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文档简介
中国联通物联网业务简介物联网交流会议天津联通集团客户事业部1物联网带来的新商业模式2联通物联网平台提供的服务3中国联通物联网业务资费4六大行业垂直案例分享目录CONTENTS新商业价值物联网将建立一种以感知、云计算和大数据为核心的商业生态模型。物联网将打破移动互联网时代以单一载体(智能手机终端)为特征的网络架构和商业模式。“物联网是互联网发展的下一个阶段”(邬贺铨院士)“互联网即将消失,一个高度个性化、互动化的有趣世界—物联网即将诞生”(谷歌公司执行董事长埃里克施密特)互联网连接人和信息,提供标准化IT服务;物联网连接一切,提供多种场景的差异化服务。李克强总理在3月5日发表的政府工作报告中指出:要制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算
、大数据
、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融
健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。政策环境越趋成熟,市场应用深化发展,协同创新积极推进,产业整合日益加剧M2M通信新增需求占比1980201520202030商业价值占比传统通信新增需求占比简单产品所创造的高额收入资费驱动力,政策干预度高较短的价值链管理相对容易的管理模式传统语音运营导向完全价值设计驱动非语音为核心,差异化和个性化
M2M增长迅捷,物联网发展成为方向复杂商业模式,平台管理为增长动力交付质量能力竞争,精细化瘦身运营M2M信息整合服务导向人的通讯需求满足已经不是唯一的关注重点,M2M已成为物联网主要表现形式和重点发展领域,并成为通信运营商主要的发展方向之一。地区运营商网络部署情况业务支撑平台典型业务用户规模(2013)美国AT&T新建物联网专用GGSN、HLR、SMSC双平台:自建平台+与Jasper合作车队管理和物流、智能电网和能量管理、健康管理、家庭安全1430万户欧洲
Vodafone新建物联网专用GGSN、HLR、SMSC单平台:自建平台车队管理、自动抄表、安全监测、零售、设备跟踪、远程医疗、药品管理970万户Telefonica新建物联网专用GGSN、HLR、SMSC双平台:自建平台+Jasper合作平台车队管理、智能抄表、嵌入式UICC及其远程管理、远程医疗、健康服务750万户日本NTTDocomo新建物联网专用GGSN、HLR、SMSC双平台:自建平台+Jasper合作平台车辆管理(出租车等)、工程机械监控、自动售货机监控、智能电表、移动POS、医疗监测280万户全球已经有428家移动运营商提供M2M服务,主流大型运营商均采用“专用网元+双平台”的建设方式支撑物联网发展。美国案例业务增长,80%原因是因为物联网平台启用物联网平台(Jasper)26%44%市场份额增加了70%运营商运营机构客户码号资源业务管理中国移动
中移物联网有限公司(重庆)集客公众10648码号集中管理,分区域使用省分一点接入,全网使用,和各省收入分成中国电信
物联网分公司(无锡/南京)集客10649码号集中管理,分区域使用省分一点接入,全网使用,和各省收入分成中国联通物联网运营支撑中心(南京)集客10646码号集中调配,分行业规划,按项目分配使用集中一点接入,全网使用,收入全额计入省分截止2014年底,我国M2M连接数达到5725万,同比增长33%,整体规模在全球领先。三家运营商份额如下:运营商网元部署情况业务支撑平台中国移动
专用GGSN、HLR、SMSC单平台:自建平台中国电信
已启动建设专用网元单平台:自建平台中国联通专用GGSN、HLR、SMSC双平台:合作+自建(拟建)网络和平台对比运营模式对比互联网传统通信物联网InternetofTings数百亿数亿数十亿通用汽车柯尼卡美能达物联网即将引发的行业演化从制造业向服务业转化是大势所向硬件演化成为实时的信息管理及用户服务平台4.可向第三方开放的服务平台(商业生态圈)3.后续服务建议与提醒(增值服务)2.客户信息收集与分析(设计与研发)1.设备状况实时监测(预防性维护)物联网重在服务其实任何行业都有可能开展物联网业务任何物联网行业都属于服务行业使得各大公司都可以成为服务性的公司It’sAboutService重在服务Traditional传统的业务模式IoTServiceBusiness物联网业务模式销售产品一次性销售收入以产品为中心一次性客户参与提供服务循环性收入以服务为中心持续性的客户参与TheInternet
