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Word版本,下载可自由编辑公司后勤个人工作总结(13篇)2023公司后勤个人工作总结范文(1)
转瞬间,来到公司已经一年多了。回顾这过去的一年,在公司领导的悉心指导和大力帮忙下,依据公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满足,是我们永久的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为进展方向。经过员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作。
俗话说:进门看地面,坐下摸椅子。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们端详卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。
20XX年xx月,我来到公司,开头了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作,并且要非常严格要求自己做好检查工作。送水工作,我也身先士卒,并且协作维护人员,参与公司大大小小的修理工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在酷热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且乐观协作各部门完成各项目标。日复一日,工作中从摸索到熟识,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都获得了领导和同事们的热忱关怀与帮忙。一年过去了,一年工作阅历的积累,如今的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种.种问题也能够做到得心应手。
一年的工作,自己一直坚持主抓以下几个方面:
1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,使得员工的思想教育工作得以强化。
2、无法规,不成方圆。一年的时间不断完善各项规章制度。
3、积极规范员工的仪表和形象建设,注意员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗,责任安排到个人。
5、非常重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。
7、准时做好月度和周工作方案。
8、严格依据保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度。并且不断加入新的要求,取得了显著的效果。
一年的工作,虽然取得了肯定的成果,但这绝不是我一个人的功劳,这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍,正是他们的悄悄付出,才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中,我会更加严格要求自己,投入更大的热忱,掌控更多的学问与技能,提升力量,争取更大的成果。
2023公司后勤个人工作总结范文(2)
20年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为辽阔员工和来宾服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提升辽阔员工满足度为目标,以热忱、专心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作目标,共同提升了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历,克服不足,更好完成20年的工作目标,现将20__年工作总结和20年工作思路汇报如下:
20年工作总结:
一、强化基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的准时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序支配工作,分析研讨工作中存在的问题,准时传达公司的方针政策,提升工作效率,有效强化员工间的沟通沟通;透过每周班组例会,做到工作目标清楚、职责明确,使各项工作有方案、有落实的开展,强化各岗位间的工作连接、协作,有效提升员工的主人翁意识、群众意识,增加班组的分散力;
2、制定各岗位周方案卫生,分解各岗位卫生区域,提升卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行准时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备准时联系修理,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、依据公司进展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作方案,并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行,透过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素养,提升了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增加服务意识,征集辽阔员工看法,提升满足度依每月生活管理委员会为平台,准时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于辽阔员工,理解辽阔员工的监督,并透过生活委员将辽阔员工的看法收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施辽阔员工的珍贵看法,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,准时认识后勤服务承诺的履行状况和辽阔员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满意辽阔员工的就餐口味,而且提升了食品原材料选购的方案性和选购速度,不断提升后勤管理水平和服务质量,用我们积极、热忱、周到的服务换来辽阔员工的满足,12年月度综合满足度平均到达95。3%。
三、完善物资选购验收流程,有效掌握成本,确保饮食平安
1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订选购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料选购的准时性和选购质量,有效的掌握了食品原材料的选购成本;
2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚,选购落实选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格落实财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认,财务人员、选购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格依据《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和辽阔员工的饮食平安。
四、完善硬件配置,提升后勤服务档次
经过前期紧急、有序的预备,3月28日新食堂搬迁投入使用,依据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对形状象,提升了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提升接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提升接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提升了宾馆包厢用餐接待质量。
六、强化班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作
20__年宾馆、食堂人员的流淌较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,准时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理安排工作目标,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20__年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20__年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作目标的同时,不断提升后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提升服务质量。
七、强化班组人员平安意识的宣贯,平安工作零事故坚持每日平安检查记录,准时发觉平安隐患,杜绝担心全因素,同时,透过每一天早会和每周平安例会,准时向班组人员传达公司各项平安要求,时刻向员工灌输平安工作职责重大的思想意识,提示员工做好平安防范工作,20__年各项平安工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论学问培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引领不到位,20__年宾馆、食堂人员流失较大,员工素养整体水平不高,服务质量和服务意识不能获得很好的提升;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。20年工作思路:
