市场营销-女性旅游市场营销策略研究

PAGEPAGEII女性旅游市场营销策略研究摘要女性主体意识的增强、经济地位的独立、家庭的小型化、家政服务的完善等因素使得越来越多的女性逐渐加入到旅游队伍中来，并成为旅游市场的主力军。本文从我国当前女性旅游的发展状况入手，重难点在于分析青岛单身白领女性旅游市场消费行为特征。从根本剖析女性出游心理及女性旅游市场消费行为特征，针对不同问题提出了相应的解决对策。从根本入手，增强旅游产品质量，提高旅游服务。根据女性特征，制定特色旅游产品。在此基础上提出了针对我国青岛单身白领女性旅游市场消费行为特征市场的开发对策。关键词：单身女性；旅游市场；营销策略

目录摘要 I1引言 12青岛单身白领女性人口统计特征 12.1青岛单身白领女性的特征 12.1.1受教育程度高 12.1.2消费能力强 12.1.3对新事物的接受能力强 22.1.4缓解压力的要求强烈 22.2青岛单身白领女性旅游消费偏好特征 22.2.1与男性相比的旅游消费偏好特征 22.2.2与其他地区单身女性相比的旅游消费偏好特征 33青岛单身白领女性旅游行为特征 43.1青岛单身白领女性出游情况分析 43.1.1都市单身女性出游频率 43.1.2旅游花费 53.1.3出游时间 63.1.4都市单身女性获得旅游信息的途径分析 73.2青岛单身白领女性对旅游六要素的消费偏好 73.2.1都市单身女性对“吃”的消费偏好分析 73.2.2

