2021-2022年山东省青岛市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)

2021-2022年山东省青岛市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某快餐连锁巨头在中亚国家适时推出与当地传统节日与文化习俗相一致的食品，这主要考虑的是（）。

A.经济因素B.政治因素C.社会和文化因素D.技术因素

2.

第

26

题

独立董事是独立于（），不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。

3.近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要入乡随俗，其中“人乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

4.乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于()。

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略

5.

第

6

题

下列行为中，能够导致政治风险的有（）。

6.古风公司是我国一家制造高端香水的上市企业，资金实力雄厚。随着国民收入的不断上升，人们对精神生活的追求日渐提高，古风公司的香水越来越受到市场的欢迎。根据SWOT模型分析，该企业应采用的战略为（）

A.增长型战略B.多种经营战略C.扭转型战略D.防御性战略

7.对流程的每一阶段、每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响的方法是（）。

A.决策树B.马尔科夫分析法C.风险评估系图法D.流程图分析法

8.甲公司是一家化妆品企业。在推出一款新产品时，为了吸引消费者，采取了免费赠送试用品的方式。根据以上信息可以判断该企业采取的这种方式属于()。

A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销

9.“不把鸡蛋放在一个篮子里”是（）应对策略的反映。

A.风险对冲B.风险转移C.风险保留D.风险规避

10.下列各项中，不属于企业全面风险管理商业使命的是（）。

A.损失最小化管理B.不确定性管理C.绩效最优化管理D.财务管理

11.进入2010年下半年，通货膨胀导致的物价上涨愈发激烈，很多企业都面临着－系列原材料成本的提高，这对企业来说面临的外部环境因素是（）。

A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素

12.增量预算是指新的预算使用以前期间的预算，或者（）作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。

A.预计销售业绩B.实际业绩C.基期生产预算D.基期采购预算

13.下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，不正确的是（）。

A.战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动

B.5个P代表计划、利润、定位、观念和模式

C.战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为

D.战略是一种计划，是指企业用各种各样精心设计的行动或一套准则来处理各种情况

14.下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是()。

A.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入

B.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力

C.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资

D.加大对市场占有率下滑产品的广告投放，以使该产品的市场占有率回升

15.甲公司经过多年的苦心经营，先是通过内部发展，在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业。企业规模也不断攀升，成为全国百强企业之一。根据以上信息可以判断，下列组织结构中最适用于该企业的是()。

A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构

16.科美是一家家电生产企业。公司管理层预测市场需求会逐步上升，因，此需要提高企业产能。为了将客户从企业的竞争者手中吸引过来，该公司管理层决定加快产品生产，根据市场对需求增长的预期来增加产能。根据以上信息可以判断，该企业采取的产能计划类型属于（）。

A.匹配策略B.人员推销C.领先策略D.滞后策略

17.甲公司董事会对待风险的态度属于风险厌恶。为有效管理公司的信用风险，甲公司管理层决定将其全部的应收款项以应收总金额的80%出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲公司应对此项信用风险的策略属于（）。

A.风险控制

B.风险转移

C.风险承受

D.风险规避

18.企业文化与组织绩效之间具有相关性，下列说法中，错误的是（）。

A.企业文化成为企业创造价值的途径

B.企业文化也可能损害企业的绩效

C.符合特定条件的企业文化可以成为维持竞争优势的源泉

D.企业文化增加了企业处理信息的难度

19.某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用业绩评估方法是（）。

A.自由报告

B.评估面谈

C.评级量表

D.员工的等级评定

20.下列不属于战略的现代概念显著特点的是（）。

A.应变性B.竞争性C.风险性D.计划性

21.两个或两个以上企业经过协商后，将股权合并在一起，原有的法人地位不复存在，而后统一构成一个具有新的法人地位的新企业，这种方式被称为()。

A.合并B.收购C.联盟D.合营

22.增量预算编制方法的缺点不包括（）。

A.工作量大B.可能导致保护落后C.滋长预算中的“平均主义”D.不利于企业的未来发展

23.在了解内部环境时，通常考虑的因素是（）。

A.内部控制的人工成分B.内部控制的自动化成分C.公司董事会对内部控制重要性的态度和认识D.会计信息系统

24.

