内部环境对会计信息质量的影响研究

PAGEPAGEPAGEIII内部环境对会计信息质量的影响研究摘要：会计信息是企业各类经济活动的数据体现，其质量得到了外界高度重视，但就目前国内外企业会计信息质量的总体情况来看,形势并不乐观。虽然现在各个企业在财务会计方面都加强了管理,但问题依旧突出,不少会计师事务所的质量控制或内部管理存在一定缺陷,财务管理尚需加强。内部控制环境是对建立、加强或虚弱特定控制政策、程序和效率产生的影响的各种因素，是内部控制的前提和基础，对会计信息质量会产生重要的影响。通过从内控环境对会计信息质量影响研究，希望能找到切实可行的方法重塑内控环境，从而增进企业内控的效果，提供企业会计信息质量。关键词：内部环境；会计信息质量；案例分析；内部控制

目录一、绪论 1（一）研究背景 1（二）研究目的和意义 1（三）研究现状 1（四）论文创新点 3二、理论基础及相关概念 3（一）内部环境相关理论综述概述 3（二）内部环境对会计信息质量的具体影响 5三、案例分析 6（一）案例背景 6（二）钢铁企业和互联网企业的会计信息存在问题 7四、内部控制环境对会计信息质量的具体影响 15（一）内部控制的环境影响 15（二）会计责权 16（三）内部审计和监督 17五、企业内部环境优化建议 18（一）完善企业的组织结构 18（二）提升人力资源管理规划水平 19（四）加强企业内部审计 21（五）培养良好的企业文化 22参考文献 24PAGE18一、绪论（一）研究背景会计信息是企业各类经济活动的数据体现，其质量得到了外界高度重视，但就目前国内外企业会计信息质量的总体情况来看,形势并不乐观。虽然现在各个企业在财务会计方面都加强了管理,但问题依旧突出,不少会计师事务所的质量控制或内部管理存在一定缺陷,财务管理尚需加强。内部环境是内部控制的前提和基础，对会计信息质量会产生重要的影响。（二）研究目的和意义内控环境是影响、制衡公司内控建立和施行的多种内部因素的总称，也是实施内部控制的前提和根本。本课题将从内控环境的视角，分析其对于会计信息质量的影响，希望能找到切实可行的方法重塑内控环境，以增强企业内控的效果，从而提高企业会计信息质量。（三）研究现状Bedard(2012)对内部控制缺陷及其修正与盈余质量之间的关系进行了实证检验。文章按照不同的控制缺陷类型对内部控制缺陷的修正与盈余质量之间的关系进行了研究。研究结果显示，即使是对内部控制缺陷进行了及时的修正，存在内部控制缺陷的公司，无论是何种缺陷，与异常盈余相关的问题在两年后仍然持续。得出内部控制缺陷与低质量的会计信息可靠性存在正相关关系的研究还有Feng等(2009)、Dennis等(2009)、Costello等(2010)、Altamuro等(2010)、Kalelkar等(2011)和BengWeeGoh等(2011)。这些研究从萨班斯法案对内部控制的要求出发，从不同的角度研究了内部控制及其披露信息对会计信息盈余质量或者稳健性的影响。与前一部分文献不同之处在于这些研究方法中是以内部控制报告中披露的内部控制信息作为研究对象，并且都得出了内部控制制度在某一方面对会计信息质量具有增强作用。张龙平等(2010)、齐保垒等(2010、方红星等(2011)、许江波(2013)、雷英等(2013)、刘彬(2013)、董望等(20ll)的研究结果显示内部控制确实具有提高会计信息质量的作用;季侃(2011)的研究结果显示虽然整体上内部控制具有提高会计信息质量的影响，但是从内部控制要素角度来说，并不是所有的要素都检验出了这种作用;你岩、徐峰(2013)的研究结果基本与方红星(2011)结果一致，同时研究显示会计盈余质量也具有反过来影响内部控制建立和运行的作用;方红星等(2013)、肖华等(2013)研究了内部控制与盈余持续性之间的关系，结果显示，内部控制质量越高则盈余的持续性就越高;陈爱华等(2013)研究内部控制与会计信息及时性之间的关系，结果显示内部控制越薄弱的公司会计信息及时性越低;徐虹等(2013)研究显示内部控制有效性与会计信息稳健性存在正相关关系。