运营部总监绩效考核表

运营部总监绩效考核表,,,,,,,

被考核人姓名：

部门：

岗位：

考核时间：

指标确定签字：,,,,,,,

考核人姓名：

部门：

岗位：

指标确定签字：考核结果确定签字：,,,,,,,

KPI分类,考核指标名称,权重,评分标准,考核指标核算方式,考评凭据,直属上级评分,备注

工作态度（20%）,迟到、早退、违反考勤制度（外出登记、出差、打卡异常等规范）,5%,不迟到、早退，外出及时登记、出差及时填写出差申请、打卡异常规范,每出现1次不符合要求的状态扣1分。无异常得满分5分。,上级领导,,

,日常言行表现,5%,是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策,因语言不当使公司声誉受损1次扣1-2分，不宣传得0分，无异常得满分5分。,上级领导,,

,合作精神,5%,各项工作任务尤其是被指派临时性关键工作任务时的协作性和配合性,如主动积极承担更多工作可加分（上级领导可根据实际情况上浮此项指标满分），无故推卸1次扣2.5分。无异常得满分5分。,上级领导,,

,公司组织活动参与情况,5%,合理安排工作，积极参与公司组织的活动，保证工作高效开展。,公司组织的活动因个人原因不能参加（除极特殊情况外）一次扣2分；全部正常参加得满分5分。,"总经办

提供数据",,

业务能力（50%）,针对APP及公司其他产品的线上、线下的活动策划、执行、数据收集、分析，并能够及时调整，确保结果的导向,20%,各项数据的收集、整理、分析，并能够根据活动推广推进APP及公司其他产品的正常、日活、种子用户等数据的增长,出现未及时完成或完成不规范，导致正常工作无法推进或延迟推进1次（含）以上扣10分。无异常得满分20分。,上级领导,,

,,,,,,,,

,依据客户以及用户需求，同产品部进行无缝对接，在产品的模块规划、产品迭代等方面给出具体意见和方向,10%,依据不同群体的需求进行专项性的收集和整理，并形成改进意见和运营方向，同时跟进实现流程，关注结果导向，确保呈现结果的完满,出现未及时完成或完成不规范，导致正常工作无法推进或延迟推进1次（含）以上扣5分。无异常得满分20分。,上级领导,,

,整合客户资源，从客户层面进行运营工作部署，在拉动客户忠诚度的前提下，提升客户认可度和企业美誉度,10%,,,上级领导,,

,协调运营以及服务流程中涉及各部门的工作事项，确保时间节点内的工作结果展现,10%,部门协作过程中，须明确工作要求和达成标准、以及时间节点的确定，并且形成纸质或电子文档，便于工作衔接,出现未及时完成或完成不规范，导致正常工作无法推进或延迟推进1次（含）以上扣10分。无异常得满分10分。,上级领导,,

管理能力（30%）,严格执行集团、公司的规章制度以及临时性的工作布置要求,10%,无条件服从并执行各项规章制度以及临时性通知，确保全员的纪律和规则遵守,全月员工处罚次数3次（含）以内得满分10分，3次以上得0分。,"总经办

提供数据",,

,全员的各项能力提升培训，确保团队的执行能力以及运营理念的高效化、全面化,10%,以月为单位设定培训内容，并且根据工作的展开，有针对性的进行培训内容调整,每月监督完成至少三次培训，少完成一次扣2分。全部完成得满分10分。,"总经办

提供数据",,

,在团队部门配合以及协作上，灌输全员无缝衔接理念，并以此展开部门内部管理，确保高效执行,10%,部门沟通和工作协调中的工作划分以及结果跟进，都将明确要求和标准，并明确时间