辽宁省盘锦市注册会计公司战略与风险管理真题(含答案)

辽宁省盘锦市注册会计公司战略与风险管理真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.董事会中独立董事的重要性主要体现在（）。

A.确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保持足够的客观性

B.确保董事会结构设置的完整性

C.确保董事会投票制度的客观性

D.在挑选董事候选人员时起关键作用

2.下列金融产品不属于衍生工具的是（）。

A.定期存单B.看跌期权C.期货合同D.远期合同

3.某国政府出台十二五规划，规划高铁投资3万亿。甲公司作为国内仅有的三家高铁列车轴承提供商之一，从国外采购了新的生产线，以提高企业竞争力。根据以上信息可以判断，该企业采取的产能计划的类型属于()。A.领先策略B.匹配策略C.滞后策略D.稳定策略

4.上郡公司是一家大型运输企业，为了享受更多的税收优惠，该公司的所有运输设备都从租赁公司进行租赁。根据资料判断上郡公司进行融资的方式属于（）

A.内部融资B.股权融资C.债权融资D.资产销售融资

5.甲律师事务所以知识产权见长，因此在日常运转中也特别重视知识产权的保护。甲律师事务所在每个员工使用的电脑内安装了特定的软件，随时监控员工电脑软件的安装情况。当发现员工非法使用盗版软件时，会立即锁死该员工电脑。甲律师事务所所实施的控制类别属于（）。

A.软件控制B.一般控制C.设备控制D.网络控制

6.相对于股权式战略联盟而言，契约式战略联盟由于更强调相关企业的协调与默契，从而更具有战略联盟的本质特征，除此之外，关于这两种战略类型的表述中，正确的是（）。

A.股权式战略联盟中各方处于平等和相互依赖的地位，并在经营中保持相对独立性

B.契约式战略联盟无须组成经济实体，也无须常设机构，结构比较松散

C.股权式战略联盟的灵活性比较好，但是不利于长久合作

D.契约式战略联盟按出资比例分配利益

7.中国某集团欲于2019年并购德国某电脑公司的一家全资子公司——甲公司，甲公司工人组织强烈反对此次并购，因为该国员工大多认为中国公司工作时间长，福利差，管理能力弱。这反映的风险是（）A.产业风险B.财务风险C.社会文化风险D.技术风险

8.2012年3月，国内两大视频网站土豆网与优酷网正式宣布合并，它们的合并属于（）。

A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.友善并购

9.公司风险管理的效益与成本分析中需要寻求一个平衡点，这个平衡点指的是()。

A.预防成本、纠正成本、惩治成本和损失成本之和的最低点

B.预防成本、纠正成本、评估成本和处置成本之和的最低点

C.进入成本、维持成本、惩治成本和损失成本之和的最低点

D.进入成本、维持成本、评估成本和处置成本之和的最低点

10.当一个生产企业其产品在销售环节的利润较高时，则扩张的首选战略是（）。

A.市场渗透战略B.横向一体化战略C.后向一体化战略D.前向一体化战略

11.乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业安索夫矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于()。

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略

12.A公司所在的生产部门正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门考核指标的是（）。

A.市场份额B.服务水平C.投诉率D.利用能力

13.支持变革理论认为只有在（）认为需要变革时，变革才能发生。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.基层工作人员

14.下列关于业绩衡量指标的相关计算中，不正确的是()。

A.资本报酬率=(息税前利润／当期平均已动用资本)×100％

B.股息率=每股股利／每股市价×100％

C.市盈率=每股市价／每股盈余×100％

D.负债率=总负债／股东权益×100％

15.战略与结构关系的基本原则是（）。

A.组织战略服从于组织结构B.产生共同愿景C.组织战略与组织结构并列D.组织结构服从于组织战略

16.在丁企业的变革过程中，公司高管一直处于被动状态，本着“多一事不如少一事”的态度处理此次变革，当变革的性质是转化时，该种变革是一种（）。

A.协调的变革

B.迫使的变革

C.接受的变革

17.在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场的组织战略类型是（）

A.分析型战略组织B.反应型战略组织C.开拓型战略组织D.防御型战略组织

18.在衡量企业业绩的指标中，能够更及时传递信息的指标是（）。

A.财务指标B.管理绩效指标C.非财务指标D.预算指标

19.下列各项关于应对风险的措施中，属于风险转移的是()。

A.甲公司是一家稀有资源开发企业。按照国际惯例，甲公司每年向矿区所在地政府预付一定金额的塌陷补偿费

B.乙公司是一家股票上市的商品零售企业。为了筹建更多商场，扩大市场占有率，乙公司要求母公司为其金额为5亿元的中长期贷款提供担保

C.丙公司是一家区域性奶制品生产企业。为了推广高端乳酸茵饮料产品，丙公司决定按照“买一送一”的政策对乳酸菌饮料新产品和传统水果味酸奶产品进行捆绑销售

D.丁公司是一家规模较小的唱片制作企业。为了保护唱片版权，丁公司与某网络商场签订合作协议，由该网络商场每年支付固定版权费用，商场会员即可无限次下栽受到版权保护的丁公司制作的唱片音乐

20.

