《门店运营解决方案》

CONTENTS1.门店痛点篇搭建自己的专属私域流量，以及全渠道销售√√传统门店商家目前存在的痛点V门店解决方案帮助商家成功2.门店玩法篇2.1渠道搭建√√角色定位V构建粉丝社群，不断开拓铁杆粉丝2.2推广获客2.3成交转化VV客户体验地图：找到营销提升的机会点Y活用体验装，引爆单品销售V首单大额优惠，提升转化2.4客户留存2.5客户复购2.6客户增购2.7分享裂变3.门店案例篇√√3天拉群3700人，看他们如何打造“导购式店铺”微信群V单天客流量翻了6倍，爱逛直播引爆店内流量V附：全年营销节点活动痛点篇通过这个篇章，你将了解：传统门店商家目前存在的痛点“以前是找地段、开门店。我们要想一个问题，为什么这个地段那么好，人却进不来？今天我们要倒过来想问题，要默认顾客是不来（店铺）的。如果他来，你一定要给他合适的理由。”搭建私域流量和全渠道融合突围困局流量属性从“宅”变得越来越“懒”，消费从一种需求升级为社交、身份、甚至价值观等元素，围绕“圈层消费”的商业生态孕育而生。平台电商-公域流量-钓鱼社交电商-私域流量-养鱼新闻媒体社交广告户外广告短视频内容社区搜索引擎实体门店本地生活小程序自建app社交网络百度百货、购物中心便利店、专卖店等电商大众点评、美团微信小程序百度小程序微信朋友圈微信公众号微信个人号快手、抖音等淘宝、京东等小红书微博抖音快手今日头条网易新闻全渠道触点全渠道经营挑选购买研究发现分享电梯广告等消费者全渠道融合新闻媒体社交广告户外广告短视频内容社区搜索引擎实体门店本地生活小程序自建app社交网络百度百货、购物中心便利店、专卖店等电商大众点评、美团微信小程序百度小程序微信朋友圈微信公众号微信个人号快手、抖音等淘宝、京东等小红书微博抖音快手今日头条网易新闻全渠道触点全渠道经营挑选购买研究发现分享电梯广告等消费者全渠道融合多次消费消费者传播者销售员团长门店解决方案帮助商家成功围绕商家经营场景，结合有赞微商城功能，根据社交电商运营模型（AARRR）共提供32套运营玩法，拆解商家案例6个，旨在通过这些解决方案解决商家客流少、经营效率低问题。渠道搭建推广获客低价引流/巧用试用装/异业合作社群拓客/外部渠道获客成交转化客户留存复购增购分享裂变线下门店触点/店铺装修/体验装/首单减免线下客户线上留存/幸运大抽奖/积分维系客户/买一送一支付有礼/秒杀活动/群团购返现/储值方案加价购/限时满减优惠/优惠套餐/打包一口价销售员拉新/团长免单/砍价0元购个人号角色定位/角色包装/朋友圈运营/社群运营玩法及案例匹配商家情况，输出落地执行方案，根据实操效果，优化玩法内容，生成新案例，和商家形成良性循环，以此形成最佳内容，赋能门店商家，帮助成功。玩法篇“渠道搭建”通过这个篇章，你将了解：微信个人号，微信个人号，比你想象的更重要一家实体门店=一个微信个人号=一个人=一个社群KOL，让一个个人号能实现引流、转化、简介复购、转介绍的商业闭环，是实体门店转型新零售，打开线上销售渠道运行的基点。如果你的微信个人号不能卖货，那你的微商城销售是无法有效进行的。首先个人号私域流量的主角是“人首先个人号私域流量的主角是“人”，比起直接和你家的品牌打交道，人们更愿意和诸如掌柜或者店长交朋友。主推“品牌”的朋友圈只有产品刷屏，但人的朋友圈应该有生活百味。比如“秦麻麻”公众号下的“包妈小助手”和她的客人们不是买卖关系，而是姐妹儿、是闺蜜，是一起分享育儿知识和生活经验的朋友。其次，角色要有价值，要“有用和有趣”，用真才实学把自己打造成行业“鉴赏家”。这样你的微信好友才能在相应领域内遇到问题时第一时间想到你、咨询你，把你当成他某一个领域内最值得信赖的朋友。值得信赖的朋友才有价值，有价值才能商业变现。但同时也要有一定趣味性，一个严肃无趣的专家朋友并不受人欢迎。▶▶微信头像建议微信头像使用本人真实照片，或者其他和本人、产品相关的图片，这样可以给人一种真实感，也有利于个人品牌的塑造，注意照片的美颜和美化。一旦确定了名称和头像就不要轻易修改，保持固定的品牌认知很重要。▶▶微信昵称建议简单、直接、明了一点，可以是【店名】+【你的名字】，如有赞飞飞。也可以是店铺名的昵称，如微商城名称是【吃货商城】，个人号叫吃货小明。这样既可以突出你的店铺和品牌，还可以让人记住你本人，给人一种真实可信赖的感觉。▶微信签名能够体现个人特色，避免非常官方的内容。▶▶朋友圈背景图微信朋友圈最上方的相册封面也是个重要宣传窗口，陌生人关注后第一眼看到的就是这个地方。可以在这里呈现店铺的LOGO、名称、产品或者活动等。（注：相册封面图片的尺寸为640*640，否则图片不能完全呈现出来）▶▶概述：如何向粉丝展现个人的形象，除了头像、昵称、个性签名、背景图这4方面外，还需要打磨朋友圈的日常内容输出。比如生鲜果蔬类目下微信号的定位就是，他不仅卖生鲜水果、还是生鲜水果领域的专家，知道什么水果是好的，比别人更会吃水果，而且还很会撩、很有趣。▶▶内容方法论：微信个人号发圈方法论：广告类发圈公式一：“精修图片”或“动态短视频”宣传商品+促销广告类发圈公式二：超强代入感的试食+老顾客评论广告类发圈公式三：专家身份+真人出境+专业知识输出通用发圈公式四：自拍和个人生活照“照骗”通用发圈公式五：热点时事通用发圈公式六：日常生活、工作剪影▶▶注意事项：1、给每张图片或者短视频中打上自家的LOGO。2、通过微信转账成交的好友，引导线上购买可以通过首单优惠或砍价拼团等活动进行消费习惯的改变，同时告知顾客购买时填写过一次地址，下次购买就非常方便等信息进行顾客消费习惯的改变。▶▶不要发：负面、负能量信息；谣言，标题党文章；购物链接，过于硬性直白的广告；刷屏（己所不欲勿施于人）。的集中时间点发朋友圈，才能让更多的人注意到你发的内容。▶一天发几条朋友圈：建议每天的朋友圈动态不超过5条，且内容要更多为工作、生活、学习、娱乐等内容，少量为朋友圈的软广/硬广。每天都刷屏发广告的人，只有一个结果，那就是被屏蔽。▶▶概述：发布的内容尽量能够让看到的人容易产生共鸣，或留言互动，尽可能多的与别人互动。好友少的时候积极评论别人的内容，好友多了之后尽量回复每一条留言。总之要让好友觉得你在乎他们，并且让他们觉得你真诚，不做作。偶尔也可以调侃下，比如之前看到别人晒买的零食，可以进行这样的回复：“怎么没有我们家的零食，差评！”一个微信个人号属性，有时候代表了你的品牌属性，你说的每一句话，发的每一条朋友圈，都将影响到你的品牌属性是被加强了还是削弱了。▶▶互动方式：1、点赞互动发布朋友圈并说明第几个点赞的人获得**奖励（优惠券&赠品&试吃礼包等等）除了向好友求赞，还建议经常给好友点赞，培养“一来一往”的互动模式。（但是切忌每条都点赞，这和刷屏一样令人反感。而且有些内容并不适合点赞，这个时候就要看清楚用户的朋友圈内容。）2、转发集赞享优惠转发店内优惠活动或新品海报，集*赞，享*优惠。3、推荐新好友得红包老客推荐新客添加店主微信，两人都能获得**福利。4、自己给自己的朋友圈评论给你这条朋友圈点过赞或者评论过的好友，都会收到互动提示。大多数人会点进去查看你的评论，这样一来，就可达到信息补充和二次宣传的推广效果。5、促销活动。（裂变营销类型的活动为主）首先我们要把已经添加到微信个人号的顾客吸引到群里首先我们要把已经添加到微信个人号的顾客吸引到群里。一定是吸引，不是硬拉。为什么不能硬拉？因为你硬拉别人，别人第一时间认为你要推销打广告。无论是说什么，别人已经给你贴了标签了。其实，能够吸引微信好友主动加入社群的，除了内容，就是福利。▶▶社群搭建流程—定位：社群是一群有共同指向性的人形成的一个集体组织。社群的“指向性”又可以被称作“定位”，一个好的社群就是一个好的产品，它能清晰的生产某一类优质内容，为某一类人、一群人进行服务。