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文档简介

服务标准版合同本合同由以下几方签署：服务提供方：（以下简称“本公司”）服务接收方：（以下简称“客户”）为保证服务质量，本公司在服务过程中遵守以下标准：一、服务范围本公司承诺向客户提供以下服务：服务器和网络的日常维护和管理；策略性监控和预警，包括实时监控、故障诊断和跟踪；问题解决和纠正措施；成本计算及预算编制和报告；服务水平的定期评估和审核；其他本公司与客户协商一致的服务事项。二、服务要求为确保服务质量，本公司需要客户提供一下信息：服务器和网络的基本信息；服务要求和意见及时反馈；安全访问授权；服务收费的及时支付；安全准入介质。三、服务标准服务专业化：本公司服务人员均持有相关证书或经过培训，具备相应的技能和专业知识；服务规范化：本公司遵循标准操作程序，严格按照服务流程提供服务；服务质量：本公司承诺提供的服务有效、及时、准确、安全、可靠，为客户提供优质的服务体验；安全保障：本公司将采取安全措施，确保客户服务器和网络的安全。四、服务周期本公司提供长期的服务，服务周期至客户解除合同。五、服务报价服务费用总额为__________元，其中包括以下部分：日常维护和管理费用；策略性监控和预警费用；问题解决和纠正措施费用；成本计算及预算编制和报告费用；服务水平的定期评估和审核费用。以上费用均按年支付。客户应在收到本公司发出的支付通知后的十五个自然日内完成支付。六、违约责任任一方未能履行本合同规定的义务，应承担相应的违约责任。七、解除合同本合同签订履行过程中，客户应主动解除合同，应当在解除合同前给出7个工作日的书面通知；本公司应当在客户签署本合同后三十日内准备好服务，未能如期提供服务的，客户有权解除本合同，并要求本公司返还已付的服务费用。八、争议处理双方在履行本合同过程中如发生争议，应当通过友好协商解决；如协商不成，应当提交所在地人民法院按照中华人民共和国的法律规定进行处理。九、附则本合同自双方签署之日起生效；本合同未尽事宜，由双方协商解决；本合同一式两份，各方各执一份。以上内容已经各方充分讨论，确认无误后签署

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