1、强化规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,透过检查,准时发觉问题,提升各岗位工作质量。
2、强化培训,强化员工队伍素养
强化岗位间的技能培训,着力培育多面手,以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急状况,同时,采用“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提升服务水平。
3、细化服务措施,提升满足度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和沟通,不断提升员工的业务技能和综合服务水平,增加员工之间的技能沟通,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么,有何获得和体会”,使员工之间取长补短,共同提升,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从辽阔员工/来宾的角度端详我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满足服务赢得民心,提升宾馆、食堂的服务满足度。
4、加大人员思想引领,提升优质服务
引领班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提升优质服务的目的。
5、巩固6s推行成果,强化基础管理
梳理20__年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理情况,进行针对性整改,逐步建立干净干净的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成目标,强化基础管理,全面体现高素养企业形象。
6、强化食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低选购成本,节约支出,提升管理效率,提升员工满足度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,透过调查、分析、反馈等方法,定期改善,强化菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人20年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将连续发扬优点,改正不足,不断积累阅历,与宾馆、食堂全体员工团结一样、开拓进取,为公司的进展做出最大的贡献。
2023公司后勤个人工作总结范文(3)
自入职以来,我遵照公司的工作部署,担当xx部xx人员一职,负责日常行政及聘请培训工作。一年多的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,以下就是公司行政后勤个人年终工作总结。
在这一年期间,我工作态度仔细乐观、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通力量和团队协作力量,能乐观协作同事们完成各项工作业务;积极学习新学问、新技能,注意自身进展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素养。以下为详细的业务工作状况:
一、聘请工作
每个工作日维护管理“xxxx”、“xxxx”聘请网站和公司两个聘请邮箱,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员准时进行电话口试、技术口试,做好现场面试工作的支配部署。截止到xx月xx日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次,并对口、面试状况做好记录维护和上报反馈等工作。
二、员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班状况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,准时通报督促考勤异样人员;每月按时(5日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并准时上报相关领导和财务部门。
三、行政部质量管理体系工作
融合完善质量管理体系和xxxx体系的培训管理程序和记录模板;对行政部20xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进,确保20xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺当利用质量体系外部审核。
在这一期间领导和同事们的和煦友善使我快速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下获得了顺当解决,个人的业务力量和综合素养获得了明显提升。
2023公司后勤个人工作总结范文(4)
本人20XX年在==公司综合管理部担当行政后勤岗的工作,一年来,依据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我乐观、仔细地完成了本职岗位的各项工作,现对20XX年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
(一)职场管理方面
1、指导、帮助==x等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单==的办公职场面积。
2、准时与机构对装修问题进行沟通,并审核==等7家机构职场装修预算。
3、==等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、分公司本部职场状况:依据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防学问,提升员工的平安防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的平安保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优待协议,为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在20XX年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20XX年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,利用以需申购、调配利用闲臵设备等措施节省费用开支。
2、依据总公司预算编制的各项要求,结合分公司20XX年的实际及的进展规划,准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
1、准时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。
2、与移动公司交涉,追回==公司在220XX年双重收取集团彩铃费用x万x千多元,将这笔费用准时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在20==年至20==年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(六)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20XX年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(七)其它后勤工作
1、依据各部门及同城门店的需求,准时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,准时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。
2、依据各机构提出的申请准时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、依据总公司对门店闲臵资产的处理看法,以内部调配为主要原则,依据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作落实力有待强化。
2、审核职场装修方面预算阅历不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能准时办理。
四、工作方案
1、强化与总公司各相关岗位的联系,力争获得总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。强化与机构的沟通和管控,更有力地落实总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、强化自身职场装修方面学问的学习,吸取更多他人的阅历,提升工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,依据内部需求,合理支配准时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优待的政策。
2023公司后勤个人工作总结范文(5)
20XX年已经过去了,回首20XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,布满渴望的20XX年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来依据领导的支配,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作目标。现对这一年来的工作总结如下:
