电子商务商业计划书

电子商务商业计划书---——---—-—--—如何撰写电子商务计划书1基础介绍1）如何撰写商业计划书一份良好的商业计划涉及附录在内普通20页左右，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一种循序渐进的过程,能够分成五个阶段完毕.第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。第二阶段:市场分析，和行业内的公司和专业人士进行接触，理解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素.能够自行进行某些问卷调查，在必要时也能够求助于市场调查公司.第三阶段：竞争者调查拟定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结.第四阶段：财务分析,涉及对公司的价值评定。必须确保全部的可能性都考虑到了。财务分析量化我司的收入目的和公司战略。规定具体而精确地考虑实现公司所需的资金。第五阶段:商业实施计划，所收集到的信息制订公司将来的发展战略，把有关的信息按照我们上面的构造进行调节,完毕整个商业计划的写作。在计划完毕后来仍然能够进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不停完善整个计划。2）常见的五大弊病一种成功的商业计划应当含有构造清晰、风格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用语、含有艺术性的页面等特点。另外在写作的过程中还要避免某些常见的弊病弊病一:自我为中心，无的放失,对行业的市场状况缺少分析诸多人在作商业计划的过程中往往是从本身的角度出发，长篇大论在阐明自己要作什么,偏偏对自己的产品和服务有无市场,产品的销售渠道如何缺少必要的分析。要懂得顾客才是上帝，只有以客户为中心的产品和服务才会获得人们的承认。同时，不分析行业环境和市场给人的感觉是计划者本身对行业的理解有限，使投资者的信心大打折扣。弊病二：对市场过分乐观,或者进入一种拥塞的市场有些计划者会拿出某些与产业原则相去甚远的数据来预测公司将来的市场份额，得出过分乐观的成果。或者进入一种拥塞的市场，交一份不专业的创业计划。弊病三：不分析竞争对手的状况普通都应当分析竞争对手的状况,涉及行业内的现有公司、我司的某些替代产品以及新技术的更新换代等方面。在现今的市场中，竞争是永远存在的,不分析竞争对手的状况会对公司将来面临的危机缺少认识。弊病四：缺少可行的盈利模式诸多的商业计划对公司将来运行收入来源的描述非常的含糊，如互联网行情高涨时候靠讲故事的方法获得投资者承认的机会不多,稳健的投资者终究最关心的仍然是公司将来的盈利前景。弊病五:财务预测没到盈亏平衡年份，尽管对将来财务状况的预测主观性很强，但是进行足够的预测告诉投资者可能的盈利时间仍然是十分必要的。在诸多商业计划中,有的财务计划只告诉投资者将来12个月中资金的使用，这显然是不够的。给人的印象是公司的前景难以预料，现今总是处在流出阶段。信息时代技术日新月异，公司所处的市场环境变化很快,写作一种好的商业计划不能确保公司的成功，并且由于环境的变化使原先作的商业计划必须不停地进行调节,原先的商业计划难免在实施过程中变得面目全非。但是，有计划的商业活动总比无计划的商业活动更靠近成功,这也就是作为一种管理工具的商业计划的作用所在.2市场分析电子商务商业计划书中的第一部分是提出想法，第二部分市场分析部分重要叙述的是客户。即谁是客户，客户的特性分析,客户购置的动机等。编写市场分析这一部分时，需要拟定市场目的以及如何定位你的产品与服务才干激发客户的购置欲同时满足他们的需求,以实现销售最大化。1)在一种完整的商业计划书中，市场分析应涉及下列几个部分的内容:⑴市场调查：市场的分析应涉及下列几个方面：目的市场，客户的特性和范畴,客户的将来需求.⑵价格方略：产品或服务的定价应考虑下列几个因素:成本因素、需求因素、竞争因素等。采用发明性的定价方略，还应考虑行业之间的渗入性、市场的边际利润和弹性定价机制等。⑶推广计划：拟定推广产品和服务的途径。涉及对客户的承诺和激起客户再次购置欲望的多个手段。⑷配送计划：制订出使产品或服务送达客户的具体方法,以及如何办理退货等有关事宜。⑸需求预测：在市场分析和假定所制订的定价方略、宣传方略和配送方略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目的。2）电子商务商业计划书附加内容:电子商务是一种新兴的行业，还应当对它的市场定位等其它方面加以更具体的叙述。⑴电子商务目的市场首先需要进行市场细分，拟定重要市场、次要市场。目的市场的划分能够根据下列特性进行.统计特性：重要根据某些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。