第

23

题

公司组织机构的成员由于其职责不同，对其素质的要求不同。（）应侧重于协调能力和总揽全局的能力。

21.下列各项中，属于用以风险评估的常见的定性方法是（）。

A.敏感性分析法B.风险评估系图C.马尔科夫分析法D.决策树法

22.在价值创造和增长率矩阵中，处于不同象限的业务单位（或企业）应当选择不同的财务战略，下列说法正确的是（）。

A.如果属于增值型现金短缺（即处于第一象限），并且高速增长是长期的，企业可以通过兼并成熟企业解决资金问题

B.如果属于增值型现金剩余（即处于第二象限），则首选的战略是回购股份

C.如果属于减损型现金剩余（即处于第三象限），则首选的战略是增加股利支付

D.如果属于减损型现金短缺（即处于第四象限），则应通过借款来筹集所需资金

23.国内某大型基建公司A公司，承接一项偏僻山区道路开发工程。该地区地势险峻，意外伤亡事故频发，因此公司对派遣的员工进行专门的安全培训和管理。这反映的风险管理工具是（）

A.风险控制B.风险对冲C.风险承担D.风险转移

24.信息技术有助于企业及时发现内部优势和弱点，增强企业竞争优势，下列不属于该作用的是（）。A.A.信息技术使企业内的信息交流快速及时有效

B.信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率，降低运行成本

C.信息技术对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用

D.信息技术不便于人力资源管理

25.风险评估应由企业组织有关职能部门和业务单位实施，也可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构协助实施。（）

A.正确B.错误

26.成立于1994年的浙江苏泊尔股份有限公司是国内领先的炊具研发和制造商，2004年在深圳证券交易所上市。法国SEB集团是全球最大的炊具和小家电生产商之一，拥有十余个国际著名的炊具和小家电品牌，营销网络覆盖全球120多个国家和地区。2007年SEB集团并购了中国的苏泊尔公司。SEB集团实施该并购案所采取的战略是（）。

A.多元化B.纵向一体化C.横向一体化D.混合一体化

27.进入2010年下半年，通货膨胀导致的物价上涨愈发激烈，很多企业都面临着－系列原材料成本的提高，这对企业来说面临的外部环境因素是（）。

A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素

28.下列有关组织文化与组织设计间关系的陈述，正确的是（）。

A.组织的规范化有利于形成鼓励创新的组织文化

B.管理层次越多，越有利于培养员工的自主性和主动性

C.以内部招聘为主的组织有利于形成稳定的组织文化

D.个人绩效评估体系有利于培养员工的合作精神

29.甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业，为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断公司企业决定进军金融行业的决策属于（）。

A.总体战略

B.职能部门战略

C.市场营销战略

D.业务单位战略

30.以下不属于平衡产能与需求的方法是（）。

A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.及时生产系统D.库存生产式生产

二、多选题(20题)31.甲公司是一家生产高档不锈钢表壳的企业，产品以出口为主，以美元为结算货币。公司管理层召开会议讨论如何管理汇率风险，与会人员提出不少对策。关于这些对策，以下表述正确的有()。

A.部门经理刘某提出“风险规避”策略：从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵消部分人民币升值带来的影响

B.财务部小王提出“风险转移”策略：干脆公司把目标客户从国外转移到国内，退出国外市场，这样就从根本上消除了汇率风险

C.负责出口业务的副总张某提出“风险控制”策略：加强对汇率变动趋势的分析和研究，以减少汇率风险带来的损失

D.业务员李某提出“风险对冲”策略：运用套期保值工具来控制汇率风险

32.如果外汇头寸的持有期为1天，置信水平为99%时，VaR计量结果为500万美元。则下列说法不正确的有()。

A.预期在100个普通的交易日内，在其中的99天，其外汇头寸的价值将减少，但不会超过500万美元

B.预期每100个普通的交易日内，有1天价值减少会超过500万美元

C.预期在100个普通的交易日内，在其中的1天，其外汇头寸的价值将减少，但不会超过500万美元

D.预期每100个普通的交易日内，有99天价值减少会超过500万美元

33.下列各项措施中，有助于帮助管理变革顺利推行的有（）。

A.管理层告知员工变革的原因及预计结果B.鼓励员工参与C.鼓励冲突领域的对话D.加紧推行变革的节奏

34.下列各项中，属于支持活动中的采购管理的有（）。

A.生产原料的采购B.进行法律咨询C.聘请咨询公司为企业进行策划D.员工招聘

35.南汇公司实行全面预算管理，每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算。南；r-公司编制预算使用的方法的特征有()。

A.没有降低成本的动力B.不能拥有启发新观点的动力C.能够促进更为有效的资源分配D.能够应对环境的变化

36.下列选项中，供应者的讨价还价能力比购买者强的有（）

A.供应者的产品存在着差异化

B.该交易对卖方来说很可观

C.购买者实施后向一化的可能性较低

D.购买者充分了解市场价格及供应商的成本信息

37.企业从技术活动过程中的不同阶段考察，技术风险包括的阶段有（）

A.技术设计风险B.技术研发风险C.技术应用风险D.技术创造风险

38.乙集团公司积累了大量的资金，近期拟进军航空业务，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对国内航空业进行评估，其可使用的分析工具有（）。

A.波士顿矩阵分析B.产品生命周期分析C.PEST分析D.五力模型分析

39.甲公司是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑方面包括（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

40.下列各项中，属于战略管理包含的关键要素有（）

A.战略分析B.战略评估C.战略实施D.战略选择

41.行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险，企业在考虑行业风险时应该考虑的关键因素有（）。

A.行业生命周期

B.行业波动性

C.行业发展前景

D.行业集中程度

42.甲公司是一家汽车制造公司，每天收到的轮胎数量和类型正好满足一天的生产需求，并且供应商将在非常短的时间内将所需的轮胎配送给生产线上正确的进料台。甲公司采取的这种生产系统存在的优点有（）。

