医院管理处保安部第一季度理论测试题

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广州医学院C医院治理处201*年第一季度理论测试题

医院治理处保安部第一季度理论测试题

姓名：班别：日期：成绩：

一、填空题：(每空1分，共40分)

1、消防工作的方针是__，______。

2、保安巡楼要细心观看倾听，发觉_________、_________、_________应设法弄清状况，将可能发生的事故扑灭于_________________。

3、构成火灾的3个根本条件是_____________、_____________、_____________。

4、遇到电器设备着火，应设法________电源，然后使用________进展灭火。

5、保安员在楼层巡查时，发觉可疑游荡的人员，应依据详细状况，实行________查询或_________掌握，发觉问题即报领班。

7、公司的四个统一是、、。

6、公司的目标是：接一座物业，、树一个品牌，实现双丰收。

8、xx企业文化的精华是、、、。

9、基层员工的座右铭是、。

10、员工的工作态度是：听从领导、、、团结协作、。

11、员工的效劳态度表现为、、、、敬重。

12、公司的宗旨是：以人为本，;，;效劳为诚，;，。

13、军体训练中三大步伐是指：、、。

二、选择题(共16分，每题2分)

1.下面那一项属于最终警告。()

A.搬弄是非诽谤他人，影响声誉，影响团结

B.蓄意破坏，损坏公物或客户物品

C.包庇他人的严峻错误，不向上级报告

2.当你同意客人要求时，你应当()

A.假如有时间的话，就按要求去做

B.做完正常工作后，就按要求去做

C.尽快按要求去做

3.有时客人给你一个问题，而你又没力量解决，怎么办()

A.表示愧疚，说你爱莫能助

B.同意客人，你迟些再调查一下

C.把问题转给另一个解决此问题的人

4.当你在巡楼时，发觉客户房里传出打斗、吵闹的声音，而有一客户向你表示不

盼望你多管闲事，这时你怎么办()

A.即报领班及相关人员，到房里作适当处理，掌握事态扩大

B.在门外看一下，没发生人命也算了，留给客人自己解决

C.既然是客户要求不管，应敬重客户意见，连续巡楼

5.当你未得客人许可或未经上级批准，擅进入客户办公室或营业场所时，将会收

到()处分

A.口头警告

B.最终警告

C.书面警告

6.保安员发觉业主违规，应准时()并报告上级。

A、惩罚B、制止C扣下当事人证件

7.表达友善最适当的表达方式是()

A、微笑B、敬重C、热忱

8.业主、使用人不按时缴交物业治理费，物业公司可以()。

A、罚款B、停水停电C、催缴，限期支付

三、推断题(共20分,每题2分，对打，错打)

1.消防工作的方针是“预防为主，防消为附”。()

2.只要做好各项预防措施(指四防)，根本上能削减及至杜绝各种大事的发生。()

3.当客人因某一事情无理取闹，蛮横无理时，保安在处理时也无须讲道理。

()

4.广州xx物业有限公司的前身是广州xx物业公司。()

5.保安员有权检查、搜寻一切可疑的人员。()

6.保安员只负责医院公共地方的安全工作。()

7.使用泡沫灭火器时，将筒身倒转，上下晃动几下，泡沫即能喷出。()

8.使用1211灭火是属于抑制法中的一种。()

9.员工上下班不打记时卡，会受到口头警告。()

10.在值勤过程中，员工可以随便接听私人电话。()

四、问答题(24分)

1、请简述门诊部二号岗岗位职责。(6分)

2、公司内部治理的八大原则是什么?(8分)

3、xx物业公司的核心价值观是什么?(5分)

4、请写出C医院门诊部各科室名称及所属楼层。(5分)

(.)

