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第页共页置业顾问月工作总结范文时间：2021年9月一、工作概述自进入置业顾问岗位以来，我严格遵守公司的规章制度，积极履行岗位职责，努力完成预期目标。经过一个月的工作，我在销售技巧、谈判能力、客户关系等方面取得了较大的提升，并取得了一定的业绩。二、工作亮点1.销售技巧提升通过参加公司内部培训和自我学习，在销售技巧方面有了明显的提升。我学习了如何正确地进行产品介绍，如何利用情感化语言增加客户的购房欲望，以及如何应对客户的疑问和异议。我也学会了如何与客户建立信任和关系，以及如何通过产品的优势和亮点吸引客户。2.谈判能力加强在与客户的沟通和谈判中，我注意倾听客户的需求和意见，尊重客户的选择和决策，并根据客户的实际情况提供专业的建议。我能够灵活运用各种谈判技巧，有效地达成与客户的双赢，并成功签订了几笔房屋销售合同。3.客户关系维护我积极主动与客户保持联系，及时回复客户的咨询和问题，以及询问客户的进展情况。我还通过邀请客户参加公司组织的楼盘开放日、房展等活动，增进了客户对公司的信任和忠诚度。此外，我也通过定期发放客户生日祝福、节日问候等方式来维护客户关系，并取得了良好的反馈。三、存在问题1.沟通能力需要提升在与客户的沟通过程中，我发现自己有时未能准确理解客户的需求，导致推荐的房屋不符合客户的期望。这一问题可能是由于我没有充分倾听客户的需求导致的，因此，我需要进一步提升自己的沟通能力，更加细心地倾听客户的需求，并在推荐房屋时做出更合适的选择。2.学习积累不够虽然我在销售技巧和谈判能力方面取得了一定的进步，但我觉得自己在房地产知识和市场动态方面的学习仍然不够。在今后的工作中，我计划通过阅读相关书籍、参加行业交流会议和培训等方式来加强自己的学习积累，并在工作中更好地为客户提供服务。四、改进计划1.提升沟通能力为了提升自己的沟通能力，我计划参加公司举办的沟通能力培训课程，并请教一些经验丰富的同事，学习他们在与客户沟通时的技巧和经验。我还准备积极倾听客户的意见和建议，从中寻找提升自己沟通能力的方向和方法。2.加强学习积累为了更好地为客户提供服务，我决定每天抽出一定的时间来学习相关的房地产知识和市场动态，包括政策法规、楼市行情、房屋建造、投资分析等方面的内容。我还计划购买一些专业的书籍和参加行业的培训和讲座，不断提高自己的业务水平和知识储备。五、结语通过一个月的工作，我对自己的工作表现感到满意，我不仅在销售技巧和谈判能力方面取得了进步，还成功签订了几笔销售合同，并维护了良好的客户关系。然而，我也意识到自己还存在一些问题，需要继续努

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