一个群的定位通常来自于以下三点：①群名称②做什么？③用户能得到什么（或者你能够提供什么）定位1：已购买过的老客群。定位：产生购买行为或体验过产品的客户。目标：售后维护，客服，VIP服务，提高复购率。定位2：由兴趣点组建的爱好群。定位：有意向购买的用户。目标：提高转化率。定位3：为了某个目的组建的同频群。如卖货分销，目的就是为了把政策权益在群内同步到位，给到成员归属感。▶▶社群搭建流程—群分工主导人：说明本群是干什么的，可以给大家提供什么、会有哪些福利、做产品推荐；讲述群内活动的信息和产品的优势，可以配合发起不同的话题。客服：处理客户的咨询，如发货时间和产品属性等问题；引导下单。马甲：配合话题沟通，刺激拼团开团和成团，以客户角度维护群内秩序。需要配合主动发问、咨询、晒单、反馈使用感受等，原则上马甲多多益善。注：马甲不可立场太明显，朋友圈尽量少发店内广告。▶▶社群搭建流程—设置群规群规参考如下（通过进群欢迎话术/群公告欢迎加入XXX群！为了让你更享受，进群后请知晓以下几点：1、【改名片】请修改群昵称为：小区A/B/种草群/宝妈群/分享群+昵称说明：根据粉丝画像，建群之后根据选定主题点让粉丝之间有话题可聊。2、【群服务】如每天10点固定上线秒杀活动，不定时举办免费试吃活动。3、【有问题】咨询福利及售后可以找@XX。4、【不可以】不可以发广告/晚上23点后为禁言时间段/违反者清退5、【你可以】分享自己的生活、生活小窍门、小区最新动态、积极参与各种活动、拉朋友入群。▶▶社群维护和活跃社群维护方法论：社群维护公式一：持续不断的抽奖。目的是让更多的人中奖，先让顾客欠你情。社群维护公式二：要会分享自我的故事，让顾客为你而感动。社群维护公式三：要接入有价值的知识分享，比如母婴知识，儿童教育知识，健康知识，美妆知识，民生知识等等。社群维护公式四：娱乐互动，猜谜，成语古诗接龙，看图猜物，唱歌比赛等等娱乐互动，能够让群员有参与感，提升社群活跃度。▶注意1、产出用户可预期的内容，解决用户入群基本需求。2、引导用户发生横向交流。3、坚定不移的实施群规，确保社群环境。玩法篇“推广获客”通过这个篇章，你将了解：霸王餐：霸王餐：门店引流翻三倍，引爆全城通过强优惠力度吸引用户参与，进入社群，利用抽奖插件让客户参与，未中奖用户用优惠券做留存转化，以此达到唤醒老客，吸引新客目的。唤醒老客，吸引新客，留存到个人号深度维护个人号、社群、门店【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-秒杀】【应用-营销玩法-幸运大抽奖】【三方应用-WeTool】门店所售卖的爆款产品，或者低客单产品，餐饮商家更适合此类活动。商家宣传活动=>用户扫码海报=>用户进入商家活动群=>用户转发海报和文案到朋友圈达到抽奖门槛=>用户截图发回群里=>商家群内准点进行抽奖活动=>中奖用户凭朋友圈和中奖截图到店选购。▶活动中：1、避免客户产生已经付出了“分享朋友圈”+“扫码进群+持续的关注自己有没有中奖”的动作，但是没有中奖，从而有失望心理，所以可设置只要参与抽奖，保底有一张优惠券。2、需要给中奖用户打上标签，限定商品仅中奖用户可购买。群话术参考群话术参考亲爱的家人们晚上好，我是XX。为了弥补大家未抢到双十一产品的遗憾，今晚8点大奖霸王餐行动准点开奖，家人们记得定好闹钟，留意群内消息噢。宣传海报，门店宣传易拉宝。1、做促销活动，需要正当的理由，例如双十一之后，搞活动回馈用户，而不是因为产品卖不出才搞活动；2、因为群超100人不可扫码入群，所以需要借助活码工具，以及群管理工具，可借助wetool完成；3、启动时间建议晚上8点：微信流量高峰期；4、进群@用户：只要是进群的人进来后就会根据我们设定的话术进行自动回复；5、用户证言和羊群效应：设置好的海报和文案发到朋友圈，再截图回到群里；6、需要有一定种子用户，如果没有的话，传播效果会打折；7、活动期间的社群定义为快闪群，到期后即解散，结束后最好引流到个人微信号或社群里。试用试吃试用试吃，助力获客通过在门店门口举办活动，招揽过路的行人试吃或者试用商品，从而达到吸引人流进店，增加客流量，提高转化的机会。通过试吃试用的形式吸引流量到店个人号、社群、门店、小区地推【应用-营销玩法-优惠券】【客户-储值管理-储值规则】▶预热期：提前一周线上预热造势，在门店周边业主微信群里，宣传活动：转发朋友圈积够100个赞并且线上消费满100元，就可在门店或者地推现场领取价值200元的榨汁机一个。▶活动中：1、进行试用试吃活动：例如榨汁机、烤箱等可进行现场制作美食，免费试吃；洗衣机、电视等可现场试用。同时导购在现场进行进一步的产品介绍、活动营销、联系方式登记。2、设置进阶活动：通过试吃试用的形式让客户了解商品，当日优惠活动进一步引导客户消费，当客户消费时，适当的引导客户充值会员，当客户充值后，送上相应礼品。同时为了吸引客流，在条件允许的情况下，可以通过布置精美的拍照场景，吸引路过人流到店拍照。3、气氛烘托：在门店内营造一种喜庆的氛围，挂上旗帜、气球，贴上地贴，并统一销售人员话术。各位朋友大家好，咱们店铺最近正在开展鲜榨果汁试吃活动，您可以来品尝一下，我们品牌小家电榨的果汁，绝对没渣！咱们店里的家电最近开展活动，低至一折哦。宣传桌子、桌布、海报、展架、宣传单、宣传产品、舞台、表演道具、音响、气球、拱门。1、各类活动均需要配合吸引人的宣传资料、展架、手册、传单等等，以及热情专业的销售顾问，这样才能够将聚集的人流转化成客户。2、必须配合有吸引力的促销活动进行，例如：今日特价8折、当场购买立减、充值会员有礼等等，尽量让被吸引聚集的客户有现场购买的冲动和理由。3、以上活动可以相互配合，例如表演+展览，效果会更佳。地推贴膜一元购地推贴膜一元购，低价增粉通过在人流量大的地方进行地推、扫楼等活动，吸引潜在顾客到店，达到引流效果。通过地推、扫楼的宣传形式吸引客户到店，实现引流门店周边5公里人流量密集处或者周边小区【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-满减/送】▶活动前：1、市场调研、踩点规划、制定任务目标、目标分解、每日会议总结；2、设置相应活动，如：办理会员卡可享折扣、满减、满送等等。▶活动中：1、负责地推部分的人员到达指定区域后通过：举牌、摆摊、人偶装扮、网红玩具展示等手段吸引人群主动上前围观咨询，销售人员向意向客户发放小礼品、购物券，同时介绍产品，讲解活动规则，获取联系方式；2、扫楼：挨家挨户敲门，上门介绍产品，介绍活动让住户线上支付一元，通过有赞系统商品+满减/送活动推送多个类型的优惠券给住户，住户凭借订单可直接到线下到地推地点兑换手机贴膜服务；如实际操作中发现住户不愿意直接沟通，那么需在住户门口处、门把手处或者车窗车篮等处放置活动DM单；3、用户到店消费时，需出示订单并现场将订单确认收货避免造成多次兑换；销售人员详细介绍店内其他产品，介绍活动：办理会员卡可享折扣、满减、满送等等权益，进一步转化流量客户。您好，我们店铺最近开业酬宾，您只需支付一元钱，即可到XX地点进行手机贴膜，并且可获得多张大额优惠券用于线上购物使用。各种型号的贴膜、宣传资料、购物券等。1、市场调研和踩点规划非常重要，过程中需要调查城管严管区域、小区情况、人流密集时间。2、制定目标和目标分解可增加销售人员积极性和紧迫感。3、每日会议总结可分析原因，及时根据实际情况调整方案，避免在不理想的区域浪费大量人力物力。优惠券互推，异业合作导流异业共享是行业发展的必然趋势，通过异业合作的形式交换客户，可有效的增加自身客户。【应用-营销玩法-优惠券】不少实体门店商家都需要通过异业合作来推广。