单位物业服务合同

单位物业服务合同

单位物业效劳合同1

甲方：

法定代表人：

住宅：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方：

法定代表人：

住宅：

联系电话：

统一社会信用代码：

一、效劳宗旨及原则

为了更好地制造效劳环境，进一步提高物业效劳质量，经双方友好协商，现就物业治理有限公司（以下简称乙方）为学校（以下简称甲方）供应物业效劳事项达成如下协议，供双方共同遵守。

二、物业效劳职责范围

保洁效劳为整个学校的环境卫生，包括但不限于以下各项：

1、楼内：

（1）每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊；校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。

（2）大厅地面、墙面。

（3）全部门窗玻璃、窗台、各楼外台阶以及室内各种设施设备。

（4）校区整体建筑物外墙面。

2、室外：校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等；正门外甬道以内（停车场范围）。校园内环境应干净，清扫要准时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

物业效劳为学校全部建筑及设施设备的修理、保养、运行和治理效劳工作包括但不限于：

1、用水：

（1）排水系统（管线、各种阀门、感应器等）、饮水间、洗手间、各试验室上下水系统等。

（2）校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。

2、用电：配电系统、电源开关、插座、配电箱、照明灯系统等。

3、门、窗修理效劳：包括校园内各楼各处各类门、窗。

4、楼内供暖系统。

5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。

6、水、电、暖修理应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保修理效劳准时、安全、到位。

7、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。

三、物业效劳履行期限

本协议自年月日起至年月日止。

四、外包效劳费

1、物业费为：元/月，大写：

2、物业费明细：

（1）室内教学楼费用：

（2）变电所：

五、付款方式

乙方于年月日前支付完毕；物业费于每季度末完毕前日内支付本季度物业费。

六、双方权利与义务

甲方的权利与义务

1、甲方为乙方供应作业用水、用电。

2、甲方为乙方供应必要的存放清洁工具、用品及员工更衣的房间。

3、对乙方保洁质量准时监视检查，发觉问题准时提出，直到到达质量标准。

4、负责协调乙方与学校教师、学生之间的关系。

5、听取、接受乙方在校内物业效劳方面的合理化建议。

6、依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须准时更换配置合格效劳人员。

7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告，并视状况赐予经济惩罚。

8、甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。

乙方的权利与义务

1、乙方工作人员必需具有高品质的职业素养和职业行为标准，工作中需遵纪、守法、勤勉、自律，爱惜甲方的一切校产。

2、乙方保证按甲方工作日内要求的时间进展作业（详细时间甲乙双方商定，作业时间随季节变化调整），作业时必需严格遵守学校的各项规章制度。

3、乙方要安排主管负责人治理本方员工，并与甲方主管物业负责人进展相关工作的协调，保证物业效劳工作的顺当进展。

4、乙方在本公司员工上岗前要对员工进展自身安全及工作安全操作培训。乙方员工在上下班期间及工作中所发生的任何损害事故，均与甲方无任何责任。

5、物业效劳工作中所需要的各种机械、设备、工具、材料等均由乙方自行解决；为保证效劳质量，使用的器具、材料必需符合国家相关质量标准规定，同时还需严格根据各项工作的工艺流程进展作业。

6、乙方进校工作人员要统一着装，衣帽干净，并佩戴物业公司工作证进展作业。乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方同意擅自承揽其他业务。

7、乙方人员在甲方的每个工作日内必需例行物业效劳工作。清扫本协议中规定的楼内外保洁区域。要求到达洁净、明净、光亮、无异味；蹲坐便、小便池、洗手盆无垢迹；楼梯、扶手、地面、玻璃、窗台、灯具、消防箱等无灰尘；天棚、墙角无蛛网；楼外各垃圾箱准时清理；上、下水管道的畅通；准时解决用电方面的故障；准时处理有关门窗方面消失的问题。

8、乙方员工应准时制止楼内外随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、燃烧纸物、涂画或污损建筑墙体等不文明行为，催促学生讲究公德，自觉遵守有关治理规定。

9、节省用水，爱惜楼内外的公共设施，如发觉校内各种设施设备，如水龙头、脚踏水阀、暖气管线、各种阀门、灯具等损坏或存在危急时，应准时上报甲方相关部门和人员，并负责准时修理。

10、乙方应帮助校方做好校内的治理工作，发觉隐患及可疑人员应准时上报甲方有关人员。乙方员工严禁私领非本校人员进入校园内及私拿公物出校园，一经发觉，甲方有权责令乙方将其调离本岗位。

