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语言艺术训练智慧树知到课后章节答案2023年下青岛职业技术学院青岛职业技术学院

第一章测试

影响语言风格形成的因素有（）。

A:气质

B:性别

C:职业

D:性格

答案:气质

;性别

;职业

;性格

三国演义中李奎的气质是（）。

A:胆汁质

B:抑郁质

C:粘液质

D:多血质

答案:胆汁质

语言风格是天生的，无法改变。（）

A:错B:对

答案:错

人们的语言风格都是单一的。()

A:错B:对

答案:错

气质为胆汁质的人一定拥有直爽型语言风格。()

A:对B:错

答案:错

第二章测试

发音清晰是准确表达的前提。（）

A:错B:对

答案:对

准确达意的原则是简明扼要、善用长句。()

A:错B:对

答案:错

书面表达能力强，口头表达能力也不会弱。()

A:对B:错

答案:错

口头表达的语境是指说话场合和时间()

A:错B:对

答案:错

“前言和后语”也是口头表达语境的重要内容。（）

A:对B:错

答案:对

第三章测试

倾听是以听为主的，无需在意肢体语言()

A:对B:错

答案:错

聚精会神可以有效避免“听而不闻”。（）

A:错B:对

答案:对

背后赞美是没有意义的，因为被赞美者不一定会知情。()

A:错B:对

答案:错

赞美可以使自己成为一个善于发现他人优点的人。（）

A:对B:错

答案:对

营销活动在很大程度上可以被列为一种“劝服”行为。（）

A:对B:错

答案:对

第四章测试

一般来说，客户购买某种商品一般来说有两个出发点：逃离痛苦或者追求快乐。而出发点是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。（）

A:错B:对

答案:对

提问是一门艺术，运用得好坏往往对营销的成功与否起到很大的作用。（）

A:对B:错

答案:对

倾听的最高境界是()

A:聚精会神

B:巧问

C:主动倾听

D:将心比心

答案:将心比心

服务语言具有礼貌性，具体表现为“四有四避”，其中四避是指避（）。

A:粗鄙

B:隐私

C:忌讳

D:浅薄

答案:粗鄙

;隐私

;忌讳

;浅薄

讲解员在讲解时的表情与内心情感要协调一致，是指表情要有（）。

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