厂区保洁方案

××厂区保洁服务方案目录第一章公司介绍------------------------------2第一节公司介绍-----------------------------------2项目管理目的-----------------------------4方案编制阐明-----------------------------5管理原则--------------------------------6公司组织构造-----------------------------7第二章物业管理保洁大纲----------------------------8第一节管理机构设立及人员配备--------------------8第二节办公楼保洁服务---------------------------9第三节宿舍楼保洁服务---------------------------10第四节车间保洁服务-----------------------------10第五节外场、河道及其它区域保洁-------------------11第三章物业管理各项指标和管理制度承诺--------------11第四章突发事件的应急方案--------------------------12附件：公司各类证书第一章公司介绍略第二节项目管理目的物业管理的目的就是通过物业公司的有效服务，充足合理地使用和发挥现有物业的各项功效，提高物业的使用效率和经济利益，提高厂区职工的最后满意度。并主动配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一种优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。×××有限公司保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一种和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关，规定每位员工都树立爱岗敬业的精神，恪守各项规章制度，贯彻科学的操作流程、量化的考核原则和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的亲密配合与支持，争取公司管理更上一层楼。第三节方案编制阐明物业管理是和厂区当代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、公司化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，现在全国已有1万多家物业管理公司，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。我公司通过十年的物业管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功效需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对××××有限公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全方面的单项保洁物业管理体系，为推行单保洁实施社会化、专业化、公司化的物业管理作出一份奉献。方案编制参考根据：1、《物业管理条例》；2、《物业管理服务等级原则》；3、《国家卫生都市创立验收原则》。第四节管理原则服务第一，业主至上一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。公司化经营，社会化管理物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要解决好诸多行政部门和其它部门的关系。统一经营，综合管理当代化、多功效的公司决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才干使物业充足发挥作用。专业化管理与自治性管理相结合由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参加单保洁的管理。契约化管理通过多个合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。第六节公司组织架构第二章物业保洁管理大纲物业概况略第一节管理机构设立及人员配备1、管理机构公司拟设×××制造有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全方面负责该区域范畴的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处订立管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对××制造有限公司实际管理需要，按质按量圆满完毕××制造有限公司办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目的和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员人。具体配备：管理处管理员1人（兼）；办公大楼2人；宿舍区5人；车间及车间外围1人；外场、河道及道路3人；3、重要人员的素质规定管理处管理员：含有初中以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全方面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员：全部员工经公司专业培训合格，素质优秀，含有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范畴内日常巡回保洁、垃圾的收集。第二节办公楼保洁服务一、保洁范畴办公大楼：1楼大厅、培训室、楼梯、通道；2楼公共部位、洗手间、屏风、电梯；3楼1个样品间、洗手间、通道；4楼2个样品间、洗手间、通道；5楼卫生间、通道3个办公室、楼梯、电梯等。二、保洁内容1、公共通道、大厅、楼梯、电梯的清扫后拖干。2、办公室、样品间的地毯吸尘，办公桌椅的擦抹。3、洗手间地面、大小便器清洁。4、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯吸尘、清洗。三、保洁规定1、通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍；2、卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器干净、窗台干净无尘；3、各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮；4、重要领导办公室地毯无垃圾、办公桌椅干净无尘；5、样品间、会议室桌椅干净无尘6、办公楼外路面必须做到无垃圾、无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无堆放物，路面干净并及时去除绿化带内的垃圾。7、及时清理窨井并做到无堵塞，及时去除绿化带内的垃圾。8、文明作业，保洁人员应穿戴统一工作服、工作帽、佩戴上岗牌、按保洁操作规范进行文明作业。9、清扫后的道路垃圾应运输到厂区指定的垃圾中转站。0、整个办公区域及外围拖扫后，其它时间进行动态的保洁。1、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯不定时吸尘，每六个月清洗一次。第三节宿舍楼保洁服务一、保洁范畴宿舍楼A、B、C、D、G幢的通道，楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面及墙角，E幢宿舍晒衣场等。二、保洁内容1、每天早晚各清扫1次公共通道，擦抹1次楼梯扶手；2、公共卫生间每天拖扫2次，其它时间进行动态保洁；3、窗台每3天擦拭1次；4、晒衣场每七天进行3次清扫；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日产日清。三、保洁规定1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍；2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器干净、窗台干净无尘；3、墙角无蜘蛛网；4、晒衣场无垃圾、灰尘等5、垃圾运输到厂区指定的垃圾中转站。6、以上区域的清扫后，其它时间进行动态的保洁。第四节车间保洁服务一、保洁范畴车间内的公共通道，楼梯及扶手、公共通道墙面、公共卫生间。二、保洁规定1、公共通道每天进行2次的拖扫，地面保持干净；2、楼梯及扶手每天1次擦拭，保持扶手干净无尘；3、公共卫生间每天2次拖扫、地面无污渍、无积水、下水道畅通、面盆的内壁无污渍；4、每七天对楼顶进行清理1次；5、垃圾桶内垃圾及时清倒，外壁进行清洗。第五节外场、河道及其它区域保洁一、保洁范畴生产区域以西楼梯、操场、公司大门的公路、杂物场、河道及绿化带的垃圾清理等。二、保洁规定1、公司大门、公路、操场每天清扫2次、其它时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2、绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾；3、河道每天进行1次水面的漂浮物清理，保持水面干净，河道岸边的杂物清理。第三章物业管理各项指标和管理制度承诺各项指标承诺1、××制造有限公司管理处从业人员岗前培训做到100%，明确培训内容，制订出服务原则及规定。2、加强工作责任心教育、督促员工能自觉按质按量完毕工作任务，做到不跳扫、漏扫，路面无明显白色垃圾，无石块、石子。3、卫生间保洁做到“六清”、“六无”。“六清”：墙壁清、门窗清、垃圾清、档板清、周边清、地面清。“六无”：无积灰、无蛛网、无尿迹、无涂贴、无虫蛆、无满溢。4、绿化带内无垃圾。5、管理服务满意率95%以上。6、自觉接受甲方检查与监督，做好每次卫生的迎检工作。（二）管理制度承诺为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接管后将出示下列管理制度：1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检查原则、考核方法》、《巡检制度》等系列制度。2、每月向××制造有限公司后勤部门书面报告工作状况，主动听取甲方意见，便于互相协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第四章突发事件的应急方案1、发生火灾后的清洁工作应急解决方法：救灾结束后，保洁管理处组织全体保洁员参加清理现场的工作。用垃圾车清运火灾遗留残物，清扫地面。清扫地面积水，用拖把拖抹。检查周边，如有残留杂物一并清运、清扫。2、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢的应急解决方法：公司派维修工快速赶到现场进行疏通，避免污水外溢造成不良影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工解决。将从污雨水井、管、池中捞起的污