11、乙方工作人员将各保洁区域内清扫的垃圾集中到甲方指定的地点存放，当天外运，并保持垃圾点四周洁净、干净。

12、甲方如因临时性工作和特别状况需要乙方协作时，乙方应听从甲方的调动，并保质保量完成任务。

13、保洁工作过程中因乙方缘由，给甲方人身或财物造成损害的，由乙方担当全部赔偿责任。

14、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准，被相关职能主管部门（如环卫、城管、市容等）查处并惩罚，该罚款由乙方担当。

七、甲乙双方其他商定

1、乙方在用水修理、用电修理、供暖修理以及门窗修理时，需更换的构件，由甲方供应或由乙方购置，费用由甲方担当。

2、校区整体建筑物外墙面需每年清洗次。

3、校园各入口及校内环路，遇雨雪天气时需在雨雪停顿后，马上去除校内各入口及环路的积水或积雪，到达师生通行安全、顺畅。

4、校属污水管道及化粪池，需准时清掏以保证畅通。

5、本协议效劳期内，乙方必需配备具有专业资质的水、电、暖及门窗修理人员，满意甲方在水、电方面检查、修理的需要。

6、乙方工作人员不享受甲方员工的福利待遇。

7、非工作期间乙方人员未经允许不得入校。

8、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准，经甲方两次警告，仍未到达标准，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面限期整改通知，甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的％－％作为违约金。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保洁效劳费的％作为违约金。

八、合同变更与终止

1、本合同规定的履行期限届满，本合同自动终止。

2、在合同履行过程中，如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时，本合同自动终止。

3、合同内容变更、提前终止，甲、乙双方须提前书面通知对方，否则按月效劳费％向对方支付违约金。

4、国家法律、法规的立废，导致本合同自动终止或解除，双方按本合同实际效劳费进展清退。

九、合同变更、解除

1、乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失或者物业效劳没有到达本合同商定的标准的，甲方可以解除合同，并按全部损失（包括间接损失）要求乙方赔偿。

2、乙方发生严峻质量事故后，除按本合同相关条款商定扣除相应效劳费用外，在收到甲方书面整改通知个月内仍不能实行补救措施及行动，甲方可以解除合同。

3、一方破产或明显消失资不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量，或消失其他缘由要求中途解除本合同，必需提前天以书面形式向对方说明告知。

十、违约责任

1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方屡次催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按当期应付金额的％支付违约金。

2、如乙方未按合同要求供应优质的保洁效劳作业，甲方有权向乙方收取剩余合同款的％的违约金，并要求乙方退还当月效劳费。

3、假如乙方派出物业效劳人员每天岗位上人数少于合同商定最低人数，被甲方发觉并确认累计次违约责任，甲方有权解除合同。

十一、争议解决

在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。

十二、协议未尽事宜，双方协商解决，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、本协议书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。协议自双方签字、盖章后即生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

年月日

单位物业效劳合同2

签订地点：_______

第一条本合同当事人

托付方（以下简称甲方）：

受托付方（以下简称乙方）：

其次条物业根本状况

依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲方将所属物业治理托付给乙方治理。

甲乙双方签订合同后，乙方独立履行《公司法》所给予的责任，自主经营、自负盈亏，不担当合同签订前甲方的债权债务。

物业名称：

物业类型：

坐落位臵：

建筑面积：

第三条效劳内容与质量

（一）在物业治理区域内，乙方供应的物业治理效劳包括以下内容：

1、物业共用部位的修理、养护和治理

2、物业共用设施设备的运行、修理、养护和治理

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和治理；

5、车辆行驶、停放治理；

6、公共秩序维护、安全防范等事项的帮助治理；

7、装饰装修治理效劳；

8、物业档案资料治理。

（二）乙方供应的物业效劳执行《保定市物业效劳等级标准》为四级。

（三）单个业主可托付乙方对其物业的专有局部供应修理养护等效劳，效劳内容和费用由双方另行商定。

第四条双方权利义务

甲方权利义务

1、乙方接手后，甲乙双方共同负责已售房屋的交房工作及办理相关的领房手续。

2、_______小区_______楼六部电梯于xx年2月1日保修期已过，需由甲方重新签订维保合同，日期为xx年2月1日至xx年1月31日。每部电梯维保费用为肆仟元，六部电梯合计维保费用贰万肆仟元整。维保费用由甲乙双方共同担当（甲乙双方各担当一半）。