地理特性：重要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。心理特性：涉及人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。客户特性：客户的忠诚度、购置频率、网上的购置欲望等。在这里，拟定适宜的目的市场是十分重要的.如果目的市场的范畴拟定的太大，将会耗费大量的物力和财力；如果目的市场的范畴拟定的太小，你将很难找到利润的增加点.调节目的市场的范畴，拟定重要市场和细分市场，以扩大利润的空间。固然,由于受到诸多因素的影响，目的市场中只有一部分成为了最后客户。例如，某个客户需要的是一种特殊产品,而你提供的产品又太贵，或者客户根本无法联系到你,或者客户想通过竞争购置，以获得最佳的性价比，种种因数可能造成他没有成为最后客户。市场细分是为了更精确的拟定客户。市场细分受到诸多因素的影响,如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分.市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。重要客户是那些特别喜欢购置你的产品和服务的客户。拟定你的重要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有爱好。次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要拟定他们与重要客户的区别。⑵目的市场调研拟定目的市场，下一步是通过市场调研获得有关的具体数据.在这一部分你需要回答下列问题:这些市场特定的统计数据（如:客户年纪、学历、收入等)；目的市场的客户数量；他们与否使用因特网；与否在网上购置商品；市场是在增加、稳定还是在萎缩.我们能够通过下列途径得到这些调研数据：①政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。②图书馆和大学的有关研究机构。③从因特网搜索有关信息，或使用多个直接调研的方式。通过市场调研，能够对市场有一种大致的认识。并用数据的形式体现成果。3竞争分析每一家公司都见面临竞争，而将来的股东们往往会无视危险的竞争对手。除非是处在绝对的垄断地位，否则竞争对手总是会提供另外的替代产品或服务。在商业计划书中，竞争分析这一部分是要对竞争进行分析来协助你制订出使公司更有竞争力的战略，让投资人和其它阅读商业计划书的人对公司充满盼望。如果对竞争对公司的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不可行的。首先要对本行业重要的竞争者的类型作一种全方面的介绍，然后需要界定和分析重要的竞争对手,就是那些可能对你的商业成功构成威胁的竞争者。通过战略分析的办法，来分析竞争对手的优点和弱点，发现面临的机遇与挑战。建议从下列几个方面来进行公司在电子商务领域的竞争分析:谁是竞争者；界定竞争对手;找到竞争对手；对竞争对手进行分析；建立竞争对手的分析表格；写下分析成果和网络评论；拟定在竞争中的地位.1）谁是竞争者（1）明确竞争对手首先拟定市场的竞争范畴,由于并非全部的竞争者都是相似的，他们大致有能够分为下列几个类型：①直接竞争对手.他们的产品或服务含有极大的相似性，客户很容易转而从这些公司购置产品或接受服务。这些公司是最激烈的竞争对手。②间接竞争对手。他们是那些提供相似的替代品的公司。这类竞争者可能含有相似的或相似的价值取向，因此含有相似的目的市场，只是提供的产品不同。③将来竞争对手。他们是那些即使还没有进入，但随时都有可能进入的公司。就网上销售而言,一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场获得成功，他们就会模仿，这样间接竞争者就变成了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。界定已经存在的和潜在的竞争者是很困难。间接竞争者可能会有数十个甚至上百个,因此，要有所限制的拟定重要竞争对手，即那些将会给你的商业活动带来现实威胁的重要竞争者。普通来说，拟定7-10家直接竞争对手和3-5家间接或将来竞争对手就能够了.在明确竞争对手的同时，也就拟定了我司在竞争中的地位.（2）找出竞争对手能够通过网络的搜索引擎找出竞争对手。通过搜索,能够得到诸多有关竞争对手的信息，对这些信息进行分析、对比，找出那些有着相近或相似的目的市场、产品、服务的公司.2)竞争分析建立竞争对手分析档案：列出的竞争对手名单，并进行系统分析。大家都懂得，公司是通过投入资产、技术以及发挥自己的竞争优势获取成功的，因此对成功的竞争者进行进一步分析，就能发现他们成功的因素所在，从而协助你构建自己商业蓝图.对竞争者的弱点进行分析，能让你明了他错在哪里,从而发现市场机会。