异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享资源，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。“异业”代表不同行业。因此，异业合作的核心包括两方面，其一是营销主体为不同行业的企业；其二是以合作的方式进行营销。▶美食篇、家具篇1、开展活动：可通过与美食（家具）有关的家电作为突破口，例如榨汁机、微波炉、烤箱等等，与美食行业开展现场活动，吸引美食顾客流量的同时介绍和推销自身家电，发放到店优惠券，实现引流效果。2、店内投放：可与合作企业互相在店铺内放置宣传资料，同时开展消费送对方优惠券的活动，例如在美食店内消费200元送10元家电抵扣券。▶装修篇可以与装修公司进行合作，设置捆绑套餐，实现业主省心省力“拎包入住“的承包式套餐，套餐内包含各类家庭必备家电。▶房产篇与房产公司合作，如亲子DIY手工、业主交流展会等，通过此类活动聚集大量目标客户，再通过现场活动展示宣传家电产品、发放优惠券等工作起到引流效果。1、合作伙伴一定要谨慎选择，因为如果“选人不慎“，一旦对方有负面行为发生，会影响到我方的口碑。2、异业合作的重点在于“合作“，在开展合作的过程中多为对方考虑，不要因为一时的蝇头小利而错过了长远合作的机会，只有如此才能合作共赢。◀为“植观”联合“幸福西饼”的异业活动。社群添加好友，社群添加好友，强势增粉通过微信、微博、社区、搜索引擎等寻找到可能存在潜在顾客的社群，然后进入社群，添加好友，以自己的朋友圈打造和日常问候维护关系。通过微信、微博、社区、搜索引擎搜索潜在粉丝并添加好友微信、微博、社区、搜索引擎-从微信社群添加好友是微信增粉的有效方式之一，其中有找群，换群，买群三种方式。找群就是通过自己的商品属性去找到定位相同的群，挖掘潜在的粉丝；换群就是将自己的社群资源与别人的分享，这样就会瞬间增加很多群；买群即花钱进入他人的社群。▶找群1、微信：在微信搜索栏里搜数码家电入群，通过这种精准的关键词，就会搜出很多文章，然后进入文章里面去找二维码。2、微博的搜索栏上搜索关键词，也会有很多二维码出来，一个个去扫即可。3、搜索引擎：在搜狗搜索引擎上看到有个微信搜索，输入同样的关键词，也会有很多文章出来，筛选条件也是按近期的来筛选，然后再一篇篇文章点进去查看即可。4、社区平台，豆瓣、知乎、贴吧等等平台，都有大量的群存在，可以用同样的关键词去搜索。5、有些是直接可以扫码入群，有些是需要添加小助手进群，然后搜索可以按条件筛选，选择按发布时间来排序，这样可以找到新群。▶换群。1、QQ里面，打开QQ群搜索，输入关键词“微信换群”便会有无数的微信群出来，然后你再进入到这些微信群里面，很多人都在吆喝，可以和他们互换，或者可以和自己的朋友、同行来换群。2、搜索公众号，输入换群俩字，也有很多公众号是专门提供这种服务的。▶买群。除了找群和换群，还有一种人专门在卖群。他们的手里握有无数的群：比如宝妈群、网赚群、炒股群、区块链群、大学生群等等。一个群的价格大概1-5块钱左右。很多特别高质量的群，都是付费群。线上宣传海报。1、进入社群不要急着先加人看看这个群是不是熟人群，要是熟人突然混入一个陌生人，就不能随意加人。2、社群添加好友不能太频繁，否则会被举报或者被微信风控导致封号。美团点评付费推广，美团点评付费推广，平台导流互联网时代已经逐渐打破了线下经营模式，有些实体店甚至开设在偏僻的写字楼，单靠线上经营就能获取大量客户。而美团平台拥有着非常多的线上客户，通过美团门店的付费推广可以获取大量目标客户。美团点评的付费推广可以获取大量目标客户美团点评-▶推广前：1、店铺需要先入驻美团点评。2、做好门面装修：①店铺名字+头图。②品牌及产品的图片、视频、文案介绍。③上架活动：开业钜惠、新品优惠、双11、年终促销等。④促销活动：限时立减、拼团优惠等。3、做好数据沉淀，迅速提升门店星级排名：①购买量，可通过内部员工购买，引导现场客户购买来提高数据。②好评数，新店主要通过霸王餐活动迅速获取好评；在线提问数，可通过内部员工将常见问题一一通过提问、答疑的形式列出。③话题关联数，是唯一免费的有效推广形式，可用个人账号关联门店每日发布一些有趣的、吸引人的动态去吸引客户，类似于朋友圈、抖音，曝光量根据动态热度决定。▶推广时：推广位曝光，美团门店的排行分自然位和广告位，比如搜索“家电“，现实的搜索结果前4名均为广告位，后面部分为自然位（根据星级、销量等排行新店基本无法靠自然流量占据排行，因此需要进行广告位的付费推广，实际操作简单就是充钱即可。线上：宣传文案、宣传图片、宣传视频。1、美团平台的好评审核系统非常严格，并且有相应的诚信积分系统，所以刷好评时一定要谨慎，每个门店平台都会分配一个负责人顾问，审核详细资讯。2、如果遇到客户给差评时应当及时回复处理；遇到恶意差评可进行举报处理。3、门店引流产品价格建议设置9.9元、19.9元。4、服务态度一定要好，可以大大增加门店口碑和好评数。5、可通过活动等引导消费者填写好评。6、门店图片、文案一定要有吸引力。玩法篇“成交转化”通过这个篇章，你将了解：店外展示阶段进店用户行为接触点用户需求开心一般不开心吸否交店店外展示阶段进店用户行为接触点用户需求开心一般不开心吸否交店情绪水平问题点机会点客户体验地图：找到营销提升的机会点“客户体验地图”能把客户体验真正实操落地，对人的行为和体验做分析，实现从“自嗨型”营销切换到消费者视角，找到营销提升的机会点。具体分为：1.把模糊需求拆解为客户角色、场景、行为等要素，并视觉化地表达。2.改善体验过程中的痛点。3.帮助团队更好地交流和讨论，共建解决方案。客户体验地图浏览购物结账结账1.美团、大众点评等推荐2.百度地图1.快速寻找自己想要的商品1.支付宝微信支付等直接搜索3.公众号/小程序4.朋友推荐5.老客重新进店6.偶然看见2.顺带浏览其他商品2.开票APP、广告、门店门口所路过的地方前台结账方式灵活买到所需要的东西买到所需要的东西结账方式灵活买到所需要的东西广渠道是否单一2.门店是否能引顾客快速看到3.店内装修是广渠道是否单一2.门店是否能引顾客快速看到3.店内装修是吸睛1.如果出现排队的情况，增加等待时间2.对于让利优惠大的产品是否有促销海报3.顾客有没有因为陈列场景延长停留时间1.在收银区域附近摆放热销/小件/促销产品2.自助收银结账1.在收银区域附近摆放热销/小件/促销产品2.自助收银结账，可线上下单3.收银员口述优惠活动建社群，提高门店和消费者社接触点2.门店店内装修3.门店外放置优惠海报商品促销信息详细说明3.关联陈列，比如牛肉旁边放蔬菜4.提供额外的服务，如篮子或者导购跟随客户体验地图（简易版）正面感觉愉悦舒服一般差糟糕负面感觉时间刚需品陈列区刚需品陈列区一般商品陈列区爆款陈列区体验/休息区热销/小件/促销产品收银店铺主页装修从0到1，教你打造高转化的店铺店铺主页是门面，会直接影响客户去留和购买转化，好的页面逻辑能增加买家停留时间。技巧一技巧一店铺主页装修从0到1店铺搭建逻辑要符合消费者的浏览习惯。有赞微商城提供了50多套面向不同行业的店铺模板，找到一套符合逻辑的主页装修模板，并以此为基础将对应的内容填充到模块里，快速打造出自己的专属店铺。分类商品展示用于店铺的风格定位展示或主推活动商品页面为消费者提供深度访问入口，进一步完成进店引流页尾信息例如店铺的信誉展示、快递物流说明、客服在线情况等搜索栏及商品分类导航便于用户搜索及查找商品为有购物目标的消费者提供直接触达页面的快捷途径活动/热销/新品导航为“逛”的消费者提供产品推荐起到“导航+促销”双重效果增加信息触点进行产品展示图片广告1、选择合适的搜索热词将店内销量最高、主推的产品或者新品设为热词，或选择描述某个商品分组的词语为“热词”，为顾客提供消费灵感。