项目九 理解心理障碍勇于珍爱生命重视职业安全心理

项目九理解心理障碍勇于珍爱生命重视职业安全心理任务一大学生常见的异常心理及心理调适【学习目标】知识目标了解大学生心理异常的原因及识别方法，掌握自我心理调适的理论和方法。素质目标用心理学指导生活实践，维护身心健康。理解生命的意义，正视心理危机，拓展生命的宽度。能力目标识别大学生常见的心理问题，划分心理问题等级，应用自我心理调适的方法，解决心理问题。123一、大学生异常心理的原因在大学阶段，青年学生不断地反省自我、探索自我、思考人生，确定“自我同一性”，经历着种种内心矛盾和迷茫，这样便容易引起心理问题。自我同一性的危机不同的个体在同样的环境下遇到同样的挫折时，也会有不同的体验，这与人的个性有直接关系。性格过于内向的人，都比个性开朗、乐观的人更容易产生心理疾病。个性的缺陷大学生的情绪处于最丰富和复杂的时期，情绪起伏大、左右不定，缺乏对事物的客观判断，这些都使他们常常体验着人生各种苦恼而难以自拔。情绪发展不稳定性大学生的心理素质不仅影响他们的成才发展，也影响身心健康。有的自控能力差，惧怕失败，怨天尤人久而久之产生心理疾病。心理素质不完备（一）主观因素的影响一、大学生异常心理的原因考入大学后，对学习意义、目标、方法等缺乏理解，想学又没目标、没动力、不会学，在各种考试期间压力更大，感觉睡眠时间严重不足，产生不适的感觉或焦虑情绪。学习压力大从中学到大学的环境改变很大，无论是学习方面还是生活方面，乃至人际关系，都需要重新适应，产生各种矛盾，如果处理不当就会影响身心健康。大学生活不适应家庭条件的好坏对大学生的在校生活有较大的影响，这会给大学生带来一定的心理负担。经济压力大对专业的选择有盲目性，导致对所选专业的不满，从而产生换专业或无心学习，加大了大学生的心理负担。专业选择不得当（二）特殊环境的影响二、大学生心理问题等级划分2心理健康状态3不良的心理状态心理障碍状态411、举止行为不协调性2、针对性3、损害较大心理健康状态与非健康状态的区分标准一直是心理学讨论的话题。大学生应多了解有关心理健康的知识，调控自己的情绪，使自己处于健康的状态，才能有利于生活和学习。1、时间较短—此状态持续时间长2、损害较轻微—此状态对其社会功能影响较小3、能够自我调节—此状态通过自我调节强烈的心理反应明显的躯体不适感损害大心理疾病状态极端不良行情绪焦虑抑郁压抑易怒自卑恐惧孤独冷漠三、大学生异常心理分类四、自我心理调适自我心理调适，又称自我心理调节。顾名思义，是指个体在心理健康教育理论指导下，通过自己的努力，用可行有效的方法，及时解决日常心理问题，矫正心理异常，维护并达到心理健康的过程。（一）自我心理调适的含义（二）自我心理调适的理论是中介的意思，这里引申为对心理进行转换，调整，从而达到心理内容和环境信息上的一致、相容的过程。这里引申为心理调整和矫正策略的控制方案，包括心理、生理控制技术和行为技术。这是主人的意思。这引申为自我把握的意识和能力，包括自我观察的知识和方法、自我意观察的意识和习惯、心理问题的自我判断力能力、自主解决心理问题的意识。mastermediummaneuver四、自我心理调适1．自我暗示法（三）自我心理调适的方法自我意识调适的内容包括情感调适、语言暗示调适、注意转移调适、交往心理调适、阶段性的心理调适，可以尝试以下方法进行调适：2．自我放松法3．自我宣泄法5．自我激励法4．角色互换法6．转移目标法序号任务描述任务目标任务实施1熟悉身边的同学尽快地熟悉班集体，为适应新的环境打下基础。通过体验活动获得班级同学的个人信息。2心理健康状况评估理解和掌握心理健康的标准，了解自己的心理健康程度。结合划分标准对自己的心理健康状况进行初步自评。序号任务描述任务目标任务实施1识别生活中的心理问题能够在生活正应对心理问题等级划分的标准综合划分标准对自己的生活事件进行初步评估2体验自我心理调适搜索和掌握自我调适的方法结合“3M理论”分组讨论分享自我心理调适案例【学习任务】任务二珍爱生命，应对心理危机【学习目标】知识目标理解生命的意义，掌握心理危机干预原则和心理危机预警标准。素质目标能对生命充满希望。能以积极心态生活，关爱个体生命，心怀感恩。能力目标能够分析和整合获得心理支持的资源，正视危机。123一、理解生命生命是构成世界存在的基础，世界正是因为有了生命才精彩。而在所有生命存在中，人是超越一切其他生命现象之上的存在物。