ofThings物联网IsnotaboutThings不在于物Itis
aboutSERVICE而在于服务一点接入,全国部署海南黑龙江吉林辽宁河北山东福建江西安徽湖北湖南广东广西上海河南山西内蒙古陕西宁夏甘肃青海四川贵州云南西藏新疆江苏浙江台湾专网具备2G/3G/4G功能南京GGSN、HLR、SMSC广州GGSN、HLR覆盖31个省360多个本地网南京和广州分别建设两个数据中心部署物联网专用平台,热主备用。中国联通在物联网领域合作行业重点项目车辆服务大众、戴姆勒、通用、宝马、奥迪、特斯拉、沃尔沃、元征、九五智驾……消费电子九安血压计、凯立德电子导航、三星平板电脑、紫米、老年看护、宠物追踪……智能抄表国家电网远程抄表、水表、热力表、全球出口表具……无线POS顺丰速运、银行POS、宝洁、星巴克……移动媒体合力易达文化传媒、巴士在线……生产及环境监测申龙电梯、奥的斯电梯、格力空调、中国石化……1物联网带来的新商业模式2联通物联网平台提供的服务3中国联通物联网业务资费4六大行业垂直案例分享目录CONTENTS物联网应用的特点
卡的管理提出更高的要求用卡量大管理工作量大低ARPU值添加标题对成本管理要求更高应用场景复杂,要求套餐灵活管理工作量大人人卡平台无法解决的问题
无法自管理大批量的数据卡
流量管控困难
诊断困难缺乏自动管理能力添加标题财务不清晰
系统封闭,数据获取难度高
套餐不灵活为什么要用M2M平台?超市式柜台式自动化规则自诊断专家式故障诊断可控制不可控成本管理中国联通物联网专网中国联通物联网专网根据业务规则,定制SIM卡独特的生命周期了解设备的实时连接状态,并了解设备的实时用量快速定位和解决问题,以节约维护成本将设备管理功能集成到业务平台和工作流程中生命周期管理可见性自诊断可控性集成监控用户的使用行为,对设备实现精准控制终端网络企业IT系统如何对终端的用量进行精准的控制,主动地监控终端的异常行为,从而降低使用成本?联通M2MControlCenter部署
管理
盈利主要需求物联网平台企业IT系统如何对终端进行自助管理,从而降低维护成本、提高维护效率?如何快速部署大量的终端,并实现控制?生命周期管理实时网络诊断、API集成ControlCenter它堪称您联网设备业务的自动驾驶仪。
降低成本,提高服务可靠性,根据需要灵活扩展用户和角色控制访问数据和功能中国联通账户(九安)子用户(如经销商)用户类型层次结构每种用户类型中的示例角色管理员财务用户管理员财务管理员生命周期管理生命周期管理SIM状态决定着设备是否可以联网以及是否对其计费
已失效
已停用
已激活开启状态(启用设备)关闭状态(禁用设备)
库存
预备激活
预备测试(20KB免费数据)状态转换可以通过自动或手动方式完成。测试运输使用使用用户工厂库存测试工厂通信计划资费计划SIM卡状态连接不计费有限的服务有限的用量连接不计费无服务无用量连接计费所有服务商业用量维修连接不计费无服务无用量工厂6总结生命周期管理库存管理库存管理:获取概要信息标识符连接信息使用量和收费如何:编辑SIM快速编辑右键单击一个SIM
行以更改SIM状态或收费计划。批量更改上传Excel文件编辑1-50
个SIM选择SIM,然后单击“编辑”按钮。编辑所有SIM过滤SIM
列表,然后单击“编辑所有”按钮。诊断诊断工具:诊断向导面向非技术用户提供的自助式自动故障排除
保密JasperWireless,Inc.导航:设备列表>诊断图标常规设备信息也在“设备列表”页中提供SIM处于何种状态?是否允许设备传输通信?设备是否达到使用限制?是否禁止设备访问网络?HLR上的设备处于何种状态?是否注册了设备?设备是否可以与客户服务器进行交互?是否正确配置了APN?IP地址是否正确?设备是否能打开端口或套接字?网络连接问题部分连接–只有GSM连接,无GPRS无连接–无GSM,无GPRS检查网络覆盖范围检查设备配置重置/重新启动设备访问控制配置网络SIM卡配置问题SIM卡没有针对网络访问进行正确配置检查SIM卡状态确保SIM卡处于激活或准备激活的状态网络访问权限问题设备被禁止使用网络业务或技术方面的原因检查设备使用情况调整用量分配或其他阈值哪些环节可能出现问题?应当如何解决?