例如六月某店铺的热词为“夏季清凉”，跳转页面为夏日凉被、凉席、风扇等夏日商品的分组。设置“办公室必备”热词，跳转至办公用品或书桌摆件分组。2、多种呈现形式，吸引顾客自主搜索热词产品。①添加“HOT”、“热卖”等标签，吸引顾客搜索推荐商品。②热词的数量不宜设置过多，1-5个即可。【热词搜索操作路径】：有赞店铺后台-店铺-微页面-商品搜索组件-搜索热词。1、购前须知通常包含客服咨询时间、订单查询方式、产品质量保证、售后承诺等，在一定程度上增加客户对店铺或者品牌的信任度。4、品牌故事尤其是对新的品牌/店铺来说，一个有吸引力的品牌故事可以获得消费者的好感，增加对品牌的信任度。2、付款教程&物流须知给客户做“下单培训”，尽可能消除客户因不熟悉流程而付款失败的情况。3、引导关注公众号或添加微信号。活用体验装，活用体验装，引爆单品销售对于单价较高的商品，没用过的用户很难立即做出购买决策，设置小规格的“体验装”，让用户以较小的成本体验产品，是一种变相的促销。提高单品转化率，品牌宣传个人号、社群、门店【客户-权益管理-权益卡】【应用-营销玩法-限时折扣】【应用-营销玩法-优惠券-到期提醒】1、大包商品：商品为大包整套(整箱、整套、多独立包装)售卖商品；2、主打商品：店铺内主营商品，经过一段时间售卖，被多数消费者认可；3、周期性商品：商品具有易耗，周期使用的特性，能通过体验快速产生复购。建议使用商品类型：日用百货(洗衣液，卫生巾等)、食品(大米，牛奶，零食等)，试妆(各种试用装、化妆棉等)。方式一：将产品A拆分出试用装，可以选择免费到店自提，或者9.9免费包邮到家，凡领取试用装的用户都可以额外领取产品A的满减优惠券以及赠送店铺权益卡，享受购物折扣福利；方式二：将产品A拆分出20份，设置多规格，如1份0.1元，20份原价，让客户习惯网店下单。▶活动前：1、门店：完成门店的物料布置，准备好话术，要求店员详细了解活动内容，并且主动向到店客户传达和推荐活动。2、网店：制作活动预告banner，占据线上店铺主页第一视觉位置，并设置好有赞后台。3、朋友圈&社群：提前预热活动，早中晚三次需要发圈的文案以及图片。▶活动中：门店陈列修正，重点突出活动内容，以及主推的活动单品；朋友圈&社群开始每天三次，关键节点（9点/13点/19点）发送促销信息、门店活动信息、产品卖点信息等。重点客户私发活动内容，重点转化。▶活动后：针对本次活动领取优惠券的用户所打的标签，定向再次推送店内其他活动产品。1、不玩虚的，直接送！7天，1000份，免费送！只为开始与你之间的缘分！2、年终福利大放送，XXX试用活动正式上限，限量1000份，全场免费送，领取还可享受全场8折活动！门店展示架/朋友圈宣传海报。1、针对试用装活动如果是周期性产品，也可以根据产品特点特点设置周期赠送活动，提高用户对产品的粘性。2、可以针对购买体验装的顾客设置会员卡，享受终身8折优惠，以及优惠券的设置，持续让客户产生复购。3、在设置试用装的基础上还可以搭配库存商品进行组合销售，提高进店客户笔单价。首单大额优惠首单大额优惠，提升转化添加客服微信，领取权益卡，权益卡包含一张10元无门槛优惠券，用户下单时可以直接抵用，并且除了10元无门槛优惠券之外可以额外赠送其他满减优惠券，让客户二次店内消费。吸引顾客到店，刺激下单个人号、社群、门店【客户-权益管理-权益卡】【应用-营销玩法-优惠券】根据商家自身能承受损耗范围设置无门槛优惠券(10元或20元)，也可以设置优惠券限定商品使用。商家宣传活动=>用户添加客服微信=>客服发送权益卡链接=>用户领取权益卡=>用户下单，使用优惠券下单。▶活动前：1、门店：因为活动内容比较复杂，需要提前给店铺员工培训到位，如何帮助顾客进行免单行为，避免后续出现手忙脚乱情况，也可提前把所有操作路径全部打印出来放置在门店，让顾客自学操作，店员答疑。2、网店：开始修改完成预告banner，占据主页第一视觉位置，以及配置后台。3、朋友圈&社群：提前准备宣传期，早中晚三次需要发圈的文案以及图片。▶活动中：1、门店商品陈列配合活动内容和主推的活动单品。2、朋友圈&社群进行每天三次，关键节点（9点/13点/19点）促销信息的发送。同时，重点客户私发活动内容，重点转化。▶活动后：复盘活动数据，重点针对下单客户人群、选品组合、活动推进节奏进行复盘，比如客户人群都是哪些、哪些商品以及组合卖得好、活动预热以及期间的推广节奏是否合理，方便下一次活动进行。喜迎双旦！首单直接免费，直接免费，直接免费！只要你到店，除了首单免费，还额外送你500元！门店展示架/朋友圈宣传海报。根据商家自己的损耗接受范围设置无门槛优惠券范围10元或者20元，也可以设置优惠券限定使用商品，建议选择高频销售产品或者库存商品！爱逛直播：爱逛直播：带客户进入你的场景，高转化利器直播是一种新的商品宣传和销售方式，可以根据不同企业不同目标进行策划和实施：1、维护和活跃老客户，比如通过直播让门店老客户都关注到线上；通过直播和老客户更好的互动；定期直播活跃老客户等；2、给门店导流，通过直播吸引更多用户到店；3、直接带动线上销售，比如网红直接带货。门店引流/提升下单转化个人号、社群、门店【应用-销售渠道-爱逛直播】【应用-营销玩法-限时折扣】【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-多人拼团】以直播引流到店为例，开始前确定目标和导流方式后，需要梳理出详细的直播流程，可以进行：品牌解读、门店介绍、产品卖点、直播用户互动、现场用户互动等多个维度策划直播内容。并且要注意鼓励到店的客户积极参与互动，维护现场秩序，从而保证直播效果。▶活动前：多渠道发布直播内容，吸引客户到店，公众号推文、社群和朋友圈，引导新客关注公众号，提前预约直播，这样直播开始后，会收到开播提示，发布直播的时候需要注意强调利益点。▶活动中：直播过程中可以设置一些活动，如抽奖赢XX，刺激粉丝再次扩散，从而产生更多裂变。因为需要前一波观看用户主动分享，并带动下一波用户到来，直播时间适当长一些为好，客户到店后，对店铺内X款商品开展「每款限量XX盒、X折优惠」的福利活动，以稀缺性、高额折扣促进他们当场购买。▶活动后：及时总结本次活动结果，如活动力度、产品销售情况、活动执行过程中是否有问题，可优化方向，为下次活动打好基础。针对直播时段的不同目的，搭配煽动性强的话术：1、刚刚开播时，吸引尽可能多的人到店：「光在线上看是不够的门店装修是XXX，还有XXX活动，大家快来拍照啊！」「门店已经排队好长啦，快点也来感受一下吧！」2、介绍门店和产品时，与到店客人互动互动再互动。3、抽奖环节时，让线上粉丝传播传播再传播：观看超过1000人就抽奖，大家快转发！诶呦，观看3000人了，掌柜要发个大奖！门店展示架/朋友圈宣传海报/线上/线下活动介绍宣传单。1、线下门店提前打印一批宣传单，告知活动内容。2、提前设置直播间进店优惠券，提高进店转化。3、直播过程中活动环节要多准备，礼物也要提前想好。4、需要一定的粉丝基础。5、产品要有核心卖点：对于做门店的企业来说，做线上一定要重新梳理核心卖点，因为缺少线下体验和交流，很多卖点容易被弱化。玩法篇“客户留存”通过这个篇章，你将了解：将门店客流量有效留存到线上将门店客流量有效留存到线上：优惠买单通过使用有赞小程序付款直接享受优惠的功能，吸引到店客户进入线上小程序商城，并进行添加店长微信等动作。线下引流到线上【应用-配套工具-扫码收款】【店铺-微页面装修-买单组件】▶活动前：在有赞后台设置好买单功能，并添加到店铺首页醒目位置。门店侧提前做好宣传海报，并且根据产品利润制定好线上买单折扣。同时，提前测试买单功能，避免出现因为参与人数过多手忙脚乱情况出现。