第

25

题

适用于多数小型企业的标准组织结构模式的是（）。

25.内部控制规范的基本要求是在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成互相制约、互相监督的机制，同时兼顾运营效率。这体现的是内部控制的()。

A.全面性原则B.重要性原则C.制衡性原则D.成本效益原则

26.甲公司针对2007年金融危机爆发后的全球经济环境，重新确定未来五年以教育培训、房地产、酒店经营三大业务为核心的发展规划，并根据这三大业务的发展状况明确了企业人、财、物的配置。这种战略属于（）。

A.竞争战略B.公司层战略C.职能战略D.业务单位战略

27.下列关于内部控制评价原则的说法中，错误的是()。

A.评价工作应当包括内部控制的设计与运行，涵盖企业及其所属单位的各种业务和事项

B.评价工作应当在全面评价的基础上，关注重要业务单位、重大业务事项和高风险领域

C.评价工作应当准确地揭示经营管理的风险状况，如实反映内部控制设计与运行的有效性

D.评价工作应当适应企业的实际情况，根据环境的变化进行调整

28.战略与组织结构关系的基本原则是（）。

A.战略服从于组织结构B.产生共同愿景C.战略与组织结构并列D.组织结构服从于战略

29.领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。下列不属于法定权力的是（）。

A.法定权B.强制权C.奖励权D.专家权

30.关于风险管理中个人责任的说法，正确的是（）。

A.董事会及首席执行官：为内部控制确立基调

B.业务部门的领导：负责执行和遵守内部控制政策和程序

C.外聘审计师：负责制定明确的内部控制政策和程序

D.雇员：就该系统的有效性作报告

二、多选题(20题)31.如果企业处于减损型现金剩余阶段，则下列关于选择财务战略的说法不正确的有（）。

A.首选的战略是提高投资资本回报率

B.首选的战略是利用剩余现金加速增长

C.如果盈利能力低是整个产业的衰退引起的，则应该选择的财务战略是“尽快出售”以减少损失

D.如果高速增长是暂时的，则应通过借款来筹集所需资金

32.下列关于价格策略的说法中，不正确的有()。

A.定价是营销工具中最有力的策略

B.撇脂定价法是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略

C.渗透定价法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润

D.要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小

33.信息技术基础设施库中用于服务支持的流程包括()。

A.配置管理

B.事件管理

C.问题管理

D.能力管理

34.下列属于钻石模型中的生产要素的有（）

A.资金B.交通基础设施C.研究机构D.相关与支持性产业

35.由于企业面临风险的一大部分是与项目采取的矩阵式组织结构的问题有关，因此，管理层应当将注意力放在识别这些问题并制定策略加以处理上，可选择的办法有（）

A.安排项目外包B.矩阵管理下的团队建设C.设立强大的变动控制程序D.遵循良好的计划和控制原则

36.

第

33

题

下列属于市场渗透战略的实施方法的有（）。

37.以下说法符合战略的定位观的有（）。

A.战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置

B.把战略看成一种定位涉及企业如何适应所处环境的问题

C.制定战略时应充分考虑到外部环境，尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响，确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施

D.把战略看成一种定位就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势

38.

第

26

题

如果尚未调整的错报或漏报的汇总数超过会计报表的重要性水平，注册会计师通过扩大实质性测试的范围，以（）。

A.降低检查风险和审计风险B.进一步确定汇总数是否重要C.使汇总数低于重要性水平D.排除原审计程序的局限性

39.企业采用产品开发战略的动因有（）。

A.充分利用企业对市场的了解

B.使企业能继续在现有市场中保持稳固的地位

C.现有市场或细分市场已经饱和

D.保持相对于竞争对手的领先地位

40.下列各项措施中，有助于帮助管理变革顺利推行的有（）。

A.管理层告知员工变革的原因及预计结果B.鼓励员工参与C.鼓励冲突领域的对话D.加紧推行变革的节奏

41.“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”这一俗语，从战略定义角度来看，下列说法正确的有（）。

A.该俗语符合公司战略的现代定义

B.强调了公司战略实现的途径和终点

C.实质上与美国学者汤姆森观点一致

D.实际上说明战略的风险性

42.海尔集团是我国企业中多元化战略成功的典型，拥有96大门类15100多个规格的产品群，那么，多元化战略的优势包括（）。

A.分散经营风险B.增加市场占有率C.增加竞争力D.降低成本

43.下列关于企业业绩衡量不同观点的表述中，正确的有（）。

A.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标

B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩

C.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的

D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩

44.下列各项属于企业使命要素的有()。A.A.反映企业定位B.说明业务范围C.有导向作用D.有利于界定自身的企业形象45.下列关于企业战略结构层次的说法中，正确的有（）。A.A.设计组织结构、搭建信息技术基础设施等决策都属于公司战略的范畴

