酒店店长工作总结(十三篇)

第页共页酒店店长工作总结(十三篇)酒店店长工作总结篇一xx年两节销售额方案的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表xx百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：由于xx零售市场形势的变化，xx年我们xx百货也在营销筹划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销筹划上面没有什么经历，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是获得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是(w)成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资，统一筹划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资的促销功能。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的构造、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品构造调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进展了分析^p，对商品的构造、库存进展了更加详细的分析^p，按照优胜劣汰的原那么，抓好商品构造的调整、抓好库存管理。部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量根本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，根本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都进步了销售。根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，进步竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。部经理与各个小组分析^p现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类到达了100多个品种，筷子到达了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成方案的108.1%。因原材料价格上升，商品价格偏高，购置力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考察市场，共同分析^p、讨论。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适宜运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了方案的91.3%。酒店店长工作总结篇二弹指一挥间，xxxx年就已悄然过去。在过去的一年里，学到了很多，收获了很多，临近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做得更好，之前一直担任广汉店的店长，直到xxxx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间，正值金融风暴之际，作为一个店长，我深感责任重大，如何带着我的新员工在崇州闯出一片新的天地，不辱公司使命，这是我的首要任务。细节决定成败，作为崇州奥康名品空间店的详细负责人，我的工作才能、工作态度直接影响到本店的销售业绩。所以，作为一个店长，我非常注意每天的工作细节。每天早晨，我总是提早到达店里，作好营业前的准备工作。为了培养员工的主人翁责任感，我让员工轮流主持召开每天的晨会，总结昨天的工作，分析^p昨天销售业绩好的原因，以便再接再厉，假设不好，那么原因是什么，我们应该怎样来解决，总之，要想法调发开工的工作热情。还针对当店的情况，制定了店里的奖惩制度表。作为销售行业，良好的形象是成功的前提。因此，我历来注意以身作那么，注意自己的仪容仪表，对工作充满激情，认真做好每天的工作，处理好售后效劳。虽然本店刚开张一个多月，但是，针对我们这一月的任务来说，我们在前大半个月就顺利的完成了，并且超额完成了xxxxxx%，同时也为过去的一年画上了一个完美的句号。面对xxxx年的工作，我决定在以下几个方面狠下功夫：一：建立一支熟悉销售技巧而又相对稳定的销售团队：人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本二：完善销售制度：销售管理是企业老大难问题，销售人员出错，见顾客处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。详细细节：1：根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的销售目的分解到每个销售人员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。2：加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理，做好细节工作。3：加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质4：充实产品知识，为顾客提供质的效劳。5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作方案。酒店店长工作总结篇三时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20xx的工作总结作如下汇报：我把进店的顾客分为两种：1。根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。3。做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的.款式及店内的的优惠信息。4。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。