▶活动中：店员做好优惠信息的宣传，到店消费可直接享受折扣，在收银台处摆放活动相关海报和店长微信二维码，增强顾客关注度。▶活动后：对新加的微信的客户进行维护，在一些大促节点也可以进行线上引流到店的促销活动，引导顾客在线上进行成交。1、您好，现在添加店长微信，小程序扫码付款可以直接享受9.5折的优惠哦。2、您付款完可以看下主页的商品很多都在打9折哦，以后在小程序商城里你也可以看到我们新推出的产品和优惠活动！下次直接下拉微信聊天框就可以购买！小程序收款二维码、门店海报优惠活动介绍、门店喇叭。1、首次让顾客接触线上商城，要有促销抓手。利用扫码优惠付款，直接让客户打开微信扫一扫，付款后小程序就会留在访问记录。2、付款完必须引导顾客点击主页看一看商城，商城可以放一些单品优惠或者限时折扣活动，吸引顾客多浏览或者下单。将门店客流量有效留存到线上将门店客流量有效留存到线上：幸运大抽奖通过幸运大抽奖活动达成吸引买家下单、添加店长微信、转发朋友圈等动作。设置幸运大抽奖时需要设置一个吸引力度大的产品，如新款iPhone，增强活动曝光度。线下引流到线上【应用-营销玩法-幸运大抽奖】【应用-营销玩法-优惠券】▶活动前：设置好幸运大抽奖后台活动，设置好优惠券，把抽奖活动链接提前保存在微信收藏里，提前做好门店宣传海报的布置，并且结合奖品的大小调整中奖机率，需要提前测试抽奖流程及给实操人员提前培训操作流程，避免出现因为参与人数过多手忙脚乱情况出现。▶活动中：店员做好幸运大抽奖活动的宣传，到店顾客都触达，在门店内消费只要添加店长好友，就可收到抽奖链接，现场抽奖，在收银台处摆放活动相关海报，增强买家关注度。▶活动后：对新加的微信的客户进行维护，中奖的提醒他下次来尽快消费使用现金券，没中奖的可以发给他小额度的优惠券表示安慰。亲，现在加店长微信可以参加幸运大抽奖。本次抽奖有很多实用的礼物和大额度的优惠券哦。抽到奖的话今天你就可以把奖品领回去。部分奖品展示，门店的宣传海报。1、门店可能会在部分时间段人流量集中，所以门店现场最好有一个人是空出来，专门在通过好友以后发送抽奖链接给顾客，保证活动的顺利进行。2、门店抽奖的奖品，需要放置一些有吸引力的样品在收银台旁边，这样会吸引顾客的关注。积分商城：积分商城：留住客户就靠它让客户消费的时候有积分的积累，消费越多积分越多。积分兑换的物品给到客户的不仅仅是兑换的一个物品，还有来自店铺的一个关怀。设置好积分获取的规则，积分消耗的途径。在重要节日或者店铺活动的时候，体现出积分的价值，有利于维护老客户。维系老客户个人号、社群、门店【应用-客群维护-积分商城】【应用-客群维护-日历签到】【客户-权益管理-积分管理】大促活动：选择用积分兑换礼品的时候，需根据自己的用户群体特征来选，若你的用户是追求生活品质的年轻女性，那可能赠送一些自拍杆，保温杯等。常规活动：选口碑不错、复购率相对高的商品，也可以找些赠品、纪念款等来兑换。▶预热期：提前半个月做好公告，晒出可以兑换的物品。门店端需要把实物展示在店里面显眼位置，放上活动海报；网店端在微页面内做一个积分商城页，放在店铺导航栏上，引导粉丝了解积分商城规则。▶活动中：兑换商品和活动海报一起放在收银台处，收银时可以向顾客介绍积分兑换活动。在微信朋友圈也发活动相关的海报。和顾客说明清楚兑换的流程，并且引导可以每天签到，获得等多积分。▶活动后：在朋友圈发布本次活动共送出了多少兑换商品，让大家看到店铺活动的热度，对于兑换了商品的客户可以回访兑换商品满意度，参与反馈的买家可以发送优惠券或者商品小样作为回馈。亲爱的蜜粉们马上就是感恩节啦为了感谢大家一直的支持我们特地定制了一款可爱的帆布包小姐姐们外出购物的时候可以带上它装东西很方便哦外观也很清新百搭怎么获得这个帆布包呢？很简单，只要500积分，就可以感恩节当天，在微商城进行兑换限量200个先到先得~门店展示架，定制商品，门店海报，朋友圈宣传海报。可以把定制的物品宣传海报，提前放在门店作展示，提前发朋友圈。这样可以让积分不够的小伙伴可以提前去通过各种方式获取积分。玩法篇“客户复购”通过这个篇章，你将了解：消费后送券消费后送券，让客户下次再回来买家消费不同金额之后可以获得不同等级的优惠券，让客户下次能够继续回到店里消费，这样做可以大大增加复购机率，同时还可以搭配多人拼团、秒杀、团购返现等活动吸引用户下单，提高笔单价。在客户心中留下种子，吸引客户短期内二次到店消费个人号、社群、门店【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-满减/送】可以设置利润低的商品不参加活动。▶活动前：网店端提前设置好优惠券的额度和数量，并设置好全场满就送优惠券的活动（部分低利润商品不参与消费即可赠送；门店端准备好海报等宣传物料，进行线下布置。▶活动中：活动中需要对到店客户同步本次活动的力度，尤其是收银区域对于快要达到送券额度的顾客，提醒他买到固定金额就可以送无门槛优惠券，下次直接抵扣。▶活动后：提醒大家优惠券的有效期，尽快消费使用避免过期，可以先给领券用户打上标签，通过有赞功能【客户-人群运营】给领券用户定向发送消息。朋友圈话术：门店海报内容：周末狂欢你买，我就送本店消费参与活动商品：本店所有食品，烟酒除外满30元送5元满30元送5元满50元送8元满50元送8元满80元送20元满80元送20元下次消费即可自动抵扣欢迎朋友们到店选购！线上选购，直接拿走，下次买更优惠！门店海报，朋友圈海报，展架，门店喇叭。1、优惠券必须设定使用时间，要让客户在短期内再次消费，这个时间可以设置的比正常的复购时间稍微短一些，促进客户更快的来到店里或者线上消费。2、线上下单的用户获得了优惠券后，也可以到店使用，但门店收银时需要员工进行核销优惠券的操作，避免用户重复使用优惠券。双十一蛋糕券买一送一双十一蛋糕券买一送一，提前消费双十一活动既要有力度，又需要做老客户的留存，做买一送一的蛋糕券，有利于让客户付款一次，消费两次。在活动过程中通过与顾客的互动，培养顾客在线上店铺消费的习惯。朋友圈老客户维护，群活跃，留存客户个人号、社群、门店【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-满减/送】▶活动前：有赞微商城后台发布一个价格100元的虚拟商品，在优惠券处设置两张无门槛100元券，通过有赞满减/送功能，当买家购买虚拟商品之后自动发送2张设置好的优惠券到账户中。并且在网店首页设置活动banner，提示活动信息；同时在个人号和社群中也同步进行活动预告；▶活动中：门店放置宣传海报，如收银处，朋友圈早中晚发活动信息。社群里烘托氛围，可同步已经有多少顾客购买了券，以及买家秀、用户好评等，刺激其他用户下单。部分顾客可能不会购买，需要门店店员或者微信客服做好销售工作。活动结束前几个小时，可以采取一次朋友群发，打造限时限量的促销氛围，全面触达所有微信客户。1、群发话术：甜蜜双十一直接送你100❗狂欢盛典来了买100元蛋糕券再送你100元❗买到就是赚到没有套路，没有门槛，不限款式参加活动请移步朋友圈第一条感谢对本店活动的支持！如有打扰请见谅2、社群话术：小可爱们晚上好本店双十一回馈用户有大额抵扣券买一送一活动哦11月10日开始抢购！倒计时2天，群成员优先获得抢购链接！1、商品的图片和活动说明。2、朋友圈预热文案倒计时海报3张。（倒计时2天&倒计时1天&正式活动海报）3、门店海报。这个虚拟商品的设置仅原价购买，不允许使用优惠券购买，否则客户买券后还可以用优惠来购买商品造成损失。比如之前店铺已经有20元通用优惠券，现在设置虚拟商品100元时，如果没有设置这个通用券不可用，那么就会导致客户只需要支付80元，就可以获得100元优惠券2张。