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清楚精确 的食堂账目及成本的合理掌握是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥当完成这项目标,严守财务纪律,每次选购时都要求食堂2人以上验收签字,准时上帐,保证了经费的专款专用,在节省的基础上为大家选购到新奇的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生平安,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。利用学习,提升工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令准时整改。要求全体工作人员仔细做好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力协作我的工作,确保全年无食品平安事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够乐观积极协作其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点准时正常营业。
三、水电等修理工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等修理工作,在不影响各网点正常营业的状况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、暖气进行分户改造、xx支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发大事不行避让,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证公司的用水用电平安运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在公司领导和同志们的帮忙下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成果,但我也深知自己取得的成果与公司领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深化,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我信任有领导和同志们的帮忙和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
2023公司后勤个人工作总结范文(6)
自入职以来,我遵照公司的工作部署,担当xx部xx人员一职,负责日常行政及聘请培训工作。一年多的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,以下就是公司行政后勤个人年终工作总结。
在这一年期间,我工作态度仔细乐观、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通力量和团队协作力量,能乐观协作同事们完成各项工作业务;积极学习新学问、新技能,注意自身进展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素养。以下为详细的业务工作状况:
一、聘请工作
每个工作日维护管理“xxxx”、“xxxx”聘请网站和公司两个聘请邮箱,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员准时进行电话口试、技术口试,做好现场面试工作的支配部署。截止到xx月xx日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次,并对口、面试状况做好记录维护和上报反馈等工作。
二、员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班状况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,准时通报督促考勤异样人员;每月按时(5日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并准时上报相关领导和财务部门。
三、行政部质量管理体系工作
融合完善质量管理体系和xxxx体系的培训管理程序和记录模板;对行政部20xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进,确保20xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺当利用质量体系外部审核。
在这一期间领导和同事们的和煦友善使我快速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下获得了顺当解决,个人的业务力量和综合素养获得了明显提升。
2023公司后勤个人工作总结范文(7)
本人20XX年在xx公司综合管理部担当行政后勤岗的工作,一年来,依据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我乐观、仔细地完成了本职岗位的各项工作,现对20XX年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
(一)职场管理方面
1、指导、帮助xxx等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单xx的办公职场面积。
2、准时与机构对装修问题进行沟通,并审核xx等7家机构职场装修预算。
3、xx等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、分公司本部职场状况:依据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防学问,提升员工的平安防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的平安保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优待协议,为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在20XX年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20XX年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,利用以需申购、调配利用闲臵设备等措施节省费用开支。
2、依据总公司预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及的进展规划,准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
1、准时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。
2、与移动公司交涉,追回xx公司在20XX年双重收取集团彩铃费用x万x千多元,将这笔费用准时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在20xx年至20xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(六)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(七)其它后勤工作
1、依据各部门及同城门店的需求,准时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,准时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。
2、依据各机构提出的申请准时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、依据总公司对门店闲臵资产的处理看法,以内部调配为主要原则,依据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作落实力有待强化。
2、审核职场装修方面预算阅历不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能准时办理。
四、工作方案
1、强化与总公司各相关岗位的联系,力争获得总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。强化与机构的沟通和管控,更有力地落实总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、强化自身职场装修方面学问的学习,吸取更多他人的阅历,提升工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,依据内部需求,合理支配准时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优待的政策。
2023公司后勤个人工作总结范文(8)
经过一年的工作和实践,我对行政后勤工作更加的具有信念,同时也把脚踏实地的工作方法形成了工作习惯,干后勤不能怕脏怕累,不能“挑肥捡瘦”,做实做细在原有的基础上取得进步才是成果。卫生管理、环境绿化、班车管理和5s现场管理等工作顺当开展,为公司供应了充分的后勤保障,无论是作为个人还是团队,在这一年中我都付出了辛勤劳动,取得了成果也获得了熬炼。
同时也深知工作要求的严格,不敢有丝毫大意,日常常常乐观学习查阅资料,向各方面的老师请教,以便利把工作做好,现对整年工作进行分析总结:
一、绿化工作的有序开展为公司的美丽环境供应了有力的支持
1、公司的绿化概貌和日常工作
公司共有草坪60余亩,红花草亩,百日红1xx余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木。日常主要的工作是对草坪的养护,一年四季依据方案的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等进行循环作业。辛勤的劳动换来了成果,我们的草坪全年生长良好,往年消失的病虫害都获得了准时正确的预防或治理,全年生病期不到1个月,死亡率不到5%,能够说我们在管理草坪方面找到了适合的方法。
