顺丰企业文化

顺丰的公司文化极少物流公司能做到让员工也同样能够发挥自己的优点，但顺丰做到了。他的管理理论无疑是对的的，让一种快递员也有底气护卫自己的尊严道德；有个真实的段子，一位顺丰快递员同CBD写字楼的白领发生了争执说:“我一种月工资1.5万，会为了你这块钱的快件丢饭碗吗!”于是，小白领的公司一片沉寂。公司文化是需要全体员工共同扶持的，只有互相尊重，才干共同成长。公司文化是公司为解决生存和发展的问题共同完善成长起来的，被公司员工承认和实施有效的，并共同遵照的基本信念和道德规范。公司文化集中体现了一种公司经营管理的核心价值观，以及由此产生的组织行为能力，是一种渗入在公司行为的精神所在。价值观是指公司内组员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、对的与错误、与否值得仿效的一致认识。价值观是公司文化的核心，对的的价值观使公司内组员做事认真，勇于承当责任，在判断自己行为时含有统一的原则，并以此来选择自己的行为。盘活公司，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一种太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。其实，中国绝大多数人都不如顺丰快递员。从顺丰的核心价值观来看，顺丰对于人员的素质、修养有很高的规定。从他们的工作能看到，他们记着客户对我们来说是重要的，需要奉献最佳的服务，能够吃苦，能够隐忍，做到让事情大事化小，小事化了。顺丰公司的管理模式能够说是一流的，当大多数公司还想着如何才干拥有更多的利益时，顺丰却想着如何提高员工福利，让员工也同时享有更多的利益。王卫认为，公司努力提高员工的待遇，不停改善员工的作业环境，员工才会真诚地看待客户，为客户提供更加好的服务，做到诚信、正直。于是，就有了顺丰快递员在路上出了车祸，爬起来一看没事，立刻继续送快递。顺丰公司让员工得到尊重，让自己觉得工作不分贵贱，为人民服务的都应当互相得到尊重。合作关系等同于利益关系，合作好了才有更多的利益。公司的职责是定位客户、做好产品、提高公司的价值，然后根据客户特点和客户规定选择不同的分销模式和渠道发出一站式供应链解决方案。顺丰快递员的职责是成就客户，客户为先，发明良好的服务体验，成就卓越的客户价值；永远尊敬人，懂的团体的力量是不可预计的；做事投入百分百的精神，不懈怠任何客户，勇于承当责任。顺丰选择倍智为他们解决人才难题的时候，正是顺丰发生转折的时候。那时候的顺丰刚刚从货品尺寸统一的原则发件，向货品尺寸不一的发货方向发展。这无疑是对各中转场的效率、各中转站经理的管理水平能力都对应提高了。倍智也用巧妙地办法，成功用精确的人才选拔方案，顺丰也在业务转型的核心时刻，提高公司的个人能力及各团体的综合能力，最后提高了整个公司的工作效率。该方案效果也获得了公司的高度必定。在现有的服务和人员定位上，提高操作质量以提高服务质量。客户的三点需求:a.在业务转型之际，加强提高员工的能力；b.设定专业的经营管理人员，实现运行一体化；c.加强组织构造的搭建，多关注人员的招募及培训。倍智建议顺丰提高业绩，集中目的制订合理性的制度，主动调动公司人员的执行能力。顺丰高层领导的根本任务是引领全体员工把公司做强做大，对公司文化建设起主导作用，必须含有较好的学习能力、组织能力、领导能力和战略规划能力；有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责；有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持公司活力；崇善知识，尊重人才，关心员工的利益和长久职业发展规划；胸怀博大，平易近人，勇于破除等级观念，同普通员工同吃、同行。要学会用人不疑，合理授权，根据部门的职责权限，充足发挥部门主管的作用；善于倾听不同意见，不偏听偏信，以事实为根据，不搞主观臆断。公司之因此能长久生存、建设、发展，其过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和，是公司领导层倡导、上下共同恪守的文化传统和不停革新的一套行为方式，它体现为公司价值观、经营理念和行为规范，渗入于公司的各个领域。公司价值观、公司精神、公司经营理念的哺育是其核心，是提高公司人员思想道德风貌的重要手段。顺丰善于运用公司文化，是公司人文素质得以优化，推动了公司竞争力的提高，增进公司经济效益的增加。在顺丰，正由于坚持相信以人为本的管理理念，最大程度地满足员工的需求，我们才明显的感觉到，公司的发展不仅仅取决于自己的发展，员工的发展也是相称重要的。