银行暑期实践报告2000字（3篇）

第银行暑期实践报告2000字（3篇）

银行暑期实践报告2000字（精选3篇）

银行暑期实践报告2000字篇1

我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不仅仅是银行业务知识，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。

一、公司简介

招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于20__年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。20__年9月22日，招商银行（3968。HK）在香港联合交易所正式挂牌上市，引起国内外广泛关注。目前，招商银行总资产超过1万亿元。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。

经过20年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。

20年来，招商银行以敢为天下先的勇气，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩，近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。20__—20__年间，招商银行净利润复合年增长率达到44%，截至20__年6月30日，招商银行资产总额达11，087.76亿元，比年初增长1，746.74亿元，增幅18.7%。20__年上半年，全行实现净利润61.20亿元，同比增加33.43亿元，增幅120.4%。20__年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中，招商银行连续四年被评为第一。

招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行秉承“因您而变”的经营理念，在国内业界率先通过各种方式改善客户服务，带动了国内银行业服务观念和方式的变革，拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务。

二、心得体会

在招商银行实习了只有短短的一个月，却使我领悟到许多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。

学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。

在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。

这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。

转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

银行暑期实践报告2000字篇2

我行组织全体干部员工认真学习总行20__年一季度工作会议精神，对贯彻落实总行20__年一季度工作会议精神作了具体安排和部署，要求全体干部员工切实领会和掌握总行20__年一季度工作会议精神，按照会议精神全面做好工作，力争达成20__年二季度预算，为达成20__年全年预算打下扎实基础。现将我行学习总行20__年一季度工作会议精神及贯彻落实情况报告如下：

一、认真努力学习，领会和掌握总行20__年一季度工作会议精神

（一）组织全体干部员工认真学习总行20__年一季度工作会议精神。我行于_月_日晚上，组织全体干部员工认真学习总行20__年一季度工作会议精神，认真学习董建岳董事长20__年4月24日在广发银行20__年一季度工作会议上“深化战略转型，提升经营业绩”的讲话，认真学习利明献行长20__年4月24日在广发银行20__年一季度工作会议上“探索创新，强化执行，加快转型，迎接挑战”的工作报告，认真学习乐新、桂芝、凤鸣三位行领导有关业务条线重点工作的部署和有关参阅材料，要求各部门和营业网点充分利用晨会、现场会、学习会展开讨论，加深对总行20__年一季度工作会议精神的认识和理解。

（二）领会和掌握总行20__年一季度工作会议精神。我行要求全体干部员工通过学习讨论，全面领会和掌握总行20__年一季度工作会议精神。

1、“三比三看”增强工作责任心和工作紧迫感。要求每个干部员工与自己比，从对比中找出存在的问题和差距；与市场比，从对比中找出不适应市场发展的因素；与系统内兄弟行比，从对比中找出自己的排位和逐项差距。通过“三比三看”，增强工作责任心和工作紧迫感，以崭新的面貌，以踏石留印、抓铁有痕的劲头投入到工作中，努力干出工作成绩，促进经营业务发展，不断提高经营效益，把我行打造成一流商业银行。

2、解放思想积极探索创造新盈利模式。要求每个干部员工充分认识近年来迅猛发展变化的金融市场形势，充分认识老思想、旧框框已不适应我行发展的需要，如继续坚持老思想、旧框框的经营模式，盈利空间将越来越狭窄。要确保我行发展，不断提高盈利能力和盈利水平，必须大胆解放思想，积极探索创造新盈利模式。作为银行部门单位，要坚定不移抓好“两卡一中心”，实现表内存贷款收益最大化，主动摆脱传统思维，突破老思想、旧框框，积极探索创造新盈利模式，形成批量化的新兴收益来源。处于一线的干部员工要立足本职岗位，想方设法大力发展高收益业务，为我行扩大经营业务、提高经营效益，做出实实在在的贡献。

3、改革创新全面做好重点工作。要求每个干部员工充分认识改革创新的重要意义，要把改革创新看成一种责任，始终进行改革创新，提高改革创新能力。要不断解放思想、实事求是，与时俱进，勇于突破旧框框，重新思考，重新探索，大胆提出新思路、新举措，以实践不断推动改革创新。要把各个创新体现在平常实际工作中，善于从平常实际工作中发现问题，按照新思维、新观念分析问题，找出问题的原因和症结，提出解决问题的思路、方法和措施，促进工作又好又快发展。要明确什么是重点工作，重点工作就是发展经营业务，提高经营效益。在明确什么是重点工作的基础上，就要“咬定青山不放松”，振作精神、以最大的劲头投入到工作中，全面做好重点工作，取得明显实际成效，体现效益优先的目标。