出现的问题可能会阻断服务连接自动引擎任何SIM在激活状态下24小时内的连接数超过1时,
给我发送电子邮件。规则的构成部分监视与某些过滤器定义的SIM指定阈值不同的特定行为
或触发器,然后采取操作创建规则触发器阈值操作过滤器有诸多可用的规则触发器生命周期
资费套餐更改SIM卡状态更改自定义字段更改安全安全
SIM卡IMEI更改订购管理(预付资费套餐)数据限制检查到期情况检查
(接近或达到限额)连接监视会话开始/结束连接过多(当前累计)连接数(24小时)无连接区域内注册使用量监视当前累计:数据/语音/CSD区域内当前累计:数据/语音/CSD最近使用量(24小时内):数据/短信/
语音/CSD每月合并使用量:数据/短信滥用行为防范服务保障成本控制
运营自动化的常见应用自动实现用量控制防止费用超额限制漫游成本应用优化的资费套餐限定成本上限监控服务的可用性识别恶意的设备行为执行故障诊断,防止潜在的服务中断将服务事件集成到核心业务流程防止未经授权的访问根据位置检测期诈性使用行为根据使用模式检测并防止欺诈性使用行为生命周期管理定义设备连接生命周期自动完成服务配置控制网络和服务的访问权限指定用量和资费套餐确定计费阶段和不计费阶段4自动化规则6总结当天流量超出一定数量变更SIM卡的状态/发送短信创建规则4自动化规则6总结终端串号发生变更时变更SIM卡的状态创建规则4自动化规则过去一段时间内无任何连接变更SIM卡的状态至已停用创建规则4自动化规则6总结用量接近流量限额时发送电子邮件至指定的邮箱创建规则UBER(优步)案例4自动化规则创建规则收费计划区域位置、时间、APN每个区域的使用限制每个区域的超额收费使用每月的常期或定期预付计划使用限制高峰和非高峰期收费单个和共享计划的追加收费自动资费计划变更多种更新模式
设备数订购层级批量折扣根据单一SIM或共享计划承诺服务流量、短信、通话基于内容的收费单次计划
资费计划(灵活)灵活的计费解决方案,可以根据每个企业客户的业务模式,来量身定制资费计划。
资费灵活,满足所有业务需求45账单5账单总体账单详细账单查看账单数据查看账单数据使用计费与活动设备订购费用激活费用数据导出批量折扣支持详细信息超额费用设置费用每月费用调整账户承诺API
集成工具API在您的企业应用程序内充分利用ControlCenter的强大功能基于开放的工业标准
(XML,SOAP,WSDL)支持沙箱环境提供教程提供代码示例API常用接口设备根据MSISDN查看ICCID根据ICCID查看设备详细信息更改设备信息(立即生效或指定时间生效)查询设备当前会话信息查询设备的通信计划更改设备的通信计划短信查询设备指定时间段内收发的短信ID列表查询一条或多条短信的详细信息向设备(单个或批量)发送短信(根据MSISDN)向设备发送(单个或批量)短信(根据ICCID)用户创建用户超过100个API接口,仍在不断地扩充中(参见下面常用API接口)资费计划查询设备资费计划修改设备资费计划激活事件资费计划删除事件资费计划查询可用的事件资费计划查询设备的事件资费计划用量查询设备特定计费周期内的数据用量查询设备特定计费周期内的数据会话信息查询设备特定计费周期内短信收发信息查询设备特定计费周期内语音呼出或者呼入信息账单查询账户指定周期内的账单信息
自动化规则与Push
API结合驱动企业应用自动化设备/SIM自动化规则定义的PUSH事件企业IT应用服务器基于HTTPS的API比如:当某SIM卡发生设备更换时,客户在Control
Center上预先定义的自动化规则被触发,系统自动发送Push
API消息到企业应用系统,企业应用系统自动定位设备的位置,并SMS通知相应区域负责人检查。资源库了解详情和获取帮助资费计算-举例随身WIFI设备,10GB流量/sim,数量:4万张(淡季)-10万张(旺季)每天800M3G流量,随后降速到2G网速?运营商物联网能力对比1物联网带来的新商业模式2联通物联网平台提供的服务3中国联通物联网业务资费4六大行业垂直案例分享目录CONTENTS战略与运营模式—产业链定位领先的物联网业务和服务提供商需要具备面向客户提供端到端服务的能力其他客户集团客户SIM定制和研发完全自主自主+合作自主+合作自主+合作自主+合作自主+合作自主定制关注芯片,合作为主合作为主具有一定能力有待建设的能力中国联通主要角色系统集成者与终端、平台、应用提供商合作,为行业客户提供定制化行业应用系统集成网络运营者为垂直行业应用提供透明通道增强M2M通道可管控能力,为M2M业务提供智能管道平台提供者搭建垂直行业应用专有平台整合各种能力,搭建应用孵化平台,吸引第三方服务运营者在自有平台上搭建并开展物联网服务运营及物联网数据运营与第三方合作运营物联网服务同一客户可以同时使用多个不同的通信计划和资费计划;每一张SIM卡只能同时对应一个通信计划和资费计划。