B.战略业务单位的优势是能够在不同的类似业务中找到适合自己的战略，使其更加理性、易于实现

C.业务单位战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率

D.业务单位领导负责制定本业务单位的经营战略，支持公司战略的实现

46.某计算机软件研发企业拥有雄厚的资金和技术，意欲在未来5年内实现产品过半出口，为了实现该目标，企业进行了同业竞争者竞争强度的分析，为此应从以下方面进行分析（）。

A.竞争者数量B.行业固定成本C.行业增长率D.战略重要性

47.下列不符合《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》规定的有（）

A.在编制年度财务报告前，应当进行必要的资产清查、减值测试和债权债务核实

B.企业各项资产计价方法可根据企业的实际情况自行调整，如有减值，应当合理计提减值准备

C.企业应当根据已批准的全面预算编制财务报告

D.企业编制财务报告，应当充分利用信息技术，提高工作效率和工作质量，减少或避免编制差错和人为调整因素

48.

第

42

题

在评估一个项目的经营情况时，（）指标都是重要的。

49.为管理层收购提供资金的机构有（）。

A.清算银行B.保险公司C.商业银行D.政府机构

50.所有权与控制权分离导致的直接后果是委托—代理问题的产生。那么作为委托人的股东怎样才能以最小的代价，使得作为代理人的经营者愿意为委托人的目标和利益而努力工作。以下方法可以使得企业管理者按照股东的愿意努力的有（）

A.聘请外部审计师对年度财务报告进行审计

B.雇用第三方，对企业经营业绩进行监督

C.管理层的薪酬固定

D.授予管理层股票期权

三、简答题(10题)51.判断HG公司并购S公司的类型，并简要分析其并购动机。

52.瑞典汽车制造商沃尔沃与中国新东家吉利就在华扩张计划产生分歧。

据多名知情人士透露，吉利希望在中国再建至多3家工厂，以便从中国高速增长的汽车需求量中获利，而位于瑞典哥德堡的沃尔沃管理层希望在扩张之前先确立扎实的商业计划。

“如果没有盈利数据和良好的利润率来为商业计划提供支撑，董事会是不会做出投资决定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在学会跑步之前我们必须先学会走路。”

围绕发展策略的辩论，标志着迄今为止中国汽车制造商最大海外品牌收购案面临的第一个重大考验。2010年3月，吉利同意从福特汽车手中收购沃尔沃之时，其董事长誓言将保护其管理独立性和高端形象。

大庆市与上海嘉定区为吉利15亿美元收购沃尔沃的交易提供了融资帮助，期望沃尔沃能将拟议中的汽车或发动机工厂设在自己的辖区内。在中国，沃尔沃目前在福特与长安汽车的合资工厂生产S40紧凑型轿车和轴距加长版S80轿车，该合约将于2015—2018年到期。2010年沃尔沃在华销量略多于3万辆一其中近一半为进口车，因此面临高额关税一是中国快速增长汽车市场中一个相对较小的角色。

沃尔沃首席执行官斯特凡·雅各比希望在十年内使公司的全球销量翻番，达到80万辆，发展策略的一部分就是在华扩张。如今中国汽车市场规模已经超过美国。不过他希望在采取进一步行动之前，先为在华工厂确立清晰的商业理由，并明确资金来源。

根据一名听取了审议内容介绍的人士描述，沃尔沃内部关于在华发展策略的讨论“激烈，但没有闹翻”。

沃尔沃拒绝就讨论内容置评。吉利则将问题转给了沃尔沃新任中国区董事长沈晖。“我们当然希望在中国发展一这是我们的目标所在，”沈晖向英国《金融时报》表示，“我们只是需要制定出一个计划，顾及融资可能性和适合中国顾客的产品。”

要求：

(1)按收购资金来源考虑，简要分析此次收购行为的类型；

(2)简述企业并购的主要动机；

(3)简要分析并购失败的主要原因。

53.假设A公司专生产奶粉，根据市场细分，其产晶有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有差异特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源开发出儿童奶粉中的0～1岁专用奶粉，1～2岁专用奶粉，3岁以上的专用奶粉，以更好满足消费者的差异需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一种竞争战略?采用该战略的优势是什么?

(2)指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和面临的风险。

(3)指出B公司所采用的竞争战略类型。

54.某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的职能制形式。随着技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，再对其进行技术和设备改造，生产出了具备市场竞争力的电信产品，由于市场前景较好，在国内也迅速组建了一条该产品的生产线。在此基础上，企业组建了电信产品事业部，对国内外生产的相关产品进行统一协调管理。

要求：

(1)简述该职能制组织结构的缺点。

(2)在事业部制组织结构下，可以细分为哪几类?