2、适宜于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适宜的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原那么：1、穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、理解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯开展。同时认真的方案、学习知识、进步销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断进步自己的综合素质。感谢公司给予我时机与信充满热情，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作酒店店长工作总结篇四我如今是一名书店的店长，很荣欣在半年前我还是一名在学校什么都不懂的学生，如今我是一店之主，这种变化，要感谢这个社会给我的改变，下面就是我这半年的工作总结。我们很有幸在学校的鼓励下踏上了社会理论的旅程。不但丰富了我的见闻，同时也锻炼我的意志，也让理解了许多为人处世的道理。我与几个同学经过商量后，一起来到了位于解放西的新华书店。我们的工作很简单，主要是在门口存包，在收银台盖章，将一些新书上架。那里工作的哥哥姐姐也很照顾我们，累了就让我们坐下看摊。一连七天六七小时的工作时间，任务也相当的艰巨。恰不巧又敢上了寒流，每天的行程变的困难，但我们还是坚持下来了。这个世界上没有十全十美的人，难免都会犯小错误，我也不例外。工作的时候难免有时会精力不集中。有时待客礼貌上有欠周到。加上天气不好的原因，有时总会抱怨几句。有时客人会对我们抱怨，心里真的很冤枉，很不服气，但又不能对客人发火。这时我总是会想到以前我也曾扮演过这样的角色，心里感觉非常的懊悔。也许当时的我能站在别人的角度考虑问题，客人能站在工作人员的角度考虑问题或许人与人之间交往会变的无比的`和谐，人与人之间就不会有怨恨，有误解，人们就不会冲动。直到这次的理论完毕我才真正体会到我还是一个什么都不懂的小毛孩。我才真正的体会父母为了我们在外面奔波的艰辛，我真正的感觉到我每次与父母闹别扭的不安。成长应该不单单是个子长的比以前高，知识比原来越来越丰富，而是我们应该越来越为我们身边的人着想。我想这次理论也许只是我们迈向社会，迈向人生的第一步。以后我应该更加积极的参加这类活动，学习更多的知识，增强适应社会的才能。酒店店长工作总结篇五以前上学的时候，听过最多的话就是“思想决定出路，定位决定地位，理念决定道路，性格决定命运，细节决定成败，脑袋决定口袋”，自从20_年从xx学院毕业之后，我就参加了xx这个大家庭，初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种发奋改革的决心，但是理论证明，理论知识仅仅局限于书本上，没有理论的结合，你永远都只是一个理论狂，在现实中一点作用也没有，曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵，但是社会给了我重重一拳，作为连锁超市的店长，不会被给予过多的时间去认知社会，只能自己在社会中磨练、成长，然后，以高于同龄人的思想生活、工作，公司这次让我写“巾帼英雄”，着实然我有点为难，我能算上巾帼英雄么，只能是尽心尽力的完本钱职工作而已，长篇阔论谈不上，从下面几个方面跟大家分享一下的日常工作吧。很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作，不是干很多体力活，只需要在外面指挥一下就可以了，每月有好几天休班，考勤不是特别严苛，每年有奖金可以拿，是一份特别光鲜艳丽的工作，刚开始受到学校里的岗前培训工作，也感觉作为店长，重点是管理工作、现场运营工作，而不是日常很琐碎的点滴。到了菏泽店我才发现店长只是比员工多了一份头衔而已，什么工作都是亲力亲为，不可肆意迟到早退，甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间，碰到问题，同事只会说“这么年轻就当店长了，真能干”而不是“刚从学校毕业，渐渐来，不着急”。曾经还为这件小事而斤斤计较，认为自己没有还没有从大学生的光环下走出，就已经成为一个勾心斗角的市井小民。每天的工作日复一日，重复性很强，但又不缺乏新颖，首先是人员方面：近年来，零售行业尤其是连锁超市，都伴随着一个用工荒、招工难的问题，归结于超市连锁企业利润越来越低，同质化越来越高，同样薪资待遇下，越来越多的年轻人选择外出务工，尤其在菏泽，这一现象尤为严重，愿意从事面食类的年轻人越来越少，就我门店来说，员工平均年龄超过30岁，年龄的代沟，企业文化的认知有限，造成在日常工作中，沟通起来有点困难。作为品牌店长，每天需要参加商场晨会，完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作，我会每个月定期组织两次内部会议，对商场及公司相关规章制度等进展上传下达，对日常工作中发现的问题进展催促整改，对员工提出的建议合理采纳，对难以整改问题进展及时反响，对新品试销问题及时讨论，并进展销售跟踪，面对员工，我是领导，顾全大局，为员工承担问题，解决才能范围内的费事，面对商场，尽力配合，在确保公司利益的前提下，实现商场与公司制度的统一性。销售方面，因员工文化程度、年龄构造的参差不齐，对待顾客的.效劳意识也大相径庭，根据这一客观情况，我会合理安排员工班次，每个班次拥有一个整体素质较强的人员，以带动其他员工的配合工作;同时合理安排休班制度，确保周五至周日销售顶峰期间，人员在岗率高，货充足，满足顾客的需求，20_年较20_年相比，每月以同比增幅20%的速度增长，圆满完成公司年度工作任务，20_年我们会继续竭尽全力，为完成年度方案努力。商品外协方面，我们会定期与外协供应商进展沟通，确保外协商品的质量与货，如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等，我们会要求供应商每天送货，确保商品的新颖以及优质的品项，同时对供应商建立送货授权协议，送货人员的安康证明等，确保食品的平安性。以上只是日常工作中的一小部分，以小盖全，作为其中工作的一个缩影，与大家共分享，同时用一句话概括就是：活在当下，尽力就是完美。