这些研究从会计信息的不同角度研究了内部控制对会计信息质量的影响，均得出对内部控制对提高会计信息质量具有显著的影响。（四）论文创新点本文在综合前人研究的前提下，结合笔者对于内部环境影响会计信息质量实际情况的了解，整合相关文献资料，以钢铁企业和互联网企业为例，重点分析会计信息存在的问题和企业内部环境的缺陷，由此来探讨内部环境对会计信息质量的影响，最后提出一些切实可行的建议。本文的研究对于丰富相关的理论和实践具有一定的意义。二、理论基础及相关概念（一）内部环境相关理论综述概述内部战略环境是企业内部与战略有重要关联的因素，是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。在<<孙子兵法·谋攻篇>>中，孙子曰：“故曰：知己知彼,百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。因此，企业战略目标的制定及战略选择既要知彼又要知己，其中“知己”便是要分析企业的内部环境或条件，认清企业内部的优势和劣势。企业内部环境或条件分析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。扬长避短，更有助于百战不殆。企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT分析等。按照企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。在本章中，作者按企业成长阶段、企业历史和企业现状三个方面展开企业内部环境分析。企业成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。（二）内部环境对会计信息质量的具体影响内部控制本身所具有的功能决定了它能在保证会计信息质量中发挥作用。内部控制既能通过分析会计记录的可靠性来制约影响会计信息质量的消极因素，并能协助会计机构用来消除干扰、自动补偿平衡等调节方式，使其符合国家相关法律法规的规定的会计核算监督，并将会计信息及时、准确地向会计信息使用者报告。内部控制通过构建良好的“控制环境”提高会计信息质量。内部控制通过良好的“控制环境”建设提高会计信息质量。企业内部控制环境对内部控制的有效性有直接的影响，而内部控制的是否有效决定了财务报告相关目标的实现与否，因此成为影响会计信息质量的最重要因素。会计信息系统能够依靠其本身和建立严格的内部控制程序来提高会计信息的质量。会计系统、控制程序以及内部控制的其他相关的信息流是保证会计信息真实可靠的重要手段。保证和提高会计信息质量不仅是内部控制的内在要求，也是内部控制发挥作用的、主要的、全面的书面现形式，如果没有会计制度和内部控制程序为基础，会计信息质量就损失了最有力的保障。三、案例分析（一）案例背景1.钢铁企业宝山钢铁股份有限公司系根据中华人民共和国(以下简称“中国”)法律在中国境内注册成立的股份有限公司。宝山钢铁股份有限公司系经中国国家经济贸易委员会以国经贸企改[1999]1266号文批准，由宝钢集团有限公司(前称“上海宝钢集团公司”，以下简称“宝钢集团”)独家发起设立，于2000年2月3日于上海市正式注册成立，注册登记号为3100001006333。经中国证券监督管理委员会证监发行字[2000]140号文核准，本公司于2000年11月6日至2000年11月24日采用网下配售和上网定价发行相结合的发行方式向社会公开发行人民币普通股(A股)18.77亿股，每股面值人民币1元，每股发行价人民币4.18元。2.互联网企业中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。