区店长述职报告7篇

区店长述职报告7篇【通用文档】

自从工作以来，职场人肯定都常常接触述职报告，述职报告是对自己的成绩做出总结，今日就为您带来了区店长述职报告推举7篇，信任肯定会对你有所帮忙。

区店长述职报告篇1

敬重的各位领导、员工:

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮忙。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我确定是最专心最努力的。

刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带着本店的员工搞好销售。

近一年来，我常常在工作中反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的力量。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进展工作。我认为店长的工作，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作和筹划的专长。

治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为根底，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的效劳常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分外乡化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互帮助。

就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监视应运，分析应运中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的`销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决;他还是一个优秀的培训教师，员工的典范，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。

总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将连续克制困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务。

店长是公司组织治理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带着团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改良工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的治理态度和优秀的治理品质是赢的领导支持和员工信任的根本原则，是引导团队销售走向胜利的根底。日常治理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项根本要求：干净的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当准时与之沟通，帮忙她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

以上是我到公司以后历任多个工作岗位的缺乏看法。对于将来，我布满盼望，对于当前，我努力工作，专心效劳每一位顾客，工作中有什么缺乏，请多指正。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

区店长述职报告篇2

敬重的各位领导、各位同仁：

大家好！

时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在全部员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9。24五周年店庆，拟定相相宜的促销规划，力争销售到达预期目标，我还会着重以下几项工作：

一、着重员工效劳意识的培训，加强品牌的宣传

利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工（包括促销员）的效劳意识进展不定期的培训，不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来效劳，由于我们不知道怎样效劳上帝却懂得如何效劳我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满意顾客的要求。

二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们廉价，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想洁净干净的购物环境，亲切友好的效劳态度，良好的售后效劳，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特别重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周肯定为卫生清洁日，办公室不定期进展全面检查，陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。

三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间

随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注意讲讲关于节流的问题。怎样才能节流？以公司为核心推行各种精益化的治理方式，提高效率，降低各种铺张，随时随地的，上至总经理，下至一名一般员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节省。公司应当提倡全部员工节省的习惯，营造一种降低本钱的气氛。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节省工作：

（一）有效掌握人员费用，掌握没必要的员工加班，削减加班费的支出。

（二）对于水电费用，采纳节省原则，分时段在不影响正常营业的根底上削减照明的日光灯，掌握好空调的开放时间和温度。

（三）科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至由于商品销售不畅而造成大量的商品损耗

（四）广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节省费用。

（五）避开不合理损耗，依据商品的特质来避开不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。

总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。

四、分组制定销售规划，严格实行绩效考核

将每月的销售规划分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正表达多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。

综合以上几点，结合店实际，对于布满了挑战的20xx年，我有信念带着店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。

区店长述职报告篇3

我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业，或许我不是最优秀的，但我肯定是最努力最专心的。在公司一路走来，我不断学习销售阅历和处事原则，在工作中不断反思、端详自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点熟悉：

一、店长是单店治理的直接执行者、店面形象及导引员效劳质量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基层治理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的根本素养就是严格执行公司的治理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满足的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力开掘自身潜能，查找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客沟通总结，同时自身也要具备强劲的销售力量和良好的领导力量，用我的态度来感染员工销售，带着本店做好销售业绩。

二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个胜利店铺必备的踏脚石

作为服装销售行业，市场竞争剧烈，员工流淌性很大，大局部新晋员工都缺乏社会阅历和工作经受，不具备相关的.学问，不知道工作怎么开展服装店长的工作就是根底培训，以客户接待，摆设陈设，导引技巧，话语沟通、推举搭配为主，引领新手员工从根本功开头练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。把握根本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓舞和指正，鼓励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔擅长销售、优点突出的销售人员，为公司推举储藏优秀人才。

三、优秀的治理是品牌胜利的台阶

店长是公司组织治理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带着团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改良工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的治理态度和优秀的治理品质是赢的领导支持和员工信任的根本原则，是引导团队销售走向胜利的根底。日常治理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项根本要求：干净的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当准时与之沟通，帮忙她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