会员专属秒杀会员专属秒杀：让更多客户想要成为你的会员会员是做客户留存非常好的方法，设置会员专属的福利既可以吸引新客的注意力，也可以维护忠实顾客，提高粘性。会员活动常见的是会员专属秒杀、会员独享单品折扣、会员包邮、24小时售后服务等。吸引非会员客户成为会员，让已经成为会员的客户，感受到会员的福利个人号、社群、门店【客户-权益管理-权益卡】【应用-营销玩法-秒杀】【商品-商品管理-只允许特定用户（会员）购买】▶活动前：提前在有赞后台设置仅限会员购买的商品和少量多时段的秒杀活动。活动前提前做好预告，包括在网店端的商城首页做活动banner图；门店端配合相应的秒杀海报吸引店内顾客参与；微信个人号&社群中在规定时间点发送秒杀产品预告。▶活动中：活动开始后也需要做好活动的监测，同步把秒杀商品的海报发到朋友圈，并且将秒杀活动中的效果反馈及时和用户同频，如用户参与度、用户好评等。▶活动后：发朋友圈告知本次活动情况，活动总结（比如：已经秒杀完了，让大家关注下次的秒杀并给予所有参与秒杀用户发送优惠券，让很多没有抢到秒杀产品的人心理不落空。朋友圈预告：黄金会员福利来啦！本店黄金会员专享福利！9.9元秒杀原价19.9元抹茶千层切块下午2点开放秒杀链接请大家密切关注朋友圈动态~活动开始时：会员秒杀来啦！限时5个好吃的抹茶切层蛋糕9.9元秒杀黄金会员们准备好了吗？赶快抢！！！活动海报、门店展架、门店喇叭、收银台卡。秒杀的商品数量设置太少会降低大家的参与度，太多了会影响秒杀活动的氛围，因此需要根据朋友圈的好友数量和预计秒杀量，合理的设置。会员专属群团购会员专属群团购：让你的顾客在群里帮你销售将有过购买记录的会员集中在社群里维护，通过团购返现的方式吸引社群成员积极参与下单，实现用户复购目的。同时也因为群团购工具本身的属性，也会让老会员发动身边的人群参与到活动中来。刺激老客户复购，提高客户粘性个人号、社群、门店【应用-营销玩法-团购返现】【商品-商品管理-只允许特定用户（会员）购买】选品建议选择爆款商品，群成员都会用到的复购较高的商品。▶活动前：在有赞后台设置好团购返现的活动，并将商品设置为仅会员才可以参与。活动频次可以保持一天1-2个产品来做，不宜过多。（设置活动的时候可以先设定一个较容易完成的团购返现的数量，刺激群成员完成目标获得奖励）。为了培养用户习惯，团购返现活动以周固定时间和频次在社群中宣传。▶活动中：固定的时间在会员社群中@全员，同步活动规则以及实时同步活动进度。▶活动后：活动后整理社群的下单信息群里的互动等，可以在群内和朋友圈做告知，并且预告下次活动。群里的宝宝们福利来啦~福利1：下单购买后截图晒单到群里，即可赠完成一定订单量后：群成员专属团购返现送好吃的酸菜一份，和小黄鱼是绝配哦恭喜群里下单的宝宝们今日活动商品：福利2：满10人下单每人返现5元已经获得每人一份酸菜+【新鲜小黄鱼5斤】满20人下单每人返现10元返现5元的奖励满35人下单每人返现20元+无门槛优惠券10元满50人下单每人送一斤价值XX元的滑皮虾截止时间：今天晚上9点之前快快团起来吧现在下单的亲们都有这个优惠到达10人下单大家都可活动海报、门店展架、门店喇叭、收银台卡。1、在微信社群里最好找几个水军（员工）下单，在群里烘托气氛。2、给群友定目标，完成一个目标后再向下一个目标冲刺。不同储值方案带来更多的会员不同储值方案带来更多的会员储值活动可以锁定用户进店二次消费，根据不同客户的消费水平和能力设置不同的储值阶梯，扩大服务客户的范围，并满足差异化的需求。并且储值活动还可以搭配返券、赠品的方式提高用户的对储值活动的参与性。增加复购的频次和成交个人号、门店、社群【客户-权益管理-权益卡】【应用-营销玩法-优惠券】【客户-储值管理-储值规则】▶活动前：门店、社群、个人号同步群发告知洗护卡以及通用储值的活动。对现有客户群发消息推送告知活动。（点击店铺链接首页了解、加客服微信进社群和大家一起参与门店需要提前将宣传物料摆放到位，网店需要在首页重点突出活动内容。▶活动中：购入储值卡的会员拉入会员群，做好售后解答和维护；个人号以及门店需要在活动期间不断宣传活动，根据当前储值热度，还可以搭配抽奖活动等同步进行，提升活动效果。▶活动后：会员群提供会员特权：如会员专项每周一秒杀产品，每周会员日专项折扣、每天特价商品，会员群定期分享养宠物的知识。迎12.12！新老客户购买洗护卡赠专属零食会员卡!洗护卡：10次洗护卡488元赠95折零食会员卡20次洗护卡888元赠95折零食会员卡通用储值卡：1000送200，店铺购物可享受9折3000送500，店铺购物可享受85折12.12当日前三名充值送五折购物券一张门店海报、朋友圈海报、展架、门店喇叭、收银台卡。1、社群的维护过程中可以提前准备好应对顾客提问的FAQ。2、活动流程的答疑活动介绍尽量详细。玩法篇“客户增购”通过这个篇章，你将了解：加N元多一件加N元多一件，增加客单又增加了销量加价购，让客户购买到一定金额后额外加N元可换购指定商品1件。既可以帮您清理库存提高销量，又可以帮您提升客单价。增加客户活跃度以及客单价，清库存提高销量个人号、社群、门店【应用-营销玩法-加价购】可以选择店铺的临期或者库存大，易耗产品，以及目前热销产品来做活动，例如：宠物主粮、零食、玩具等。▶活动前期准备:在线上设置好加价购的活动，换购商品是精确到规格层级，可以选择某个商品的某个规格来参加换购，最多支持配置50条。加价金额必须小于换购商品的零售价。▶活动中：1、店门口张贴一张海报，近期以12.12为由开展为期一周的爱宠促销活动。（活动时间12.6-12.12）2、朋友圈、社群宣传。（每日一次）2、活动内容：宠物用品（零食、玩具）满100元，另加1元可换购价值15元的驱虫药一份。（每日限定前10名）主粮买一包，另加10元可换购价值同等价值一包主粮。（每日限定前3名）降温！囤粮！给你的爱宠提前准备宠物零食满百加一元换购驱虫药宠物主粮满一件加1元送一件连续一周不打烊活动每天有门店海报、朋友圈海报、展架、门店喇叭。1、活动进行中或者结束后，都可通过活动页面查看加价购活动带来的效果数据，随时关注线上的数据，并及时增加可参加活动商品的库存。2、注意每天的活动名额。限时满减+优惠券限时满减+优惠券：让订单翻倍增长针对新老客户都能享受同等的优惠，提高客单价的同时也能带来老客户更多的赠购。利用满减/送的活动刺激客户多件商品消费，并且在支付后赠送优惠增加复购，促进成交和复购个人号、社群、门店【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-满减/送】【应用-销售渠道-销售员】【客户-人群运营（发券）】1、门店海报宣传活动内容和优惠信息，并且在活动商品处放置打折信息和商品二维码。2、线上店铺，利用有赞客户-人群运营的功能给新老顾客推送无门槛优惠券10元。3、公众号自动回复设置领券快速入口，以及满减活动介绍（如满2件八折、满3件七折）。4、支付有礼（赠送优惠券享受单品九折，时间设置在领券次日起多少天内可以用）。门店引导线上扫码领券购物，享受折扣，并支持到店领取以及快递配送限时折扣（12.1-12.12）门店指定商品买2件八折，买3件七折同时赠送无门槛优惠券选购后还能获得一张单品九折优惠券，下次消费立减门店海报、朋友圈海报、展架、门店喇叭。给指定折扣商品写好活动卡片，放在收银处以及货架处。优惠套餐优惠套餐：增加商品曝光，客单价涨涨涨通过优惠套餐的形式让买家一次性购买更多商品，以此提升销售业绩，提高购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率。增加销量，同时增加商品曝光率个人号、社群、门店【应用-营销玩法-优惠套餐】尽量选择有关联的产品，避免买家选择，解决客户的选择困难。