现有移动用户2.8亿，宽带用户6464.7万，系统从业人数29.48万（2012年底）。（二）钢铁企业和互联网企业的会计信息存在问题1.钢铁企业会计信息的问题（1）旧管理体制下,内部会计控制存在风险。目前，钢铁企业集团财务管理大多实行多级管理、核算的管理体制，会计人员在行政上隶属于各生产厂矿管理，这在一定程度上影响了会计核算的客观、公正，存在会计信息失真风险；同时，二级管理的财务管理模式导致集团公司财务部与所属各单位财务部门的搭接存在断档，不能及时发现存在问题，造成管理缺位。由于财务管理体制不健全，没有建立起科学的内部会计控制体系，各二级单位在各自的成本、利润、资金运行体系下相对独立，银行账号分散在各单位和各部门，资金难以集中使用和控制，很容易形成投资、融资决策风险和大额资金收付风险。（2）新形势下,内部会计控制面临新风险。随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，钢铁企业内外部环境发生了巨大变化。为适应市场国际化要求并具备快速响应市场的能力，许多钢铁企业正在积极探索新的管理模式和系统改造方案，如实行ERP、供应链管理、价值链管理等。与传统管理手段不同的是，ERP系统的运行必须依靠强大的信息技术支撑，它改变了钢铁企业传统的业务流程运行模式，将企业控制范畴扩大到人、财、物等全部资源，涵盖供、产、销整个价值链，从而为企业内部控制的变革提供了一个全新的发展空间。但同时新的环境也带来了新的风险，如电子凭证的自动录入加大了凭证控制风险，传统环境中有效的凭证控制功能在信息技术环境下逐渐弱化甚至失效。首先，犯罪分子可能会通过伪造、修改客户凭证或银行凭证，达到编造虚假交易侵吞公款的目的，这给内部控制带来了新的风险。其次，财务业务一体化模式会导致以传统的会计循环为控制方式的控制机制失效。ERP系统是从业务活动开始的程序化处理过程，在业务活动过程中同时完成信息处理过程，在这种情况下，会计信息的真实性只能由整个系统的特性来保证。与手工操作相比，系统程序产生了使原有的复核牵制机制失效等新风险。再次，存储介质的磁性化和电子信息的集中存储加大了内部控制的技术风险。此外，网络环境的开放性加大了会计信息系统安全运行的风险，如系统外人员可能对会计信息系统数据库进行非法访问，不法分子非法拦截盗用财务数据信息等。2.互联网企业会计信息的问题（1）企业对会计信息化认识不足很多企业在会计信息化发展的过程中，经常受到传统会计理念的影响，从而导致对会计信息化认知的不足。首先，很多企业会计人员比较熟悉手工记账模式，在会计信息化管理方式进入到企业之后，需要让财务人员有熟悉的时间，但是因为很多财务从业时间长，传统财务管理方式已经深入到工作中，导致部分老财务员工不愿意接受会计信息化的介入。再者，因为市场需要信息化发展，企业就需要迎合市场的变化，为此会计信息化进入到企业是在所难免的，也是企业管理进步的表现。但是会计信息化进入到企业之后，影响了现有财务工作，而财务人员对会计信息化认知不足，也让会计信息化在企业中运行较慢，并出现了众多的阻碍。（2）企业会计信息化建设制度不完善很多企业实行会计信息化的时间比较短，相应的规章制度虽然有，但是却并不完善，导致很多财务人员在使用过程中出现了问题。会计信息化在企业中运行，主要通过计算机对相应的账务进行处理，但是企业针对电子财务档案的管理制度不完善，很多人员在进行财务信息录取过程中没有完全按照录入制度进行，经常出现录入错误，数据不准确等情况。再者，因为会计信息化制度的不完善，就无法约束企业人员，部分人员在工作内容上做出违法行为，让企业蒙受损失；或者因为人员操作不当，导致数据丢失而无法找回，这些都会为财务工作带来一定的麻烦。（3）企业会计信息化运用安全缺乏保障企业会计信息化需要使用计算机进行操作，工作人员需要通过计算机对收集的财务信息进行分析和整理，了解企业的运行情况和盈利情况，这些内部的财务信息不能够外泄。