政务礼仪：人力资源和社会保障窗口单位服务规范

政务礼仪：人力资源和社会保障窗口单位服务规范政务礼仪是社会文明进步的体现，也是国家法制健全和政府管理效能的反映。在人力资源和社会保障窗口单位，政务礼仪更是塑造单位形象、提升服务质量的关键。本文将探讨政务礼仪在人力资源和社会保障窗口单位服务规范中的重要性及应用。

政务礼仪是指在公共行政活动中，公务员或其他政府工作人员在行使行政职权、履行公共服务职能时，应遵守的行为规范和交往方式。它涵盖了从仪容仪表到言谈举止的各个方面，是公务员素质和政府形象的重要体现。

在人力资源和社会保障窗口单位，政务礼仪的重要性尤为突出。窗口是单位与公众沟通的重要桥梁，是展示单位形象、提供服务的重要场所。良好的政务礼仪不仅能增强公众对单位的信任感和满意度，还能提高工作效率，促进社会和谐。

政务礼仪在人力资源和社会保障窗口单位的应用

仪容仪表：公务员应保持整洁、大方的仪容仪表，以专业的形象展示政府的形象。女士可化淡妆，以示尊重；男士应保持胡须整洁，以示干练。所有公务员都应保持发型整洁，穿着得体。

言谈举止：公务员应使用礼貌、规范的语言，以亲切的态度对待每一位服务对象。在与服务对象交流时，应耐心倾听，理解其需求，并给予及时、有效的回应。同时，公务员还应遵守保密原则，不得泄露服务对象的个人信息。

服务态度：公务员应保持热情、主动的服务态度，以高效、专业的服务满足服务对象的需求。要时刻服务对象的需求和情绪，积极提供咨询和帮助。

规范操作：公务员应熟练掌握业务知识，严格按照规定流程进行操作。在办理业务时，应准确、及时地处理相关事务，确保服务质量和效率。

环境整洁：办公区域应保持整洁、有序的环境，各类文件资料应分类放置，办公桌面和设备应保持干净、整洁。这既能提高工作效率，也能展示单位的形象和实力。

保护隐私：在办理涉及个人隐私的业务时，公务员应采取必要的措施保护服务对象的隐私权。未经服务对象同意，不得将个人信息泄露给第三方。

投诉处理：如遇到服务对象的投诉，公务员应保持冷静、客观的态度，及时处理并给予反馈。对于不能立即解决的问题，应告知服务对象解决方案和时间表，并定期跟进进展情况。

培训与提高：公务员应不断学习和提高自身素质，以适应不断变化的政策和业务需求。单位应定期组织培训和学习活动，提高公务员的业务能力和服务水平。

监督与考核：单位应建立健全监督考核机制，对公务员的政务礼仪进行定期评估和监督。通过考核和评估结果的应用，激励先进、督促后进，确保政务礼仪的贯彻落实。

政务礼仪是人力资源和社会保障窗口单位服务规范的重要组成部分。通过培养良好的政务礼仪习惯，我们能塑造单位的专业形象，提高服务质量，增强公众的信任感和满意度。这也有助于提高政府的管理效能和社会文明进步的水平。因此，我们应该高度重视政务礼仪在人力资源和社会保障窗口单位的应用与推广。

政务服务中心是政府与公众之间的桥梁，是展示政府形象和提供服务的重要窗口。为了提高政务服务中心的服务质量和效率，满足公众的需求，本方案旨在规范政务服务中心窗口进驻工作，明确各部门的职责和分工，确保窗口进驻工作有序进行。

