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文档简介

优化分诊流程及

出入院温馨护理

急诊科

门诊部贺俊杰

2015.8.9加强门诊导医管理1、门诊设有分诊护士，分诊护士由经验丰富的老护士担任，指导病人挂号，选择适当的专家就诊。2、疏导病人就诊，并配有轮椅、平车。3、导医护士对行动不便的患者主动提供帮助和代挂号、代取药服务。4、导医台为患者提供老花镜、纸、笔、一次性纸杯等免费服务。规范导医服务行为1、对导医分诊护士进行逐一专科培训，合理为患者分诊，及时就诊。2、对护士进行道德素质的培训，使他们具有爱岗敬业精神，富有同情心，热爱导医分诊工作，行为、举止、语言文明规范。让患者产生信任感和安全感。开展预约诊疗服务我院积极开展预约诊疗服务，包括现场预约、电话预约、网络预约等三种方式，积极为患者服务。脊柱科分诊范围主要接诊与脊柱有关的疾病，如：外伤引起颈椎骨折、腰椎骨折、腰椎间盘突出症微创手术、脊柱侧弯矫形手术等。骨关节科分诊范围主要接诊关节痛、韧带损伤、半月板损伤的关节镜微创手术、股骨颈骨折髋关节置换术、膝关节置换术、骨肿瘤等疾病。手外、足踝关节科分诊范围主要接诊范围各种手外伤，包括断指再植、再造、肌腱、神经、血管修复、各种皮瓣覆盖创面等、先天性畸形矫正包括马蹄形足、x型腿、o型腿、下肢短缩、肘外翻、肘内翻、脑瘫后遗症、产瘫后遗症等进行矫正。筋伤科分诊范围主要采用中医传统疗法(针灸、TDP烤灯治疗、中频脉冲治疗、药酒贴敷、熏蒸、药物浸浴）治疗各种颈椎病、腰椎间盘突出症、腰肌劳损、腰椎急性扭伤、膝关节损伤、软组织损伤等。正骨科分诊范围主要接诊范围为四肢骨折微创治疗，包括桡骨骨折、胫骨骨折、急诊外伤及时清创手术等康复科分诊范围主要接诊创伤术后患者康复治疗,包括推拿按摩、理疗仪器（微波治疗、超短波治疗、激光治疗、热磁振、冲击波）等康复治疗。专家门诊分诊范

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