二、强化工作措施，全面贯彻落实总行20__年一季度工作会议精神

（一）发扬实干兴行精神，全面提升经营效益。要求每个干部员工明确必须发扬实干精神，做到不畏艰难，苦干实干，奋发进取，才能取得优良成绩，促进各项经营业务持续发展，达成20__年二季度和20__年全年预算，实现效益优先的目标。一是全面做好重点工作，向传统存贷款业务要效益，向新盈利模式要效益，向资产质量要效益，向精细化管理要效益，坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品。要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加经营业务的覆盖面，促进各项业务发展。二是制定经营业务发展措施，落实到传统存贷款业务、新盈利模式和资产质量方面，把这三方面取得的效益作为我行新的经济增长点，为达成20__年二季度和20__年全年预算打下坚实基础。三是把发展业务、提高效益的责任落实到每个人，使人人有压力有动力，积极发展经营业务，力争取得良好业绩。建立激励约束机制，完善绩效考核管理，以激励约束机制和绩效考核增强干部员工的工作责任心、工作紧迫感和内在动力，使干部员工振奋精神，鼓足干劲，认真刻苦工作，推进经营业务健康持续发展，不断创造良好经济效益。

（二）切实加强学习培训，全面提高员工素质。良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑的基础。我行要下功夫、化力气加强对员工业务技能的学习培训，要针对员工整体素质不高的实际，扎实开展“专业培训、

管理培训、素质培训”，有效提高员工业务技能。要充分利用晨会、现场会、业务学习等，组织员工开展业务测试和业务大练兵活动，提高员工的业务素质。要通过评选服务明星、优秀员工等，对日常服务工作进行综合素质考核，促进员工整体素质的不断提高。要以“优质服务”为中心，积极开展各类主题活动，增强一线柜员的工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，在提升服务水平中形成自己的特色，打响我行服务品牌，增强我行的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展，以创造更好的经济效益。

（三）始终强化合规守纪，防范各类金融风险。我行一是要做好合规守纪工作，防范产生金融风险，通过加强工作制度建设，健全完善各类工作制度，明确每个员工的岗位职能和工作目标任务，确保各项经营业务安全运行。二是要求每个员工牢固树立合规守纪意识，把工作制度作为防范金融风险的屏障，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，毫不留情、不折不扣执行制度，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标，保证我行资产平安，实现最大效益。三是要加强检查，对检查出的各类问题严格整改，确保整改到位。落实不良问责机制，加大新发生不良的惩戒力度，凡我行员工涉及道德风险的，实行严格处罚，涉嫌违法违纪的，交司法机关严肃处理，对违规失职的就地免职，要求其专责清收，未清收完毕不得办理离职手续。

（四）坚持不断优化服务，提升我行市场竞争力。服务是银行的永恒主题，要通过打造服务亮点，提升市场竞争力，促进经营业务发展。一是精心布置，为客户打造温馨热情、井然有序、高效快捷的金融服务环境，增强我行的社会形象，树立优质服务的品牌，努力获得广大客户的满意。二是要求员工加强学习，全面提高业务技能，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，取得客户的信任，使客户有业务，就想到来我行办理。三是要求员工注重仪容仪表，做到文明礼貌，严格遵守劳动纪律，精神饱满、干劲充沛做好岗位本职工作，提高文明规范服务水平，确保让客户满意。

以上是我行学习总行20__年一季度工作会议精神及贯彻落实情况的报告。我行决心以贯彻落实总行20__年一季度工作会议精神为契机，教育引导全行干部员工坚定理想信念，牢记使命职责，刻苦勤奋工作，力争在二季度取得新的更大的成绩，为达成20__年二季度和20__年全年预算，实现效益优先的目标，做出新贡献。

银行暑期实践报告2000字篇3

尊敬的领导：

您好!

本人从__年2月至今在梁平县邮政局工作已近半年，在此期间先后被公司安排在和林支局、函件公司工作学习，现已逐渐熟悉公司内部管理模式，对公司产品的认知日渐加深，对此本人深为感激公司领导给予我很大程度的提升和发展空间，感谢领导对本人工作学习的关怀与指导，唯有以更为出色的岗位业绩来回报。

半年的时间非常短暂，但经过锻炼，结合各方因素，慎重考虑之下，今向公司领导提出岗位调换申请。现从事的营销工作，因该岗位重要性关乎公司重大利益得失，而本人能力达不到公司要求，不能有效解决当前公司急需处理的各项事议，导致公司利益颇有受损，深感有负领导厚望，尚需积累更多工作业务经验，来完成公司领导下达的各项任务。相信本人能在公司领导班子带领之下，进一步提高工作能力，像赛道上的赛车风驰电掣，为公司摘金夺银，尽献全力。恳请公司领导予以批准!