酒店店长工作总结篇六回忆即将过去的xx年，有很多美妙的回忆浮如今脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，获得了很大进步。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。20xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务开展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的开展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作理论作好了预备。招商工作是招商部的首要任务工作。xx年的招商工作虽无突飞猛进的开展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很费事，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的情况很理解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，进步公司的总体销量。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了____的邮寄，客户售前售后的回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，根本上可以做到“任劳任怨、优质高效”。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的理论中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进展反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作理论中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目的。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。总结xx年,总体工作有所进步,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完美的完成公司交给的任务。店长销售工作总结范文篇三：很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最根本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售才能和良好的领导才能，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作才能，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售道路和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房为主，使店内资充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务才能。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经到达一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐理解消化的过程中，筹划新的销售道路。下面就四个方面谈一下我的方案：1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与效劳的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的上下与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作那么，带头做到公司的各项根本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原那么，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正进步经纪人之素养。2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介效劳的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。根底培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房，带看技巧，陌生为主，从扎实的根本功开始练起，并结合我的实际经历，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握根本的沟通技巧是他们如今最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中互相发挥运用。3.房维护：“房“是一个中介公司的命脉，房数量房质量直接决定了业绩的好坏。对于房施行集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分理解客户出售的动机和原因。房一定要维护，何为维护，就是在房东将房委托后，要与房东保持亲密的联络，让房东享受到质量的效劳。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售方案，为他分析^p市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房要的就是速度，我个人对于优质房的销售方案很简单，就是以最快的速度将房销售出去。不管是什么房，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的效劳也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房定期做质量效劳的回访，充分掌握他们手上房的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房都是维护出来的。4.