互联网行业人力资源实习报告

互联网行业人力资源实习报告前言：毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，让我们学到了诸多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增加了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为后来进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调节好自己的学习方式，调节心理，各方面都做好充足准备，去适应社会，才干被这个社会接纳，维持生存进而更加好地发展自己。实习时间：2月19日至3月31日实习地点：广东佛山实习单位：俊才招聘网一、实习目的学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领略掌握，融会贯穿，并培养实际操作能力，从宏观上理解人力资源管理的办法。通过十几年的高速发展，互联网公司在商业模式和运行管理方面都发生了巨大变化，但是高速发展的背后带来的却是一系列人力资源管理难题。通过理解当代互联网行业整体管理现状与发展潜力，进一步理解人力资源管理工作在互联网公司里的重要性与发展状况，调查公司人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式，发现和发掘公司现实的管理方式。二、实习岗位介绍我的职位是人事助理，其职责重要涉及：协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度建设；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其它业务部门工作；收集有关的劳动用工等人事政策及法规，负责员工社会保险办理；协助执行招聘工作流程，公布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；协助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；完毕上级安排的其它工作。三、实习内容及过程（一）日常人事变动的手续办理日常人事变动重要有员工新进入职、离职、岗位调动和合用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在S公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责规定和工作流程，能够总结为入职、离职、转正、调动四大重要内容。（二）招聘1．网上筛选简历S公司现在的招聘需求比较大，在各类人才招聘网站上公布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接受大量应聘者投递的简历（涉及直接发到邮箱中的简历）。因此，筛选网上投递的简历也是一项核心重要的工作。重要是某些不是很核心重要的岗位，自己能够尝试着筛选。筛选简历的原则重要是根据岗位的职责和任职规定，例如有关工作经验、年纪、专业及其它核心因素，初步筛选出比较符合规定的，然后再进一步的甄选、面试。2．电话预约面试在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位规定的应聘者的简历需先下载打印、整顿，然后根据主管的规定进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中重要是简朴介绍公司现状、工作规定、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本状况。3．接待应聘者每天来公司应聘面试的人都比较多，涉及通过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过我司员工推荐的。接待工作重要是问清来访者的来历，同时提供对应的应聘记录表与应聘者，有学历规定较高的岗位须提供初试测试题做简朴测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去有关部门安排考核或复试。4．面试对某些非重要的岗位进行初步的面谈，重要是简朴理解应聘者的工作经历、重要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。（三）互联网公司人力资源管理模式互联网产业是近来十几年才出现和发展起来的新兴行业，其发展速度和巨大变化令人惊叹，即使从全球来看，互联网产业的历史也非常短。通过十几年的高速发展，国内互联网公司在商业模式和运行管理方面都发生了巨大变化。巨人网游登陆美国资我市场、阿里巴巴的香港高调上市，似乎预示着中国互联网公司又一种春天就快到来，互联网公司的人力资源管理也必须在发展中求变化，在变化中求发展，这也是我们人力资源管理从业者长久的使命。行业特点决定了互联网公司人力资源管理的思路,创新创新再创新，但是创新的同时，我们不能遗忘了属于我们互联网公司自己的本质。并且在这个本质之上，我们在不动摇人力资源管理最基本的东西之外，能够找到适合并且增进公司发展的办法是最重要的。首先，招聘方面，招聘是人力资源实务工作的第一种环节，也是非常重要的环节。在招聘工作开展之前，首先要根据岗位工作性质、人员素质规定等建立起对应的素质模型，在筛选简历、设计笔试和面试题目时都要综合考虑素质模型的规定，在面试阶段特别要注意观察候选人的个性特点、价值观、职业观与否适合到互联网行业工作，与否符合本公司的文化，与否适应其上级的管理风格等。如果能够在面试阶段将不适合的人员裁减，就能够在很大程度上缩短人员入职后的适应期，也能减少人员主动流失率，减少重复招聘的次数。就是要对我们世界工厂的胃口：激情、勤奋、学习、创新、宽容、协作。另首先，培训方面，互联网本身的发展很快，无论在技术或商业运作方面都有许多创新之处，为了让普遍年轻的员工能跟上公司的发展，必须加强对员工的培训力度。入职培训重要是协助员工更加好地理解和熟悉公司及工作状况，学习基础的专业知识和技能，并逐步融入工作团体。工作一段时间后，为了让员工尽快掌握多个新的业务知识和专业技能，需要定时开展在职培训。为了培养公司所需的中高级管理人才，还应当通过轮岗、破格提拔、脱产学习等方式对目的人群进行管理意识和管理技能的培训。培训也是一种较好的沟通和团体建设方式，通过多个多样的培训形式，例如拓展训练、沙盘演习等，能够在短期内凝聚人心，提高士气。另外，还应设计职业生涯通道，例如技术、专业、管理等不同序列，让员工能够看到在公司内部发展的空间，将个人发展与公司发展捆绑在一起。第三，薪酬体系。互联网公司的组织构造、部门与岗位设立及职责较之传统行业更为灵活而多变，在这种岗位工作内容频繁变化的状况下，传统的基于岗位的薪酬体系就会碰到某些困惑。我们懂得，基于岗位的薪酬体系的理论基础是假设不同岗位之间由于工作责任及任职资格的不同形成了岗位价值的差别，不同岗位的薪酬水平差别体现了岗位价值的高低。而这种薪酬体系并不能体现互联网公司灵活多变的岗位及职责真正的价值。要解决这一问题，能够考虑将从业人员个人技能及综合能力纳入薪酬体系，基于能力和岗位的需要设计一种全新的薪酬体系，既能体现个人的综合能力，也能体现所在岗位的重要性。在岗位或工作内容发生变化时，只要能力规定不变，那么薪酬水平就能够保持不变。对应地，即使岗位和工作内容不变，只要能力提高了，那么薪酬水平也就能够随之提高。公司在面对机遇的同时也面临着挑战，HR的地位很重要，它不能只停留于协助作用，而应当尽量转变职能，发挥激励作用：为公司提高公司价值；从“战略”角度理解公司所处的形势；为公司带来新的理念、工具和资源，协助公司实现重要目的；战略化招聘、人员配备、薪资支付和人员发展；主动发明组织变革和发展，从而能够动态地、战略化地响应外界的变化。只有当员工个人价值被完全激发出来时,公司的价值才会有所提高.而这一点，需要靠HR来完毕。总之，公司