(3)分析本案例电信产品事业部属于哪一类，并分析该类型事业部制组织结构的优缺点。

55.简要分析国内现存的传统基础护肤品企业应对五种竞争力的战略措施

56.世通公司是美国第二大电信公司，曾经在美国《财富500强》中排名前100位。

然而就在2002年，世通被发现利用把营运性开支反映为资本性开支等弄虚作假的手段，在1998年至2002年期间，虚报利润110亿美元。事发之后，世通的股价从最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申请破产保护令，成为美国历史上最大的破产个案，该公司于2003年末完成重组。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承认串谋讹诈，被联邦法院刑事起诉。

美国证监会和法院在调查中发现：世通的董事会持续赋予公司的CE0绝对的权力，一人独揽大权，而CE0却缺乏足够的经验和能力领导世通。世通并非制衡机制薄弱，而是完全没有制衡机制。世通的董事会并没有负起监督管理层的责任，该公司的审计委员会每年召开会议仅花3～5小时，会议记录草草了事，每年只审阅内部审计部门的最终审计报告或报告摘要，多年来从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改建议。

由于世通为公司的高级管理层提供的丰厚薪酬和奖金，远多于他们对公司的贡献，这使得他们形成了一个既得利益的小圈子。这种恶性循环，最终导致世通倒闭。

要求：根据以上资料，分析说明审计委员会的职责范围。

57.(2010年)甲公司是－家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序：

(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。

(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。

(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18：00后进行清点，然后把现金放进保险库。

(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18：00后使用会计软件填制凭证，并打印相关凭证记录，核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。

(5)月度终了．出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。

要求：

指出甲公司上述工作程序中涉及的三项控制活动，并简要说明其所属类别。

58.格兰仕前身是梁庆德在1979年成立的广东顺德桂洲羽绒厂。1991年，格兰仕最高决策层普遍认为，羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，确定微波炉为主导产品(当时，国内微波炉市场刚开始发育，生产企业只有4家，其市场几乎被外国产品垄断)。1993年，格兰仕试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向家电制造业为主。自1995年至今，格兰仕微波炉国内市场占有率一直居第1位，且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30％)，达到60％以上，1998年5月市场占有率达到73．5％。格兰仕频频使用价格策略在市场上获得了领导地位。1996年到2000年，格兰仕先后5次大幅度降价，每次降价幅度均在20％以上，每次都使市场占有率总体提高10％以上。格兰仕的规模经济首先表现在生产规模上。据分析，100万台是车间工厂微波炉生产的经济规模，格兰仕在1996年就达到了这个规模，其后，每年以两倍于上一年的速度迅速扩大生产规模，到2000年底，格兰仕微波炉生产规模达到1200万台，是全球第2位企业的两倍多。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。要求：(1)分析格兰仕采用的是什么竞争战略；(2)试简要说明该战略的优势和风险。

59.劳勃．盖尔文曾担任摩托罗拉公司的董事长，公司权力集中在他一人手上，管理幅度比较窄，当时公司发展出现问题，发展缓慢。后来由威廉．卫斯兹接任了公司并进行管理改革，上层组织采用三头马车制，每一个巨头专门负责四到五种贸易，在这些事务方面，他们将拥有较大的决定权，不过，尽管每一巨头都有自己的专责，但对于公司的所有决定他们每一个人仍然有全部的决定权力及责任，只有三大巨头同一问题意见相左时，才产生“谁来决定”的问题。公司内各部门间的目标及方针大致上都很协调，公司职员大部分的工作只是要确保每一个关系集团及部门都能够彻底了解公司五年计划的基本规定，同时及时地付诸行动；紧急情况下，公司员工也可以按照相关规定作出决策。经过此次改革，公司运转井然有序，效率非常高。根据该资料，回答以下问题：(1)劳勃．盖尔文担任董事长期间，采用的何种组织结构设计类型，有何缺点?(2)威廉．卫斯兹改革后的组织结构设计类型是什么?有何优点?