客户维护：对于需求客户，首先要理解买方的动机和急迫性，理解买方的购房才能，找出最适宜房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待根底上而非独立的行为，在深化理解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不实在际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。酒店店长工作总结篇七今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的`销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1．加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理；2．对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质；3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。篇四：店长工作总结篇五：店长工作总结店长工作总结回首过去，播种过希望，收获过硕果。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时获得了骄人的成绩，人均消费也有所进步，超过了预期目的！当见习店长也有2个多月了，这段时间对于我来说至今记忆犹新。非常感谢公司领导给我这次时机，让我再一次迈上一个台阶。来展现自己。前期做过一个工作方案，现将这两个月的工作进展一下总结，总共分为4点：前期〔5、6月总结一、规划总结1、通过对人员和货品的分析^p，理解到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。人员方面新老员工互相学习，互相监视，互相帮助；货品方面展现各店优势，汲取其他店面的优点，同时让每个人明白一句话“目的越大，困难越小”，对目的要有一种不达目的不罢休的信心！2、人员储藏方面，因为某些原因，人员一直不够，存在空港现象，但通过大家的努力也坚持到了暑期，因为暑期有兼职人员补充，所以不用担忧人员方面。3、与采购配合方面逐渐越来越默契，采购也非常给力，不仅货品供应充足，而且新品力度也大大进步，至今部分新品业绩已占排行首列。4、店面刚合并时第一周主要任务就是整合，通过观察理解其特点与不同，统一思想、声音、行动，发现问题及隐患取长补短，店面优势交融，最终做出结果，业绩提升30%以上！5、通过2个月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即时鼓励，促销方案，员工标准，滞销品及残次品的处理意见和兼职员工的行为标准等。6。根据上级制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和详细施行，通过公司的全体人员的共同努力，这几个月也超额完成了任务，在这里也非常感谢每一位同事。7、在人均消费方面有所进步，起初人均一直在3元左右彷徨，2个月迈上了2个台阶，人均已打破5元，最高时到达7元以上。5。每周的业绩分析^p，包含各店面的业绩比例销售情况，客流、货品排行，促销品的分析^p等，每周的人均详细分析^p和下周的施行方案。二、团队总结1。近期增加了2名新员工，针对新员工也针对性的做出相应的培训，包括货品和技巧方面的。另外对员工也时刻进展企业文化的培训，早会或者分享会时，对所有员工灌输企业文化和效劳、销售等意识。2。主管每天都进展沟通，主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目的的管理，鼓励的重要性和处理突发事件等。3。其次是店面核心员工的培养，近期各店已选出核心员工，同时也是第二梯队，协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，种程度高；其次要时刻保持积极正面的工作态度，进步店面竞争优势，带动其他同事；最后有助于实现店面和公司的战略目的，将自身优势与公司相结合，来推动目的的实现。1。经常性的组织员工举办文化活动，如模拟演练、魔方比赛、拓展训练等。目的是增强团队凝聚力，并从中发现一些隐患和问题。例如本次的拓展训练，举办的很成功，不仅看到了团队之间的默契，员工中的佼佼者。也发现了如今团队中缺乏的地方，这都需要我们去改变，去解决。每一次的活动都会让每一位人受益匪浅，得到许多东西，不管是有形的还是无形的，成功的还是失败的。2。新员工的入职培训和转正培训，包括对新员工的考核阶段，入职，实习期，通过严格留下的员工必然是各方面都比较优秀的，同时也能给团队注入一份新颖血液。文化方面主要是培训公司的企业文化，如核心价值观、面子文化、结果导向等。近期〔暑期〕规划：，一、暑期每月的营业目的店面三店、七店、八店、六店。合计：底线目的3514261590冲刺目的70285230180二、暑期准备兼职的储藏与培训，快速上岗，融入团队；货品的储藏及时递交补货单，保证卖场不断货；协助经理制定及施行促销方案和即时鼓励，清理滞销品和激发员工士气；合理安排员工工作时间。三、新店面规划：a〕业绩目的暑期每天到达1万元b〕团队编配3人〔2名导购和一名收银〕c〕制定临时讲台，每天3到4场得商品演讲，为后期的大型科学实验讲台奠定根底d〕商品做好规划，主打科普类的商品，在理论中不断完善e〕后期形成规模之后，作为重点推广，最终面向全国科技类场馆。总之，暑期时一个繁忙的时期，也是最出业绩的2个月，这短时间不能有任何松懈，业绩我们竭尽全力去完成冲刺，同时在效劳方面也要加强，制止出现客诉现象，时刻保持危机意识，如履薄冰。酒店店长工作总结篇八x年即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带着下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，抑制困难，努力进取，圆满完成了x下达的销售任务。在新春即将降临之际将x年的工作情况做如下总结汇报：x年销售x，各区域销量分别为……为进步公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。