服务组成围绕物联网业务特点,设定五个应用场景极小流量小流量中流量大流量超大流量极小流量和超大流量作为特殊场景下的试验型资费,只能在特定条件下严格控制使用1MB~5MB以下12MB~100MB150MB~1GB2GB~15GB20GB~200GB··························································································································································································································································物联网平台支持的类型简介基本通信套包月付-单个连接数据/语音/短信均默认单SIM卡在每月使用,相互不共享,当月未使用量不能延续至次月。月付-灵活共享数据、短信、语音在指定SIM卡之间每月共享使用,每增加一张SIM卡,该张卡的用量增加至共享池,即共享池随SIM卡数量变化而变化,当月未使用量不能延续至次月。月付-固定共享多张SIM卡每月固定使用共享池,SIM卡的增加对共享池用量没有影响,当月未使用量不能延续至次月。预付-单个连接一次性预付自定义期限的费用,期限时长单位为天,费用在期限内的第一个计费周期收取;数据/语音/短信均默认单SIM卡在约定期限内随时使用。预付-灵活共享数数据、短信、语音在自定义期限内共享使用,增加一张SIM卡会添加该卡的用量至共享池,此共享池有设定的期限,期限时长单位为天;每张SIM卡每月按比例(换算成分钟)分摊使用共享池用量,所有SIM卡使用完当月的共享流量后,不能使用下月共享流量,转而进入包外资费。预付-固定共享多张SIM卡共用一个自定义期限的固定共享池,SIM卡的增加对固定共享池用量没有影响,且在约定期限内可随时使用。补充通信套包追加针对灵活共享/固定共享类型的基本通信套包,增加当前计费周期内的共享池中的数据用量事件针对所有类型的基本通信套包,增加单张SIM卡的的数据用量和短信用量,在期限到期或用量用完(较早者为准)后过期堆叠根据基本通信套包类型的不同(例如基本通信套包类型为共享则堆叠用量由共享池使用),为单个区域中的SIM卡添加数据、短信、语音用量,期限到期时过期标准资费月付-单个连接的数据元素(必选)流量场景分类资费计划内用量(月)VPDN定向流量互联网流量价格(元)包外资费价格(元)包外资费小流量12MB30.0003元/KB2.50.0002元/KB20MB5330MB6550MB106100MB1510中流量150MB1813200MB2015300MB2520500MB3030800MB50501024MB6060大流量2GB800.0001元/KB903GB1001204GB1251505GB1501707GB20021011GB25029015GB300360其他费用预付特殊场景资费其他费用总部、省分、本地网三层四级行业总监折扣权限分公司集客行业总监集客总经理公司分管集客副总0.90.80.750.7费用计算数量分档折扣率最终折扣率计算销售折扣率x=数量分档折扣率a×行业总监折扣率b×灵活共享系数c×预付系数d例如客户开通小流量卡数据卡(5元30M)5万张,申请集团行业总监权限,灵活共享,预付一年费用3张中国联通SIM卡对中国联通M2MControlCenter
的完全访问权限实时测试工具对开发人员的卓越支持登录订购中国联通物联网产品体验包获取商机信息在B-BSS系统新建客户信息填写商机模板(参照附件1商机模板填写参考)填写好后连同营业执照副本一同发送至TJ_sjsq@10646.cn收到审核通过的邮件后到以下网址申请测试卡
/同时在B-BSS中进行物联网业务订购,届时会生成一个“130WLWXXXXX”的虚拟ID业务号码,此号码将作为CBSS缴费的依据按照附件3填写配置单及合同模板,各营销中心初审后发送至TJ_sjsq@10646.cn进行终审审核通过后双方盖章扫描,发送至TJ_sjsq@10646.cn业务开通流程1物联网带来的新商业模式2联通物联网平台提供的服务3中国联通物联网业务资费4六大行业垂直案例分享目录CONTENTS车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测
市场潜力奥迪/奔驰:2年70万张,ARPU¥18元征:已订购10646卡10万张,40万张/年ARPU¥10车联网市场规模:2014年车辆保有量1.4亿,2015年预计新增2,500万辆车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测车辆前装:奥迪:单APN,分离计费(车厂导航/实时道路情况分析,车厂地图更新和固件升级,用户付费的车内WIFI),紧急救援奔驰:三个APN,分离计费Tesla:多资费套餐,自动资费变更车辆后装95智驾:实时流量控制,生命周期管理元征:流量池共享共通诉求卡量大,无法应对实名制需要设备带sim卡测试,以减少退货率服务不能中断,需实时了解设备运营状况,车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测主要诉求如何实时了解设备运行状态?设备状态可视化车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测主要诉求如何远程修复车机连接故障,及时解除危机?实时远程诊断车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测如何实现分离计费?主要诉求APN/数据流来定义区域资费套餐:可以由多区域组成-每区域都可以有不同的数据优惠和超额费用区域:可以通过APN或者数据流来过滤联通/车厂.诊断.apn联通/车厂.诊断.apn联通/车厂.WiFi.apn车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测多个运营商,一个API由运营商联盟提供支持美国有9个资费计划,欧洲有30个资费计划在几周内即可启动“通过使用
