管理信息系统黄梯云课后习题答案VIP

#第十一章决策支持系统请为DSS做简要特征描述°答：DSS是一种以运算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方式与技术.以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。请简述DSS中人机对话子系统的作用。答：人机对话子系统是DSS顶用户和运算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方式库之间起着传送死令和数据.转换其格式的重要作用。模型库.数据库与方式库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的彼此关系。答：模型库、数据库与方式库三个子系统彼此协作地支持用户决策.按照对话管理子系统转达的决策支持命令.由模型库识别与概念问题，并用单元模型构造出对应间题的决策模型.从方式库中读取数据.然后运行模型.得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用.如此循环，直至用户取得满总的决策问題解决方案。传统DSS与IDSS都是人机系统.但二者中机械方所起的作用有所不同，请指出它们的区别。答：传统DSS的机械一方主要依托模型的定虽计算.人与机械之间的对话虽采用了菜单、图形等方式.但离自然语言尚有必然的距离。IDSS借用人工智能中专家系统的研究功效，使机械一方具有了智能行为，它能利用人类已有的知识及知识推理等技术來理解与求解问題•使传统DSS原來主要由人承担的定性分析任务，部份或大部份地转由机械完成，在人机接口上以自然语言进行人机交互，使机械切近了人类。用文字描述IDSS中问題处昼系统的工作流程°答：经自然语言处辻系统转换产生的问题描述是问題处迓系统的输入，问题处宜系统的问題分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度.对结构化问题选择或构适模型.采用传统的模型计算求解：对半结构化或非结构化问题则由规则模空与推理机制來求解°求解进程中要挪用I川库资源°求解结果由人机接口返回用户。知识库贮存表现IDSS特征的知识资源.请举例简要描述两种知识的表示方式。答：知识库是知识库子系统的核心.知识库中存储的是那些既不能用数据表示，也不能用模型方式描述的专家知识和经验，同时也包括一些特定问題领域的专门知识。在系统分析草节介绍的决策树和判断表就是一类知识的逻辑关系表示形式。群体决策支持系统较之个人决策支持系统増设了规程库与通信库等部件.请简述这两个部件在GDSS中所扮演的角色＜答：群体决策支持系统的规程是一系列的规则和程序，有决策会议日程（或程序）、决策步骤推动规则.决策者请求的优先级别规则决策总见发送优先级别规则和各类协调规则，等等。通信库子系统存储与管理主题信息、会议进程信息及参会者的往來信息.负责这些信息的收发，沟通参会者之间。参会者与公共数据库之间、模型库与方式库之间的通信。DSS的进展得益于相关技术的应用与结合，请试探这些相关技术的新进展将如何影响DSS的进展趋势。第十二章电子商务为何说电子商务系统是一个社会技术系统？试举例说明电子商务对企业业务流程巫组的彫响’答：电子商务的进展正在促使企业从金字塔式的组织结构向轴平化进展。以国内某大企业的业务流程为例，传统的模式是信息慢慢传递.从定爪、产品汁划、原材料计划，直到作业讣划.每一步都可能有延迟.难以保证计划的完成。而在电子商务环境下，网络化和信息化加速了信息的流动。十企业收到的定单以后，定单•必需X即被分解，并通过信息网络、全世界的供给网络、全世界配送网络和信息管理网络传递到供给链上的设讣、生产、采购部门、物流部门直至供给商。这种加速响应速度的婆求増进了企业内部信息的集成、并行处迓和重组°有哪些社会因索和技术閃素影响电子商务的进展？答：社会因素:一、传统消费适应的影响。人们适应了面对面的直接消费，而对网络购物不适应。二、社会信费用不髙。这主如果由干社会价值体系的不完善，非法商家容易钻空子.从而彩响了人们的消费心理。3、 网络的虚拟性。网络产品不能让顼客直接看到、触促撓到•因此在必然程度上影响了电子商务的进展。4、 消费者偏好。五、传统渠道不适应。电子商务进展迅猛，但传统渠道尚未完全适应。A.法律制度不够完善。技术因素：一.网站建设的专门性人材缺乏。二、网络营销人材的缺乏。3、网站管理不到位。4、网购知识普及不到位•消费者不了解。五、企业缺乏对电子商务正确的熟悉。六、物流设施不够完善。7、网站建设风险，如黑客解决等。依照谈判参与者的笫少來划分，协同谈判屈于哪一种谈判形式？它的长处是什么？试述电子商务与管理信息系统的联系。试说明网络营销与电子商务的关系°答：网络营销是企业整休营销战略的一个组成部份.它借助于互联网來实现必然的营销目标。而广义的电子商