x年本部门举行大小规模促销活动17次，登载报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台播送x屡次并组织销售人员对已经购产品用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到x公司日后对本公司的审计和x的验收。以上是对x年各项工作做了简要总结。本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的缺乏和某方面才能的缺陷，现对于x年的工作方案做如下安排：1、详细理解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每周去药店与促销员沟通交流，理解产品销售情况，安排日常工作，承受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、根据x公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、一日工作形式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表x专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在x年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。酒店店长工作总结篇九回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年获得了长足进步，工作情况总结如下：1、过我们店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性进步，如今xx店总体程度正在以稳定的形式开展着：人员：整体素质有了很大的进步；财务：账目明晰，出入明确，透明化，标准化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。2、完成的其他工作〔1〕认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进展思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。〔2〕妥善处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。〔3〕在加强理论学习的同时，注重更新知识构造，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。虽然有很大的进步但是仍然感到有不少缺乏之处：1、经历缺乏沟通不够我比较偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的才能。2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较慎重，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的缺乏，争取获得更好的成绩。1、理解员工。2、对现有的规章制度的执行情况理解。3、完善规章制度听取员工意见和建议。4、对员工的责任明确工作分配到位。5、让员工理解我尊重我不是怕我。6、理解消费群体和顾客沟通。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。酒店店长工作总结篇十07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探究市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对xx市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于xx市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。酒店店长工作总结篇十一不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经历教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：在从来到公司到如今的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购渐渐成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上考虑问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上考虑问题，想的更全面一些了，会替别人着想了。在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知缺乏，逻辑才能欠缺，构造性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和考虑，从而加强对工作的认知才能从而做出工作的最优流程。对人员的管理才能欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的理解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学____结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。在这一年多的工作与理论当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常严密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任别人和自己的根底上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大进步了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、明晰。领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，可以积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。