生命主要包括：生长、发育、新陈代谢、遗传、变异、感应、运动等。生长和发育是生命的基本过程，而新陈代谢则是生命的最基本的过程，是其他一切生命现象的基础。（一）什么是生命（二）生命的存在形态人生命的存在形式有生物性、精神性和社会性三种形态。生物性的存在精神性的存在社会性的存在一、理解生命从胚胎起，生命便一直生长、发育，以至衰亡。它绝不会“倒行逆施”，返老还童。生命，对任何人来说都只有一次。世间常说，“人死不得复生”，道出了这个真理。（一）生命具有不可逆性（二）生命具有不可再性（三）生命具有不可换性（四）生命具有有限性生命为个体所私有，相互不得交换，彼此不可替代。生命的有限性主要表现在以下几个方面。第一，生命存在时间的有限。第二，生命的无常性，表现在生老病死、旦夕祸福等不可预测，任何人都逃脱不了，任何人必然走向死亡。第三，个体生命的存在不能离群索居，不食人间烟火，每个人都需要别人的帮助、支持和关怀。正是生命的有限性才促使人去努力思考、发奋创造、积极生活，去实现自己生命的意义。二、生命的意义卢梭说：“生命本身没有任何价值，它的价值在于怎样使用它”。努力工作和耕耘以求满足温饱的工人和农民、追寻真理和知识努力推动社会进步的学者、心怀苍生的领导者，他们人生都有意义……。支配着他们有意义生活的动力是三种单纯的激情，那就是对于亲情的渴望、对于知识的追求、对于苦弱的怜悯。生命意义是关于生命的积极思考，是个人正在努力实现的自己给予高度评价的生命目标。人的生命本身就是一个不断成长发展、生生不息的过程。人生总会面临无尽的挑战，培养尊重生命的态度，关怀珍爱每一个人生命的价值，热爱生活、积极乐观，将会拥有一个丰盛无悔的人生。三、心理危机概述“心理危机”这一概念是心理学家卡普兰（G.Caplan，1954）首次提出的。他认为，每个人都在努力保持一种内心的稳定状态，使其自身与环境稳定协调。当重大问题和剧烈变化使个体感到问题难以解决，正常的生活受到干扰时，内心的紧张不断积累，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡的状态，就是心理危机的状态。心理危机的特征如下：1、通常为有限性，大多在1～6周内消失。2、在危机期，个人会发出需要帮助的信号，并更愿意接受外部的帮助或干预。3、干预后效果取决于个人素质、适应能力和主动作用，以及他人的帮助或干预。（一）什么是危机概述（二）心理危机的特征1生理方面：肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、失眠、做噩梦、容易惊吓、感觉呼吸困难或窒息、肌肉紧张等2情绪方面：常出现否认、害怕、焦虑、恐惧、怀疑、沮丧、忧郁、不信任、悲伤、易怒、绝望、无助、麻木、孤独、紧张、不安、愤怒、烦躁、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧、担心家人安全、害怕死去等4认知方面：常出现注意力不集中、缺乏自信、无法做决定、健忘、效能降低、不能把思想从危机事件上转移等。3行为方面：社交退缩、逃避与疏离、不敢出门、容易自责或怪罪他人、不易信任他人等。三、心理危机概述（三）心理危机的反应发生在危机事件发生后不久或当时，感到震惊、恐慌、不知所措（一）冲击期积极采取各种方法接受现实，寻求各种资源努力设法解决问题，焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复（三）解决期表现为想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害的认识功能。但不知如何做，会出现否认、合理化等情况（二）防御期（四）成长期经历了危机变得更成熟，获得应对危机的技巧。但也有人因消极应对而出现种种心理不健康的行为。三、心理危机概述（四）心理危机经历的发展过程1.必须存在具有重大心理影响的生活事件2.出现一些不适感觉，引起急性情绪扰乱（如烦躁、恐惧、焦虑、抑郁）、认知改变（如注意力不集中、记忆障碍）、躯体不适（如头昏、头痛、腰酸背痛）和行为改变（如失眠、不愿与人接触、一般的生活规律被打破等），但这些表现均未达到精神疾病的程度，不符合任何精神疾病的诊断标准3.依靠自身的能力无法应对困境（五）心理危机的评估标准（六）心理危机的三种结局1.