2、设计修建牡丹园,为公司的美化增色增力
我们在xx月份新建了一个5亩大小的花园,花园以牡丹为主,从方案到施工大体完成共用了八周时间。从买土平地到种植,我们有条不紊的一步步进行。为了做好这个工程,我们利用上了全部能够调动的资源,生产部和物流部也给了极大的帮忙和乐观的协作。小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵,樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵。并参照图纸进行合理的配置和支配。
花园中还设计了好看的小湖和林间小道,形如“玉如意”的小湖碧波荡漾,弯曲的小路闲静优雅。这里是公司的乐园,是放松心情的归宿,清爽的小园让人沉醉其中。
3、改造空地荒地
公司东墙内一直是荒地,共有四亩左右,空地内多有建筑垃圾凹凸不平,并且空地中杂草丛生,多有石块和电线放在草坪内,我们在建成牡丹园后,快速对其进行了改造,清理出了建筑垃圾约有40吨,把野草清理干净,以备明年春天种上草坪等绿化作物。
二、做好住宿接待和管理
宿舍管理主要包括房屋租赁、修理、卫生、物品配备等5个方面。定期交纳水电费和物业管理费,保障其正常供应,对需要修理的设备进行了修理;对物品进行了清查和建账。
随着阅历的增加,有很多问题都能进行提前预防,如水电的准时供应,电视信号的使用,物业处关系的处理,小物品的正常使用时的点检,夏天取凉冬天取暖的问题等。
有多次公司宿舍随机消失停电停水的状况,都能有效组织人员备好必需品,以便利来客的住宿。夏天消失了大雨淹坏了有线电视设备的状况,经过多次同有线电视供应商的联系,终使有线信号能够使用。
一年来,圆满接待了公司到访人员,在生活上进行了温馨细致的服务。
三、维护厂区环境卫生,做好除“四害”工作
1、同XX市卫生局联系,按卫生局的卫生标准对公司的卫生做了细致的改进。
2、每天进行卫生检查,发觉有不合适的地方准时清理,做好准时保洁。
3、同菏泽专业的消杀公司联系,学习捕鼠方法和除“四害”方法,并对公司进行定期的消杀工作,获得了卫生部门的好评。
4、对公司的死角(东北角、西南角、东墙内、铁道北等空地)进行了不停的循环作业,使公司日常不合理的空地更为平整,为公司的防火、防盗、美观上做出了应有的贡献。
5、做好公用物品的养护和修理工作,使其每时每刻都处于一个正常使用的状态。
四、5s现场管理工作的培训和现场整改
1、针对公司现有的条件和状况,本年度共进行了12课时的培训,各部门在主管的带领下乐观参与。由于对5s工作的熟悉已经加深,各车间都把5s现场管理工作当成了工作的基本要求,同时也在渐渐的提升职工的素养,让5s成为个人的良好习惯。
2、提出了对新报到员工进行5s现场管理培训,新员工是公司的新动力,他们大多拥有极大的热忱和工作动力,5s的培训正好适合他们的心态,简单起到好的效果。同时也能提升他们对公司的评价。
五、保障班车的平安行驶
今年班车运行有规律时间准,全年平安行驶,为公司的员工供应了便利,获得了一样的好评。
六、20XX年的工作方案
1、厂区仍有卫生死角需要用机械清理,改良土壤种上草坪,把空地充分利用;
2、东墙内空地改良后能够种植草坪和其它苗木,如:香瓜、栾树、合欢、银杏等。
3、草坪抗病性能弱,病情繁杂,药品种类使用时随机性强,方案赶不上,需要一次性选购这样能够促进工作的顺当开展。
4、红花草表现了强大的生命力和低成本的管理,明年应扩大红花草种植面积。
5、公司公共场所物品时有损坏,需要修理部门能准时供应支援。
6、5s现场管理针对性培训,为公司现场管理供应有力的保障。
7、向专业的保洁公司和绿化公司学习工作中需要的学问和理论,只不断的学习和总结才能使本职工作更上一层楼。
2023公司后勤个人工作总结范文(9)
20XX年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和制造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作目标。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力制造良好的营运环境
营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20XX年进一步强化了以营业为中心的服务抱负,强化与前勤营业部门的沟通协调,积极获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提升后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
二、强化基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20XX年,后勤部在总结前年管理工作的基础上,进一步强化了基础工作建设,有效提升内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
三、坚持平安第一的思想,平安管理和细节服务并重,为营业供应平安运行和服务的保障
公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20XX年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对形状象等方面提升公司平安运行管理水平。
1、强化全员平安教育,提升员工的平安意识。员工是工作的最终落实和落实者,让全员掌控平安学问,提升平安意识是公司整体平安运行的保障。为此,20XX年,后勤部进一步强化了对员工平安学问的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加平安学问内容的培训,使新员工上岗前认识掌控基本的平安学问;二是强化员工工作过程中的消防学问抽查,在其他部门的协作下,截止日前,保安部20XX年共抽查员工平安学问掌控状况1余次,抽查人数近XX人次,进一步促进了员工认识掌控平安学问。三是强化消防平安演练,20XX年,xx两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防学问讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、强化消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。防自动掌握系统是消防平安技术防范的基本保证。20XX,后勤部进一步强化消防系统的修理维护工作,要求系统问题修理不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时强化问题的整改跟踪和验收检查,确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特别资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生2次消防报警故障,均在规定时间内获得解决。
四、重视员工持续培训工作,努力提升后勤员工的整体素养,强化后勤员工队伍建设
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,20XX年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任力量入手,强化员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司进展的后勤服务团队。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确 规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。
2023公司后勤个人工作总结范文(10)
转瞬间,来到公司已经一年多了。回顾这过去的一年,在公司领导的悉心指导和大力帮忙下,依据公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满足,是我们永久的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为进展方向。经过员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作。
俗话说:进门看地面,坐下摸椅子。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们端详卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。
20XX年xx月,我来到公司,开头了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的幸苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作,并且要非常严格要求自己做好检查工作。送水工作,我也身先士卒,并且协作维护人员,参与公司大大小小的修理工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在酷热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且乐观协作各部门完成各项目标。日复一日,工作中从摸索到熟识,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都获得了领导和同事们的热忱关怀与帮忙。一年过去了,一年工作阅历的积累,如今的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种.种问题也能够做到得心应手。
一年的工作,自己一直坚持主抓以下几个方面:
1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,使得员工的思想教育工作得以强化。
2、无法规,不成方圆。一年的时间不断完善各项规章制度。