如今的我经常冷静的分析^p自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作当。三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断进步和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到如今只七月份的活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格上升，就再也没到达理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来进步自己。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力进步自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要进步的地方：1、要进步业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。2、要进步大局观，是否能让能让其别人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。3、进步工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目的的完成。5、明年是效劳年，效劳年就要做好效劳，不但做销售还要做效劳。精细化工作方式的考虑和理论。我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1、作为化装品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化装品的美导专业知识、综合才能、都是我要掌握的内容。3、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将降临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩!!!酒店店长工作总结篇十二店长工作总结的范文稍纵即逝，不知不觉就过了20xx上半年。但是，我还是清楚的记得刚上任的时候有多辛苦，压力前所未有。抑制许多问题需要比以前更多的劳动和努力。公司安排我接任围场专柜店长一职，却面临着剧烈的挑战。我有点迷茫自己有没有才能肩负起这个重担。看到专柜有完好的品牌，有知名度，有团结的员工，想知道自己什么时候来，放下包袱，全身心的投入工作，尽自己最大的努力完成公司交给的任务。于是我努力了一个月，然后挑战新的。半年后，看到更多的客户认可我们的品牌，让我们特别开心和欣慰，让我们看到德力会有更多。一、成绩1—6月，总体任务，完成任务96%。经过这半年的不懈努力，成绩突出的有两个月，2月和4月。在完成任务的同时，超过了24%，其他月份在4—5。6万左右。5月柜团导购走一人，但不影响销售。虽然我们没有完成任务，但我们坚持了下来。1—6月，二线品牌完成了96%的销售任务。由于5月份撤柜，销售部分受影响，回头客来找住。二、推广活动，5月份举行了一次大型的推广活动，从、持续到6月12日，历时8天。整体任务8000，我们只完成了6000多。任务不太令人满意。我从中学到了很多。1、发送订单不活泼，部分客户不知道远大欧石曼在做活动。2、店内播放不频繁。3、礼物供应不及时。4、一个人值班。三、5月份收盘，公司有了新的收盘流程，这与保底和超保底的问题有关。既然从来没有接触过这样的账户，我还是不是很理解，但是我知道我会努力完成超市布置的推广任务〔任务不超〕来减少公司的财务损失。对于不懂的问题，我会努力学习，直到学会。半年的工作，知道如何做好化装品导购。始终保持良好的工作态度，比方我们在工作中会遇到客户流失，或者连续几个客户都没有介绍产品，我们很容易气馁，心情不好。光想着今天运气不好就会导致注意力不集中，看客户缺乏热情和信心，甚至影响以后的销售。因人而异，针对不同的客户，比方学生，使用不同的销售技巧。我发现这样的客户更喜欢有强烈趋势和广告的品牌产品。二线品牌比较难引进，需要耐心。先简单介绍一下产品，然后告诉他为什么学生脸上有痘痘和黑头，正常护理需要注意什么问题。他会觉得我们更专业，可以增强他对我们的信任。面对客户时，防止盲目议论产品。如今品牌多了，推广人多了，推广语言也差不多了。所以，在介绍产品的时候，很容易让客户认为我们只是在努力推广他们的产品，以致于不能很快得到客户的信任。其实客户只有信任你才会听你的，才会承受你的产品。我们可以问他如何去关心他们，让他们走得更近，然后有针对性的.介绍他们。在日常工作中，我们会遇到很多问题。对于关联的计数器，可能会有更多的问题。6月份，由于超市管理过度，我想过离任，每天上班压力很大。再怎么努力，还是得不到认可。但是，刘姐姐的话给了我信心。她告诉我，有我无法逃避的问题，我可以自己解决，我自己解决不了的可以帮你解决，解决不了的公司会帮你解决。给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，让我更有信心去努力。记得一条短信，给了我很大的启发。我会和你分享职场是必须的，1、勤奋不偷懒，2、找问题不找借口，3、态度积极，4、遇到费事不退缩。随着新年钟声的临近，我们辞别了紧张繁忙的xx年，带着热情和期待迎来了光明、光明、希望、激情的xx年。转眼间，一年很快就过去了。在这一年的工作中，我做了很多努力，在自己的工作中也获得了不错的成绩。比方6家店的断码销量一直是几家店中最好的，22家店的断码销量也在不断上升，每个月都比较关注断码品种，每个月都能完成任务。与店铺一日工作流程，公司根本规章制度严格执行，店铺员工稳定性强，平均在公司工作一年以上，也是公司比较认可的。但是，我还是没有百分百的用心工作，觉得很惭愧。今年，总的来说，商店业绩没有完成30%。虽然销售单价比去年增加了40%，但店铺总数只增加了16%。回忆过去一年所做的工作，心中颇有感触。在过去的时间里，首先感谢公司给了我这样的开展平台，用心培养；感谢领导的鼓励和监视。让我学到了很多销售和沟通管理的技巧，顺利的为下一个公司开展迈出第一步。其次，我要感谢我的团队和同事们在工作中的互相鼓励和合作。都有值得学习的地方。我从他们身上学到了很多，让自己更加成熟。通过这一年与公司销售管理形式的不断交融，我也认识到，一个销售经理的知识、社交才能以及对产品知识和技能的熟悉程度，决定了一个经理和销售人员的销售才能。