间意识与时间管理2.1.3时间的4个独特性供给毫无弹性、无法蓄积无法取代、无法失而复得

2.1.4时间分析表：一寸光阴一寸金人的平均寿命80岁，1—20岁、60—80岁忽略不计，余40年，一年为一寸；工程每天耗时〔小时〕40年耗时〔年〕结余〔年〕睡眠813.326.7一日三餐2.54.222.5交通1.52.52011.718.3看电视、上网3513.3看报、聊天358.3刷牙、洗脸、洗脚11.76.6休假、白日梦、闹情绪、身体不适23.33.3我们只有3年的时间去创造价值，我们如何管理它？

现场主管的时间意识与时间管理时间分析表：时间值多少钱？月薪〔元〕1小时价格〔元〕1分钟价格〔元〕450026.890.45400023.900.40350020.920.35300017.930.30250014.940.2515008.960.15按每年251个工作日计算，每天工作8小时时间计算4的启示●每一天、每一小时、每一分钟都有很大价值●钱是一分一分挣来的●浪费了多少时间等于浪费了多少金钱●时间需要规划时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的。

－－－鲁讯16现场主管的时间浪费在哪里

浪费在打搅

浪费在工作目标不明确，没有方案性如何制定工作方案◎要遵循80、100、120分解方案的原那么◎工作方案的分类☆季度方案☆月度方案☆周方案☆每天开作任务方案是从目标到方法的桥方案目标方法行动17

如何做发时间方案－－任务待办方法今日待办事项任务类型完成者完成情况备注1234…...填写方法：首先，列出方案中今天要完成的工作其次，把这些事情按紧迫程度分成ABC三类A类：必须要在两个小时内完成；B类：必须在当天完成；C类：三天之内要完成

2.2现场主管的工作目标及方案性如何做好时间方案----第二象限工作法紧迫性多投资时间尽量避扩大〔做〕不紧急紧急〔快做〕重重要不紧急重要紧急要重性要第二象限第一象限不第四象限第三象限重要不重要不紧急不重要紧急

尽量防止尽理减少 〔不做〕〔授权做〕

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2.2.3如何做好时间方案----第二象限工作法例子：普通人与成功人士的时间安排比较不紧急紧急重15%20-25%要65-80%20-25%第二象限第一象限不第