A.降低了花费在存货上的运营成本

B.降低了存货变质、陈旧或过时的可能性

C.减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用

D.降低了对供应商的依赖性

43.企业至少应当将下列情形()作为反舞弊工作的重点。

A.相关机构或人员串通舞弊

B.董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权

C.未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益

D.在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等

44.“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”这一俗语，从战略定义角度来看，下列说法正确的有（）。

A.该俗语符合公司战略的现代定义

B.强调了公司战略实现的途径和终点

C.实质上与美国学者汤姆森观点一致

D.实际上说明战略的风险性

45.具有下列特征的企业中，容易在经济危机中发生倒闭的有（）。

A.高财务杠杆的企业

B.处于行业衰退期的企业

C.风险定价功能失效的企业

D.劳动密集型企业

46.实施差异化战略应具备的资源和技能包括（）。

A.强大的研发能力

B.较强的产品设计能力

C.能够获得销售商的有力支持

D.企业在质量和技术领先方面享有盛誉

47.下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有（）。

A.应该把股东回报率作为企业业绩的指标

B.股东回报率的计算以会计数据为基础

C.股东回报率的计算以市场价值为基础

D.企业应基于股东的利益而存在

48.下列各项中，属于远期合同和期货合同共同点的有（）。

A.都可以在交易所内交易

B.都是在未来某一时间按照一定的价格买人或售出一项资产的协议

C.都可以在场外交易市场交易

D.都是衍生金融工具

49.H公司是一家专注于自行车生产的国内知名品牌企业。20世纪90年代初，其尝试进入国际市场。H公司通过参加广交会，接受海外订单，将在国内销售的自行车，通过海运向采购商发货。为避免海运风险，H公司投保了运输险；为避免人民币坚挺带来的结汇损失，在结算行中国银行签订了远期外汇合约。根据上述信息，下列表述错误的有（）。

A.H公司投保运输险属于风险控制策略

B.H公司签订远期外汇合约属于风险对冲策略

C.H公司因人民币坚挺导致结汇金额较预期减少属于财务风险

D.H公司采取的经营战略类型属于国际战略

50.管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素，主要原因有()。

A.管理者的积极性、素质以及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式

B.许多管理者个人的性格特征强烈地影响着公司的业绩

C.制定战略时未将可能影响企业的总体环境因素考虑在内

D.对环境变化漠不关心的企业缺乏积极性和决心，阻碍了企业适应环境的变化

三、简答题(10题)51.简述企业风险管理技术与方法的种类，分析判断该企业采取的方法属于哪类，并说明其优缺点

52.甲公司是一家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序：

(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。

(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18：00后进行清点，然后把现金放进保险库。

(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18：00后使用会计软件填制凭证，并打印相关凭证记录，核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。(5)月度终了，出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。

要求：

(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三项控制活动，并简要说明其所属类别。

(2)针对甲公司上述工作程序第

(3)项和工作程序第

(4)项，指出可以强化内部控制的改进措施。

53.随着信息技术的发展，越来越多的企业开始利用信息技术为其生产经营服务，信息系统的建立与维护成为企业活动的一个重要组成部分，其重要性日益显著。但是，企业的资源是有限的，大部分企业特别是中小企业不具备独立开发与维护信息系统的能力，信息系统外包为企业提供了一种以有限能力和较低投入开发与使用信息系统的途径。外包是企业通过将部分业务出包给其他单位，实现整合利用其外部最优秀的专业资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境迅速应变能力的一种管理模式。

欧派厨柜先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，被誉为中国“厨房革命”的倡导者、整体厨柜的领潮人。在北京有十余家分店及售后安装部门，电脑及办公设备数十台。这种情况如不采用IT外包，需数名技术人员奔走于各分部之间，而且可能会造成设备故障不能及时处理，而影响公司的正常业务。与神州签约IT外包后，各部门设备出现故障时，神州即可就近安排工程师，快捷、专业、及时上门排除故障。

要求：结合以上资料，分析信息技术外包的优点和缺点。

54.日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。一九八七年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。要求：（1）市场细分的利益有哪些?（2）资生堂是如何进行市场细分的，细分市场的有效标志有哪些?（3）目标市场选择分为哪几类，资生堂在一九八七年前后分别选择的是其中的哪一类，并说明该类选择战略的含义和优缺点?

55.中国人世以来，伴随着中国汽车的“井喷式”增长，钢铁业也实现了持续快速增长。近年来跨国钢铁企业争先恐后地来到中国，更严酷的竞争已经来到中国钢铁企业的家门口。如何把握发展的机遇，抢占市场，在未来的竞争中赢得主动，是钢铁企业必须面对和思考的问题。钢铁产业是典型的资本密集型产业，进入该产业需要有大量的沉没成本投入。钢铁产业是宏观经济产业链上的重要产业，我国主要的钢铁集团与其上家和下家建立了密切的长期合作关系，新人厂商难以对现有的大钢铁集团形成威胁。政府对钢铁产业的投资过热情况加大了调控力度，新人厂商，甚至是新项目的审批将变得非常严格，这对业内现有厂商来说是提供了一种无形的保护。目前我国材料工业发展水平并不是很高，虽然很多企业都在利用价值分析方法寻求其他材料以降低成本，但钢铁仍旧是很多产品必须用的主要材料。我国进口钢材主要集中在高档钢材部分，加上贸易保护政策，进口钢材对我国钢铁产业的威胁并不大。在我国目前宏观经济政策紧缩的情况下，钢铁需求也出现了明显下降，钢材的需求受紧缩性政策的影响最大，因为其主要下家建筑产业正是这一波紧缩性宏观调控的重点对象之一。虽然以后这一政策环境会有所缓和，但形势仍然不容乐观。近年来，受中国市场强劲需求推动，全球钢铁产业景气向上，由此推动全球铁矿石价格不断上涨，且有进一步被抬高的预期。为此，钢铁生产商与铁矿石供应商之间常进行价格谈判，已成为全球钢铁产业上下游之间博弈的重要体现。对于铁矿石自给率较低的钢铁企业而言，原材料价格持续上涨和市场谈判中的被动地位，不啻为最大经营挑战。另一方面，主要钢铁生产企业向上游扩展，提高铁矿石自给率，又挤压了现有铁矿石供应商的市场空间。我国钢铁产业呈现出一种明显的分割状态，各大钢铁集团基本上处于地区垄断地位。要求：请使用波特的五力模型对钢铁产业进行分析。