还记得第一次进邮政局时的感受，我怀着憧憬的目光，心如小鹿乱撞，行政工作人员很热情地接待了我，通知我何时报道，那时候我就暗暗发誓:邮政，多么神圣的职业，既然很不容易挤了进来，我就该好好发挥自己的所长，在工作岗位上坚守下去，哪怕只是一辈子的平凡。

那时候下的是支局，用很快的时间，我就学会了营业厅前台的各项基本业务，如:存、取款的处理;转帐业务的办理;短信加办业务以及汇兑等。这让我深刻感受到银行工作需要的是一颗细致而敏感的心，因为稍一马虎，造成的账目损失，可能就是于顾客，也于公司，当然还于自己，所以提醒自己，一定要严格、要谨慎。

再就是3月中旬的一天，我突然接到局里人事部的电话，说要把我调回城里客服中心工作。我有欣喜，但更有一丝惶恐，回城里工作，离家比较方便，于我来说，当然是件好事，接触的人和面也比在镇乡强、广，可是，我才刚到邮政半个月的时间不到啊，各项业务都不曾熟悉，流程也不太了解，这么大一个局，几十种业务，真怕自己吃不消停，不能胜任。我推测，在客服中心工作基本是与客户打交道，要准确地传递我们的产品和服务，最关键的是得到客户的认可，并最终拿钱来接纳我们，局里面才能有收益。这是一件相当有挑战性的工作，基于社会阅历如此浅薄，人际关系也很单薄的我，能行吗?

就这样忐忑地来到了局里，带着自己的不安，希望局长能收回当初的决定，让我好好地在支局待着。可与局长推心置腹的谈话，不知不觉就是一个上午的时间，让我深感局长您是如此地亲近和用心良苦，您是看得起我，觉得我有学历，有思想，我的抱负不该就这样埋没在了支局，我应该为局里创造更大的财富和价值，所以，您想提拔我。我怎么能那么愚蠢，辜负了您的一份好心呢?几经思考之下，我决定接受您的意见，按您说的，给自己半年的时间，好好地锻炼自己，也许有一天，我会喜欢上营销，并不舍得会再回到支局。

您说的没错，我渐渐地喜欢上了这份工作，也一直都在用心地去经营这份事业，因为它不仅拓宽了我的交友视野，锻炼了我与人沟通的能力，训练了自己本来不大的胆儿，更直观地说，它也让我的经济收入得到了一定程度的提升。我怎么能不喜欢它呢?

可是，我还有疑虑。可能自己承受能力并不很强吧。在营销的过程中，发生了很多的事情，故事于别人来说，可能很精彩，也可能只是只言片语，但于我自己，就是一场经历，我从没想过我的人生会有如此复杂，遭遇我以前未曾去想的种种境况。可能以前一直被保护得太好，即使工作，也仅限于熟悉的一个空间和固定的一些人群，所以，当我面临拒绝，一次又一次地拒绝，我的自尊心受到了挫折，我多希望自己付出的努力能够被肯定，但事情却远没有我们所想象的简单，于是，无数个夜里，我哭了，啜泣的声音又害怕被旁人听到，只能仰望着天花板，告诉自己要坚持下去，今天有人不接受，并没有关系，你现在还年轻，二十几岁的年龄，要做的就是不停得去拓宽自己的交际空间，用10年或者更长一点的时间，等到自己四十岁，也像年长一点的兄辈们一样，有了自己稳固的群体，做什么不行呢?只要你用心了，总还是会有人去认可你的。就这样，我又劝自己挺过了一回。

其实营销有很多的感悟和矛盾。做营销最希望地也就是被人信任。因为营销的过程很辛苦，取得的结果也很漫长，所以最害怕的也就是被人误解。可当我得知，局里面开会要我们参加，而我们在外面奔波，最终又没能取得预期的收益，我就知道，误会从此而生了。站在局里人的想法，我们是不是在玩，是不是在拿着局里的工资不做事

儿?我承认，有些人的确可能会这样，但是，我并没有这样，面对每一份下出来的任务，我都尽心地在做，因为没有人际关系，我只能做陌生的拜访，有成功的，也有失败的，之后会发生什么事，谁都无法预料，所以我特别希望朋友们能多给我一些理解，我不是一个偷懒的人，心里自然觉得委屈，觉得营销是什么?营销也需要被尊重。如果不能工作不能使自己快乐起来，我宁愿重新选择自己的人生方向，让自己多一份选择，更多一份期待

当然，我也有做得不对的地方，像这次没带电话。虽然不是故意，但却让找我的人着急。耽误了工