篇2：某物业保安部第一季度理论测试题

某物业公司保安部第一季度理论测试题

(90分钟内完成)

姓名：__________日期：成绩：____________

一、填空题(每空0.5分，共30分)

1.大厦的效劳宗旨是__________、____________。员工的效劳态度表现为、、、、敬重。

2.粤华企业文化的精华是、、、。

3.消防工作的方针是___、______。

4.保安员在巡楼或值岗时，当闻到、听到、见到，要设法弄清状况，将可能发生的事故扑灭于。

5.装修单位不得转变单元内、不得更改、、。未经同意，不得在自己的大门及外墙装设。

6.防火的主要措施有：、、。

7.灭火的四种根本方法是：冷却法、、、，用CO2灭火器灭火属于法。

8.动火作业规程中明确规定，动火后做好一清，这一清指的是：。

9.本大厦2#排烟风机位于，其作用是;7#正压风机位于，其作用是。

10.本大厦共设置送风机台，消防正压风机台，排烟风机台，生活消防泵台，消防栓加压泵台，消防恒压泵台，排风机台。

11.保安员使用警械有严格的规定：A、必需是针对正在进展中的，B、必需是为了爱护、和他人的合法权益，防卫时不能超过必要的限度，造成不必要的损失。

12.纪律处分可分为、、、。

13.员工交接班时要严格执行，并仔细检查是否齐全良好。

14.保安员在每天的交班工作中，不行相互推卸责任，发觉问题，本着、的原则进展处理。

15.保安员在楼层巡查时，发觉可疑游荡的人员，应依据详细状况，实行________查询或_________掌握，发觉问题即报领班。

16.保安员的执勤过程中，经常要用语言表达(艺术语言)，这语言可分为哪三类：、、。

17.《广东省物业治理条例》于起实施。物业治理效劳的内容分为、、。

二、多项选择题(每题3分，共30分)

1.以下属于违反施工治理规定的有()

A、在通风的走廊上油漆B、在施工单元内煮食C、在客梯间堆放材料

D、上、下班坐客梯E、在外墙装设行业铭牌

2.火灾自动报警系统，有以下哪几种形式()

A、区域报警系统B、集中报警系统

C、掌握中心报警系统D、手动报警系统

3.广东省物业治理条例规定，物业治理公司应当供应的效劳有()

A、绿化、环境卫生效劳B、安全防范效劳C、车辆停放及场地治理

D、物业档案资料的治理E、产权的保管

4.燃烧有很多类型，一般是指()

A、闪燃B、着火C、自燃D、爆炸

5.保安效劳治理条例明确规定保安员制止从事以下哪几项活动()

A、非法剥夺、限制他人人身自由;B、罚款或没收财物;C、扣押他人证件或财物;D、私自为他人供应保安效劳;E、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。

6.以下表达正确的选项是()

A、当发觉有案发觉场时，马上进入现场勘察B、有案发觉场时马上通知领班，并爱护好现场C、案发觉场客户可进入现场观察状况D、公安机关接报赶到现场后，保安员可离开现场

7.()是员工对待客户和同事的最根本态度。

A、友善B、和气C、礼貌D、虚心

8.《员工手册》规定以下()行为作即时辞退或开除。

A、打架斗殴者。B、赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、传播淫秽书刊或物品者。C、丧失，损坏公物或客户物品，数额较大的。D、玩忽职守，违反操作规程和安全规定或违章指挥，造成事故，使人身、财产患病重大损失者。

9.以下对灭火器论述不正确的选项是()

A、使用干粉灭火器灭火时，要留意对容器或物质的冷却降温，以防止复燃。

B、凡能用二氧化碳，泡沫，干粉灭火器扑救的火灾都可用1211灭火器进展扑救。

C、泡沫灭火器专用于扑救醇、酮、醚等水溶性液体和气体火灾

D、二氧化碳灭火器对棉花内部的阴燃有很好的扑救作用。

10.高层建筑发生火灾，保安员应本着()的原则进展抢救。

A、先灭火，后救人B、先救人，后灭火

C、先救人，后财物D、先报警，后灭火

三、推断题(每题1分，共10分)

1.当集团大厦中心消防联动柜进展巡检时，联动柜上全部系统都处于失效状态。()

2.物业治理单位，应当履行消防安全职责，并按物业治理托付合同的商定催促指导，业主或者用户做好消防安全工作。()

3.易燃、易爆气体发生泄漏，应即关闭四周电源开关。()

4.《中华人民共和国消防法》适用于任何单位、机关、企业、事业单位。()

5.刑法具有最高的法律效力，全部的一般法律都不能同其相抵触。()

6.只要有了标准、礼貌的效劳用语，就能为客人供应满足的效劳。()

7.保安员制止辱骂、殴打他人或教唆殴打他人。()

8.对客户投诉的，不管大小，都应进展记录，须记录的内容是：投诉时间、事项、处理过程。