区店长述职报告篇4

各位公司领导，你们好：

________年__月__日我很荣幸的参加了__________________这个温馨而和谐的大家庭，经过____天在________和______的学习和沟通，使我学到了许多以前没有学到的学问，也拓展了我自己的视野;经过几次和____________沟通也是我学习到了很多做人的道理和为人处事的方法;公司其他治理者教会了我做事的稳重、做事的毅力、和吃苦耐劳的精神。总之经过____天的学习使我成长了许多，学习了许多。

分店经营目前呈现出良好的进展趋势，以公司“美味享不尽、快乐每一天”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营治理更趋合理和科学，促进公司持续长远的连锁进展，确保公司利益、增加员工收入、提升公司品牌效劳，我深知责任重大。因此，我会始终为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位公司领导和同事述职，请予以审议。有缺乏之处和望各位领导指正批判，感谢!

一、________年__月__日至________年__月__日营业收入状况及人员状况

1、营业收入状况

201__年7月实现营业收入________万元，现金消费________元，会员卡充值______元，代金券______元，人均消费______元，房租______元，水费______元，电费______元，员工工资______元，选购费________元，维护费_______元，通信交通费______元，其他支出______元，盈利__________元，盈余比例为______%。

2、人员状况

截止到____年____月____日餐厅现有在职员工____名，期中店长__名，实习店长__名，前厅主管__名，厨师长__名，面点主管__名，前厅效劳员__名，小时工__名，收银员__名，保洁员__名，面点工__名，厨师__名，洗碗工__名。

截止到________年__月__日餐厅离职员工__名，期中前厅主管__名，前厅效劳员__名，收

银员__名，保洁员__名，面点工__名，厨师__名，洗碗工__名。员工离职率为______%。

二、存在的问题

1、没有统一的标准

在竞争剧烈的快餐市场中，中式快餐总能立于潮头，是由于它有着第一流的治理。中式快餐提出的目标是100%的顾客满足。即顾客在中式快餐所能得到的效劳要多于他原来所期望得到的效劳。这就要求员工要有敬业精神，对顾客的效劳要细致入微。优质的产品(q)，快速友善的效劳(s)，清洁卫生(c)的用餐环境以及物超所值(v)是中式快餐治理的四大要素。

q：优质产品：统一的标准，规程，时间和方法，使顾客无论在今日，还是在明天，都能品尝到品质一样的馅饼。

s：友善效劳：中式快餐的效劳要求让顾客感受到亲切，舒适，快速，要尽量满意顾客的要求。收银员必需严格根据收银标准来操作，不得有半点马虎。中式快餐还有一套接待员制度，接待员会帮忙顾客点餐，为顾客领位，在肯定的时候组织大型的生日餐会，细致入微地效劳，使顾客有宾至如归的用餐感受。

c：清洁卫生：中式快餐有一套严格的完整的清洁卫生制度，它包括：顺手清洁，以及每日，每周及每月的例行清洁。餐厅的每一位员工都会运用不同的清洁工具进展不同的清洁工作，顺手清洁是一种传统。每一位员工都会当心，爱惜，留意给每一位顾客留下美妙的用餐阅历。

v：物超所值：物超所值不仅表现在美味的产品上，还在于消费者在合理的价格之内，享受到的是值得信任的品质，亲切礼貌的效劳和舒适卫生的用餐环境。

我会在今后的工作中严格根据qsc

(2)员工个人的综合素养及对客效劳意识有待提高;

(3)工作流程的标准有待加强，对员工的培训力度还有待于提高;

(4)突发大事的处理预案不完善，应变力量有待加强。

三、今后工作规划

1、较强餐厅的人、机、物的治理所谓人，就是指在现场的全部人员，包括主管、效劳员等一切存在的人。餐厅目前人员流淌性比拟大，如何留住员工则是我今后工作的重点，只有留住员工才能提升工作

效率、提升餐厅营业额。在今后的工作中我会制定具体的晋升规划和方式，让新进员工从进入餐厅的第一分钟起就对自己在本餐厅的职业生涯有一个具体而标准的规划，不让他们在工作中迷茫。比方餐厅的助理李美玉就向我屡次提出今后该怎么办的状况。

