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文档简介

供应商与客户管理供应商和客户管理是企业成功的重要因素。本课件将介绍这一主题的重要性、目标和好处。为什么供应商和客户管理很重要？客户满意度管理客户关系可以提高客户满意度，并增加客户回头率和忠诚度。供应链风险供应商管理可以帮助减少风险，例如保证产品质量和可靠性。商业伙伴关系建立良好的供应商和客户关系，可以促进业务的增长和开拓市场。供应商管理1供应商选择和评估选择最合适的供应商并周期性评估其业务和质量标准。2合同管理和执行确定合同条款，跟踪交付和支付，并管理供应商的绩效。3供应商关系维护和发展与供应商建立信任、合作和增长的商业关系。客户管理客户获取和开发通过市场营销策略来吸引和发展新客户，并维护现有客户。客户关系管理通过良好的沟通、良好的客户服务等方式管理客户关系。客户满意度调查和改进周期性的客户满意度调查和改进计划，确保客户需要得到满足。总结1成功实施供应商和客户管理了解企业目标、培养战略思维和跨职能合作的重要性。2下一步行动制定和执行有效的供应商和客户管理计划，并监督和评估其绩效。目标和好处提高效率管理供应商和客户可以降低成本并提高效率，帮助企业实现战略目标。增加收益客户和供应商管理可以创造新的营收机会并增加盈利能力。拓展国际市场建立稳定的供应商和客户关系，可以帮助企业拓展全球市场。招标和采购过程招标采购确定业务需求审批采购计划起草招标文件选择供应商发布招标文件签署采购合同收到投标书采购执行和交付供应商评估付款如何评估供应商绩效？1供货时间是否按时交货？2产品质量是否符合

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