所以，通过这么长时间的工作积累。我意识到我现有的缺点和优点。全年的工作和感受总结如下：虽然存在一些客观因素，但工作中的其他一些做法也存在很大问题，主要表如今：1〕销售工作中最根本的客户维护太少。记录在案的vip客户有626位，其中389位老vip今年没有消费，100位是招待vip后来消费一次的。从上面的数字可以看出，我们的根底维护工作并没有做好。我不知道贵宾没有及时到来的原因。结果销量不理想。2〕沟通不充分。在与客户沟通的过程中，员工销售没有把我们产品的价值向客户介绍得很清楚，只是意味着价格进步了，却没有说出我们产品的价值。不理解客户的真实想法和购置意向；顾客的疑问没有得到及时的完美答复。3〕每天/每月没有明确的工作目的和详细的工作方案。没有形成写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作情况混乱等各种不良后果。4〕对店面要求不严格，尤其是门柱，不及时站岗，在员工面前缺乏说服力，没有起到感染力的作用。工作责任心和工作规划不强，这些问题需要在下一步尽快改进。5〕因为个人不勤快，对自己要求不严格，所以不关注库存销售。22号店5月1日开业——9月份，女裤比例一直较高，73%，男裤只占27%。后来意味着男裤的比例要进步，这也增加了销量。结果接下来的几个月，男裤被提了上来，女裤却一直往下掉，这是不注意库存销售造成的。如今，我们开始改善这一系列问题。这些都是你做过的好事和坏事，还有需要改进的问题。希望领导给我们监视，帮助，给我们珍贵的意见。xx年工作方案：1〕销售目的：今年的销售目的根本上是完成去年同期实际完成的工程数。然后把任务分解成月、周、日；月、周、日销售目的分解到每个员工，要求店长统计并完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提升销售业绩。2〕进步团队团结合作：进步团队团结协作，离不开团队建立。建立良好的销售团队，拥有良好的工作形式和工作环境是工作的关键。所有的销售成就都于拥有一名优秀的销售人员。建立一个团结合作的销售团队是商店的根底。所以在xx年的工作中，我想把构建一个和谐的、有杀伤力的团队作为一项重大任务。并方案建立稳定的人事和稳定的人事工作。3〕时刻关注库存，熟悉各品种的产品技术，控制季节性和反季节产品的节点，要求员工每天做产品分析^p和产品介绍。4〕人员培训：6号店，张睿和张庆庆，逐渐成熟，准备培养两个人对店长开展的期待。两人对自己的工作都比较认真负责，在这方面意愿比较大。李，22号店：她在工作和职责的各个方面都表现得很好，是店里每个月最高的销售员。因此，在xx年，我强烈推荐李担任22号店的店长。希望领导考察，给这个开展时机。对公司的建议：公司应该多开总结会。一个公司的思维一定是活泼的。假设你想保持一种高度激情的气氛，就要多开总结会。假设公司要提拔店长，我觉得员工素质有待进步，员工培训时间不够，岗位相关培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训。店长假设不进步管理程度，如何带着好员工？以上是我对公司的建议。假设那方面有问题，请领导谅解。光阴飞逝，日月如梭，转眼20xx年过去了。首先感谢公司领导给我这么好的平台，这么好的锻炼学习时机。同时也要感谢各位领导和同事对我工作的支持和帮助，让我学到了以前没有学到的东西，让我受益匪浅。20xx年3月，我从xx四号店调到一号店，担任xx一号店经理，全面负责xx一号店的工作。有喜怒哀乐。对于没有学历没有专业技能的人来说，为了让一家店在工作的各个方面不落后，我不得不边学习边工作，同时也要比别人多花时间努力工作来回报用人单位。除了承受公司领导的直接培训，我还参加了中国师范大学教授的培训，所以努力工作是我最好的选择。这么大的家庭，没有以前的管理经历。除了灌输公司布置的任务，最重要的是和员工一起学习，一起交流。让每个人都知道我们工作的目的和公司的要求，所以我们不仅要学习一些技能，还要学习做人的道理。我们应该鼓励所有员工成为优秀的员工，他们都是最好的。细节决定一个职业的成功，所以要注意细节。我们在这里工作的主要目的是卖得好。如何做好销售是我们工作的重点。在销售的过程中，会出现各种各样的问题，等待我的是如何解决。所以我给自己的任务就是不要害怕问题，学会如何解决问题。今年，今年的销售额比去年有所增加。当然有各种原因。与公司其他门店相比，毛利并不理想。所以在业务流程中要把握毛利。商店也是一种特殊的商店。很少管理两个产品，面对各种客户群体和复杂的人员。俗话说的好，千日养兵，加倍努力，为门店的销售做出最大的奉献。酒店店长工作总结篇十三不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经历教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结在从来到公司到如今的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购渐渐成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上考虑问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上考虑问题，想的更全面一些了，会替别人着想了。在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知缺乏，逻辑才能欠缺，构造性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和考虑，从而加强对工作的认知才能从而做出工作的最优流程。对人员的管理才能欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的理解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学____结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。在这一年多的工作与理论当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常严密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是