政务服务中心窗口进驻工作由政务服务管理部门统筹协调，各进驻部门具体实施。进驻部门包括但不限于以下部门：

行政审批局：负责行政许可、审批、备案等业务的办理；

税务局：负责税收征管、纳税服务等相关业务的办理；

公安局：负责治安管理、户籍管理、出入境管理等业务的办理；

人力资源和社会保障局：负责社会保险、就业创业、人才引进等业务的办理；

教育局：负责教育管理、学籍管理、考试服务等业务的办理。

各进驻部门应当按照“一事一窗”的原则，明确窗口服务内容和职责范围，确保窗口进驻工作的有效实施。

政务服务中心应当根据进驻部门的业务需求和公众需求，合理设置窗口数量和布局。窗口设置应当遵循以下原则：

便民高效：窗口设置应当以便民高效为原则，尽可能减少公众的办事环节和时间；

科学合理：窗口布局应当根据业务类型和办理流程进行分类设置，方便公众查找和办理业务；

统一规范：窗口设置和布局应当遵循政务服务中心的统一规范和标准，保持整体形象的一致性。

政务服务中心窗口进驻工作应当制定科学合理的工作流程和服务标准，确保服务质量和服务效率。工作流程应当包括以下几个环节：

咨询引导：窗口工作人员应当热情接待公众，提供咨询引导服务，帮助公众了解办事流程和所需材料；

受理申请：窗口工作人员应当按照业务要求受理申请，核对材料是否齐全、是否符合法定形式；

审查材料：窗口工作人员应当对申请材料进行审查，确保材料的真实性和完整性；

办理业务：窗口工作人员应当按照业务要求及时办理各项业务；

收费发证：窗口工作人员应当按照规定收取费用，并出具正式发票或收据，及时发放证照或办理结果。

礼貌热情：窗口工作人员应当使用文明用语，热情接待每一位公众，耐心解答问题；

公开透明：窗口工作人员应当向公众公开服务内容、办事流程和相关政策，增强公众的知情权和监督权；

规范高效：窗口工作人员应当遵循规范的操作流程和高效的服务方式，确保服务质量和效率；

廉洁自律：窗口工作人员应当遵守廉洁自律规定，杜绝违规行为和不良风气。

政务服务中心应当加强窗口进驻工作的宣传推广和监督检查，提高公众的认知度和满意度。

人力资源和社会保障局作为政府的重要服务机构，承担着为公众提供高效、公正、透明的行政审批服务的职责。近年来，随着社会经济的发展和改革的不断深化，我们的行政审批服务项目也在不断地优化和改进，以便更好地满足公众的需求。

就业许可：我们为求职者提供就业许可，包括境内和境外人员的就业许可，为求职者提供公平、公正的就业机会。

职业资格认证：我们提供各类职业资格认证，包括技能鉴定、职称评定等，为专业人员提供公平、公正的认证平台。

社会保险业务：我们提供社会保险业务的行政审批服务，包括社会保险登记、保险费缴纳、保险金申领等，保障公众的社会保险权益。

劳动监察与仲裁：我们负责劳动监察与仲裁的行政审批，保障劳动者的合法权益，维护和谐稳定的劳动关系。

人事档案管理：我们为公众提供人事档案管理服务，确保个人档案的完整性和安全性。

为了确保行政审批服务项目的顺利实施，我们采取了多种措施：

优化流程：我们对审批流程进行了全面优化，减少了不必要的环节，提高了审批效率。

信息化升级：我们采用了先进的信息化技术，实现了线上线下的融合，提供了更加便捷的服务方式。

专业团队：我们拥有一支专业的行政审批团队，为公众提供专业、高效的服务。

通过以上措施的实施，我们的行政审批服务项目取得了显著的效果：

审批效率提高：通过流程优化和信息化升级，我们的审批效率得到了显著提高。

服务质量提升：通过专业团队的提供服务，我们的服务质量得到了显著提升。

公众满意度提高：通过我们的努力，公众对行政审批服务的满意度得到了显著提高。

未来，我们将继续深化改革，优化服务，为公众提供更加优质、高效的行政审批服务。我们将以公众需求为导向，持续改进服务方式，提高服务质量，为构建和谐社会贡献力量。我们也将积极推动信息化技术的应用和发展，不断提升线上线下的融合能力，为公众提供更加便捷、高效的服务。

在当今社会，政府机构的设置和职能划分对于一个地区的发展具有至关重要的影响。陕西省作为中国西部的一个重要省份，其政府机构的设置和职能划分也备受。本文将介绍陕西省人力资源和社会保障厅、财政厅、国土资源厅这三大部门的基本情况，并重点介绍它们在促进陕西发展方面所发挥的重要作用。

陕西省人力资源和社会保障厅是陕西省政府负责人力资源和社会保障工作的职能部门。该部门主要负责制定全省人力资源和社会保障政策，统筹城乡就业、创业扶持、职业技能培训、社会保障、劳动关系和谐稳定等方面的工作。近年来，陕西省人力资源和社会保障厅积极推进人才引进和培养，不断优化就业环境，为陕西的经济社会发展提供了强有力的人才支持。

