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文档简介

《航班不正常处置》PPT课件航班的不正常情况需要妥善处理，本课件将介绍航班不正常的定义、原因、影响以及分类，以及详细讲解处理方式和注意事项。引言航班不正常的定义什么是航班不正常？如何界定航班的不正常情况？航班不正常的原因航班不正常的背后隐藏着哪些原因？我们需要了解它们。航班不正常的影响航班不正常会对乘客、航空公司和机场产生怎样的影响？航班不正常的分类1机务问题各种机械故障、维修问题和飞机调度方面的不正常情况。2天气原因恶劣天气导致航班无法按时起飞或降落。3空管原因空中交通管制造成的航班延误或取消。4乘客原因乘客行为不当、乘客疾病以及乘客人数不足等问题。航班不正常的处理方式1撤离机上乘客了解何时需要撤离乘客，并了解正确的撤离程序。2航班延误/取消的处理方式机场如何提供服务、食宿安排以及航班改签/退票的处理方式。3特殊情况下的处理方式突发状况的应急处置，以及被拒绝入境的处理方式。航班不正常处置的注意事项安全第一在处理航班不正常情况时，安全始终是最重要的考虑因素。善于沟通与乘客、航空公司和机场保持开放和清晰的沟通。保证旅客权益维护旅客的权益，提供必要的赔偿和解决方案。结论1航班不正常处置的重要性了解和有效处理航班不正常情况的重要性。2航空公

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