56.甲公司为一家拟上市的食品生产公司，该公司董事会目前正在审查公司的内部控制系统。甲公司管理层一直致力于实现最高水平的内部控制，以使股东对公司的管理层更加有信心，同时提高甲公司的社会信誉。但是最近甲公司的信誉由于内部出现的事件而受到了负面影响。事件的起因是，一种速冻食品的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关食品安全标准的规定，食品生产质量检验部的一名员工对外进行了披露。该员工曾就此问题向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，遂向媒体投诉。在接受媒体采访时，该员工指出，甲公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视食品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子。

要求：

(1)根据我国最新制定的相关内部控制原则，说明甲公司的内部控制系统有哪些地方不符合相关内控原则的要求。

(2)确定甲公司目前遭受风险的类型，并评价这些风险对公司可能造成的影响。

57.运用“专业化程度”和“地理分布程度”两个战略特征，按照“专业化程度”分“高”、“低”两个档次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3个挡次，将案例中所提及的国内天然气企业进行战略群组划分

58.

要求：简述能够建立企业核心竞争力的资源，并说明品牌属于哪种资源?

59.著名的王老吉饮料公司2007年销售收入是46亿元，2008年捐赠汶川地震灾区后，全年销售收入实现96亿元，1亿元的捐赠换来了50亿元的收入。“仰承福泽，报效桑梓”。企业在关注自身发展的同时，应当勇于承担社会责任，积极支持慈善事业，奉献爱心，扶助社会弱势群体，把参与慈善活动作为创新产品和服务的潜在市场，将慈善行为与企业发展目标有机地联系起来，不断增强自身参与社会慈善事业发展的积极性和可持续性，以实际行动践行企业公民的责任和义务。

要求：分析以上资料主要体现了内部环境的哪个方面，并简要分析其内容以及企业应采取的措施。

60.甲公司是一家家电制造企业，2011年末的有关指标如下(单位：万元)。

指标数据投资资本2000其中：权益资本1200可持续增长率15%投资资本回报率11%税后债务资本成本5%销售增长率20%权益资本成本20%所得税税率25%要求：

(1)计算加权平均资本成本。

(2)根据财务战略矩阵判断该公司业务处于哪个象限，属于何种类型业务。(3)简述该公司可以选择的财务战略。

四、综合题(3题)61.针对集权型和分权型两大企业内决策的层级结构类型，分析其优点及缺点，并结合B集团的具体情况，选出较为适合B集团的决策层级结构的类型。

62.如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略，请提出几个可行的措施。

63.甲公司是一家大型上市公司，在世界许多地方开展多种业务。甲公司的财务目标是，使股东财富平均每年增长10％。目前，其净资产总额为200亿元人民币，杠杆比率为48％，这一数字在本行业中是比较普遍的。目前该公司正在考虑为一项收购业务筹集大量资金。乙公司是计算机相关行业内的一家私营企业。该公司已创立5年，由其主要股东，即最初的创始人管理。并且，由于该公司曾将公司股票作为奖金发放给雇员，因此大部分雇员亦是公司股东。鉴于股东们均不打算出售该公司的股票，因此不存在为股票定价的问题。无论利润如何，该公司一直按照每股0．6元人民币的比率派发股利。到目前为止，公司每年的利润一直足以支付当年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用权益融资方式，而未来业务的拓展可能需要再融资1亿元人民币。该公司在上一资产负债表日的净资产总额为4亿元人民币。要求：根据上面的简述，选择较适合甲公司和乙公司的股利政策及融资政策。

参考答案

1.A【答案】A

【解析】独立董事的关键性在于其独立性，因为它可以确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保持足够的客观性。此外，独立性在确保董事会能够行使其监督或管理的首要责任方面(而不是过分参与企业的日常管理工作)起着关键的作用。

2.A衍生工具是由基本金融产品衍生而来的，选项c属于基本金融产品(工具)，选项B、D属于衍生工具。

3.A领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。潜在劣势在于其会产生过量的产能。

4.C选项A不符合题意，内部融资是指企业使用内部留存收益来进行投资，留存利润是指企业分配给股东红利后剩余的利润，这种融资方式是企业最普遍采用的方式；

选项B不符合题意，股权融资是指企业为了新的项目而向现在的股东和新股东发行股票来筹集资金；

选项C符合题意，债权融资可分为贷款（短期贷款、长期贷款）和租赁，本题中上郡公司利用租赁来进行融资从而合理避税，属于债权融资

选项D不符合题意，资产销售融资是指企业销售其部分有价值的资产进行融资，但该种融资方式一旦进行了操作就无回旋的余地，而且如果销售不当，销售的价值就会低于资产本身的价值。