3、检查监视乙方治理工作的执行状况。甲方派专人检查。

4、托付乙方治理的房屋、设施、设备应到达国家验收标准要求。

5、在乙方进展治理前遗留的房屋质量、设施设备质量问题，甲方负责返修或托付乙方返修，担当全部费用。

6、供应规定的治理用房（产权属甲方）。

7、供应物业治理所需全部图纸、档案、资料。

8、将属于甲方的民用、商用及全部物业全权托付乙方进展统一治理，以便利于社区的整体建立，并按比例向乙方支付效劳费（效劳费比例依据责任轻重、收益大小双方议定）。

9、协调、处理本合同生效前发生的治理遗留问题，可以要求乙方帮助。

10、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化生活。

11、业主委员会成立后，经甲方同意，不再收取乙方承包费。同时，甲方不再受理盛世华庭小区的一切事宜。

12、三年承包期满后，甲方返还乙方保证金叁拾万元（但必需在成立业主委员会后生效）。

乙方权利义务

1、帮助甲方处理、协调遗留问题，并积极开展相应工作。

2、乙方在于甲方签定承包合同后5日内向甲方缴纳保证金30万元整。

乙方从xx年2月15日向甲方上缴承包费（xx年2月15日至xx年2月14日的费用）；乙方从xx年2月15日向甲方上缴承包费（xx年2月15日至xx年2月14日的费用）；

乙方从xx年11月15日向甲方上缴承包费（xx年11月15日至xx年11月14日的费用）。

3、新签订12#、15#楼六部电梯维保合同的费用由甲乙双方各担当50%，日期为xx年9月1日至xx年8月31日，即乙方支付壹万贰仟元做为维保费用。（xx年8月31日以后，全部电梯维保费用由乙方全部担当）。

4、乙方负责在物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府指导下

成立业主大会，并选举产生业主委员会。

5、业主委员会成立日期要求：自签订合同之日起两年内成立业主委员会。

6、在业主委员会成立之前，乙方按合同商定上缴甲方承包费用（三年）。

7、依据有关法律、法规及本合同商定，增补改良相应的治理条例，并依据条例对业主和物业使用人违反治理规定的行为进展处理。

8、应甲方要求，乙方可以代售盛世华庭小区未售出的商业门脸、住宅、车库、车位。甲方提取销售金额的千分之五做为乙方的销售佣金。

9、选聘专业公司担当本物业的专项治理业务，但不得将本物业的治理责任转让给第三方。

10、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化环卫的年度修理养护规划，并组织实施。

11、按规定向业主和物业使用人收取物业治理费。按有关规定向业主收取水、暖、电等相关费用，并向业主供应采暖效劳。纳入物业治理范围的已竣工但尚未出售房屋，甲方不再向乙方交纳暖气费及其它相关物业费，但由乙方少量供气。

12、对业主和物业使用人严峻违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

第五条公共设施及房屋的修理

保修期过后房屋共用部位、公用设备、设施的修理、养护费用由物业治理区域内的全体业主根据各自拥有的住宅区建筑面积比例共同担当，由乙方直接向业主按比例收取。

第六条合同终止时，盛世华庭小区由业主委员会和社区委员会共同组织、选聘和打算新的物业公司，签订物业效劳合同。

第七条售后修理

1、物业公司在第一时间接到业主修理报告、或在第一时间发觉业主房屋和公共设备需要修理时，物业公司在第一时间通知工程部专职修理员。修理员依据物业反应信息，确定责任施工单位，按物业和业主商定的时间马上组织安排。

2、售后修理时，责任施工单位必需和物业、业主三方共同进展。在明确业主和责任单位修理责任后，修理满意设计、标准要求并已修理完毕后，在修理单上三方共同签字。修理单应妥当保管、存档。（售后修理流程见附件5）

第八条违约责任

1、甲方违反合同商定，使乙方未能完成治理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决并造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。

2、乙方违反合同商定，不能完成治理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权扣除乙方的保证金。

3、双方任何一方无法律依据违约的，违约方应赔偿对方元的违约金。造成经济损失的应赐予经济赔偿。

4、在合同终止时，乙方应将物业治理用房、物业治理相关资料等属于全体业主全部的财物准时完整地移交给业主委员会；乙方不移交物业资料、物业治理用房，占用物业共用部位、共用设施设备的，每逾期一日应从乙方保证金中扣除壹仟元整的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。

5、物业效劳企业未能履行物业效劳合同的商定，导致业仆人身、财产安全受到损害的，应当依法担当相应的法律责任。

第九条附则

1、本合同期限自xx年11月15日起至xx年11月14日止，承包期为三年。

2、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同发生冲突的，以本合同为准。

3、业主委员会成立后，甲乙双方签订的合同终止。由乙方与业主委员会签订新的物业合同。

4、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到使用功能或造成重大事故的，以政府主管部门的鉴定为准划分责任，由责任方做善后处理。

5、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，自签字盖章之日起生效。

甲方：______________

代表人：______________

年月日

乙方：______________

代表人：______________

年月日

单位物业效劳合同3

第一章本合同当事人

第一条：

甲方(业主)：

地址：

乙方(物业治理公司)：

地址：

依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲方托付乙方对其××市××路××号供应物业治理效劳，订立本合同。

其次条物业治理效劳期限为×年，自本合同签字之日起生效。

其次章治理效劳事项

第三条房屋建筑共用部位的养护和治理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重构造、楼梯间、走廊通道、门厅。

第四条共用设施、设备的养护、运行和治理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。

第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。

第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与治理。

第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和治理：围墙、大门。

第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。

第九条维护物业区域内的公共秩序。

第十条协作、帮助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡察、进展安全监控。

第十一条治理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。

第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方应承受托付并合理收费。

第三章双方权利义务

第十三条甲方权利义务。

1．维护自身的合法权益，享受乙方供应的物业治理效劳。

2．监视乙方治理效劳工作及实施制度的执行状况。

3．有权向有关行政治理部门投诉乙方违反法规、规章的.行为。

4．有权向乙方投诉其治理人员的效劳态度和效劳质量并知悉处理结果。

5．向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。

6．遵守业主公约和物业治理规章，帮助乙方做好物业治理工作和宣传、文化活动。

7．帮助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业治理遗留的问题。

8．如需进展室内装饰装修，必需遵守物业装饰装修治理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准前方可施工；完工时，通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和阻碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)。乙方检查未发觉上述现象，应将保证金返还甲方；若有上述现象，应要求甲方限期修复或扣除保证金作修理费用。

9．在本物业范围内，不得有以下行为：

(1)损坏房屋承重构造、主体构造，破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、外形和规格)，擅自转变房屋设计用途、功能和布局：

(2)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅⒆孕谐捣(棚)等共用场所(地)；

(3)占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备；

(4)违章搭建；

(5)践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品；

(6)随便倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物；

(7)擅拘束物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌；

(8)放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音；

(9)未经有关部门批准设置摊点；

(10)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。

第十四条乙方权利义务。

1．依据有关法律法规及本合同的商定，制定物业治理规章。

2．制止违反物业治理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

3．对物业使用人违反本合同的行为，依据情节轻重，实行奉劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施。

4．可选聘专业公司担当本物业的专项治理业务，但不得将本物业的治理责任转让给第三方。

5．负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护规划和大中修方案，并由甲方托付我司落实实施。

6．负责向业主和物业使用人收取以下费用：

(1)物业治理效劳费；

(2)代收代支费用；

(3)有偿效劳费用。

7．每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业治理效劳费收支账目。

8．帮助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业治理遗留的问题。

9．对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需转变或完善配套工程，经甲方同意前方可实施。

第四章物业治理效劳质量

第十五条乙方须按以下商定，实现目标治理。

1．房屋外观干净，无乱搭建，房屋完好率到达90％以上。

2．公共设施设备维护良好、正常运行，水电工每周巡查4次以上、每月定期保养，维护完好率达100％以上。

3．公共环境整体美观干净：

(1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁；

(2)楼内公共

通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次(含楼梯扶手)，大堂实施8小时保洁；

(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方供应一次水质化验报告，水质化验符合国家公布的卫生标准；

(4)化粪池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞准时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通；

(5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清；

(6)每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。

4．公共绿化：

(1)日常淋水，定期修剪、除杂草、灭虫害；

(2)绿化地、园林小品每天清洁一次；

(3)植物成活率到达95％以上，消失枯死苗木准时补种。

5．保安效劳：

(1)小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻；

(2)保安人员有明显标志、工作标准，遇有险情，在接到报警后马上到达现场；

(3)对出人小区车辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥车辆的进出停放；

(4)区治安到达安全文明小区的标准。

6．治理效劳：

(1)接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反应；

(2)治理员每日巡察两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。

7．修理：

(1)开通24小时效劳热线(电话：××××××××)，修理准时率100％以上；

(2)修理合格率100％以上。

第五章物业治理效劳和修理费用

第十六条物业治理效劳费，指为完本钱合同其次章所规定的托付治理事项而发生的费用，由效劳本钱、法定税费、经理人酬金构成。

本物业的治理效劳费标准为××××元／月，治理费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。

以上已包含乙方提取物业治理效劳费总额的10％作为供应效劳的经理人酬金和税金。

第十七条业主和物业使用人逾期交纳物业治理效劳费，从逾期之日起每日按应交费的l％。交纳滞纳金。

第十八条甲方同意乙方无偿使用本物业的配套治理用房，乙方不得将治理用房转作其他用途。

第十九条乙方对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的修理、养护及其他特约效劳，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用计付。

其次十条物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的修理、更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。

第六章违约责任

其次十一条甲方违反合同第十四条义务的商定，乙方有权要求甲方在限期内解决；导致乙方未能完成规定治理目标或造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。

其次十二条乙方违反本合同第十五条义务和第四章的商定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可报请物业治理行政主管部门作出处理，造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。

其次十三条乙方违反本合同第五章的商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。

第七章附则

其次十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

其次十五条双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

其次十六条本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。

其次十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业治理行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，可以向该物业所在地人民法院起诉。

其次十八条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。

甲方(签章)：

法定代表人：

托付代理人：

年月日

乙方(签章)：

法定代表人：

托付代理人：

年月日

单位物业效劳合同4

托付方（甲方）：_________

托付方登记号：_________

通讯地址：_________

联系电话：__________________

邮政编码：_________

物业效劳企业（乙方）：_________

统一社会信用代码：_________

企业资质证书号：_________

法定代表人：_________

联系电话：_________

托付代理人：_________

联系电话：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业治理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、公正、诚恳信用的根底上，就物业效劳有关事宜，协商订立本合同。

第一局部物业工程根本状况

第一条本物业工程（以下简称“本物业”）根本状况如下：

名称：_________

类型：_________

坐落位置：_________号院内

占地面积：_________平方米

建筑面积：_________平方米

区域四至：

东至：_________路；

南至：_________路；

西至：_________号路；

北至：_________路。

规划平面图和托付的物业构成明细见附件一、二（以实际验收清单为准）。

其次局部物业效劳范围和内容

其次条乙方应当供应的物业效劳包括以下内容：

1、制订物业效劳工作规划并组织实施；治理相关的工程竣工图纸、档案与竣工验收资料等，住用户档案；依据法律、法规和《治理规约》的授权制订物业效劳的有关制度。

2、物业共用部位的日常修理、养护和治理。共用部位明细见附件三。公用部位包括楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和根底、外墙面、楼梯间、门厅、走廊通道、地下室等。

3、物业共用设施设备的日常修理养护、运行和治理，保证其正常运行。共用设施设备明细见附件四。

4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常修理、养护和治理，包括道路、化粪池、雨水管道、污水井、自行车棚、小区围墙及栏杆、室外体育运动场地等。

5、公共区域的绿地、景观的养护与治理，保证小区内的树木、花草、绿地等的良好生长，景观的正常使用。

6、公共环境卫生的维护和治理，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及门前三包工作等。

7、停车场的维护和治理，包括小区地下停车场和地上停车场（包括自行车）的车辆出入、停放、安全、卫生等，帮助维护秩序。

8、帮助做好安全防范工作。发生安全事故，准时向有关部门报告，实行相应措施，帮助做好救助工作。

9、消防效劳，包括公共区域消防设施的维护以及消防治理制度的建立等。

10、安保监控及公共秩序的维护和治理，包括安保监控设备的正常维护养护、门岗对来人来访进展登记、查验效劳、物业区域内巡查，做好安全保卫和防盗工作等。

11、依据北京市养犬治理方法相关规定，标准小区内宠物饲养行为。

12、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度修理养护方案。

13、根据法律、法规和有关商定对房屋装饰装修供应治理效劳，保证装修噪声、气味、遗撒等符合国家规定，保证装修外墙、窗面符合小区统一格局。

14、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当准时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

15、为住户套内面积中的水、电、暖气、窗门、卫生洁具等供应修理效劳。

16、制定预防火灾、水灾等应急突发大事的工作预案，明确妥当处置应急大事或急迫性修理的详细内容。

17、在业主委员会授权范围内，对合同期内小区工程施工过程中赐予协作、并供应现场治理和全过程监视，及完工后的维护和治理。

18、设立效劳监视电话，并在物业区域内公示。

第三局部物业效劳标准

第三条乙方根据双方商定的物业效劳标准（见附件五）供应效劳。

双方商定的住宅物业的效劳标准不得低于《住宅物业效劳等级标准（三级）（试行）》中规定的相应要求。

第四条甲方按季度或定期对乙方的效劳状况进展考评，考评的结果作为甲方对乙方年度效劳质量评估的依据之一。（考评细则）业主满足率一年后应到达80%以上。

第四局部物业效劳期限

第五条物业效劳期限为叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年为试用期，试用期的考核和处置按如下条款执行。