竞争对手分析档案是很有价值的分析工具,它能够协助你从下列几个方面对竞争对手进行比较分析：公司信息、产品与服务信息、客户信息以及竞争优势。普通来说，竞争对手分析档案是一张内容丰富的表格。它的第一列是能反映竞争对手同质性和异质性的一组鉴别原则，涉及从公司咨询到竞争方略的信息.同时将我司的有关信息也列入表中，这样就能够将我司与竞争对手进行比较，从而对我司与其它公司的市场竞争地位等有关状况一目了然.应当分析多少竞争对手，这是一种难以回答的问题。由于，这在很大程度上与你的公司所处的竞争环境有关。普通来说，最少应分析2－5家直接竞争对手，1家间接竞争对手，1家潜在竞争对手。从何处获得分析数据？重要来源是竞争对手的网站,其它来源尚有下列几个方面：年报：如果竞争对手是一家上市公司,你能够从网上或报刊上直接获取。证券公司：每家大型的证券公司都有有关的部门负责收集分类和分析多个经济数据.政府部门：政府的有关管理部门,如证监会，商务部，商会等。互联网：除多个公司网站以外，还能够通过多个搜索引擎搜索有关的信息。派人理解.3）拟定在竞争中的地位对竞争对手的分析是竞争分析中最重要的部分.竞争分析的焦点是如何让我司的产品和服务有别于竞争对手。认真审查有关资料,规范竞争分析报告，以令人信服和浅显易懂的方式写出竞争地位分析报告.4财务分析财务分析需要耗费较多的精力来具体分析,其中就涉及现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是公司的生命线，因此公司在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是公司的获利状况，它是公司在一段时间运作后的经营成果；资产负债表则反映在某一时刻的公司状况，投资者能够用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量公司的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划普通要涉及下列内容：1）商业计划书的条件假设；2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析;资金的来源和使用.能够这样说，一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险公司家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和阐明。因此，一份好的财务规划对评定风险公司所需的资金数量，提高风险公司获得资金的可能性是十分核心的.如果财务规划准备的不好，会给投资者以公司管理人员缺少经验的印象，减少风险公司的评定价值，同时也会增加公司的经营风险,那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险公司的远景规划：是为一种新市场发明一种新产品，还是进入一种财务信息较多的已有市场。着眼于一项新技术或创新产品的创业公司不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的构想、管理队伍和财务模型推销给投资者.而准备进入一种已有市场的风险公司则能够很容易地阐明整个市场的规模和改善方式。风险公司能够在获得目的市场的信息的基础上，对公司头一年的销售规模进行规划。公司的财务规划应确保和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和公司的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的.要完毕财务规划，必须要明确下列问题：(1）产品在每一种期间的发出量有多大?（2）什么时候开始产品线扩张?(3）每件产品的生产费用是多少？（4)每件产品的定价是多少？（5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少?（6)需要雇佣那几个类型的人？（7）雇佣何时开始，工资预算是多少？等等.5技术方案选择公司建网站根据投入资金的多少和规模的大小能够选择虚拟主机、主机托管和专用服务器三种方式。1）虚拟主机所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商（ISP)服务器的硬盘空间，使用特殊的Web技术,把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，含有完整的互联网服务功效如WWW,FTP、E-mail等。同一台服务器上的各个虚拟主机相对独立,互不干扰，可由顾客自行管理,对访问者来讲虚拟主机和一台独立的主机服务器完全同样。虚拟主机方式由于省去了全部硬件投资和软件平台投资，含有成本较低的优点，每年成本普通是数百元到数千元。但由于许多顾客共享服务器,不能支持大量并发访问，另外网站维护也相对麻烦，这是其局限性之处。