综上，本题应选C。

5.AA【解析】软件控制防止制作或安装未经授权的软件拷贝。

6.B本题考核企业战略联盟的主要类型。契约式战略联盟中各方处于平等和相互依赖的地位，并在经营中保持相对独立性，所以选项A不正确；契约式战略联盟无须组成经济实体，也无须常设机构，结构比较松散，协议本身在某种意义上只是无限制性的“意向备忘录”，所以选项B正确；契约式战略联盟的灵活性比较好，但是不利于长久合作，所以选项C不正确；股权式战略联盟按出资比例分配利益，而契约式战略联盟中各方可根据各自的情况，在各自承担的工作环节上从事经营活动，获取各自的收益，所以选项D不正确。

7.C选项A不符合题意，产业风险是指在特定产业中与经营相关的风险。包括：（1）产业（产品）生命周期阶段。（2）产业波动性。（波动性强的产业风险大）（3）产业集中程度。（产业集中度高的产业，风险小；产业集中度低的产业，风险大）；

选项B不符合题意，财务风险是指企业在生产经营过程中，由于内外部环境的各种难以预料或无法控制的不确定性因素的作用，使企业在一定时期内所获得的财务收益与预期收益发生偏差的可能性，包括：筹资风险、投资风险、资金回收风险、收益分配风险；

选项C符合题意，社会文化风险就是指文化这一不确定性因素的影响给企业经营活动带来损失的可能。包括：（1）跨国经营活动引发的文化风险——民族文化（2）企业并购活动引发的文化风险——组织文化、民族文化。（3）组织内部因素引发的文化风险——个人层面的文化。该国员工对中国企业的不良认识导致该项并购失败，因此属于社会文化风险；

选项D不符合题意，从技术活动过程所处的不同阶段考察，技术风险可以划分为技术设计风险、技术研发风险和技术应用风险。

综上，本题应选C。

8.A横向并购，是指并购方与被并购方处于同一行业。横向并购可以消除重复设施，提供系列产品或服务，实现优势互补，扩大市场份额。

9.AA【解析】遵循成本效用原则，需要在这四重成本中寻找一个最优平衡点。从理论上说这个平衡点就是预防成本、纠正成本、惩治成本和损失成本之和的最低点，也是企业的综合利益最大化的最优点。所以选项A正确。

10.D【答案】D

【解析】前向一体化战略的适宜条件：现有销售商难以满足企业的销售需要，企业所在行业的增长潜力较大，企业具备前向一体化所需的资金、人力等，销售环节的利润率较高。本题中销售环节利润较高，因而选择获得分销商或零售商的所有权以加强对销售过程和渠道的控制。

11.D由于要在国外市场(新市场)销售新型流感的疫苗(新产品)，按照安索夫矩阵，新产品与新市场的组合属于多元化战略。

【名师点题】本题解题的关键是“乙公司为国内经营多年的制药公司”、“预防新型流感的疫苗”、“进军国外市场的计划”，所以由此可以判断乙公司采用的是“新产品+新市场”组合的战略，依照教材“企业产品一市场战略组合矩阵”的图例就可以较容易判断出乙公司采用的是“多元化战略”。如果本题改为“乙公司将新型流感疫苗投向国内市场”，那么就是“新产品十现有市场”的组合，属于“产品开发战略”。如果本题改为“乙公司为国外经营多年的制药公司，最终将新型流感疫苗投向国内市场”，那么就是“新产品+新市场”的组合，也属于多元化战略。

12.D本题考核关键性业绩指标。生产活动的关键业绩指标有：利用能力、质量标准。所以．本题答案是D。

13.A【答案】A

【解析】高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么，管理变革只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。中级和低级管理者是变革的接受者。

14.DD【解析】负债率一有息负债／股东权益×100%，所以选项D不正确。

15.D【答案】D

【解析】钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从组织战略的理论。

16.B【正确答案】：B

【答案解析】：

（参见教材137页）

【该题针对“战略变革模式”知识点进行考核】

17.A选项A符合题意，分析型战略组织是开拓性组织和防御型组织的结合体，是在寻求新的产品和市场的同时，保持传统的产品和市场；

选项B不符合题意，反应型战略组织是对外部环境的反应上采取一种动荡不安的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制；

选项C不符合题意，开拓型战略组织追求的是一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上；

选项D不符合题意，防御型战略组织追求的是一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。

综上，本题应选A。

18.C【解析】本题考核企业经营业绩的衡量。衡量企业业绩的指标有财务指标和非财务指标。其中，非财务指标更能及时传递信息。

19.D选项A、B属于风险补偿；选项C属于风险控制；选项D属于风险转移。

【名师点题】解答本题的关键是掌握各种风险管理策略的内涵。

20.B总经理侧重于精明干练，监事人员侧重于忠诚公正。对于大股东的要求就是有钱——有钱才能成大股东。

21.B【答案】B

【解析】用以评估风险影响的常见的定性方法是制作风险评估系图。选项A、C、D属于风险评估的定量方法。

22.A增值型现金剩余首选战略是利用剩余现金加速增长，所以选项I)的说法不正确；减损型现金剩余的首选战略是提高投资资本回报率，所以选项C的说法不正确；减损型现金短缺应根据行业或公司特点选择重组或出售，所以选项D的说法不正确。

23.A风险管理工具包括风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等。

选项A符合题意，风险控制是指控制风险事件发生的动因、环境、条件等，来达到减轻风险事件发生时的损失或降低风险事件发生的概率的目的。本题中对派遣的员工进行专门的安全培训和管理，可以减少意外伤亡事故带来的损失；

选项B不符合题意，风险对冲指采取各种手段，引入多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是，使这些风险的影响互相抵销；