员工的进步就是公司的进步。一路走来，许多不同年纪段的同事为公司做出了诸多的奉献，能够对的的看待工作。其内部的凝聚力和外部竞争力起到了主动作用。共同的价值观和良好的工作氛围，能够凝聚人心，协调部门之间、人员之间的关系，增加公司人员对公司的认同感和归属感。良好的公司宗旨和远大的发展目的，使公司人员产生责任心、使命感和光荣感，满足员工自我发展的需要。共同的价值取向和行为准则能弥补制度的局限性，对公司人员的思想和行为是一种无形的、非强制性的约束，在充足尊重公司人员个性的同时，也收到了完善管理的效果。主动而强大的公司文化，能够将公司的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的公司形象。创新、求变、开放性的公司文化，使公司能够快速适应外部环境的变化，及时调节经营方略。尽管公司文化有诸多的作用和优点，但它仍然替代不了公司的经营管理和日常运作，在建设公司文化的过程当中，公司决策层对此要有苏醒的认识。一种好的公司，也是由于有一种懂得因人而异的管理模式。随着就业群体的变化，公司调节就业模式和管理思路的难度就随之增加，但我们坚信的以人为本的管理理念就能够迎刃而解了。用一种激励的方式去激励员工自觉规范本身的行为，并形成一种良性循环，达成以激励为主来推动我们共同事业的发展。同时也要努力提高公司的信息化程度和改善员工能够的工作环境。用大量的资源去完毕改善员工的工作氛围和工作配套需求。这样也能增强员工对公司的信赖感。一种没有公司文化的公司是没有前途的公司，一种没有信念的公司是没有但愿的公司。从这个意义上说，公司文化建设既是公司在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理当代化的重要方面。为此，应从建立当代公司发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养公司精神，塑造公司形象，优化公司内外环境，全力打造含有本身特制的公司文化，为公司快速发展提供动力和确保。现在，重视公司文化观念的公司还是比较少的，他们认为文化不能解决公司的盈利问题，但他们也万万没有想过公司能不能长久存活，公司的稳定发展史通过文化来延续的。顺丰的市场观是一切经营活动必须以顾客为中心:研究市场，理解顾客消费需求的变化趋势；关注竞争者在满足顾客盼望方面的体现；比竞争者更加好地满足顾客盼望，方便发明相对竞争优势。顺丰的人才观是崇尚知识，以人为本；公司靠员工发展，员工靠公司立业；先有满意的员工，后有满意的顾客。结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质；在选择人材方面主张德才兼备，内外并重，任人唯贤，平等竞争；用人不疑，勇于授权，人尽其才，不求全责怪；扩展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益，重要用待遇和事业留人。坚持以品德服众，廉洁自律，自觉恪守规章制度。这次菜鸟同顺丰之间的对撕，一种焦点就是丰巢智能快递柜的数据传送问题。顺丰为什么能够这样果断的回绝？顺丰的营业收入重要是通过速运物流和商业销售，速运物流业务占到总营业收入的99.4%。从速运业务的具体构成中能够看出，顺丰重要是走商务快递市场，并且在中高端市场处在领先地位。顺丰和菜鸟都有物流大数据的驾驭能力，但两者的驾驭能力却有区别，各有重心：顺丰驾驭物流大数据能力更多基于“物”，菜鸟驾驭物流大数据能力更偏重于“流”。顺丰有飞机、货车、快递柜、快递员等，有这样运“物”品德重资产；菜鸟没有飞机，没有货车，没有快递柜，没有快递员，它是基于数据平台和物流基地的基础设施，菜鸟偏重负责“流”（信息流）。另首先，顺丰在冷运、重货、国际、同城配等领域的布局，也使得阿里系的业务在顺丰的业务中越来越不重要。近来，顺丰还和国际巨头UPS成立合资公司，双方在国际业务上展开合作。在同城配方面，顺丰也和百度外卖有合作。现在，京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。继京东之后，美团外卖也发声称将全方面接入丰巢，双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案，将来也将实现信息打通。在数据方面，顺丰不和菜鸟合作，还能够和腾讯合作。本次争端中，腾讯云官方微博称：“腾讯云赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户