2022阿克苏出租车模拟考试

2022阿克苏出租车模拟考试

1、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求—O

A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净，头发整齐干净

C、手、脚洁净，指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待

客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装,

正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应

淡雅适度。（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。（5）勤洗澡更衣，

做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异

味、有碍服务的食物，保持口气清新。

2、事故现场抢救烧伤伤员的措施有—o

A、脱去受伤处饰物

B、使用油膏、粉剂涂抹

C、让伤员适量饮淡盐水

D、紧急呼救，有条件时尽快送往医院

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤

处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴

时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，

伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽

快转送医院治疗。

3、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事

出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员

驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分

值扣20分。

4、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的

皮肤。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障

车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的

皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或

高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

5、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。

A、劳动合同期限

B、工作时间和休息休假

C、劳动报酬

D、社会保险

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知，

劳动合同包含下列内容：（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主

要负责人；（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件

号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容和工作地点；（5）工作时间和休

息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件和职业

危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

6、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有。

A、报警求援

B、保护现场

C、自认倒霉

D、跟踪犯罪分子

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，自救报警，保护现场。要注意

自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。在安装有自救

报警系统设备的车内，及时通过系统报警，同时注意保护现场。

7、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职

业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的

意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵

守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

8、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客之间交流时不要随意说话、打断。

9、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从

事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处__的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条：违反本规定，

有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改

正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证

的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手

续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继

续教育的。

10、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？____

A、桥面路侧积雪处

B、弯道背阴处

C、弯道向阳处

D、山区道路

答案：ABD

分析：向阳处是有太阳的，所以不易出现结冰路面。

11、出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000

D、2000-2500

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道

行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元

以下的罚款。

12、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明―

A、离合器分离不彻底

B、离合器打滑

C、变速器跳挡

D、变速器乱挡

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢珠破裂、

毛糙卡滞；变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有缺陷；变速器

轴弯曲变形或花键损坏等。除了变速器故障外，离合器分离不彻底，齿轮

油变质、油量不足或规格不符，也会造成挂档困难。

13、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持—姿势。

A、下蹲

B、平卧

C、侧卧

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持半坐姿势。没有医嘱，

不宜乱服药物等。

14、出租汽车驾驶员具有—等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销

其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法

定退休年龄的。4,持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5,因身体健康

等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

15、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不

合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、

基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

16、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是

由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

17、遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危

险品不能携带乘车。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与

处置可知，遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当告知乘客,

危险品不能携带乘车，可通过将危险品交由有相应运输资质的单位托运等

方式自行处理，否则存在安全隐患，容易引发安全事故。驾驶员应该耐心

细致地向乘客做好解释工作，避免由此引发矛盾纠纷。

18、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，注意轮胎的动平衡。汽车更换轮胎时，在装车前一定要经过平衡

测试，如果发现轮胎不平衡，不允许装车使用。

19、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启__0

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模

糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾

灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用（注：后车不得使用远光灯），并

严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。

20、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留

物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处

理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

21、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失

效。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻、破裂或制动液、气压力不

足等原因，导致制动失灵、失效现象，对行车安全构成威胁。驾驶人发现

车辆突然制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏

板，实施发动机牵阻制动，尽可能利用转向避让障碍物；同时利用驻车制

动器或“抢挡”等方法，设法减速停车；若是液压制动车辆，可连续多次

踏制动踏板，以期制动力的积聚而产生制动效果。

22、同一车轴上装用的轮胎应做到一。

A、同厂牌

B、同规格

C、同花纹

D、同气压标准

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速要求。

同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规

定。机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎。轮胎胎面不得因局部磨损而暴

露出轮胎帘布层。

23、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：车辆服务要求可

知，出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)