选项C不符合题意，风险承担亦称风险保留、风险自留，是指企业对所面临的风险采取接受的态度，从而承担风险带来的后果；

选项D不符合题意，风险转移指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。

综上，本题应选A。

24.DD【解析】本题考核信息技术有助于企业及时发现内部优势和弱点，增强企业竞争优势。表现在：(1)信息技术使企业内的信息交流快速及时有效；(2)信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率，降低运行成本；(3)信息技术方便了人力资源管理，对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用。

25.Y进行风险辨识、分析、评价，应将定性与定量方法相结合。

26.C【答案】C

【解析】横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。企业用横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。法国SEB公司和苏泊尔公司都是小家电领域的企业，相互为竞争对手。因此，该并购属于横向一体化战略。

27.B本题考核经济环境因素。经济环境因素包含很多因素，其中，通货膨胀属于当前经济状况中的其他经济影响因素(包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等)。

28.C【答案】C

【解析】组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化与组织设计的关系：(1)组织的规范化。组织中高度的规范化可以带来行为的可预测性、次序性和行为的一致性。与制度化相同，高度的规范化可能不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。(2)组织的管理层次。管理层次较少、组织结构趋于扁平的组织有利于上下级之间的沟通，较为灵活，开放，从而鼓励员工的自主决断。(3)集权程度。集权程度越高，越不利于在组织中形成民主、参与、开放、自主的文化。(4)招聘制度。员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化，而反之，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值。(5)绩效评估体系。如果企业拥有一种合作的组织文化，那么强调个人绩效的评估体系显然是不适宜的。如果企业希望拥有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应该将重点放在评价创新的努力上，而不是以成败论英雄，这样才不至于降低员工创新的热情。

29.A

30.C【答案】C

【解析】选项A、B、D是平衡产能与需求的三种方法。

31.CD选项A属于“风险对冲”策略；选项B属于“风险规避”策略。

【名师点题】解答本题的关键是掌握风险对冲、风险规避和风险控制的内涵。

32.CD[答案]CD

[解析]假设持有期为x天，置信水平为y%，VaR可度量在x天之内的最大损失（即外汇头寸市值的减少），条件是该x天的期间必须是在y%的期间内，而并不属于（100-y）%的期间内。

33.ABC【答案】ABC

【解析】鼓励冲突领域的对话可以促进有用的观点和接受良好的变革程序，通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与能够提高员工接受变革的积极性。加快变革节奏会给员工带来危机感，不利于变革的推行。

34.ABC本题考核价值链中的采购管理。采购管理是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投人品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。例如，企业聘请的咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。选项D员工招聘属于人力资源管理。

35.AB每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算，说明其运用的预算编制方法是增量预算，增量预算的缺点在于：(1)它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；(2)不能拥有启发新观点的动力；(3)没有降低成本的动力；(4)它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；(5)它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。所以选项A、B正确。选项C、D属于零基预算的优点。

【名师点题】解答本题的关键是掌握预算的类型、含义及其特点。

36.AC购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于他们各自以下几个方面的实力：

（1）买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小；

（2）产品差异化程度与资产专用性程度；

（3）纵向一体化程度；

（4）信息掌握的程度；

选项A正确，当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增强；如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力；

选项B错误，当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加；

选项C正确，如果购买者实行部分一体化或后向一体化的难度较大，供应者在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位；

选项D错误，当购买者充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码；

综上，本题应选AC。

37.ABC选项A符合题意，指技术在设计阶段，由于技术构思或设想的不全面性致使技术及技术系统存在先天“缺陷”或创新不足而引发的各种风险；

选项B符合题意，指在技术研究或开发阶段，外界环境变化的不确定性、技术研发项目本身的难度和复杂性、技术研发人员自身知识和能力的有限性都可能导致技术的研发面临着失败的危险；

选项C符合题意，指技术成果在产品化、产业化的过程中由一系列不确定性带来的负面影响或效应；

选项D不符合题意，从技术活动过程所处的不同阶段考察，技术可以划分为技术设计风险、技术研发风险和技术应用风险，没有技术创造风险。

综上，本题应选ABC。

38.BDBD【解析】用于产业环境分析的工具有产品生命周期分析和五力模型分析。选项A属于投资组合分析，选项C属于宏观环境分析。

39.ABC收入的增加、主要顾客的收益率属于财务角度指标；市场份额、新客户开发率属于顾客角度指标；工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标，所以选项．A、B、C正确。

40.ACD选项A、C、D正确，选项B错误，战略管理包含三个关键要素：战略分析、战略选择、战略实施；

综上，本题应选ACD。

41.ABD【正确答案】：ABD

【答案解析】：行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险。在考虑企业可能面对的行业风险时，以下几个因素是非常关键的：生命周期阶段、波动性、集中程度。（参见教材213页）

【该题针对“企业可能面对的风险种类”知识点进行考核】

42.ABC【正确答案】：ABC

【答案解析】：甲公司每天收到的轮胎的数量和类型正好满足一天的生产需求，并且供应商将在非常短的时间内将所需的轮胎配送给生产线上正确的进料台，由此可以判断甲公司采取的是及时生产系统（JIT）。

JIT的优点：

(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用；

(2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营资本；

(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性；

(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现；

(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。

JIT的缺点：

(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小；

(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误；

(3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。（参见教材111～112页）

【该题针对“在战略实施中的生产或运营计划”知识点进行考核】

43.ABCD企业至少应当将下列情形作为反舞弊工作的重点：①未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益；②在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等；③董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权；④相关机构或人员串通舞弊。