60.简要分析HG公司并购S公司所面临的主要风险

四、综合题(3题)61.在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂(奥鑫啤酒公司)，奥鑫啤酒公司不仅在c市取得了95％以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60％以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。

奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得c市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业一一级商一二级商一零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。

A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。

A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。

C市100公里内有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市场份额几乎全在C市。白云山啤酒公司在被收购后，立刻花了上千万元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。

与奥鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各种资源极为有限，资金实力悬殊很大。白云山啤酒公司单纯与奥鑫啤酒公司拼活动，拼促销，拼政策是很难取得成效的。在正面竞争的同时，白云山啤酒公司摆脱销售季节性的束缚，跳出单纯节日、旺季“凑热闹”促销的圈子，白云山啤酒公司让自己的每一次营销活动“连点成线”，给自己的目标消费者持续的、不间断地“消费刺激”，变被动为主动，牵住对手的鼻子走，避免实力的火拼，充分利用竞争对手淡季或节假日之外时间麻痹大意的空隙，充分利用反季节营销，将各种资源进行整合。即使在啤酒消费淡季寒冷的冬天，企业也紧紧抓住消费者进行及时的沟通和互动，将各种活动连点成线，大打品牌战、文化战、产品质量战。通过避实就虚的反向情感营销、偏向虎山行的逆向竞争策略等高超营销手段取得了一次又一次的竞争成功。

但是，白云山啤酒公司在市场占有率提高的同时，也遇到了公司内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，奥鑫啤酒公司在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且奥鑫啤酒公司的分销渠道并没有受到冲击。

奥鑫啤酒公司的投资回报率和资本成本分别为22％和8％，预计销售增长率和可持续增长率分别为30％和16％，预计销售的高增长态势可以延续。

要求：

(1)简述市场营销组合的主要构成变量；(2)简要评价白云山啤酒公司的营销战略；(3)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种总体战略，以及该战略的适用情形；

(4)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种竞争战略，以及该战略的适用情形；

(5)依据“价值创造／增长率矩阵”，分析奥鑫啤酒公司所采用的财务战略以及应该采取的措施。

62.

要求：

(1)本案例中，在确定晋北市欢歌公司未来战略目标时，是否体现了SMART的基本原则。这一原则是哪五个英文单词首个字母的缩写，分别代表什么含义。

(2)试运用战略分析工具PEST分析，对欢歌公司进行外部环境分析。

(3)运用五力模型对欢歌公司有线电视、宽带业务的行业内竞争、潜在进入者竞争进行分析。

(4)对本案例进行SWOT分析。

(5)简要说明晋北市欢歌公司的品牌价值属于企业资源中的哪一类型?

(6)简要对欢歌公司业务生命周期进行分析。

63.请简述多元化战略的类型，分析不同类型的适用情况，并判断宏远公司投资设立华恩高科有限公司属于哪种多元化的类型。

参考答案

1.C该快餐连锁巨头考虑了当地的传统节日与文化习俗等因素，推出了与之相匹配的食品，这主要考虑了社会和文化因素。因此，选项C正确。

2.A独立董事是独立于管理层，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。董事会中大部分成员应当是独立董事。

3.C社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“入乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等，这些都属于社会和文化环境因素。

4.D由于要在国外市场（新市场）销售新型流感的疫苗（新产品），所以是多元化，参见教材62页。

【试题点评】本题考核“企业总体战略”。

5.A选项B、C、D属于操作风险的源头。

6.A选项A正确，“资金实力雄厚”属于内部环境优势，“随着国民收入的不断上升，人们对精神生活的追求日渐提高，古风公司的香水越来越受到市场的欢迎”属于外部环境机会，所以该企业应采取增长型战略；

选项B错误，多种经营战略企业内部是优势，但外部环境存在威胁；

选项C错误，扭转型战略外部市场是机会，但企业内部是劣势；

选项D错误，防御型战略内部环境存在劣势，外部环境面临威胁；

综上，本题应选A。

7.DD【解析】流程图分析法是对流程的每一阶段、每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响。

8.B促销组合由四个要素构成：(1)广告促销。在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。应仔细考虑广告的地点、时间、频率和形式。

(2)营业推广。采用非媒体促销手段，比如为“鼓励”客户购买产品或服务而设计的刺激性手段。例如，试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用。

(3)公关宣传。通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象。

(4)人员推销。

【名师点题】解答本题的关键是掌握促销组合中营业推广的含义。

9.A【答案】A

【解析】风险对冲是指采取各种手段，引入多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是使这些风险的影响互相抵消。常见的例子有资产组合使用、多种外币结算的使用和战略上的多种经营等。在金融资产管理中，对冲也包括使用衍生产品，如利用期货进行套期保值。