陕西省财政厅是陕西省政府负责财政工作的职能部门。该部门主要负责编制全省财政预算和决算，管理财政收支，实施财政监督，拟订财税改革和政策措施，以及国有资产管理工作等。在促进陕西经济发展方面，陕西省财政厅通过加大财政投入、实施税收优惠政策等措施，为陕西的企业发展提供了强有力的财力支持。

陕西省国土资源厅是陕西省政府负责国土资源管理工作的职能部门。该部门主要负责编制全省国土资源规划，实施土地和矿产资源管理，开展土地征收和土地使用权出让等工作。在促进陕西经济发展方面，陕西省国土资源厅通过优化资源配置、加强地质勘查、推进土地制度改革等措施，为陕西的资源开发提供了强有力的保障。

陕西省人力资源和社会保障厅、财政厅、国土资源厅作为陕西省政府的重要职能部门，在促进陕西经济发展方面发挥了至关重要的作用。未来，随着经济全球化和区域经济一体化的深入推进，三大部门应继续发挥各自优势，加强协作配合，共同推动陕西经济实现高质量发展。

随着信息技术的快速发展，大数据在各行各业的应用越来越广泛，尤其是在人力资源和社会保障领域，大数据平台的建设已经成为推动人力资源管理现代化的重要手段。近年来，山东省积极推进人力资源社会保障大数据平台的建设，以提高人力资源和社会保障管理的效率和水平。

山东省人力资源社会保障大数据平台的建设，旨在通过集中数据资源，实现数据的共享与应用，提高数据的利用效率，推动人力资源和社会保障管理的科学化、智能化。该平台的建设主要包括以下几个方面：

山东省人力资源社会保障大数据平台首先需要采集和整合全省范围内的人力资源和社会保障数据。这包括从各个部门、机构、企业等收集到的各类数据，如人员基本信息、就业信息、社保信息等。通过建立统一的数据采集标准和数据交换平台，实现数据的快速、准确采集和共享。

在数据采集和整合的基础上，大数据平台需要对这些数据进行处理和分析。通过数据清洗、数据挖掘等技术手段，提取出有价值的信息，为决策提供数据支持。例如，通过分析就业数据，可以预测未来的就业趋势和人才需求；通过分析社保数据，可以优化社保政策，提高社保覆盖率和保障水平。

山东省人力资源社会保障大数据平台的建设，最终目的是为了更好地服务社会和人民。通过数据的分析和应用，可以为政府决策提供依据，为企业发展提供指导，为人民群众提供更优质的服务。例如，通过大数据分析，可以为求职者提供更精准的就业推荐服务；为参保者提供个性化的社保咨询服务等。

山东省人力资源社会保障大数据平台的建设已经取得了一定的成果。通过集中数据资源、统一数据标准、优化数据处理流程等措施，实现了数据的共享与应用，提高了数据的利用效率。同时，该平台还积极拓展数据应用场景，为政府决策、企业发展、人民生活等方面提供了有力的支持。

然而，山东省人力资源社会保障大数据平台的建设仍面临一些挑战。数据的质量和准确性是关键。只有准确的数据才能提供有价值的分析和预测结果。数据的隐私和安全问题需要得到保障。在大数据应用的过程中，必须严格遵守相关法律法规和隐私保护原则。还需要进一步加强技术研发和应用创新，以提高数据处理和分析的效率和质量。

未来，山东省将继续推进人力资源社会保障大数据平台的建设和发展。通过加强数据采集和整合、优化数据处理和分析流程、拓展数据应用场景等措施，进一步提高该平台的运行效率和数据质量。还将积极推动跨部门、跨地区的数据共享与应用合作，以更好地服务社会和人民，推动山东省人力资源和社会保障事业的持续发展。

山东省人力资源社会保障大数据平台的建设是一项重要的系统工程，对于提高人力资源管理和社会保障管理的效率和水平具有重要意义。只有通过不断创新和完善，才能更好地发挥大数据在人力资源管理和社会保障管理中的作用，为山东省的经济社会发展做出更大的贡献。

事业单位人力资源管理一直是组织管理领域的重要议题。本文将从人力资源管理的概念、现状分析、重要性，以及创新策略等方面展开论述。

让我们了解一下什么是人力资源管理。人力资源管理是指一系列与员工相关的管理活动，包括招聘、选拔、培训、绩效管理等，其目的是为了提高员工的工作效率和工作质量，进而促进组织的发展。在事业单位中，人力资源管理同样至关重要。