前厅员工的晋升渠道

厨房员工的晋升渠道机，就是指生产、效劳中所使用的设备、工具等帮助生产用具。培训全部员工会使用和维护自己岗位的机器设备。简洁的故障和障碍会排解。每天下班之前把自己的岗位卫生清扫彻底，以延长自己岗位设备的使用寿命。好的设备能提高生产效率，提高产品质量。建立相关文件夹和制度。

物，指物料，半成品、原料等产品用料。厨房前厅用品严格记录、掌握waste量和标准。严格根据先进先出、后进后出的挨次使用。

2、提高餐厅的营业额

(1)提高水吧营业额

做好下午茶的启动和宣传;在美团、窝窝等团购网站做活动，加强网络宣传;在水吧消费肯定金额赠送代金券一张;在门店门口的音响每天循环播放相关活动等。

(2)加强送餐的活动连续发放订餐卡和单页，在周边写字楼小区张贴公司或者餐厅的公益性广告、楼层牌等。如有显示屏则在显示屏内播放当期活动广告。

(3)餐厅点餐推举

多推举大分餐，如遇到旅游客人责打大分餐，提高个人点餐金额。

座位数__座位周转率__人均消费水平=营业额

3、节能降耗

(1)厨房节能降耗

1蒸箱分快蒸和慢蒸，并贴标签标明，削减开门次数。○

2洗碗间水池说明水位线。规定洗洁精与水的配比标准，并将到洗干净的器具表上刻○

度线，掌握水与洗干净的使用量。

3制作分油桶。取大桶，在桶盖上抠比一般油桶口大一点的口，将每桶油倒完后再倒○

立在接油桶上，不铺张一滴油。

4解冻专用水龙头上安装克制阀，防止水流过大，从而消失铺张现象。○

5空调口加飘带，可以观看空调是否开启。○

6冰箱加移动温度计，可以观看、掌握冰箱温度。○

(2)前厅节能降耗1照明按规定的范围准时间做到了定点定时开关，○以图在保证运营的合理用电根底上最大限度地节省能耗。

2空调及背景音乐也都要求按既定的时间段合理开启。○

3对于前厅使用剩下的单面材料或者打印小票，重新拆装，单面的再次利用起来。○

敬重的______和各位领导同事，分店将始终遵循公司企业文化和核心价值理念。在李总的领导下，发扬精诚团结、艰难创业的精神，连续保持这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和治理好分店，充分发挥分店作为公司对外宣传窗口作用。为公司连锁进展、做大、做强而勤奋努力的工作。

感谢!

区店长述职报告篇5

20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮忙，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一、工作态度勤奋，恳切，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美妙祝愿准时送给顾客；

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购置首饰后的第三天准时拨打电话，询问顾客购置的项链戴上长短是否适宜，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利效劳如此贴心。

3、每天晚上收集当天购置顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责我治理钻石货品已有两年多的时间。

在治理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品准时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比拟到位，全年未出错一次。

三、在销售中总结如下：

1、接待过程中，充分展现珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进展讲解，这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比拟大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。

区店长述职报告篇6

xx年，本人靠着自己的热忱和抱负应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市治理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底学问，如饥似渴地汲取新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的进展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开头了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终翻开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸布满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。

一年来，在这个生疏的城市，我利用一切人际关系，克制地域差异，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方严密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对剧烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以效劳促销售，以治理降本钱”。一年来的效劳标准的培训、治理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个治理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和治理上实现了双盈利的目标，销售额超规划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩，我并不满意。我仔细分析商品构造及市场需求，准时调整商品构造并合理掌握库存，避开积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在肯定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担当组长，为了使店在唐山稳步进展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并进展了局部本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带着下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，治理的加强降低了本钱，效劳水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中，唐山路北店被评为“唐山市民最满足超市”。

区店长述职报告篇7

20___年就要过去了，在过去的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的保洁到现在的店长，其中也经受了许很多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们疑心过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来