10.D【解析】本题考核企业全面风险管理的特征。企业全面风险管理的商业使命在于：(1)损失最小化管理；(2)不确定性管理；(3)绩效最优化管理。

11.B本题考核经济环境因素。经济环境因素包含很多因素，其中，通货膨胀属于当前经济状况中的其他经济影响因素(包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等)。

12.B【答案】B

【解析】增量预算是指新的预算使用以前期间的预算，或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。

13.B选项A，战略是一种计划，具有两个特点：①战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；②战略是有意识的、有目的地开发和制订的计划。选项B，战略的5P定义：计划、计谋、模式、定位和观念。选项c，战略是一种观念，从这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。选项D，企业是一种计划，指企业用各种各样精心设计的行动或一套准则来处理情况。

14.C市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品，对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入。所以，选项A错误：进入成熟期的产品属于现金牛产品，应采用收获战略。对于仍有所增长的现金牛产品，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以，选项B错误；市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于瘦狗产品，瘦狗产品应采用撤退战略。所以，选项C正确：市场占有率下滑的产品，应界定为现金牛产品或瘦狗产品，而对于这两类产品通常不再追加投资。所以，选项D错误。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉波士顿矩阵四类产品(或业务)的特点以及相应的战略对策。

15.CC【解析】根据题干信息可以判断，该企业同时经营钢铁、金融、教育、酒店经营等产业，属于多元化的企业，企业规模也达到了全国百强，属于规模较大的企业。战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。

16.C领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来，因此科美采用的就是领先策略。

17.B

18.D【答案】D

【解析】企业文化可以通过三种途径为企业创造价值，即文化简化了信息处理，文化补充了正式控制和文化促进合作并减少讨价还价成本，选项A正确；当战略符合其环境的要求时，文化则支持企业的定位并使之更有效率，当企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来，选项B正确；符合以下三个条件的企业文化可以成为维持竞争优势源泉：文化必须为企业创造价值、公司文化必须是企业所特有的和企业文化必须是很难被模仿的，选项C正确；文化简化了信息处理，为企业创造价值，而不是增加了企业处理信息的难度，选项D错误。

19.C员工绩效评估方法包括：①员工的等级评定；②评级量表；③核对表；④自由报告；⑤评估面谈。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表。

20.D【答案】D

【解析】战略的现代概念与传统概念的主要区别在于：传统概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身，强调战略的计划性、全局性和长期性；而从本质区别看，现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。

21.AA【解析】并购包括收购与合并，收购指一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。合并指同等企业之间的重新组合，新成立的企业常常使用新的名称。

22.A【答案】A

【解析】增量预算编制方法的缺点包括：(1)可能导致保护落后；(2)滋长预算中的“平均主义”和“简单化”；(3)不利于企业未来发展。工作量大是零基预算的缺点。

23.C【答案】C

【解析】内部环境包括治理职能和管理职能，以及治理层和管理层对内部控制及其重要性的态度、认识和措施。

24.A创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。

25.CC【解析】制衡性原则，是指内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。所以选项C是正确的。

26.B总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。甲公司重新确定发展规划，明确人、财、物的配置属于公司层战略。

27.D内部控制评价的原则包括全面性原则、重要性原则和客观性原则。选项A体现的是全面性原则，选项B体现的是重要性原则，选项C体现的是客观性原则。

28.D钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。

29.D【答案】D

【解析】领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权力包括法定权、奖励权和强制权，主要取决于领导者在企业组织中的职位。

30.A在风险管理理念中，风险管理是企业内每个人的责任，即不单是行政管理层的角色，所有的雇员均对监察和维持内部控制负有一定的责任。①董事会及首席执行官：为内部控制确立基调，监察角色；②外聘审计师：就该系统的有效性作报告。监察角色；③业务部门的领导：负责制定明确的内部控制政策和程序；④雇员：负责执行和遵守内部控制政策和程序。

31.BCD【解析】本题考核价值创造和增长率矩阵。选项B是针对“增值型现金剩余”而言的，选项C是针对“减损型现金短缺”而言的，选项D是针对“增值型现金短缺”而言的。本题应该选择B、C、D。

32.BCBC【解析】渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。因而，这是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略。企业缩短产品生命周期的最初阶段，以便尽快进入成长期和成熟期。撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。

33.ABC[答案]ABC

[解析]用于服务支持的五个流程包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理。能力管理侧重于提供服务。

34.ABC选项A、B、C正确，波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，以及受过高等教育的人力、研究机构等；选项D错误，相关与支持性产业是钻石模型的另一组成要素；