心理危机未能得到有效的应对与干预，进一步发展或难以自拔，使经受者陷入绝望之中，并可能采取自杀行为；或沉溺于借酒消愁与药物滥用的消极应对方式之中；或变得孤独、多疑、抑郁、自责、焦虑，而成为适应不良或神经质患者。2.当事人通过自身努力与外界的帮助，问题得以解决并防止了危机的进一步发展，逐渐恢复到危机前的心理平衡状态，这是较理想和出现较多的结局。3、部分人因经过危机的锻炼和体会，学会了新的应对技巧，心理适应能力同时也得到提高，心理状态变得比以前更成熟、坚强，更具有抗危机能力。三、心理危机概述【学习任务】序号任务描述任务目标任务实施1发现生命的意义尊重生命搜集关于生命意义的诗文，分享呈现自己生命意义的经历。2应用心理危机预警标准能将心理危机预警标准应用到生活事件中应用心理危机预警标准分析案例。3整合维护生命的资源能够发现自己支持性资源组织体验活动，探索自己在遇到困境时可利用的多方面资源。任务三

职业心理—轨道员工安全能力要求【学习目标】知识目标明确职业素质中安全能力的要求，重视安全能力的意义和作用。素质目标培养主动提升安全能力的职业素质。树立强烈地安全作业意识，保持积极的工作态度，构建安全的工作环境。能力目标能自主提高安全意识和安全能力。123一、事故敏感性【案例】事故敏感性是指轨道交通行业主要工种岗位人员能够预先发现、识别、判断可能导致安全事故的各种危险因素，对事故及其发生高度警惕，可以高度敏感地捕捉到事故发生的先兆，并及时采取预防措施，是一种面对各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的警觉状态一位动车组司机周师傅在行驶过程中，经过南京大桥旁边时，车身当时突然一晃，周师傅根据自己的敏感性马上进行汇报。后来工务去测量，结果发现是桥洞下沉。另一位动车组司机刘师傅在一次值乘途中，以时速300km行驶，突然列车机身出现晃动，一把扎下去，他感觉不妙，找好时机停车并进行汇报。事后检查发现是由于胀轨把车拱了起来。这两位动车组司机都因具有较好的事故敏感性，从而有效避免了安全事故的发生，直接避免了巨大的经济损失。轨道交通行业始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，这也是国家的安全生产目标。然而，在实际的行车或者运输生产中，有时会有一些紧急意外事故的发生，采取管理手段、技术、设备等处理往往存在时间差，不能及时有效地处理。因此，这种情况对于该岗位职工的经验、事故敏感性的要求较高，并且此时依据职工的事故敏感性对意外紧急事故进行处理，往往会有效降低时间成本，提高事故处置效率，确保安全运输。事故敏感性对于轨道交通行业主要工种岗位人员而言非常重要，关系到安全运营和乘客生命财产。这就要求本行业工种岗位人员在值乘过程中多积累经验、多向有经验者借鉴和学习，要具有前瞻性的思维和视野；对作业方法和规则熟记于心、熟能生巧，并要充分利用部门内部的相关设备进行情景模拟，提升自己的应对能力和心理素质。工作中要高度集中精力，不能被外界干扰，有意识培养自己的事故敏感性，以便能及时发现潜在的安全隐患，并对此做出应有的反应和有效的解决对策。一、事故敏感性【案例拓展】【案例】某次货物列车运行至某车站，因折角塞门关闭制动失灵，致使列车冒进出站信号机，造成机车和1辆货车颠覆、1辆货车脱轨。造成这起重大事故的直接原因是检车员和机车乘务员无视作业的关键细节，违章关闭折角塞门。车间列检员在对此次货物列车机后1位车辆更换缓解阀后试风作业时，关闭了2位车辆前端折角塞门，试风完毕后未将折角塞门开启，尾部检车员又没有发现列车折角塞门关闭。某次列车司机开车前，对列尾装置3次发出的“低风压告警”提示置若罔闻。开车后，司机没有运用列尾装置查询列车风管贯通情况，对列尾装置先后5次发出的“低风压告警”提示视而不见，加之列尾反馈装置失灵，最终导致安全事故。【案例拓展】轨道交通行业所有职工都应该切实养成良好的工作习惯，形成根深蒂固的安全第一的意识，切实保障安全落到实处，工作不得有丝毫马虎。对待轨道交通行业的具体工作必须要有对安全、对值乘的敬畏意识、红线意识，目标要高，制度要严，在工作上重流程和细节，使高标准、严要求、重流程和细节不仅成为一种工作态度，更要成为一种工作习惯，要通过岗位实践强化习惯的养成，最终形成严谨细致的工作态度和工作作风。在应对突发状况时，本行业职工需要通过自己在实际工作中，不断积累经验总结应对不同突发情况的处理措施，以便在实际值乘过程中面临突发紧急情况时，可采取周到、全面、有效的应对措施和解决方案。