但是，企业在会计信息化运行中，安全管理方面缺乏重视，经常因为网络出现病毒以及计算机自身问题，导致企业会计信息系统受到影响。而现在很多企业在使用会计信息化系统过程中，并没有针对网络以及计算做出相应的维护，只是在出现问题的时候进行解决，这样无法保证会计信息化系统中信息的安全性。（4）企业缺少优秀会计信息化人才当前，会计信息化系统财务技术人员比较短缺，虽然，很多财务人员都能够熟练的应用计算机，也能够掌握会计信息化系统的使用，但是却无法真正发挥会计信息化系统的作用。所以，不难看出能够完全熟练应用会计信息化系统的人员还非常少，这样也无法让企业的财务管理与现代化管理方式全面进行链接。再者，会计信息化人员需要经过大量的培训，但是企业为了能够让人员快速上岗，培训内容比较简单，都是系统的基本操作，对如何能够快速提高工作效率并没有重点培训。(三）钢铁企业和互联网企业内部环境缺陷1.钢铁企业（1）董事会与经理会功能重叠，职责分工不清目前，上海宝钢集团公司实行的是董事会负责制，最高权力机构是董事会。从其一年来的运转情况看，存在的主要问题是董事会、经理会分工不清，人员、功能重叠。董事会事实上既是决策层，又是执行层。这种做法的缺陷在于：董事会将战略规划、投资决策中心的职能与日常经营混合在一起，可能使日常经营冲击战略规划，使董事陷入短期的、日常性的事务，很容易使《公司法》规定的董事会的战略决策功能严重虚化，不利于从全局战略出发，着力于集团的长远发展。而且，由于一些董事兼任副总经理、部长，负责专门业务，很容易强调各自的利益，忽视整体利益。（2）集团公司资本经营功能比较薄弱，不太适应大重组的要求随着宝钢主体上市，集团公司的业务范围将发生很大的变动，直接控制的资产将大大减少，控股公司性质将大大增强，因此，强化母公司的功能建设，特别是加强集团资本运营的功能更显重要。宝钢与上钢等方面的联合重组可谓是在资本经营上迈出了一大步，但问题的关键是必须实质性地推进成员企业的重组整合，真正实现一体化，达到“1+1>2”的目的。资本经营不能仅限于项目投融资。围绕宝钢主体上市公司和原上钢系统几家上市公司，积极利用资本市场，利用企业、社会两种资源，整合上钢企业，优化资源配置等方面的工作远远不够。目前无论从人员结构看，还是从组织架构看，上海宝钢的资本经营功能都比较薄弱。（3）集团母子公司之间的集分权关系有待进一步完善合并形成的上海宝钢集团体系庞大,如何处理集团公司与这些成员企业之间的关系，直接关系到整个集团的稳定发展。目前，集团公司对成员企业的管理基本依托原宝钢系统，其直线—职能型组织管理模式仍在发挥作用。原宝钢集团公司对子公司实行集中一贯制的严格管理，在战略、投资、财务、人事、合同等方面制定制度并严格报告，同时加强审计，把子公司控制在核心企业周围。这种集权管理模式比较适用于集团成员企业分布比较集中，产品单一，生产连续性、协调性强，领导和管理人员的管理水平较高的集团。但这种集权模式，对于规模较大、产品产业多元化的集团不太适合。核心企业对成员企业的生产经营活动统得过死，影响成员企业积极性的发挥，有可能削弱集团的凝聚力和各成员企业的协作配套能力，削弱集团成员企业之间应有的优势互补效应，影响整个集团的健康发展。随着与上钢、梅山的联合，再继续沿用这种过于集中的管理方式可能不适应。2.互联网企业中国联通公司的风险主要有财务报失真风险、资产安全受到威胁风险、营私舞弊风险、经营决策风险、违反法律法规风险等。为此公司制定了《中国联通风险评估管理办法》，办法规定了评估风险管理的工作内容、风险控制责任。包括评估和防范的主要风险；定期组织风险评估和落实风险控制责任。通过或部门办公例会的形式以及组织专项调查和抽查有个合同、协议、控制流程等方法组织风险评估。围绕确定的公司发展目标，揭示风险和控制缺陷，并分析判断其对公司经营发展以及财务报告的影响程度。