Control
Center,我们将每月每款车的成本降低了73%。”
LandonMossburg,连接和软件合作伙伴主管,TeslaMotors车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测较高的可变数据量及时的收费优化每个行程具有新的数据会话每个月超过860,000次收费计划调整车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测A运营商伙伴第三方内容服务供应商OEM$$$$$服务/资费的机会有限单一付款人业务模式单一生态系统受到制约!!!!多用户结算试验,分析,部署灵活的业务模式收入潜力扩大之前之后车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测市场分类宠物追踪:深圳中科健安等(2015需求1万台)电子阅读:kindle等多功能平板:联想平板等数码相框:北京松鼠互联等(2015需求2万)个人追踪:老年看护、深圳博菲克特等(2015需求10万)个人医疗:血糖仪,呼吸监测,生命体征监测电子导航:凯立德,广联赛讯等(2015年需求30万)市场需求量以亿记车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测共通诉求卡量大,无法应对实名制需要设备带sim卡测试,以减少退货率服务不能中断,需实时了解设备运营状况生命周期管理流量池灵活共享多资费套餐,自动资费变更流量+网内短信/语音多数预付
业务诉求车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测Brazil多个
SIMSKUs多APN以及
SMS短代码高漫游成本漫游时网络性能表现不尽如人意数据漫游功能缺失影响收入!!!!!计划及政策TEF资费计划激活本地电话号码本地交换SpainUSUSBRSP本地服务经验及经济抓住以前失去的收入一个API控制全球单用户ID-在生产基地单后端网络配置计划及政策VIVO资费计划激活本地电话号码本地交换SPBR之前之后业务痛点国家电网:全国1,000万表具,5万没有数据发送,却每月缴费水表:sim卡被拔出拨打长途却无法杜绝热力表:每年只工作5个月,定期换卡人工成本高表具出口,要全球sim功能车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测智能表具行业面临的挑战主要诉求如何实时了解智能表具运行状态?设备状态可视化车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测智能行业面临的挑战如何主动地监控表具的异常行为,提前预警?主要诉求自动化引擎、API集成终端串号发生变更时变更SIM卡的状态车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测智能行业面临的挑战主要诉求实时远程诊断如何远程修复表具连接故障,及时解除危机?车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测智能行业面临的挑战主要诉求如何对海量表具进行自动化管理,从而降低维护成本、提高效率?自动化引擎过去一段时间内无任何连接变更SIM卡的状态至已停用车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测市场潜力山东力创科技:产品:热力表,电力能耗监测,智能家居用计量功能插座2015年5万张SIM,ARPU¥32016年起每年15万张山东天罡集团:产品:水表,热力表,能耗流量表2015年1万张,2016年起40万张/年ARPU¥2东方威斯顿:智能表具:能耗管控,空调节能,暖通每年20万张,ARPU¥2-¥5车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测
市场分类电子支付保险银行快速消费条码扫描DHL顺丰2015年预计需求在5万,每年以15万递增车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测
业务诉求共通诉求卡量大,无法应对实名制需要设备带sim卡测试,以减少退货率生命周期管理流量池灵活共享多资费套餐,自动资费变更机卡分离告警车辆服务消费电子无线POS移动媒体智能抄表生产及环境监测实时流量管控灵活流量池共享丰富API模型,集成到客户现有管理平台“基于蜂窝的无线连接,使得及时在DSL网络断掉的情况下也能确保门店的交易持续进行。”HowardSchultz,CEO,StarbucksCoffeeCompany车辆服务消费电子无线
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