加油站现场规章管理制度

加油站现场规章管理制度一、概述本管理制度适用于所有加油站现场员工，旨在规范加油站工作流程，确保加油站作业安全和顺畅。加油站现场员工应全面了解和遵守本规章管理制度，依法履行职责，确保加油站运营顺利。二、工作岗位责任1.营业员营业员应遵守加油站营业规定，保障加油站的安全、有序和高效运行；营业员应全面掌握加油站产品知识和服务流程，确保客户得到优质服务；营业员收银时应按照规定接受客户付款，核对客户交付的钱币是否真假，保持收银台整洁；营业员要熟知应急处理流程和基本消防知识，发生突发情况时要及时采取措施保障站内安全。2.加油工加油工应全面熟悉加油站安全操作规程及防火设施的使用方法，确保加油站的安全运营；加油工应熟悉加油站的各种油品、特点及使用储油设施和油管、油枪的正确使用方法；加油工要按照规定穿戴劳动防护用品，避免因操作失误或操作不规范带来危险；加油工要做到态度热情亲和，技术熟练，细心周到，为客户提供优质服务。三、规章制度1.加油站营业时间根据当地政策规定，加油站营业时间为每日6:00-22:00。如有特殊需求，须提前申请，并得到上级管理部门的批准后方可执行。2.加油站加油安全规定不吸烟，不打火，不与明火接触；禁止使用手电筒等开火器具操作，使用电气设备必须接地保护；禁止在油罐区域内吸烟、饮食等，严禁油枪灌油时同时饮用饮料；油品储存室要独立设置，销售区域内尽量采用非易燃物质。加油机操作前必须检查加油枪、油品标签、油位计、防溢装置是否齐全、灵活可用。3.加油站应急处理规定突发事件发生时，应及时救人、保护安全和报警。安全应急设施应随时检查，确保随时投入使用。火灾应急处理：应深刻认识到防火安全工作的重要性和紧急性。加油站应急除火前，立即紧急疏散人员，自觉关紧电源，向消防部门报案，用灭火器进行初步灭火。四、工作流程1.开班准备着装整齐，佩戴工牌；打开防火设施，检查井盖和排气口等是否完好；检查机器设备、保安装置、油枪及油品标签是否在位。2.营业操作热情接待每位客户，提供详细的服务介绍；根据客户需求填写加油单，在客户提交付款前，核实加油单中的油号和客户需求是否一致；根据客户需求选择加油机清算方式，收集有效票据，为客户开具发票；加油员接通油枪，开放售票，用盖有单位公章的计量检定器计算刷卡或现金交易金额；客户付款后，将收款凭证确认并交与客户，再将发票、油品标签和收款凭证交至营业员处理。3.加油作业安全检查：检查加油机的放油口、油嘴、油泵、油箱等设备是否完好可用；关注积油坑：加油员在作业时也要关注积油坑，确保积油坑内油量不超过规定值；开始加油：根据客户需求选择合适的油号，在加油前检查油枪是否干净；打开油枪开关，注意观察油位高低；加油员应全程注意油位，避免超量加油和溢油。4.收工落班前关闭机器和设备，清理工作场所；检查交接台账、各种票证、储油设施及配件是否齐全，一并报告班组长或主管。五、岗前培训加油站每名员工上岗前都要接受加油站安全操作规程和安全操作方法的岗前培训。培训的具体内容包括但不限于：加油站原理和设备、油品储存和销售管理、环境安全、消防安全、应急处理等。加油站员工岗前培训的时间一般在入职后一周内完成。六、总结加油站作为一个常年供应燃料的重要场所，其管理与安全意义重大，因此加