▶活动准备：设置好套餐内的产品（如洋牡丹花束、玫瑰、康乃馨、百合等）搭配购买且加购花瓶可享受优惠。▶活动中：1、店内宣传海报，并引导客户选择搭配好的产品购买。（活动时间：5月20截止）2、某几种花搭配售卖并加上花瓶39.9元，一周一束花的形式吸引客户持续购买，并且宣传本活动是限时一个月有效，解决爱花小资消费者的选择难题。3、朋友圈维系老客户，每日分享今日搭配花束，且分享购买链接。4、二次购买，不要花瓶可返现9.9元，组合花束只要30元。2020要来了为自己的2019增一些花色39.9元购买价值99元的花束赶快行动起来送自己送女友都是不二的选择门店海报、朋友圈海报、展架、门店喇叭。多门店（开启多网点功能）商家注意：优惠套餐可以在多门店功能中进行使用，但活动信息在商品页面上无法显示，需要商家直接通过优惠套餐活动的链接或二维码发给买家才能购买。打包一打包一口价：营造狂欢气氛，刺激下单打包一口价是一款帮助商家增加商品销售、提升客单价的促销工具。使用该营销工具商家可以设置全场活动，如全场99元任选3件。给用户营造一场狂欢的气氛，刺激用户下单选购，提高购买客单价，清理库存商品个人号、社群、门店【应用-营销玩法-优惠券】【应用-营销玩法-打包一口价】1、选择的商品价格最好相近，避免引起之前购买商品的消费者的不满。2、商品的选择可以用客单组合，比如低客单搭配高客单，或者包含一些库存产品。3、建议活动也能叠加优惠券使用，特别是给新人发放的新人无门槛优惠券。4、不用太去考虑利润，保本即可，要让顾客真的感觉到“实惠”才能促进销售。5、除了99选3件，还可以针对更高单价的商品设置199元任选3件的活动等，只要用户购买还可以加入会员，如99元买3件，加入会员，共计可以省1000元类似这样的口号。▶预热期：1、门店：活动前7天，就将带有活动二维码的宣传海报、门店X展架以及收银台卡，布置到门店，提前告知消费者接下来的活动。2、个人号/社群：活动前7天在个人号和朋友圈发活动宣传海报，提前预热。▶活动中：1、门店：将99元任选3件的商品放置到门店客流量较大的地方；同时，在商家付款的时候，也多介绍一句这个活动，引导客户下单。2、个人号/社群：活动期间，每天在个人号和社群里面至少发一条活动相关的内容，可以是促销活动介绍、活动商品、门店客户抢购等场景。3、数据：及时查看活动商品，哪些组合卖得好，好的可以主推给后续消费者，不好的品可以用其他更适合的替换，提高活动转化率。▶活动后：重点针对下单客户人群、选品组合和活动推进节奏进行复盘，比如客户人群都是哪些、哪些商品以及组合卖得好，活动预热以及期间的推广节奏是否合理，优化下一次活动的开展。1、购买用户还可以加入会员，会员预计可省XX元。2、全场爆款统统参与秒杀，X件只要XX元。门店海报、朋友圈海报、展架、门店喇叭。为了规避活动产品提前售罄，影响下单效果，提前规划好参与活动商品种类以及库存。玩法篇“分享裂变”通过这个篇章，你将了解：V快速解决流量难题：砍价0元购V粉丝变渠道，轻松赚大钱：销售员你邀请我奖励你邀请我奖励，拉新就这么简单利用老客户社群和门店客户的基础，通过红包和优惠券等形式刺激老客户拉朋友进群，或者添加商家个人微信。裂变新客个人号、社群、门店三方群管理工具：WeTool▶活动中：1、社群&朋友圈分别宣传活动，每拉一人进群可获得1元现金+1元无门槛优惠券，奖励无上限，活动结束后统一发放。2、新人进群欢迎+同步活动，拉动新入群客户参与活动。3、群内人数达到整百时红包雨奖励。4、若老群人满以后需要建新群，在老群发新群二维码规定，老群人员进入没有奖励，要邀请新人入群。▶活动后：要做好转化活动进行承接，避免拉新流量的浪费。1、活动开始通知：每拉一人进群可获得1元现金+1元无门槛优惠券，奖励无上限，活动结束后统一发放！快行动起来！2、新人入群时：告诉新人这个群在做什么活动，同时@老人，并告知他现在拉了多少人。社群/朋友圈宣传海报。1、入群奖励可以根据实际情况进行调整，比如生鲜果蔬商家可以每拉一人进群奖励一个鸡蛋，日常刚需产品是很好的诱惑利益点。2、要对群内人员进行筛选剔除，比如明显是利用商家社群打广告的客户（名字中带A开头，或者以数字、符号为主的，然后个人签名是励志鸡血，个人相册都是在晒收款图片的这种一般不是目标客户，直 接剔除。但是依旧算拉群有效人数，算作是非精准用户。团长免单：团长免单：开团成功，商品免费拿通过老带新+团长优惠的拼团活动，刺激老客带来更多新客，同时商品快递方式选择自提，吸引客户到店为门店增加流量。获取新客到店个人号、社群、门店【应用-营销玩法-多人拼团】【订单-配送服务-上门自提】选择客单价较低的引流产品，更利于团长吸引新客参团。▶活动前：1、选择多款低客单产品，商品的快递方式通过编辑商品设置为仅上门自提。2、设置拼团活动，选择老带新同时开启团长优惠，参团人数设置4人，拼团价在9.9-29.9元不等，团长优惠价设置0.01元。▶活动中：1、在个人号朋友圈+社群+门店宣传今日免单活动。2、门店需要将今日免单的产品放在门店突出的位置，同时还要设置其他利润款产品的折扣活动，引导客户加购。▶活动后：重点针对下单客户人群、选品组合、活动推进节奏进行复盘，比如客户人群都是哪些、哪些商品以及组合卖得好、活动预热以及期间的推广节奏是否合理，方便下一次活动。#所有老铁！今日免单活动来啦！点击下方链接，邀请3位好友（没有在商城下过单的新朋友）参团，即可免费拿到商品！（附上门店免单商品专区的图片）门店展示架/朋友圈宣传海报。1、要设置多款商品参与拼团，让活动覆盖更多不同需求的客户。2、门店员工要做好培训，对于到店的客户要热情接待，进行到店二次销售的转化。快速解决流量难题快速解决流量难题：砍价0元购女生都非常介意“撞衫”，不喜欢别人跟自己穿同款衣服，所以女装产品并不适合做拼团活动，而邀请朋友帮自己砍价或参与抽奖，则很好地规避了这个问题，非常适合女装商家做的裂变活动。通过砍价0元购吸引客户进店，带动其他产品的转化率。活跃老客带来新客，增加店铺访问量。处理部分库存产品个人号、社群、门店【应用-营销玩法-砍价0元购】选品建议选品建议库存款+当季款产品，比例保持在5:5~3:7。▶前期活动准备设置1、产品定价：砍价0元得和砍价5折购。对于客单价较低在100元的产品可以设置0元得，主要以“免费得”为由头吸引粉丝参与活动；对于客单价较高200-300左右的产品，可以设置5折得，主要是针对服饰类库存款，除了清库存还能够增加店铺访客。2、帮砍设置：①低单价的T恤、针织衫，砍价可0元得的产品砍价人数设在50人左右。对于一些高单价商品如羽绒服、呢子大衣等，设置砍价5折得，要付出成本购买，则降低帮砍门槛，砍价人数设置在30人左右。②好友帮砍后，即可获得8.8折实物商城通用券，优惠券无门槛但是有适用商品范围，选品一般为新品。③砍价时间：由于帮砍人数设置的较多，客户砍价需要一定时间，砍价时间可设置24小时，不可设置过长，也要给客户一定紧迫感，提高砍价积极性。▶活动节奏1、活动持续3天，每天开展一次，每期选择5~10款不同的产品，给用户持续带新鲜感。2、每天晚上8点发出今日参与砍价的产品，朋友圈+社群+门店同步宣传。3、第二天早上10点提醒砍价人员分享砍价，提醒24小时内砍价有效。1、活动预告叮，8点了，你们可爱的店长又来送福利啦！才不是5折这么简单，这次搞点大的，免费送！！活动持续三天，每天晚上8点都来送点不一样，总有一款你喜欢！快来点击下方进入免费领专区吧！2、活动督促昨天的活动到现在已经有几位小可爱免费领取了！其他小可爱也要继续努力，砍价有效期是24小时哦，千万不要错过！今晚8点我还会再放出一批新的产品哦，等你来先做个小小预告吧。