然而，目前事业单位人力资源管理面临着诸多挑战。人才流失问题严重。由于事业单位的薪酬体系和晋升机制的不完善，很多优秀的人才无法得到合理的待遇和施展才华的机会，导致他们最终选择离开单位。人力资源培训和发展缺乏系统性。许多事业单位在人力资源培训和发展方面缺乏长远的规划，导致员工的职业发展受到限制，也影响了单位的整体竞争力。

针对以上问题，本文提出了以下解决策略。完善薪酬体系和晋升机制。事业单位应该根据员工的实际表现和能力，制定不同的薪酬标准和晋升通道，让员工有更多的机会和动力去发挥自己的才能。加强人力资源培训和发展规划。事业单位应该从长远的角度出发，根据组织的战略目标和员工的个人需求，制定系统化的人力资源培训和发展计划，提升员工的职业素质和综合能力。

在总结时，我们可以看到事业单位人力资源管理的重要性不容忽视。通过完善薪酬体系和晋升机制以及加强人力资源培训和发展规划等措施，可以有效地解决当前事业单位人力资源管理面临的问题，并进一步提高组织的管理水平和整体竞争力。希望这些措施能够在实践中得到广泛应用，为事业单位的发展作出更大的贡献。

近日，江苏省人力资源社会保障厅发布《江苏省专业技术类职业资格和》的通知，旨在进一步规范和加强专业技术类职业资格管理，推进职业资格制度改革，提高职业资格水平，促进人才评价与使用相结合。

该通知明确了专业技术类职业资格的分类、管理、评价和使用等方面的要求。根据通知，专业技术类职业资格分为准入类和水平评价类两类。准入类职业资格是指根据国家相关法律法规，对涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特定职业（工种），实行职业资格准入制度。水平评价类职业资格是指对关系公共利益或涉及国家安全、公共安全、人身健康、生命财产安全的职业（工种），依据职业技能标准、行业标准等，实行职业资格评价。

在管理方面，通知要求各级人力资源社会保障部门要加强专业技术类职业资格的审核和管理，严格落实国家职业资格目录清单制度，推进职业资格信息化管理。同时，要加强对职业资格评价机构的监督和管理，规范评价行为，提高评价质量。

在评价方面，通知提出要完善职业技能标准体系，制定职业资格评价规范，推进职业资格标准化建设。要注重职业能力的全面考察，强化实践能力的评价，提高职业资格评价的客观性和公正性。

在使用方面，通知要求各级人力资源社会保障部门要加强对专业技术类职业资格的运用和管理，完善使用制度，推进职称制度改革，促进人才评价与使用相结合。同时，要加强对用人单位的指导和监督，规范职业资格使用行为，保障职业资格的合法性和权威性。

《江苏省专业技术类职业资格和》的通知旨在进一步规范和加强专业技术类职业资格管理，推进职业资格制度改革，提高职业资格水平，促进人才评价与使用相结合。各级人力资源社会保障部门要加强管理和监督，完善评价和使用制度，为建设创新型省份提供有力的人才保障。

随着社会经济的快速发展，人力资源在社会各领域中的地位逐渐提升。特别是在事业单位中，人力资源的重要性愈加凸显。如何激励事业单位员工，提升他们的工作积极性和效率，成为当前研究的热点问题。本文将对事业单位人力资源激励机制进行深入探讨，旨在为相关实践提供有益的参考。

在社会竞争中，事业单位扮演着重要的角色。事业单位的员工队伍状况，直接影响着公共服务的质量和社会发展的速度。然而，当前的事业单位人力资源激励机制存在不少问题，如激励方式单评价标准模糊等，制约了事业单位的发展。因此，完善事业单位人力资源激励机制显得尤为迫切。

事业单位人力资源激励机制主要包括传统激励和现代激励两种方式。传统激励主要依靠工资、福利等物质手段，而现代激励则更加注重员工的精神需求，强调个人成长、工作氛围等因素。尽管两种方式在一定阶段发挥了积极作用，但在实践中仍存在诸多问题。例如，传统激励可能导致员工过分追求物质利益，而忽视公共服务的本质；现代激励则可能忽视员工的实际需求，导致激励效果不佳。