综上，本题应选ABC。

35.BCD管理层应当将注意力放在识别这些问题并制定策略加以处理上，可选择的办法是：①矩阵管理下的团队建设；②设立强大的变动控制程序；③遵循良好的计划和控制原则。所以选项B、c、D正确。选项A，如果项目外包，则没有执行项目管理，也就无所谓项目风险，与题意无关，所以选项A错误。

36.ABD市场渗透战略是通过充分开发现有的产品市场，从而促进企业的发展。常用的实施方法有：(1)扩大市场份额；(2)开发小众市场；(3)保持市场份额。

37.ABCD战略的定位观涉及的是企业如何适应所处环境的问题，认为战略就是协调企业内部资源与外部环境的力量。

38.ABC扩大实质性测试范围不仅可以降低检查风险及审计风险（A），而且可以证实汇总数中“推断”的部分是否属实：如属实，说明汇总数重要（B），如不属实，则可降低汇总数（C）。由于“扩大实质性测试的范围”意味着继续使用原程序实施测试，因此不能排除原程序的局限性。

39.ABD企业采用产品开发战略的动因：①充分利用企业对市场的了解；②保持相对于竞争对手的领先地位；③从现有产品组合的不足中寻求新的机会；④使企业能继续在现有市场中保持稳固的地位。选项C属于采用市场开发战略的动因。

40.ABC【答案】ABC

【解析】鼓励冲突领域的对话可以促进有用的观点和接受良好的变革程序，通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与能够提高员工接受变革的积极性。加快变革节奏会给员工带来危机感，不利于变革的推行。

41.ACD战略的现代定义强调的是实现战略的途径，而非企业终点。这意味着根据战略现代定义，企业无法现在预见到其未来的发展方向。因此，战略既有计划性也有随机性，造成这些的主要原因就是未来结果的不确定性。这与中国的俗语“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”完全吻合。汤姆森的战略定义强调预先性和反应性的结合，“有心栽花”属于预先性，“花不开”属于风险性，而“柳成荫”则为反应性的结果，即适应周围环境的需要。选项A、C、D正确。

42.AC【答案】AC

【解析】多元化战略可以有效地分散企业的风险并获得高利润的机会，在不同领域发展提高企业的竞争力，但与市场占有率和成本并没有直接的关系。

43.AC本题考核企业业绩衡量的不同观点。股东观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩，所以选项B的说法不正确；利益相关者观涉及更为复杂的衡量问题，不－定是基于市场的方法，所以选项D的说法不正确。

44.ABCD解析：企业使命至少应当具备以下五个要素：(1)反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。(2)有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。(3)说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营。(4)有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识。(5)企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。

45.ABD【正确答案】：ABD

【答案解析】：职能战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率，所以选项C的说法错误。（参见教材第3页）

【该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核】

46.ABCD行业竞争强度取决于下列因素：竞争者数量、行业增长率、行业固定成本、产品的转换成本、不确定性、战略重要性、退出壁垒。所以选项A、B、C、D正确。

47.BC选项C错误，《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》规定，企业应当按照国家统一的会计准则制度规定、根据登记完整、核对无误的会计账簿记录和其他有关资料编制财务报告，做到内容完整、数字真实、计算准确，不得漏报或者随意进行取舍；

选项B错误，各项资产计价方法不得随意变更，如有减值，应当合理计提减值准备，严禁虚增或虚减资产，各项负债应当反映企业的现时义务，不得提前、推迟或不确认负债，严禁虚增或虚减负债；

选项A、D不符合题意，符合控制应用指引中的，《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》的规定。

综上，本题应选BC。

48.ABCD在评估一个项目的经营情况时，除了资产、负债和利润指标以外，现金流量指标也是重要的衡量指标。

49.ABCD【答案】ABCD

【解析】若干机构专门为管理层收购提供资金，包括清算银行、养老基金和保险公司、商业银行、专门机构，以及政府机构和当地部门。

50.ABD股东为实现自己的利益目标，通常会对管理层进行监督和激励；

选项A、B符合题意，都属于股东对管理层的监督作用；

选项C不符合题意，管理层的薪酬固定易导致经营者的短期行为，同时也丧失为委托人的利益而努力工作的动力，因此不能激励管理层；

选项D符合题意，授予管理层股票期权使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务，因此属于激励管理层的行为。

综上，本题应选ABD。51.发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展（并购）、内部发展（新建）与战略联盟。

