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文档简介

售后服务协议书与售后服务合同售后服务协议书与售后服务合同1.协议目的本协议旨在明确双方在销售产品后的售后服务责任和条件，并约束双方的权益和义务。2.协议内容2.1售后服务范围根据购买的产品类型和售后服务等级，卖方将提供以下售后服务：产品保修：对于质量问题导致的产品故障，卖方将提供免费维修或更换服务。技术支持：卖方将提供产品使用指导和问题解答的技术支持。售后咨询：卖方将提供关于产品使用和售后服务的咨询服务。2.2售后服务期限售后服务期限为购买日期后的一年。在此期限内，卖方将履行售后服务义务。2.3售后服务流程客户在发现产品故障时，需及时联系卖方售后服务部门并提供产品信息。卖方售后服务部门将根据产品故障情况，为客户提供相应的售后服务方案。在售后服务期限内，卖方将根据售后服务方案，进行维修或更换产品的工作。客户应配合卖方进行必要的信息提供和配合工作。2.4售后服务费用在产品保修期内，售后服务不收取任何费用。若产品保修期过后，客户需承担维修费用和材料费用。3.售后服务合同3.1签约方甲方（卖方）：[公司名称]乙方（客户）：[客户姓名/公司名称]3.2合同内容3.2.1产品信息产品名称：产品型号：3.2.2售后服务等级售后服务等级：（例如：基础版/标准版/增强版）售后服务期限：（例如：一年）3.2.3售后服务费用产品保修期内：免费产品保修期过后：维修费用和材料费用由客户承担3.3合同生效与解除本合同自双方签署之日起生效。双方一致同意解除合同的，应书面通知对方，并经双方协商解决相关事宜。3.4争议解决双方发生争议时，应友好协商解决。若协商不成，则提交至有管辖权的法院解决。4.其他条款4.1本协议的补充和修改本协议的补充和修改需以书面形式进行，并由双方共同签署。4.2本协议的适用法律本协议适用法律。4.3合同的有效性本协议的任何条款被认定为无效时，不影响其他条款的效力。4.4合同的解释权本协议的解释权归双方共同拥有，如发生争议，应根据协

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