（可以放今晚会砍价的商品链接和介绍，最好是在一张图上，不要过于刷屏）1、事先一定要做好成本控制，通过计算成本价和砍价人数，控制获客成本。比如：粗略点的计算：成本价21元，要求21人（一人发起砍价，20人）共同参与才能0元得，那获客成本就大概在1元。2、不可以全部用库存款产品，否则顾客一看都是过季的产品，就没有砍价的热情了，库存款和当季款均匀分布，用户的参与热情会更高。想要改变生活你行动了吗？想要改变生活你行动了吗？羡慕别人车房你努力了吗？动动手指分享即可赚钱？挣多挣少你说了算！欢迎加入我们！粉丝变渠道，轻松赚大钱：销售员商家通过发展客户、员工成为自己的销售员，利用他们的社交关系发展更多的客户，使商家获得更多订单，获客成本也会更低。对于销售员来说，可以充分利用自己的闲暇时间，赚取佣金，从而实现双赢。招募第一批种子销售员，从员工和老客户中挖掘个人号、社群、门店【应用-销售渠道-销售员】1、对内招募：针对店内员工，需要进行培训，设置好激励机制，员工首先要认可，才能够进一步引导客户去成为销售员。2、对外招募：针对老客户，购买礼包即可成为销售员，设置礼包门槛首先是要求客户认同且消费过，对产品有一定了解。同时礼包也是对客户的一种福利，礼包需包含折扣商品或优惠券。1.先进行对内招募1.先进行对内招募开展宣讲会，让员工直观清晰地了解活动目的、销售流程，虽然员工只需执行工作，但必须要让员工知道活动的目的以及能给自己带来的好处，才能更好的让其配合接下来活动的开展。【宣讲内容】①活动目的：以能给员工带来更多收益为切入点，比如帮助员工更好的利用空闲时间赚取更多的业绩。同时表明如今获客成本越来越高，需要找寻新的方式来拓展新的客户，需要大家一起将线上线下结合起来。②销售流程：成为销售员-推广商品-提现佣金-邀请客户成为其下级销售员。每个步骤都需要让员工实操测试一遍，员工清楚才能跟客户讲解。2.对外招募首先当店内员工了解销售员的整个操作流程后，再通过朋友圈+社群+门店去发展客户成为销售员。客户想要成为销售员，需要购买“销售员礼包”，这一操作可以很好地过滤掉非目标用户，也增加“销售员”身份的价值感。礼包选品和定价：（1）选品：礼包可设立多种让客户选择，建议的礼包内容。①实物产品，选择基本款产品，更加实用也不挑款式。②虚拟产品，实物产品不能满足所有人的需求，可以设置优惠券礼包，客户购买之后获取到对应的优惠券礼包，之后购买商城可抵扣使用。（2）定价：为了激励用户快快加入，设置分档优惠策略，申请前30名可9.9元购买，前100名69元购买，之后统一价格99元。一定要建立好员工线上线下的业绩提成制度，不能产生冲突，否则会打击员工的动力，这样会让员工的推广大大折扣。案例篇通过这个篇章，你将了解：√√3天拉群3700人，看他们如何打造“导购式店铺”微信群3天拉群3700人，看商家如何打造“导购式店铺”微信群良匠人主要销售紫砂壶、茶具等茶周边产品，客户70%以上都是男性，在该项目起盘前，有赞商城的销量为0，经过对运营方案不断的迭代，通过3个方法3天拉群3700人，7天销售118万。1、男性客户相对女性更加理性，很难冲动消费，所以需要给予其更充足的消费理由。2、男性很难单单为一个商品买单，但是他们愿意花更多的钱在自己的「认同」上。通过“打造导购式店铺“、“创造「认同」的私域流量”、“妙用分流量玩法”3个方法，在70%以上为的男性，且中老年居多的客户群体中，3天拉群3700人，7天创造了118万的销售额。打造“导购式店铺”打造“导购式店铺”11打造「导购式店铺」微信群▶不管是紫砂壶、还是茶，都是「学问很深」的品类。把店铺塑造成「专家」，做一些专业知识普及，有利于增加客户下单前的信任感。▶在打造二级主题页面时，用凸显产品卖点的图片+核心文案描述消费场景，让客户看到图片就可以了解产品核心卖点及价格信息。▶创建砍价0元购活动。一是降低客户的付费门槛，捅破第一次成交的窗户纸。二是，客户拉好友进行砍价，参加活动的同时带入新的流量，形成流量裂变自循环。▶创建幸运大抽奖活动，用积分抽大师紫砂壶，增加客户进店的频次。奖品的维度有两个，实物+代金券：大奖为客单价5000以上的紫砂壶以及稍低一些的周边产品壶宠，增加吸引力，提高参与度。同时补充50、100代金券作为奖项，既可以填补客户心理落差，还能增加客户购物下单的概率。▶购买过良匠人产品的客户，可以免费进入社群。可以获得养壶知识点、参与研壶讲堂、进入玩壶圈子等权益。测试渠道有朋友圈、商城、公众号推文等，能触达到的所有渠道都推一遍。▶鱼塘群：无门槛，用以承接新流量。客户对产品和品牌认知度低，所以他们用体验课的形式，加快客户对品牌及产品的认知。▶会员群：针对付费9.9元或消费满2000的客户。利用专栏课程，为粉丝提供内容价值，强化对品牌和文化的「认同」，期间配合活动带货。▶超级会员群：消费满10000元以上，仅针对超高客单价客户存在的特殊组织，基于文化本身，邀约文化领域内有名号的大咖在线上和会员进行0距离接触。变现的方式有2种，1种是老师可以直接带货推荐，2种是官方代老师执行这个动作。▶▶针对不同的客户提供不同的服务，推荐不同的商品，他们的策略是，花80%的精力维护20%的核心客户，一单可以抵过几十单！▶打造用「文化」当素材的购物群。文化类主题社群，用内容留住客户，用情怀去快速建立信任，这样的社群粘性很高，可以让男人像女人一样买买买！在营销活动方面，他们把流量均匀的分布到每一天的每个时段。以双十一活动为例：▶主会场用有赞后台的定金膨胀功能做预售，预付10元变100，这样的方式可预估未来2天的销售额，如果数据不对进行备案调整。▶秒杀。用有赞的秒杀功能建立一个专门的秒杀页面，选择特定单品限量秒杀。每日6个整点秒杀，每次秒杀3款产品，预热期每天1款1元秒杀产品，10-11号每一场都有1款1元秒杀产品。▶▶使用满减送创建【抢宝大作战·1价抢2宝】活动专场。共设置7个宝藏池，在每个宝藏池内，客户用1个优惠价可以抢2把壶。这个页面有3个目的，一是让客户保持关注，二是作为一个爆点因为确实很实惠，三是选品的逻辑问题，这个页面的选品基本上90%都是一些库存类产品，这样销量起来了，库存也清掉了，一举两得。整个活动下来，遇到的最大的问题在执行过程当中的信息传达和沟通的问题。相信很多老板都遇到过这样的困境，所以在活动开始跑起来了的时候，我自己就是一个专门救火的，哪里燃起来了去哪里，马上解决一些突发性的问题，1天和团队的沟通时间达到了5个小时，这不是啰嗦，是为了确保每个执行点的完整落地。发布推文（公众号）单天客流量翻了6发布推文（公众号）单天客流量翻了6倍，爱逛直播引爆店内流量祥禾饽饽铺有4家线下门店，集中在天津市商圈地带；有一定品牌，有一定忠实粉丝基础，一批认可品牌和产品的高粘性客户；有核心卖点，祥禾饽饽铺在线上运营时，把口感的卖点转化成了两个「标尺」：一个是百年宫廷技艺、「非物质文化遗产」，这个卖点更多还是面向相对专业的食客；另一个是上镜2018年《舌尖上的中国》第三季，这个卖点有利于祥禾「出圈」。1、6月30号老店装修重新开业，店铺位置一般，自然流量有限，需要增加开业当天门店人气2、直接找网红带货的不确定性太高，很难保证整体流程、供应链、效果等。因此，他们更想先试试直播如何发挥老客的作用。祥禾饽饽铺的店庆直播从9:30开始，到12:30结束，时长共3个小时，当天到店929人，相比日常到店的150人，足足翻了6倍；销售订单463件；最高同时观看数3132人，销售额9028元。店庆结束后，各类商品都获得了大卖，短短7天创造了60多万的高额业绩。如今，店铺总体老客数达到9万，每月销售额稳定在100万左右。第1波：发布公众号推文，以前200名到店的人免费获得枣泥卷一份为利益点，提前锁定一批老客户到店。第2波：将直播链接分享在公众号推文、社群和朋友圈里，引导新客关注公众