外部发展（并购）：是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购；

内部发展：是指企业利用自身内部资源谋求发展的战略。内部发展的狭义内涵是新建；

战略联盟：是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。

52.【答案】

(1)按收购资金来源划分，此次收购属于杠杆收购。

(2)并购的主要动机有：

①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。

②获得协同效应。协同效应产生于互补资源，而这些资源于正在开发的产品或市场是相互兼容的，协同效应通常通过技术转移或经营活动共享来得以实现。用系统理论剖析这种协同效果，可以分为三个层次：第一，并购后的两个企业的“作用力”的时空排列得到有序化和优化，从而使企业获得“聚焦效应”。例如，并购后，两个企业在生产、营销和人员方面的统一调配，可以获得这种效应。第二，并购后的企业内部不同“作用力”发生转移、扩散、互补，从而，改变了公司的整体功能状况。例如，公司内部的转移定价、信息、人员、产品种类、先进技术与管理、分销渠道、商标品牌、融资渠道等资源优势互补与共享都是这种效应的体现。第三，并购后两个企业内的“作用力”发生耦合、反馈、互激振荡，改变了作用力的性质和力量。例如，在公司内部的技术转让、消化、吸收以及技术创新后的再反馈中，可以得到这种效应。

③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。微观经济学的理论表明，企业负外部性的一种表现是“个体理性导致集体非理性”。两个独立企业的竞争表现为这种负外部性，其竞争的结果往往使其两败俱伤，而并购战略可以减少残酷的竞争，同时还能够增强对其他竞争对手的竞争优势。

(3)企业并购失败的主要原因一般有以下几个方面：

①并购后不能很好地进行企业整合。企业文化的整合是最基本、最核心，也是最困难的工作。企业文化是否能够完善地融为一体影响着企业生产运营的各个方面。如果并购企业与被并购企业在企业文化上存在很大的差异，企业并购以后，被并购企业的员工不喜欢并购企业的管理作风，并购后的企业便很难管理，而且会严重影响企业的效益。

②决策不当的并购。企业在并购前，或者没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对被并购企业进行合理的管理；或者高估并购后所带来的潜在的经济效益，高估自己对被并购企业的管理能力，结果遭到失败。

③支付过高的并购费用。当企业想以收购股票的方式并购上市公司时，对方往往会抬高股票价格，增加收购的代价。另外，企业在采用竞标方式进行并购时，也往往要支付高于标的价格才能成功并购。这种高代价并购会增加企业的财务负担，使企业从并购的一开始就面临着效益的挑战。凡此种种，企业在并购时应引起注意，避免由于准备不足或过于自信而造成并购失败。

53.(1)A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势是能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。

(2)差异化战略适用于下列情形：

①产品能够充分实现差异化，且为顾客所认可；

②顾客的需求是多样化的；

③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

差异化战略面临的风险：

①竞争者可能模仿，使得差异消失；

②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；

③与竞争对手的成本差距过大；

④采用差异化集中战略者能在细分市场上实现更大的差异化。

(3)B公司采用的是集中差异战略。

54.(1)职能制组织结构的缺点如下：①由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题；②难以确定各项产品产生的盈亏；③导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作；④等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。

(2)在事业部制组织结构内可按产品、服务、市场或地区为依据进行细分。具体分为：①区域事业部制结构；②产品／品牌事业部制结构；③客户细分或市场细分事业部制结构；④M型企业组织结构(多部门结构)。

(3)该企业的电信产品事业部属于“产品事业部制结构”。产品事业部制结构的优点：①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部／产品经理来予以协调和配合；②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化；③易于出售或关闭经营不善的事业部。产品事业部制的缺点是：①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦；②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费；③若产品事业部数量较大，则难以协调；④若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念。

55.该小问考核了五力模型在案例分析中的具体应用，最后一步也弥补了五力模型中的不足，应用亚非的互补互动作用力。

56.【答案】

审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。而世通公司的审计委员会从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改意见，没有发挥其监督、评估和复核的职责。

57.有关控制活动及其所属类别。

会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号。

财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金。

调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表。授权和批准。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。

58.(1)格兰仕采用规模经济，生产规模迅速扩大，生产成本大幅度降低，这为格兰仕大幅降价提供了坚实的基础。而格兰仕正是通过这种低成本策略，迅速占领了市场，因此采取的竞争战略是成本领先战略。(2)成本领先战略的优势主要包括：①形成进入障碍；②增强讨价还价能力；③降低替代品的威胁；④保持领先的竞争地位。采取成本领先战略的风险主要包括：①技术的变化可能使过去用于降低成本的投资(如扩大规模、工艺革新等)与积累②产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习；③市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproduct