基于KPI的医院绩效管理体系研究-以台州L医院为例的开题报告

基于KPI的医院绩效管理体系研究——以台州L医院为例的开题报告一、研究背景随着医疗改革不断深化，医院绩效管理也变得越来越重要。在这个过程中，关键绩效指标（KPI）成为衡量医院管理绩效的重要手段。而针对KPI的绩效管理模式也逐渐成为医院管理的热门话题。台州L医院作为地方医院，在医疗服务市场中具有一定的竞争优势。但其发展面临着多方面的压力，如医疗资源不足、服务水平低下、经济效益差等问题。因此，建立一套有效的KPI绩效管理体系，成为解决这些问题的关键。二、研究内容本研究计划以台州L医院为例，研究基于KPI的医院绩效管理体系。具体研究内容包括：1.回顾国内外医院绩效管理的相关文献，理解KPI的概念及其应用。2.了解台州L医院现有的绩效管理模式与KPI使用情况，从中总结其存在的问题。3.通过实地调研及问卷调查等方式，收集设有较高含金量的绩效指标，并对其进行排序及筛选，建立适用于医院的KPI体系。4.基于建立的KPI体系，建立起对医院绩效的管理体系并探讨如何将其有效地应用于医院的日常管理过程中。5.最后，通过对台州L医院实际应用KPI绩效体系进行跟踪及分析，检验所建立的KPI绩效管理体系在实践中的效果，并提出对其改善建议。三、研究意义本研究可以为台州L医院及类似医院提供基于KPI的科学、全面、实用的医院绩效管理体系。其意义如下：1.可使医院管理者更好地理解绩效指标及其应用，有效掌握医院运营情况，及时发现问题并予以解决。2.有助于发挥医院人员的优势，提升医院服务质量、提高医护人员综合素质，从而增加病患的满意度和医院的美誉度。3.有助于增加医院经济效益，提高医院的盈利能力和发展潜力，有利于医院的可持续发展。四、研究方法本研究采用文献研究法、实地调研法及问卷调查法等方法进行研究。其中文献研究法主要用于理论层面的研究，实地调研法主要用于收集数据和分析情况，问卷调查法主要用于收集医院员工及患者的意见。五、预期成果本研究的预期成果主要包括：1.从文献研究、实地调研及问卷调查等方面总结出设有较高含金量的绩效指标，并建立KPI绩效管理体系。2.探究KPI绩效管理体系在医院日常管理中的应用及实现路径，并分析其效果。3.提出关于医院绩效管理的完善建议。六、论文框架本研究论文预计分为以下几个部分：1.绪论：介绍研究背景、研究意义及预期成果等；2.医院绩效管理及KPI概述：回顾国内外医院绩效管理及KPI的相关文献，提出认识和理解；3.台州L医院绩效管理及KPI使用情况分析：了解台州L医院现有的绩效管理模式与KPI使用情况，总结存在的问题；4.基于KPI的医院绩效管理体系建立：通过实地调研及问卷调查等方式总结设有较高含金量的绩效指标，并建立适用于医院的KPI体系；5.基于KPI的医院绩效管理体系应用研究：建立起对医院绩效的管理体系，并探讨如何将其有效地应用于医院的日常管理过程中；6.实践应用与效果分析：通过对台州L医院实际应用KPI绩效体系进行跟踪及分析，检验所建立的KPI绩效管理体系在实践中的效果；7.结论和改善建议：总结本研究工作的主要成果和结论，并提出进一步完善和改进建议。七、研究进度本研究计划于2021年9月开始，预计2022年9月完成。研究进度如下：1.文献调研及综述撰写：2021年9月至2021年11月；2.实地调研及问卷设计：2021年12月至2022年2月；3.KPI绩效管理体系建立：2022年3月至2022年6月；4.基于KPI的医院绩效管理体系应用及实践：2022年7月至2022年8月；5.论文撰写及修改：2022年9月。八