针对当前事业单位人力资源激励机制的不足，本文提出以下优化建议：

完善激励机制。事业单位应建立综合性的激励机制，结合传统激励和现代激励，充分考虑员工的物质和精神需求。同时，激励机制应与员工的工作表现、能力提升挂钩，激发员工的工作积极性。

加强培训。事业单位应为员工提供有针对性的培训，提升员工的专业技能和综合素质。通过培训，不仅可以提高员工的工作效率，还能为其个人发展提供有力支持。

建立激励档案。事业单位应建立员工激励档案，记录员工的激励措施和实际效果。通过对激励档案的分析，可以发现激励措施的优劣，进一步完善激励机制。

总之事业单位人力资源激励机制是提升员工工作积极性和公共服务质量的关键。只有在完善的激励机制下，才能充分发挥员工的潜能，确保事业单位的高效运转。本文从完善激励机制、加强培训、建立激励档案三个方面提出了优化建议，希望对相关实践产生积极的推动作用。

在实践中，不同的事业单位应根据自身的实际情况，选择合适的激励机制。同时，事业单位还要员工的不同需求，为员工提供个性化的激励方案。只有这样，才能真正实现激励机制的作用，推动事业单位的发展。

事业单位还要注意防止激励过度的问题。过度的激励可能导致员工过分追求物质利益和工作成绩，而忽视公共服务的本质和职业道德的要求。因此，事业单位需要加强对员工激励的监管，确保激励措施的合理性和有效性。

完善的事业单位人力资源激励机制需要综合考虑多种因素，包括员工的需求、工作性质、单位实际情况等。通过优化激励机制，可以激发员工的工作积极性和创造力，提高公共服务的质量和效率，推动事业单位的健康发展。

本协议旨在明确甲方（委托方）与乙方（受托方）之间的人力资源服务内容、费用、保密条款及违约责任等事项。双方在平等、自愿的基础上，经友好协商达成以下协议条款：

乙方应根据甲方的实际需求，为其提供以下人力资源服务：

（1）制定招聘计划，协助甲方发布招聘信息，筛选简历，安排面试；

（2）为甲方员工提供培训、绩效考核、薪酬福利等方面的咨询和建议；

（3）为甲方员工办理入职、离职、转岗等手续，签订劳动合同，办理社保；

（4）为甲方提供劳动法规、政策等方面的咨询。

乙方应根据实际服务内容，向甲方收取以下费用：

（1）招聘服务费：根据实际招聘人数和岗位需求确定；

（2）培训服务费：根据培训内容和时间确定；

（3）咨询服务费：根据咨询内容和时间确定；

（4）手续办理及合同签订费用：根据实际办理人数确定。

付款方式：甲方应在签订本协议后五个工作日内向乙方支付服务费用，如逾期支付则应按照应付款项的千分之五/天向乙方支付滞纳金。

乙方应对在履行本协议过程中接触到的甲方商业秘密、员工个人信息等资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或提供。

本协议终止后，乙方仍应继续履行保密义务。如因乙方违反保密条款给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。

如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。如双方均有过错的，应根据实际情况分担责任。

若因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

随着社会经济的发展和信息技术的普及，政务服务治理成为了一个备受的话题。本文将从理论框架的角度出发，探讨政务服务治理的内涵、特点、目标、实现方式等方面，以期为相关领域的研究和实践提供一些思路和借鉴。