44.ACD战略的现代定义强调的是实现战略的途径，而非企业终点。这意味着根据战略现代定义，企业无法现在预见到其未来的发展方向。因此，战略既有计划性也有随机性，造成这些的主要原因就是未来结果的不确定性。这与中国的俗语“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”完全吻合。汤姆森的战略定义强调预先性和反应性的结合，“有心栽花”属于预先性，“花不开”属于风险性，而“柳成荫”则为反应性的结果，即适应周围环境的需要。选项A、C、D正确。

45.ABC劳动密集型企业相对于资金、技术密集型企业而言，由于其产品生产成本构成中直接材料成本、直接人工成本所占比重较大，而制造费用所占比重较小，即产品成本构成中变动生产成本所占比重较大，而固定生产成本所占比重较小，因此生产的柔性和灵活性更强，应对经济危机的能力也就越强。所以，选项D错误。

46.ABCD实施差异化战略应具备的资源和技能包括：①强大的研发能力；②较强的产品设计能力；③富有创造性；④很强的市场营销能力；⑤企业在质量和技术领先方面享有声誉；⑥能够获得销售商的有力支持。

47.ACD股东观认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的。因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法。

48.BD【答案】BD

【解析】远期合同与期货合同的相似之处在于，都是在未来某一时间按照一定的价格买人或售出一项资产的协议。但是，期货合同应在交易所内交易，而远期合同是在场外交易市场上交易的。

49.ACH公司投保运输险属于风险转移策略，选项A错误。H公司因人民币坚挺导致结汇金额较预期减少属于市场风险(汇率的不利波动)，选项C错误。

50.AB管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。①管理者的积极性、素质及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式；②不仅仅只有管理层的素质和管理技能会影响公司的生存机会。有许多管理者个人的性格特征强烈地影响着公司的业绩；③管理者在某种程度上相对于企业家来说冒险精神要少一些，但这并不意味着有管理者领导的公司能够制定出更加安全的战略。51.头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。包括：

52.(1)有关控制活动及其所属类别：①会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号；②财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金；③调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表；④授权审批控制。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。

(2)对于第(3)项，出纳人员进行现金盘点时，应在另一人员监督下进行，并签字确认盘点记录。此外，应由另一位人员负责把现金放进保险库，以防止舞弊。对于第(4)项，公司应实行不相容职务分离控制。例如，企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计人员应分别由不同的人员负责。所以，应委派出纳人员以外的人员担任记录交易的工作。

53.（1）信息技术外包的主要优点有：

①外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解；

②能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；

③专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务；

④公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。

信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。具体来讲，其缺点有：

（1）当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，不能根据环境的改变做出迅速的反应；

（2）外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应；

（3）供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险，即外包服务商提供的质量和服务能否令人满意。虽然在很多情况下企业与外包服务商会有一个服务级别协议，但要在协议上明确每一方的义务是难以实现的。

54.（1）首先，市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率；其次，市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大化的经营效率。（2）资生堂根据顾客的年龄、购买心理对女性市场进行了细分，特别是考虑到公司产品的特殊性（化妆品），因此以年龄这个因素作为市场细分的重点，也由此抓住了目标顾客的心。并不是所有的市场细分都是有效的，细分市场有效标志主要有：①可测量性。即各子市场的购买力能够被测量。②可进入性。即企业有能力进入所选的子市场。③可营利性。即企业进行市场细分后所选定的子市场的规模足以使企业有利可图。（3）企业在决定为多少个子市场服务即确定其目标市场涵盖战时，有3种选择：①无差异市场营销；②差异市场营销；③集中市场营销。资生堂在一九八七年之前，选择的是无差异市场营销战，含义为：无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。优点：产品的品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。缺点：单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。特别是当同产业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中需求将得不到满足。由于较大的子市场内的竞争异常激烈，因而往往是子市场越大，利润越小。资生堂在一九八七年之后选择的是差异市场营销，含义为：差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。优点：企业的产品种类如果同时在几个子市场都占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率；而且，通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。缺点：会使企业的生产成本和市场营销费用（如产品改进成本、生产成本、管理费用、存货成本、促销成本等）增加。

55.(1)潜在进入者的进入威胁小：钢铁产业是典型的资本密集型产业，进入该产业需要有大量的沉没成本投入，潜在进入者的进入威胁小。钢铁产业是宏观经济产业链上的重要产业，我国主要的钢铁集团与其上家和下家建立了密切的长期合作关系，新人厂商难以对现有的大钢铁集团形成威胁。在政策分析中提到，政府对钢铁产业的投资过热情况加大了调控力度，新人厂商，甚至是新项目的审批将变得非常严格，这对业内现有厂商来说是提供了一种无形的保护。(2)替代品的替代威胁小：在目前材料工业的发展水平下，钢铁产业几乎没有近似的替代品。(3)购买者讨价还价的能力：在我国目前宏观经济政策紧缩的情况下，钢铁需求也出现了明显下降，钢材的需求受紧缩性政策的影响最大，因为其主要下家建筑产业正是这一波紧缩性宏观调控的重点对象之一。虽然以后这一政策环境会有所缓和，但形势仍然不容乐观。钢材是建筑行业主要材料之一，占据成本比例较大，同时由于建筑产业受政策影响，需要压缩成本，所以购买者讨价还价的能力较强。(4)供应者讨价还价的能力：近年来，受中国市场强劲需求推动，全球钢铁产业景气向上，由此推动全球铁矿石价格不断上涨，且有进一步被抬高的预期。为此，钢铁生产商与铁矿石供应商之间常进行价格谈判，已成为全球钢铁产业上下游之间博弈的重要体现。对于铁矿石自给率较低的钢铁企业而言，原材料价格持续上涨和市场谈判中的被动地位，不啻为最大经营挑战。因此讨价还价能力强。主要钢铁生产企业向上游扩展，提高铁矿石自给率，又挤压了现有铁矿石供应商的市场空间，因此供应商的议价能力低。(5)产业内现有企业之间的竞争：我国钢铁产业呈现出一种明显的分割状态，各大钢铁集团基本上处于地区垄断地位，彼此的竞争不激烈。我国进口钢材主要集中在高档钢材部分，加上贸易保护政策，进口钢材对我国钢铁产业的威胁并不大。

