医院收款总结

医院收款总结医院收款总结

工作总结

8月工作总结：

1.每日审核个人收款、挂号汇总，做到账实相符。为了更便利每日账目汇总，在报表上新增加了银联和医保的刷出金额的录入。审核中，发觉有个人银联、医保录入电脑状况与实际刷出金额不符。缘由：（1）收款时要将刷出的银联，医保金额录入电脑，但是，有的患者会同时刷两种卡，而我们的程序设计一次只能录入一种刷卡金额，这样就造成了最终报表与pos机不全都。（2）患者来退款，我们办理退费，这时我们就不知道他刚开头时的付款方式，假如是刷卡交费，电脑会自动删除这笔金额的录入，而pos机则还是最初的数据，工作人员也只是将现金退给患者。而急诊科的收款程序就特别好，在办理退费时，电脑会提示是医保病人退费，这样我们知道了他的付款方式，退费时就直接将退款在pos机上退还。这样我们的数据就是保持全都的。将通知信息中心修改程序。（3）除去这些特别缘由，其他则是工作人员操作失误。我们会准时告知本人以便下次录入无误。

2.审核个人退票，严格根据退票治理制度执行，对签字不合格者记入个人考核记录本并让其准时补签。并做好每日退票汇总及其退票缘由录入。审核中发觉每日的退票在不断削减，签字标准度也有所提高。

3.准时做好发票，病历的领用登记，每日下班前核实剩余状况并做好记录。

4.对每日的全部会计资料，领用单据签字盖章。

5.将更高效率完本钱职工作，在工作中准时发觉问题并准时解决。

扩展阅读：医院收款室年度工作总结与工作规划

医院收款室年度工作总结与工作规划

收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在201*年度中，以扎实的工作作风，为医院的建立和进展添砖加瓦，奉献力气，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成绩。现将201*年度工作总结如下：

一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率。

二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，急躁给病人解释好，效劳好病人。

三、努力把分散群众满足额度，熟识各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

在马上到来的201*年里，本人在201*年的工作根底上，连续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作规划：一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的根底上，合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。二、科室工作要求微小处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作，好像既不需要很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间安康沟通，沟通的平台。因此，要树立正确的工作观、价值观。以便利好患者，效劳好患者为荣。努力克制程序上的弊端不断提高工作效率，要在微小处搭建起和谐的医患关系。三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。

在医院领导的正确带着下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要连续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许消失半点马虎。

二是要有娴熟的计算机操作技能，能够精确快速的让每位患者得到便利快捷的就医，诊疗效劳。

三是要对各科室的医用术语和收费工程了如指掌，削减过失率。

四、效劳患者，提高收费效劳质量。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序简单时，收款员应懂得换位思索，将心比心，急病患之所需。

我们要急躁细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要留意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用精确无误，又要削减病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

接下来的工作中