3、积极规范员工的仪表和形象建设,注意员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗,责任安排到个人。
5、非常重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。
7、准时做好月度和周工作方案。
8、严格依据保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度。并且不断加入新的要求,取得了显著的效果。
一年的工作,虽然取得了肯定的成果,但这绝不是我一个人的功劳,这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍,正是他们的悄悄付出,才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中,我会更加严格要求自己,投入更大的热忱,掌控更多的学问与技能,提升力量,争取更大的成果。
2023公司后勤个人工作总结范文(11)
20年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为辽阔员工和来宾服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提升辽阔员工满足度为目标,以热忱、专心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作目标,共同提升了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历,克服不足,更好完成20年的工作目标,现将20__年工作总结和20年工作思路汇报如下:
20年工作总结:
一、强化基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的准时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序支配工作,分析研讨工作中存在的问题,准时传达公司的方针政策,提升工作效率,有效强化员工间的沟通沟通;透过每周班组例会,做到工作目标清楚、职责明确,使各项工作有方案、有落实的开展,强化各岗位间的工作连接、协作,有效提升员工的主人翁意识、群众意识,增加班组的分散力;
2、制定各岗位周方案卫生,分解各岗位卫生区域,提升卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行准时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备准时联系修理,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、依据公司进展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作方案,并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行,透过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素养,提升了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增加服务意识,征集辽阔员工看法,提升满足度依每月生活管理委员会为平台,准时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于辽阔员工,理解辽阔员工的监督,并透过生活委员将辽阔员工的看法收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施辽阔员工的珍贵看法,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,准时认识后勤服务承诺的履行状况和辽阔员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满意辽阔员工的就餐口味,而且提升了食品原材料选购的方案性和选购速度,不断提升后勤管理水平和服务质量,用我们积极、热忱、周到的服务换来辽阔员工的满足,12年月度综合满足度平均到达95。3%。
三、完善物资选购验收流程,有效掌握成本,确保饮食平安
1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订选购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料选购的准时性和选购质量,有效的掌握了食品原材料的选购成本;
2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚,选购落实选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格落实财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认,财务人员、选购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格依据《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和辽阔员工的饮食平安。
四、完善硬件配置,提升后勤服务档次
经过前期紧急、有序的预备,3月28日新食堂搬迁投入使用,依据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对形状象,提升了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提升接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提升接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提升了宾馆包厢用餐接待质量。
六、强化班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作
20__年宾馆、食堂人员的流淌较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,准时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理安排工作目标,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20__年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20__年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作目标的同时,不断提升后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提升服务质量。
七、强化班组人员平安意识的宣贯,平安工作零事故坚持每日平安检查记录,准时发觉平安隐患,杜绝担心全因素,同时,透过每一天早会和每周平安例会,准时向班组人员传达公司各项平安要求,时刻向员工灌输平安工作职责重大的思想意识,提示员工做好平安防范工作,20__年各项平安工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论学问培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引领不到位,20__年宾馆、食堂人员流失较大,员工素养整体水平不高,服务质量和服务意识不能获得很好的提升;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。20年工作思路:
1、强化规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,透过检查,准时发觉问题,提升各岗位工作质量。
2、强化培训,强化员工队伍素养
强化岗位间的技能培训,着力培育多面手,以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急状况,同时,采用“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提升服务水平。
3、细化服务措施,提升满足度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和沟通,不断提升员工的业务技能和综合服务水平,增加员工之间的技能沟通,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么,有何获得和体会”,使员工之间取长补短,共同提升,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从辽阔员工/来宾的角度端详我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满足服务赢得民心,提升宾馆、食堂的服务满足度。
4、加大人员思想引领,提升优质服务
引领班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提升优质服务的目的。
5、巩固6s推行成果,强化基础管理
梳理20__年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理情况,进行针对性整改,逐步建立干净干净的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成目标,强化基础管理,全面体现高素养企业形象。
6、强化食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低选购成本,节约支出,提升管理效率,提升员工满足度为目的,制定食堂标准菜谱,并定
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