二、严谨细致严谨细致是指职工在工作中忠实履行岗位职责，做事认真负责、一丝不苟、精益求精。严谨细致是一种工作态度，反映了工作作风。要求做好每件事情的每一个环节和每一个步骤，不能心浮气躁，好高骛远；要从具体的小事做起，特别注重在本职岗位上尽职尽责。【案例】孔庄站只有54名职工，但它有值得全路干部职工学习的“孔庄精神”。几代孔庄人凭着朴素的安全意识和责任意识，艰苦奋斗，拼搏奉献，确保太焦线的安全畅通，树立了激励高铁职工全心全意为铁路发展服务的榜样。冬天山区气温低，隧道里的渗水滴水成冰，很快形成冰柱，一旦触及接触网就会造成跳闸断电，可能损坏机车供电设备，危及行车安全。职工们不畏严寒，坚守岗位破冰，保障安全行车。孔庄人用尽责、奉献的精神，坚守在平凡而又重要的工作岗位上，为铁路的安全发展尽职尽责，立下了不朽丰碑。【案例拓展】个体对社会的贡献是其自身价值的一部分，主要通过职业活动来体现的。尽职尽责的观念就是轨道交通行业员工认识到自己是企业的主人，并由此产生的一种迫切希望对国家、对社会、对企业负责，并为其贡献自己的力量,并抵制破坏国家、社会和企业利益的行为,保证所在组织的生存和发展，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。在轨道交通行业每一位职工都是“安全生产责任人”，要杜绝“事不关己，高高挂起”的思想，要牢固树立“安全责任重于泰山，安全生产事关大家”的责任意识和安全意识，及时发现安全隐患，并以尽职尽责的态度和行为及时汇报，及时消除隐患，确保轨道交通的整体安全。三、尽责尽责，是个体对责任的感知和感受，指职工自觉、认真地履行工作职责，把责任转化到行动中去的一种自觉意识。它是职工从组织单位那里接受任务之后，内化于个体内心世界的一种心理状态，这是个体履行责任行为的精神内驱力。尽责性要求轨道交通行业的职工要用严肃认真的态度对待本职工作，勤恳敬业，忠于职守，求真务实。【案例】工务系统天窗作业，有时要持续到凌晨四五点钟，工作量大、人手短缺、休息时间不足等原因会导致职工心理、生理都产生很大压力，甚至出现适应不良。在供电系统，“水电无情”，每一个工作步骤都要按照工作流程和标准严格进行，也不能完全靠经验行事，一旦出现用电安全的事故，后果惨重。【案例拓展】工作谨慎要求“保持如履薄冰、如临深渊的心态”，心理上敬畏安全，行为上履行安全责任。从近年来发生的事故案例看，基本都是由于忽视安全、作业不谨慎、疏忽细节等造成的。欲杜绝事故的发生，需要的是每一位员工都要对安全工作高度负责、对日常工作中的操作环境高度重视，认真学习安全生产的规章制度，辨析各种危险源，在生产中遵章守纪、按规范作业，时刻保持谨慎小心的操作状态，能及时向领导反映事故隐患，及时整改，备足预案，以便在事故发生时采取正确的举措。四、谨慎谨慎是对外界事物或自己言行密切关注，以免发生非正常事件。轨道交通行车在时速较高的情况下，能够安全有效地运行，需要相关岗位的人员协调统一、认真工作、严谨操作。许多岗位是需要岗位人员长期坚守在高空、高危、不便利、不舒适的环境中进行作业的对于这些工种的岗位人员而言，谨慎性又专指处于高危工作环境时时刻保持小心、认真的操作状态。耐心指的是人们对事物的认识过程中所表现出来的个性心理特征，是性格中的一种潜在力量，也是信心的持久和延续，是决心和毅力的外在表现，要求不急躁、不厌烦、不求快。耐心在轨道交通作业操作中是一种极为重要的品质和心理特征。很多工种需要联合作业，会出现在岗位上待命，接受随时调度，因此不仅要求此类职工有较高的突发事件应对能力和适应密闭工作环境能力，而且还要有极大的耐心。【案例】在车辆行进过程中，设备显示故障，维修人员要在有限的时间内进行故障排查和检修，经常需要进行多个环节逐个排除故障的可能性，才能最终确定故障原因，而后进行检修；在进行沿线修道时，有时要几个工友一起步行数公里，期间的用水、用餐、休息条件都可能会非常艰苦，经过数小时才能完成整个区间的巡道和检修，不仅要有体力上的足够耐力，还要有心理上的足够耐心；列车乘务人员，一次出乘少则一天，多则一周，衣食住行都要在列车上完成，需要有很强的耐力，在完成工作的同时，保持良好的身体状态和情绪感受。因此，依据工作性质和工作内容的需要，如果此方面的能力不足，则会导致不能按时保质的完成基本工作任务，让个体产生强烈的逆反和畏惧情绪，降低工作热情，削弱工作