以客户为导向的公司拓展战略-以罗门哈斯(中国)为例的开题报告_第1页
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以客户为导向的公司拓展战略——以罗门哈斯(中国)为例的开题报告一、研究背景当前，市场竞争激烈，企业如何拓展市场、保持竞争优势，成为了企业发展面临的重要问题。客户是企业最重要的资源，以客户为导向的公司拓展战略成为了企业竞争的重要手段。罗门哈斯（中国）是一家以化学品生产为主的跨国公司，在中国市场长期积累了大量的客户资源，以客户为导向的拓展战略是该公司所采取的战略之一。因此，本文以罗门哈斯（中国）为例，探究以客户为导向的公司拓展战略的实施效果，以及探讨其具有的特点和可能面临的挑战。二、研究目的1.对以客户为导向的公司拓展战略进行深入研究，探讨其实现客户价值的途径和方法。2.研究罗门哈斯（中国）采取以客户为导向的拓展战略的具体实施情况和实施效果。3.分析以客户为导向的拓展战略的特点及面临的挑战，从而为其他企业制定类似的战略提供有益的参考。三、研究内容1.以客户为导向的公司拓展战略的理论框架及相关概念2.罗门哈斯（中国）的以客户为导向的拓展战略实施情况3.以客户为导向的拓展战略的优势和特点4.以客户为导向的拓展战略面临的挑战5.以客户为导向的拓展战略的启示和建议四、研究方法本研究主要采用文献资料分析法和案例研究法。首先对以客户为导向的公司拓展战略进行文献资料梳理和分析，掌握相关理论知识和概念；其次通过对罗门哈斯（中国）公司的案例进行实地研究，获取实践数据和经验；最后对研究结论进行数据分析。五、研究意义1.为其他企业提供借鉴和参考，帮助其制定以客户为导向的拓展战略，提升市场竞争力。2.为企业实现客户从产品消费者到长期合作伙伴的转变提供指导和帮助。3.为企业在实践中解决以客户为导向的拓展过程中可能面临的问题和挑战提供支持。六、论文结构第一章：引言1.1研究背景1.2研究目的1.3研究内容1.4研究方法1.5研究意义第二章：文献综述2.1以客户为导向的公司拓展战略概述2.2以客户为导向的公司拓展战略的理论框架2.3以客户为导向的公司拓展战略实施案例分析第三章：罗门哈斯（中国）的以客户为导向的拓展战略实施情况3.1公司简介及市场发展概况3.2以客户为导向的拓展战略的具体实施情况3.3实施效果评估第四章：以客户为导向的拓展战略的优势和特点4.1成本优势4.2提升客户价值4.3强化企业品牌4.4企业文化建设第五章：以客户为导向的拓展战略面临的挑战5.1市场竞争激烈5.2客户需求变化快速5.3企业组织结构调整复杂第六章：启示和建议6.1需要建立以客户为导向的企业文化6.2提高客户管理和服务水平6.3

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