对存在的主要风险，明确风险控制目标，明确具体的风险控制措施，包括业务流程控制及有关管理制度规定等，将风险控制在可接受范围内。落实风险控制的责任，提出控制措施实施及整改的责任部门，将风险控制的责任和控制目标落实到具体的处室、工作岗位和人员。同时加大监督检查的力度，确保各项经营活动能够严格按照内控措施规范执行。四、内部控制环境对会计信息质量的具体影响（一）内部控制的环境影响道德意识形态在潜意识中能够影响管理决策者、制度制定者的经济管理行为。公司披露的财务信息及其质量是由企业财务人员确定的，企业财务人员也是财务信息披露的具体落实者，财务管理人员不具有监督人员的特殊地位，其进行经济活动等费用全部被管理层所控制，为了生存、生活和发展的亟需，财管人员常常要俯首帖耳地执行管理阶层的指令，不然就会受到排斥、打击甚至于失业。因此，管理阶层的诚实守信程度、道德意识形态高度和职业操守就成为了严重左右会计信息披露的成因。某些品德不高尚的经营者为了满足私欲，不惜冒险，肆意刁难，肆无忌惮的怂恿会计人员捏造虚假的会计信息，更有严重者无中生有，至使会计信息严重地失去其效用。财会人员职业操守都是直接或间接地影响着会计信息的质量。那些崇尚良好职业道德操守的财会人员，往往会以更加坚决的态度、无畏者的姿态、抵挡住利益的驱使，以财务工作者的良知保证会计资料的真实有效，真实全面地体现企业经营成果和财务状况，从而保证了会计信息质量的可靠性和重要性。一个利欲熏心、自私自利的会计从业工作者，极其有可能为谋取个人私利，看重一己私利去私作假账，提供虚假财务信息，给企业的综合效益带来负面的不利影响。企业内部不完善的企业文化氛围主要指管理哲学与风格、道德形态意识的不完善，这严重影响到了企业会计信息的质量，包括可靠性、相关性、实质重于形式、重要性、谨慎性以及及时性。（二）会计责权（1）权责分配对会计信息质量的影响权责分配是一个最重要的内部控制制度，该制度的根本作用就是处理工作中分工不明确的职务并明晰其职责。通过用职责和权限来区分级别，从而达到人员和部门之间相互制衡的目的，避免独占主导地位，不仅可以防止金融欺诈，还能减少虚假会计信息的产生。交易的发生必须经过合理授权，这样可以明晰管理者、各管理人员的权力和责任。（2）组织结构构建对会计信息质量的影响组织结构的构建是实现内部控制的首要组成部分，其主要目标是确保可靠、确凿的会计信息。合理的组织结构，必须要保证组织间信息沟通的畅顺，良好的沟通是会计信息质量的重中之重。只有科学地、合乎常规地构建组织结构，才能保证内部控制作用和效果的最高程度施展。通过内部控制标准的措施，使财务信息完备，就可以便捷的为企业信息使用者提供更为详细的财务信息。如果提供会计信息的渠道狭窄、弯曲、沟通有障碍，那么会计主管将无法向需求单位提供有效的、高质量的会计信息，它将会给有信息需求的企业带来严重的负面影响，但这样的问题是完全可以避免的。企业内部不完善的组织结构主要指权责分配和组织结构构建的不完善，这严重影响到了企业会计信息的质量，包括可靠性、相关性、实质重于形式、重要性以及及时性。（三）内部审计和监督监督既包括企业自行检查内部控制制度的运营情况，也包括内部稽核、内审等等,这些都是公司维护会计信息质量最有效的举措，同时还是保障内部控制制度正常运行的必然选择，完备的内部控制体系必然亟需通过监查督管来实现。内部审计是一种特殊的内部控制活动，其目地在于评估经济活动的合法性、有效性、真实性是否达标。内审部门主要是对公司的财务信息的完备情况和真实性进行监管督察，对公司资产运用有力性情况进行检验核查，这样做的裨益就是最大程度地暴露了有意或者非有意的差错，切实提升会计信息质量的有效性、可靠性。健全的内审制度和内部控制制度一样是抑制造假舞弊环境的有效有力的措施。由此可得企业内部不完善的内部监督体系，严重影响到了企业会计信息的质量，包括可靠性、相关性、重要性、谨慎性以及及时性。