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文档简介

招投标售后服务承诺书招投标售后服务承诺书我们公司郑重承诺，在本次招投标过程中，为了积极响应国家政策，提高服务质量，确保客户的权益，我们将遵守以下售后服务承诺：一、服务态度我们将以积极、诚恳的态度对待每一位客户，并始终以客户的需求为重，确保客户满意度达到最高水平。二、响应时间在客户提出反馈或请求售后服务的情况下，我们将在24小时内予以回复，并及时制定解决方案，确保问题得到及时解决。三、技术支持在产品使用过程中，如遇到技术难题或故障，我们将提供专业的技术支持，包括但不限于方式、邮件、远程协助等方式，确保客户的正常使用。四、维修服务如果产品出现质量问题或故障，我们将提供维修服务。在接到客户维修请求后，我们将立即安排专业的维修人员进行维修，并尽快解决问题，确保客户的正常使用。五、产品保修我们承诺对产品提供售后服务保修。在产品保修期内，如果因产品质量问题导致故障或损坏，我们将免费提供维修或更换新的产品。六、服务跟踪在售后服务过程中，我们将保持与客户的良好沟通和及时的反馈。并在问题解决后，进行客户满意度调查，以不断改进和提升我们的售后服务品质。七、服务改进我们将不断和提炼售后服务的经验，加强培训和学习，提高售后服务团队的专业水平和服务质量，不断改进和完善我们的售后服务制度，以更好地满足客户的需求。以上即为公司对售后服务的承诺。我们将一如既往地以客户至上的态度，提供高质量、高效率的服务，确保客户的利益得到最大化的保

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