56.(1)根据我国最新制定的相关内部控制原则，可以判断，该公司的内部控制系统在以下几个方面不符合相关规定：

①控制环境。控制环境是其他内部控制因素的根基，主要包括人员的道德观和胜任能力、董事会提供的指示和管理的效率。该公司在生产经营的过程中，出现了一种速冻食品的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关食品安全标准的规定，而且根据投诉员工的说法．公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视食品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，说明该公司某些员工，特别是管理层的人员缺乏基本的道德观和诚信观。同时，在食品生产质量检验部的一名员工向其所在部门的领导反映这一问题时，未得到任何答复，也反映出该公司管理效率的低下。

②风险评估。公司对食品出现问题给企业带来的风险重视不够，未能主动对其采取措施．造成员工向媒体投诉，使公司遭受损失。

③信息与沟通。有效的沟通应当在企业内部以全方位的方式进行，包括管理者与普通员工的沟通，也包括企业与外部各方的有效沟通。该公司员工在发现问题后向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，说明内部沟通出现了问题。同时，该员工在没有得到答复的情况下，向外部媒体投诉，表明该公司对外沟通的渠道也存在问题。

(2)根据材料可知，甲公司目前面临的风险主要包括：．

①法律／合规性风险，该公司一种速冻食品的部分批次所包含的茵群和菌落超出了相关食品安全标准的规定。

②产品风险，产品质量不过关。

③声誉风险，由于产品不符合相关食品安全标准的规定，再加上该名员工在接受媒体采访时指出，甲公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视食品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，会对该公司声誉带来严重的长期影响。

甲公司是拟上市的食品生产公司，该公司的产品对消费者的身心健康至关重要，由于该公司出现的法律／合规性风险和产品风险，会导致消费者对该公司产品的不信任。同时，有关的这些事情是由一名员工自己向媒体投诉而暴露出来，表明该公司内部控制及上市的一些规定没有达到要求，从短期来看会影响该公司上市的计划和进程，从长期来看最终会对甲公司的声誉带来负面影响。57.竞争环境分析的另一个重要方面是要确定产业内所有主要竞争对手的战略诸方面的特征。波特用“战略群组”的划分来研究这些特征。一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

58.

59.【答案】

主要体现了内部环境中的社会责任。

社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量(含服务)、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

企业重视并切实履行社会责任，既是为企业前途、命运负责，也是为社会、国家、人类负责。企业应当高度重视履行社会责任，积极采取措施促进社会责任的履行：

(1)企业负责人要高度重视。强化企业履行社会责任，很大程度上取决于企业负责人的意识和态度。企业负责人应当高度重视这项工作，树立社会责任意识，把履行社会责任提上企业重要议事日程，经常研究和部署社会责任工作，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念和工作方式，努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。

(2)建立和完善履行社会责任的体制和运行机制。要把履行社会责任融入企业发展战略，落实到生产经营的各个环节，明确归口管理部门，建立健全预算安排，逐步建立和完善企业社会责任指标统计和考核体系，为企业履行社会责任提供坚实的基础与保障。

(3)建立企业社会责任报告制度。发布社会责任报告，是企业履行社会责任的重要组成部分。发布企业社会责任报告，让股东、债权人、员工、客户、社会等各方面知晓自己在社会责任领域所做的工作、所取得的成就，可以增强企业的战略管理能力，使企业由外而内地深入审视与社会的互动关系，全面提高企业服务能力和水平，提高企业的品牌形象和价值。

60.(1)加权平均资本成本=[(2000—1200)×5％+1200x20％]／2000：14％。

(2)由于该公司的投资资本回报率11%低于资本成本14%，销售增长率20％高于可持续增长率15%，所以其业务处于财务战略的第四象限，属于减损型现金短缺业务。

(3)处于第四四象限的业务单位或企业会减损股东财富，由于增长缓慢而遇到现金短缺问题。所以这种业务不能通过扩大销售解决问题。由于股东财富和现金都在被蚕食，需要快速解决问题。主要有以下两种途径：一是彻底重组。如果盈利能力低是本企业的独有问题，应再仔细分析经营业绩，寻找价值减损和不能充分增长的内部原因后，对业务进行彻底重组。这样做的风险是：如果重组失败，股东将蒙受更大损失。二是出售。如果盈利能力低是整个行业的衰退引起的，企业无法对抗衰退市场的自然结局，应尽快出售以减少

损失。

61.集权型结构拥有多级管理层并将决策权分配给顶部管理层；其管理幅度比较窄从而呈现出层级式结构。集权型优点：①易于协调各职能间的决策；②对上下沟通的形式进行了规范比如利用管理账户；③能与企业的目标达成一致；④危急情况下能进行快速决策；⑤有助于实现规模经济；⑥这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利性企业：质监局、卫生检验检疫局等)实施密切监控的企业因为所有的决策都能得以协调。缺点：①高级管