1、合同签订后满_________天，甲方对乙方履行合同商定状况进展检查和考核，若乙方未到达合同商定要求，甲方有权要求乙方_________日内整改并赐予相应惩罚，若乙方逾期未整改，则甲方可以直接解除合同。

2、试用期满前_________天，甲方组织开展业主满足度调查，业主综合满足度需到达_________%（含）以上，如未到达，则甲方可以直接解除合同；到达_________%（含）以上时，不满足的局部，乙方在十日内供应明确的改善措施规划并得到甲方认可的，经甲方同意，可以连续履行合同，否则甲方有权解除合同。

第六条合同到期，假如业主大会打算另行选聘新的物业效劳企业的，乙方应当与业主大会选聘的新物业效劳企业办好交接工作。乙方打算不再续签物业效劳合同的，应当在物业效劳合同期限届满三个月前书面告知甲方。

第七条物业效劳合同期限届满，业主大会没有作出选聘打算，乙方自愿根据原合同商定连续供应效劳的，物业效劳合同的期限自动连续至业主大会作出续聘打算或者新的物业效劳企业接任为止。

第八条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业效劳费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互协作，做好物业效劳的交接和蔼后工作。

第九条乙方未根据本合同执行或在物业效劳过程中无法到达本合同第三局部规定的效劳标准且不准时整改的，甲方有权召开业主大会争论是否解除本物业效劳合同。

第五局部物业效劳相关费用

第十条本物业区域物业效劳收费方式为：包干制，物业效劳收费实行市场调整价，收费标准由甲乙双方协商确定。

1、物业效劳费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准如下：

[多层住宅]：_________元/平方米/月；

[底商]：_________元/平方米/月

2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者担当；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低效劳标准或削减效劳工程。

3、乙方应当每个季度向业主公布公共效劳收支状况。

4、物业治理效劳企业在物业效劳中应当遵守国家的价格法律标准，严格履行物业效劳合同，为业主供应质价相符的效劳。业主应当根据物业效劳合同的商定按时足额缴纳物业效劳费用。业主违反物业效劳合同商定逾期不缴纳效劳费用的，经业主委员会或物业治理企业催缴后仍不缴纳的，物业治理企业可以依法追缴。

第十一条业主应当按季度交纳物业效劳费。

第十二条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的制止行为和留意事项，与其订立书面的装饰装修效劳协议，并且按时足额缴纳装修押金，并严格遵守装修治理合同商定条款，物业治理企业有权终止违反装修治理的装修行为，并且对拆改承重构造的业主依法告知相关主管部门。

如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重构造损坏，乙方应当在完工后30日内将押金全额退还，假如违反了装饰装修效劳协议的应当依据签订协议商定条款执行。

第十三条地下停车库的治理乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车效劳协议，明确双方在车位使用及停车效劳等方面的权利义务。

第十四条乙方对业主自有物业供应修理养护或其他特约效劳的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的商定收取费用，并受甲方监视。

业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业效劳费。

第十五条物业区域内，乙方承受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业效劳单位托付代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购置或使用。

第六局部共用部位、共用设施治理及收益安排

第十六条本物业治理区域内的物业经营用房、停车场及其他物业共用部位、共用设施设备等，托付乙方代为经营或治理效劳的，详细收费及治理费商定如下：

（一）物业经营用房

物业经营用房的出租标准不得不合理低于周边同期同类出租标准。乙方收取其总收入额的详见补充协议治理费用。

（二）规划内的停车场（库）

1、车库（位）属于全体业主共有的，其收益归全体业主全部。

2、托付乙方代为经营的，乙方收取治理费。

3、车库（位）属于建立单位或其他业主全部，托付乙方代为经营的，由全部人与乙方自行商定经营治理事项。

（三）占用其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有，其停放、收费等由业主大会、业委会制定，收益归全体业主全部。