虚拟主机方式合用于搭建小型网站，如现有的公司上网工程就很适合。普通各个ISP提供的虚拟主机服务条件不完全同样，公司在选择时要充足比较,认真选择。（1)主机放置位置（国内、国外等）普通说来，网站寄放在国内，国内的顾客访问起来速度较快,但国外的顾客访问起来速度较慢；而网站寄放在国外（普通指美国），全球的顾客访问起来速度较快，国内顾客访问起来速度稍慢；因此，如果你的访问者重要来自国内，你能够选择你放置在国内的虚拟主机，否则，则应选择放置在国外的虚拟主机,如果你要兼顾国内外顾客，能够同时选择国内外的主机，固然费用也会高某些.（2)网络连接速度这是影响速度非常重要的因素。规定服务提供商的网络连接速度越快越好。普通的虚拟主机提供商会根据你付费状况对你的虚拟主机的流量和带宽进行一定的限制,如果你的网站流量急剧增大,必须及时升级虚拟主机.(3）虚拟主机空间大小如果你的网站寄放打算放置诸多的图片或者功效比较复杂，或者你打算将一部分空间租让给别人的话（你就是代理商了)，你就要考虑较大的磁盘空间。一页网页所占的磁盘空间大概20-50KB，10MB大概能够放置200-500页，但有时你想运用这个空间转存一下文献（例如运用你的网站寄放的断点续传能力协助你下载总是载不下来的文献）,或者安装下一种程序，你就需要给自己的空间留点充裕.普通的中小公司有50MB的空间就足够了(已涉及给电子邮件留的空间).（4）Email信箱拥有一种以自己网站名称为后缀的邮箱是一件令人羡慕的事情，也是公司形象的标志,例如你的网站是。com，如果你拥有一种这样的邮箱ok＠800119.com将是一件较好的事情,有的虚拟主机提供商可能需要你额外付费。（5）与否支持数据库普通电子商务网站都必须为客人提供较进一步的服务,如商品核心词检索、定单查询等,数据库是必不可少的，不同的数据库价格是不同的.(6）服务质量例如与否支持页面统计报告，技术支持与否及时，价格与否适中档等.2）专用主机方式专用主机建设网站就是购置一台服务器，然后向互联网服务商ISP申请一条专线和一种固定的IP地址，安装对应的软件,将网站放在单位内部的方式.专用主机的网站技术方案普通用UNIX系统,也能够用微软的WIN+IIS.采用专用主机，维护方便，网页更新及时，存储空间不收限制,并且能够和单位的管理信息系统有机集成，其缺点是维护费用较高，另外当访问量较大时可能带宽不够，普通合用于数据量较大的单位合用。3）服务器托管或主机租用采用专用主机方式，如果网站的数据流量很大,则所要支付的费用相称高，为理解决这个问题,能够考虑将主机放在ISP的机房内，委托给ISP保管，或干脆向其租用一台网站服务器，将其放置在ISP的主机机房或数据中心。ISP为客户提供优越的主机环境,客户通过远程控制进行网站服务器的配备、管理和维护。这种建站方式含有下列优点：(1）公司的主机(或服务器群)托管在网络服务商的通信机房后，可获得最少10M以上的联网速率，公司完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要值维人员等后顾之忧。（2）公司的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而减少了，其经济性是显而易见的。（3）公司选择主机托管或租用服务可获得较高的安全保障。如果选择电信局原则的电信机房，能提供托管顾客恒温恒湿的原则电信级的机房设施、充足的不间断的通信电源、24小时技术人员值班维护等，使顾客的服务器等设备获得最高的安全保障。采用该方式也是小型网络公司的业务范畴，小型网络公司能够采用服务器托管方式，对外开展虚拟主机服务,运用一台主机，寄存数十上百的网站，可作为公司的一项经营方式.6运行商选择电子商务项目的运行，普通由下列几个部分构成:网站策划人员、网页设计制作人员、网站程序开发人员、网站文案编辑人员构成。网站策划负责领略公司具体规定，制作网站总策划书，制作栏目具体策划书、制作网站开发规范，协调设计制作和程序开发工作中的交叉部分,协调节体工作进度,制订网站推广计划并负责实施等;网页设计制作负责网站整体风格设计、网站首页和栏目首页设计、网站页面框架设计、网站美术编辑和具体页面制作等；网站程序开发负责网站功效设计开发、网站交互平台设计开发、网络技术应用及维护、网站程序调试等.网站文案编辑负责收集整顿各类网站资料，根据项目策划书编辑网站各栏目文字内容，书写起草网站各类文档，制作网站宣传推广阐明,负责栏目日常更新内容的收集和文字推广工作的进行.网站运行其间,开发团体实施项目经理人负责制度，项目经理人负责团体管理和网站日常运行，并对公司负责，真实反映公司制作网站意图，合理实现公司制订的网站开发和运行目的，服务于公司的整体发展.公司跟踪网站项目开发进程，随时提出公司意见和观点，参加网站运行决策，指导网站整体发展方向,监督网络推广与营销的真实有效性。电子商务项目的运行重要有下列四种方式：1）成立公司网络部门，招聘专业技术人才和网络营销人才，构成公司自