五、企业内部环境优化建议（一）完善企业的组织结构（1）重振股东大会，维护中小股东利益重振股东大会的重点是为解决股东大会表决制度的不科学、股份持有者参与股东大会的程度不高这两个问题。为了提高股份持有者在股东大会的出席率，公司应该积极的采取相应措施，为股份持有者参与股东大会提供便利条件。股东大会表决制度，主要通过控制较大股份持有者的表决权，从而维护小股份持有者的利益。（2）优化董事会董事会的优化应从以下三方面着手：一是优化独立董事制度；二是制定董事报酬与业绩评估体制；三是在董事会中设立置专业委员会，以预防董事会过于集中权力而引起会计造假。（3）改进监事会监事会职能的发挥是监督机制的主要组成部分，但依照我国现实情况看，监事会是没有实质性的监督职能的。应从以下三方面着手来改进监事会:一是提高监事会的专业性；二是提高监事会的独立性；三是改善监事会的运作程序。优化公司治理结构，从重振股东大会维护中小股权利益、完善企业股权结构、优化董事会和改进董事会下手，不仅进一步完善了内部控制理论体系，而且有效的提高了会计信息质量的可靠性和重要性。（二）提升人力资源管理规划水平企业内部环境的建设要求企业员工应该拥有较高的职业技能水平，掌握先进的管理技术方法，这一切都取决于企业人力资源政策的合理运用。因此，提高管理人员和财务会计人员的人力资源管理能力，对内部环境的建设将起到巨大的推动作用。提高企业的人力资源管理，能够有效的提高会计信息质量的可靠性和相关性。

(三）制定合适企业的内部控制制度1.加强会计系统的内部控制会计系统内部控制的定义是公司为了分辨、汇集其交易活动，确保其资产负债的受托经济责任所拟订的手段和方式。在内，其向公司高管人员供给与经营活动相关的内容；在外，其向投资人、债权人等供给有关经济决定、决策的内容。会计系统的内部控制要求公司必须依照相关法律规章、条例法规，拟订与本行业相适应的会计处理办法和财务报告编制方式。2.加强授权审批与职责分离控制（1）授权批准内部控制授权批准内部控制是指基于职责分离内部控制上，由公司管理层明白确定下级员工的权限、职责辐射面，下级工作人员务必在授权的管辖区内进行经济业务处理、核算，还必须承担相应的法律、经济责任。（2）职责分离内部控制职责分离内部控制是指公司以不相容职务相分离为基准，合法合规地设置岗位职责权限，明晰责任范围，理清权责权限，组成一个相互联系、相互协调、整合为一体的管理体系。3.加强财产安全控制（1）加强企业财产所有权证的管理财会部门需要按时、定期召开、开展绩效评估例会，检验各部门工作完成情况、程度，不仅可以及时有效地汇报经营管理成果和工作开展成效，还能发现症结、问题的根源，对发现的问题进行及时改正。参加考评任务的管理层和下级工作人员，要把定性考察和定量评估有机结合起来，把利益与目标关联起来。在绩效考核的帮助下，使下级员工的个人目的与企业的整体目的融会贯通，在个人目的的实现基础上实现整个企业的整体经营目标。（2）定期盘查创立资产定期盘查机制，在盘查过程中要着力保障资产的完备性。首先就是要先进行实物、实体的盘点检查，除此之外同时要查证对账册、账簿，唯此才能有力保证降低盘盈资产流失的未知性。（四）加强企业内部审计内部审计是公司内部对各项生产经营活动的独立评价，通过审计检查出公司是否遵循相关标准、公司是否贯彻有关规定、公司是否有效的利用资源、公司是否按期实现既定的目标。所以，内部审计可以帮助公司的管理高层高效地履行相关职责，也是公司管理高层对公司内部控制执行力的一种再控制。（五）培养良好的企业文化企业文化是企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。企业文化可以促进企业的发展，也可以使企业陷入困境。企业文化在企业管理中的作用也日趋重要。如大家熟悉的“麦当劳”，作为全球最知名品牌的前三甲和世界第一大餐饮品牌，他的分店分布世界各地。他们通过自己独有的优秀企业文化，使世界各地的每一名员工对企业高度重视、