要求的计价器，计价器的安装位置，应符合当地出租汽车主管部门的规定。

显示应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印准确。

24、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应—o

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时，可以和乘客辩论

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客之间交流时不要随意说话、打断。

25、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停

运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。

26、出租汽车驾驶员具有—等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格

证的

答案：CD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的,

由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动

车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以

上且负同等以上责任的交通事故的。

27、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消

耗增加。试验证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。

28、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营

行为、运营服务等四方面内容。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、

安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

29、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、

救护措施。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触

部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不

得伪造事故现场，更不能事后逃逸。

30、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____o

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变

化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服

务质量。

31、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，

进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露__,以便观察。

A、关节

B、手掌

C、脚掌

D、手指、脚趾

答案：D

分析：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤

口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露手指、脚趾的目的是检查甲床

血液循环。

32、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得—0

A、借道超车

B、占用对面车道

C、穿插等候的车辆

D、掉头

答案：ABC

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第四十五条第一款：机动车遇

有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车

道，不得穿插等候的车辆。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》

第五十三条第二款：机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶

时，应当依次排队，不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶，不得在人行

横道、网状线区域内停车等候。

33、二级维护是指道路运输车辆按—必须按期执行的维护作业。

A、行驶里程或间隔时间

B、汽车技术状况

C、驾驶员意愿

D、出租汽车经营者要求

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001),

汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

34、夜间道路环境对安全行车的主要影响是。

A、驾驶员视野受限

B、交通状况复杂多变

C、驾驶员体力下降

D、气温低

答案：A

分析：夜间行车视线差，在没有照明的路段，驾驶人视线普遍受到影响,

不能清楚看到前方事物，或者不能看清和判断前方事物的距离，尤其是在

会车的情况下，由于受对向车辆灯光的影响，会产生视觉的盲点，导致看

不清或看不见前方事物，夜间特大道路交通事故明显高于白天。夜间行车

由于不能见到道路两旁的景观，对驾驶员兴奋性刺激物小，因此最易产生

驾驶疲劳，如稍有感觉就应振作精神或停车休息片刻。

35、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,

这种行为—。

A、容易引发追尾碰撞

B、能够保证行车安全

C、容易造成轮胎磨损

D、可以减少燃料消耗

答案：A

分析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速

30公里的汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，

就容易发生追尾事故。

36、出租汽车驾驶员可根据乘客的一等判断其消费个性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研

究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定

的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、

因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。

37、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃

油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的50%~75%。

38、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应。

A、继续运营，下班后自行修理

B、立即停车，自行调整、修理

C、暂停运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D、载客时向乘客解释后，议价收费

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，运营中发现计价器有故障，必须终止运营，将计价器送

往有计价器维修资质的部门维系。车上有乘客时，应向乘客说明，按实际

行驶里程和时间收费，乘客下车后要立即停止运营，维修计价器。

39、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员

应提醒乘客0

A、不能接打手机

B、不准吃零食

C、系好安全带

D、妥善放置携带的危险品

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，乘客上车后，出租汽车驾驶员检查车门是否关牢，提醒乘客系好

安全带，不要将头、手伸出窗外。

40、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无现象。

A、漏水、漏油、漏气、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏电

C、漏水、漏油、漏气、漏电

D、漏水、漏风、漏气、漏电

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、

漏电现象。

41、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另

外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日

起计算。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分

的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业

资格证件之日起计算。

42、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应—o

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

43、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有。

A、：路面狭窄

B、驾驶员会出现暗适应

C、光线暗淡

D、通风不良，易形成烟雾污染

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有驾驶员会出现暗适应,

光线暗淡，通风不艮，易形成烟雾污染。

44、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘

有振手的感觉，此故障属于—。

A、行驶摆头

B、行驶跑偏

C、转向沉重

D、制动跑偏

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，行驶摆头故障现象：汽车在中、高速或某一较高转速时，出

现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉。

45、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗—左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互平行排列，恰似

地球的子午线方向，故称为子午胎，子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特

点：弹性大、耐磨性好，可是轮胎寿命延长30限50版滚动阻力小，可降

低油耗8%左右；附着缓冲性好，承载能力大。

46、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断