1、详细收费标准为：详见补充协议。

2、乙方提取的治理费为：详见补充协议。

（四）利用共用部位、公共设施设备进展广告或相关场地进展摆摊设点等经营活动的，详细收费金额由甲乙双方商定，乙方从该收费中提取其收入额为治理费。

1、其他经营活动商定：详见补充协议。

（五）根据上述商定比例提取的治理费归乙方支配，与治理费相关的税费由乙方担当。

第十七条属于全体业主全部的物业经营性收益按以下商定安排：

1、物业经营性收益属于全体业主共有，详细安排方式详见补充协议。

2、全体业主共有的物业经营性收益收支状况应当每半年公布一次，承受全体业主监视。

第七局部双方权利与义务

第十八条甲方的权利义务

1、有权审定乙方制定的物业效劳方案，并监视实施。

2、对本物业区域内的物业效劳事项有知情权。

3、对乙方供应的物业效劳有建议、催促的权利。

4、有权监视本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用状况。

5、有权组织物业效劳满足度调查。

6、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。

7、监视乙方做好物业区域内的物业效劳工作。

8、根据相关规定交存、使用和续交专项修理资金。

9、根据商定交纳物业效劳费与特约效劳费；对违反物业效劳合同商定、逾期不交纳物业效劳费的业主或物业使用人，催促其交纳。

10、有关法律规定和当事人商定的其他权利义务。

第十九条乙方的权利义务

1、依据有关法律、法规及本合同的商定，根据物业效劳标准和内容供应物业效劳，收取物业效劳费、特约效劳费。

2、可以选聘专业性效劳企业担当物业区域内的专项效劳工程（需取得甲方书面同意），但不得将本物业区域内的全部物业效劳托付给第三方；乙方应当将托付事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中商定的效劳标准，不得低于本合同商定；乙方应当对受托企业的效劳行为进展监视，并对受托企业的效劳行为担当责任。

3、妥当保管和正确使用本物业的档案资料，准时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

4、准时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业效劳的重大事项，承受甲方、业主和物业使用人的监视。

5、对业主和物业使用人违反本合同和《治理规约》的行为，实行告知、劝告和建议等方式催促业主和物业使用人改正。

6、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或转变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能削减对业主的影响，并准时恢复原状。

7、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。

8、积极协调物业效劳过程中与小区相关的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业效劳单位及行政主管部门的关系。

9、每月向甲方报告物业治理效劳实施状况。每年向甲方或全体业主公布物业效劳资金年度预决算状况，并每季度不少于一次公布公共收益收支状况。当甲方或业主对公布的物业效劳资金年度预决算和公共收益收支状况提出质询时，应准时答复（对代表甲方的业主委员会须供应书面答复）。

10、有关法律规定和当事人商定的其他权利义务。

第九局部违约责任

其次十条乙方的效劳达不到本合同其次条、第三条、第四条商定的效劳内容和质量标准的，应按附件七《物业效劳违约惩罚细则》的商定向甲方支付相应的违约金。甲方同时有权要求乙方对其效劳进展整改，若经整改仍无法到达合同商定的质量标准，甲方有权依法解除本合同。

甲乙双方对物业效劳是否到达质量标准存在争议且无法解决的，由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进展评判。

其次十一条乙方未按法律规定和本合同商定移交相关资料并办理交接手续的，应向甲方支付人民币壹拾万元整（_________元）的违约金。违约金缺乏以弥补损失，甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。

乙方未能履行或者未适当履行本合同的商定，导致业仆人身、财产安全受到损害的，应当依法担当相应的法律责任。

其次十二条业主或物业使用人违反本合同商定，逾期支付物业效劳费及相关费用的，乙方有权要求业主或物业使用人支付，并在未付金额的根底上按日加收千分之一的滞纳金。

业主、物业使用人不得以未享受或者无需承受相关物业效劳为由拒绝缴纳物业效劳费及相关费用。

其次十二条乙方违反本合同商定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方返还；并在多收金额的根底上按日加收千分之一的违约金。

其次十三条在物业治理效劳过程中发生以下事由，乙方不担当责任。

（一）因不行抗力因素导致物业治理效劳中断的；

（二）因修理、养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知、提示业主、物业使用人，临时停水、停电、停顿共用设施设备使用等所造成的损失；

（三）非乙方缘由消失供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失；

（四）乙方已适当履行本合同商定义务，但因物业本身固有瑕疵所造成的损失；

（五）乙方有证据证明其已适当履行本合同商定义务的其他情形。

第十局部其他事项

其次十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。

其次十五条履约保证金

1、乙方应当在合同签订之日起_________个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整（_________元）的履约保证金，履约保证金被扣除后，乙方应当在_________个工作日补足，确保物业效劳合同履约保证金的完整性。保证金没有按时足额到账的，甲方有权单方面提前解除合同。该保证金在甲方的规定存续期间不计息。