政务服务治理是指政府机构通过运用信息技术等手段，对政务服务进行管理和规范，以提高政务服务的质量和效率。具体来说，政务服务治理包括以下几个方面：

管理规范化：通过制定规范的制度和流程，使政务服务管理规范化、标准化，减少人为因素的干扰，提高管理的科学性和公正性。

服务信息化：运用信息技术手段，建立政务服务平台，实现政务服务的信息化、网络化，提高服务效率和质量。

决策科学化：通过数据分析和挖掘等技术手段，对政务数据进行深入分析和挖掘，为政府决策提供科学依据和参考。

监督透明化：通过公开政务服务信息、建立投诉举报机制等方式，实现政务服务监督的透明化和公开化，提高公众的信任度和满意度。

服务导向：政务服务治理以服务为导向，以公众需求为中心，以提高服务质量为核心，以满足公众需求为目标。

信息化手段：政务服务治理以信息技术为手段，通过建立政务服务平台，实现政务服务的信息化、网络化、智能化。

规范化管理：政务服务治理强调规范化管理，建立规范的制度和流程，确保政务服务的标准化和规范化。

公开透明：政务服务治理强调公开透明，通过公开政务服务信息、建立投诉举报机制等方式，实现政务服务监督的透明化和公开化。

政务服务治理的目标是提高政务服务的质量和效率，具体包括以下几个方面：

提高服务质量：通过规范化管理和信息化手段的运用，提高政务服务的质量和效率，满足公众的需求和期望。

优化服务流程：通过对政务服务流程的优化和再造，减少环节、降低成本、提高效率，提高公众满意度。

提高决策科学性：通过数据分析和挖掘等技术手段，为政府决策提供科学依据和参考，提高决策的科学性和有效性。

增强监督透明度：通过公开政务服务信息、建立投诉举报机制等方式，增强监督透明度，提高公众的信任度和满意度。

三年级是小学生知识、能力、情感价值观形成的关键时期，他们对自我、他人、家庭、社会有了一些浅显的认识，养成了一定的好的行为习惯，随着他们社会生活领域的不断扩大，进一步发展感受与经历，也有了留心观察周围事物的意识，有了一定的观察能力，能抓住身边事物的大致特点，用图画、短文、日记的形式表达自己的见解。

坚持以人为本，遵循学生的生理和心理特点，从学生的生活经验出发，为学生营造一幅幅富有人文关怀的生动画面，讲求趣味性和实效性。

全面提高学生的语文素养，充分利用语文课程的育人功能，培养学生良好的学习习惯，不断实践和提高学生观察问题，分析问题，解决问题的能力。

培养学生良好的语文学习习惯和正确的读写姿势。

积累课文中的优美词语、精彩句段，培养初步的语感。

鼓励学生观察大自然、观察社会生活，提高观察能力、分析能力、表达能力。

引导学生进行简单的仿写和想象创造，培养他们的想象力创造力。

协助教师组织各种活动丰富学生的课余生活，同时教育学生要养成爱护书籍的习惯。

本册教材包括“入学教育”“汉语拼音”“识字”“课文”“语文园地”“口语交际”几个部分。教材的开头是入学教育，用四幅图帮助学生了解学校生活，了解学习常规。然后是汉语拼音部分，这部分共十三课，学习拼音的同时学习汉字、认识生字、积累带调的单韵母以及部分不带调的双韵母；接着是识字（一）、14篇课文和识字（二），共有498个要求会认的字和14篇要求背诵的课文。每课课文后面的练习题帮助学生理解课文内容，督促学生掌握新知识。每个语文园地都向学生进行某种学习习惯和方法的指导，对语文乐园进行一定量的阅读训练，并安排了多种语文综合实践活动和展示活动，对学生综合素质的发展起到促进作用。每个单元后面安排一次口语交际训练，让学生学会有序有据有重点地表达自己的思想。它们之间相辅相成，共同为本册教材的教学目标服务。

学会汉语拼音，能读准声母、韵母、声调和整体认读音节，能准确地拼读音节，正确书写声母、韵母和音节。

学习有规律、有趣味的识字方法，培养独立识字的能力和对祖国文字的热爱之情。

认识常用汉字364个，其中146个能按笔顺正确书写，会写其中的106个汉字。书写规范、端正、整洁，感受汉字的形体美。

继续使用音序和部首两种查字法熟练字典，培养初步的独立使用字典的能力。能在规定时间内写字姿势正确、书写规范、端正整洁。

继续培养写字的整洁美观意识。不在书本上乱涂乱画；能自己纠正明显的错别字。能按一定的顺序整理自己的铅笔盒和书包里的物品。

喜欢阅读，感受阅读的乐趣；学习用普通话正确、流利地朗读课文；学习默读课文；学习有感情地朗读课文。在教师的指导下背诵指定内容并能在生活中初步运用。认识369个生字会写其中的264个汉字。能在语境中认识各种形式词语（含多音字），初步体会词语的意义；能用部分学过的词语写句子；在阅读中积累优美的词语、精彩的句段及自己喜欢的成语警句等提高语言的感悟能力。能结合上下文和生活实际理解课文中的词句的意思；学习结合上下文和生活实际理解课文中的词句的意思；学习结合上下文和生活实际理解课文中的词句的意思；学习辨析句子中的重点词语，学习体会词语的含意；在阅读中体会叙事及记人叙事文章的写作特点；学习较浅显的记叙方法及阅读方法；在