2、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后_________个工作日内补足扣除差额，保证物业效劳合同履约保证金的完整性。

3、甲方认为乙方在效劳期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在效劳期满后或提前终止合同后一个月内全额退还履约保证金；甲方认为乙方在效劳期内有涉及甲方的应付而未付金额或有违约行为，甲方将扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。

4、每个效劳年度业委会组织人员对物业治理和效劳进展考评。

5、乙方应每月向甲方上报各项收费状况及其他公共收益状况，同时在小区公示（并必需在甲方指定的平台上向全体业主公开）。乙方必需严格根据国家相关规定及物业效劳合同商定履行效劳，效劳半年度和一年度向业主公告一次财务收支状况，提交年度工作总结报告（并必需在甲方指定的平台上向全体业主公开）。超期不公开的，甲方有权扣除履约保证金人民币贰万元。

6、甲方每季度定期依据物业治理效劳合同内容对物业各项效劳工作进展抽查和巡查，如有未到达合同商定要求的事项，甲方可发函催促乙方限期整改。

7、未经甲方同意乙方不得将物业效劳整体或者块转包给其他公司或个人，否则甲方有权马上终止合同并扣除全部履约保证金。

8、乙方变更法人代表、股东发生变化或者股东出资额比例发生变化的，需在两个星期内书面告知甲方，发觉有甲方成员直接或间接持有乙方股份的（包括乙方本级以及乙方下属公司、下属工程部等），甲方有权马上终止合同并扣除全部履约保证金。

其次十六条经营制约

1、未经甲方同意，乙方无权在物业治理区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并承受惩罚；但甲方在该区域公布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。

2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。

其次十七条物业治理效劳质量要求

1、甲方严格按合同规定的综合治理效劳标准对乙方进展考核，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进展进一步明确。

2、急修：应马上到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克制的特别状况乙方可以征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复。

3、应由乙方负责的，属于小修的，应在一个工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟；属于大修范围或者需要更新改造的，准时编制修理、更新改造规划和物业专项修理资金使用规划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，依据业主大会的打算，组织实施。

其次十八条乙方对甲方作出如下承诺：

1、乙方应允许甲方或其授权的人员对治理区域内各项效劳质量掌握进展检查。

2、在治理区域的各项效劳，其工作时间必需满意甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特别状况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天_________小时工作。

3、乙方必需聘请（或指定）一位经理（负责人），全权代表乙方与甲方保持亲密联系并保证治理区域治理效劳工作。依据综合考评或工作状况，甲方有权要求乙方在_________个工作日内更换经理（负责人）、相关骨干人员。

4、为确保治理区域的治理和效劳工作，乙方承诺根据双方商定的物业效劳人员编制（见附件八）为嘉铭园A区配置物业效劳人员，供应物业效劳，乙方需向甲方备案。乙方聘用的工作人员必需符合劳动部门有关用工规定，并经相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进展审核，该类费用开支由乙方负担。否则视为违约处理，甲方有权单方面解除合同并扣除全部物业效劳合同履约保证金，不担当任何责任。

5、在合同期间，乙方全部人员仅与乙方建立劳动合同关系，且全部人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行担当，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。

6、对乙方所选聘的第三方专业效劳企业所承包的专项物业外包工程的效劳质量，甲方经三次要求改良仍不能到达本合同商定的效劳标准，甲方有权要求乙方通过招标方式重新选聘专业效劳企业。乙方重新选聘的第三方专业效劳企业所承包的专项物业外包工程的效劳质量还是达不到要求时，甲方有权自行组织选聘第三方专业效劳企业承包专项物业工程，效劳费用从综合效劳费中支取（费用参考乙方付给第三方的额度）。乙方不得以任何形式拒绝和阻拦。

7、乙方必需出具或办妥法律甲方规定的与治理区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定，自行缴纳有关税费。

8、乙方必需确保为甲方供应优质、高效的专业效劳，并依据甲方要求转变不满足的效劳状况。承受有关部门监视与检查。同时，乙方自觉参与甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。

9、在效劳合同期内乙方应保证治理区域的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并承受甲方或其授权（第三方监理）人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不抱负状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改的，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同15%附加费全部由乙方担当。

10、乙方须在合同签订后15天内，供应绿化治理维护制度、车辆治理方案。

11、乙方须在合同签订后一个月内，确定电梯维保单位并与维保单位签订电梯维保合同。该合同签订前需与甲方或其授权人员进展充分沟通协商，征得甲方同意方可签订合同并出示合同原件及定期财务凭证向甲方备案