都市单身女性对“住”的消费偏好分析 73.2.3都市单身女性对“行”的消费偏好分析 83.2.4都市单身女性对“游”的消费偏好分析 93.2.5都市单身女性对“购”的消费偏好分析 123.2.6都市单身女性对“娱”的消费偏好分析 134青岛单身白领女性旅游市场的开发策略 134.1推出高质量旅游产品，满足女性游客需求 134.2采取适当的定价策略，迎合不同女性游客 144.3利用不同的宣传策略，吸引更多女性游客 144.4适时采用促销的手段，刺激女性游客消费 15参考文献 16致谢 17PAGE101引言随着时代进步和物质生活水平提高，女性的社会角色逐渐强化，婚姻家庭观不断淡化，单身女性的比例会逐渐增加，单身女性可能成为未来国内旅游市场的主力军之一。单身女性是目前迅速崛起的都市新兴消费群，她们年龄大约在25岁至35岁之间，知识层次高，经济独立，生活自由。单身女性的旅游市场一直存在，但是，目前针对单身女性的旅游产品尚未开发完全，对于单身女性旅游市场没有引起足够的重视。另外，随着旅游市场日趋成熟和旅游者阅历增长，走马观花的旅游方式已经不能满足旅游者需求，深度游、生态游及个性化定制逐渐占据一席之地。旅游企业只有了解单身女性的独特心理，认识其在旅游中消费行为特征，才能提供合适的旅游产品和服务。2青岛单身白领女性人口统计特征2.1青岛单身白领女性的特征都市单身女性生活环境与人文环境的特殊性使得青岛的单身女性与其他地区单身女性相比具有一些突出的特征。2.1.1受教育程度高都市所具有的经济、文化等一系列的发展优势，吸引人才很多，同时作为都市文化和教育的发展，同样在青岛生活的单身女性文化程度普遍高于其他地区。一个高层次的文化品质，创造了自己独特的生活方式，审美情趣和消费者的口味。解放报社会调查中心和中国市场的调查公司联合“青岛妇女社会地位调查》数据显示：女性受教育程度越高，越倾向于独立和自我发展的追求，包括令人羡慕的职业，实现自我价值，个性和魅力。2.1.2消费能力强消费水平的收入水平的直接影响，随着人们收入的增加，消费支出的生存数据的享受资料和手段的发展，人们更加注重精神文化消费。在现代社会，尤其是在大城市的生活质量显著高于其他一般的城市和广大农村，城市消费水平明显高于其他地区。据统计，青岛市2013居民人均可支配收入42066元。他们有一个新的价值观念，善于倾听他们真实的声音，不妥协，不自我压抑。在2005的份额已收集到大量的20-40岁，有稳定的工作，收入可观的都市女性的调查分析，调查，这类白领女性的年龄超过20岁，其中女性20-25岁中国独生子女的一代，虽然收入不高，但家庭负担小，消费能力强；而25岁以上的妇女有更高的收入，因此女性消费群体能自理，不需要依赖于个人或家庭。2.1.3对新事物的接受能力强生活在充满机遇的青岛，感受到城市发展的步伐，城市单身女性的思维不断更新。城市的单身女性的新时代，注重职业发展和自我能力，他们想参加各种培训班，提高自己，从而发展自己的事业。通过学习不断，他们的视野更加开阔，对信息的接受能力强。这让他们接受新事物快，很快就在自己的身体。2.1.4缓解压力的要求强烈生活在都市里的单身女性，她们负担着来自家庭和工作两方面的压力。在工作上，她们和男性承受着相同的压力。女儿、妻子、母亲等多种角色在这一人生阶段相互重叠，取舍之间，这部分女性面临更大的心理压力。根据大量的20-40岁传立，有稳定的工作，女性收入进行了分析，工作压力，职业人的平均得分为34.5，女性为34.4；和女性的身心疲劳的平均值高于男性，38.23岁。因此，这些单身女性通过消费活动来缓解压力，自我满足的空中旅行是为了放松，缓解压力的重要途径，旅游企业可针对都市单身女性的这一特点设计旅游产品。2.2青岛单身白领女性旅游消费偏好特征都市单身女性作为一个消费群体，具有不同的年龄层次、不同的社会阶层、不同的文化背景，这些都对都市单身女性这一群体产生影响，导致她们产生独特的旅游消费偏好。对于旅游消费偏好，都市单身女性与男性之间、与一般中小城市的单身女性之间，都具有一定的差异。（1）旅游消费偏好的可诱导性人的需要是可以改变的，因此可以指导，培训和调控。不同的需要进行不同的动机。在心理学的销售，通常将消费动机为理性购买动机和情感购买动机。理性购买动机遵循经济原则，消费者只关注价格，服务，可靠性和经济性因素，但在购买时，人们不能把所有的因素都考虑得非常周到，或多或少会受到主观因素的影响，具有一定的情感激励。因此，消费者的偏好，可以引起男性消费者的动机，稳定性强，他的决定是不容易控制情绪，并与男性相比，女性在社会中是由于长期适应的作用，这种作用从根本上体现出女性对外界刺激敏感，易被外部因素的影响，还因为他们一般都有一种恐惧的旅游业经营趋势背后的特点，广告或促销、折扣和其他优惠措施，由女性购买刺激引起的，所以旅游消费偏好可以诱导是旅游营销的一个重要特征在女性旅游促销。（2）旅游消费偏好具有个体偏好和群体偏好之分旅游企业在对旅游者进行研究时就要考虑到旅游消费偏好的群体消费偏好和个体消费偏好。消费者在人群中常见这一消费群体的消费偏好的许多个人偏好的存在，反过来，消费者偏好的群体将在群体对个人的影响。这是因为游客有一种从众心理，尤其是女性游客，他们往往会受到多数人口改变其行为。例如，城市单身女性想在时尚和潮流的前面走，他们不愿意落后于别人，他们希望他们的行动和与领先的时装集团保持一致，即旅游消费需求的一些旅游商品或服务协议。个人消费偏好和消费群体的偏好和彼此之间的相互作用的时刻。旅游企业可以根据年龄，家庭生命周期，为城市的单身女性的教育标准的进一步细分，不同群体的旅游消费偏好的分析，抓住旅游消费特点的人，吸引了一批旅游消费。2.3青岛市单身白领女性旅游消费市场现状与特点2.3.1青岛市单身白领女性旅游消费市场处于成长期从现阶段青岛市单身白领女性旅游消费的现状来看，“周边游”结合“自驾游”成为许多居民的首选，同时也是单身白领女性的首选。她们大多与家人或者朋友同事结伴而行，较少制定旅游计划。而周边游的距离较近熟悉程度较高，自驾游的方式更为自由，成为许多青岛市单身白领女性在短暂假期的首要选择。而在这一过程中，旅游消费的主要方面就是出行的成本和食品成本。如果某旅游目的地有独特风味的小吃或者带有地方特色的美食，则是单身白领女性的首选。同时，从访谈及相关资料的整理中可以得知，越是处于较高层级的消费阶层者（这一部分以北京居多，天津次之，河北省较少），其食品消费越是集中在营养、饮食文化欣赏、满足好奇心新鲜感上。以女性旅游者为例，在制定旅游决策前收集较多的信息，信息较为细腻；偏好购买纪念品，会对浪漫的海景和免税店更加青睐而对探险刺激等为主题的旅游项目兴趣不大。而“邮轮旅行”正好能满足所有女性偏爱的要素，邮轮上除了必要的游乐设施外，能够欣赏不同景点的海景也是其特色：一般邮轮的旅行市场为2周-3周，这期间停靠的所有景点，旅行者都可以下船采购当地的特色纪念品；同时，邮轮的免税店商品也是一应俱全。这些都促进了女性积极参与“邮轮旅行”。2.3.2青岛市单身白领女性旅游消费出现个性化趋势一些单身白领女性追求旅游消费过程的个性化，在访谈过程中，了解到现在旅游社、网上旅游平台都相继推出“私人旅游定制服务”。虽然价格昂贵，但是购买者可以根据本人爱好、行程、经济水平、类型偏好进行个性化的旅游行程定制。而根据问卷和现实访谈，我崇尚森林冰川等异国情调。同时单身白领女性作为接受过较为良好的教育，有一定经济基础的人群，更为依靠高科技来进行旅游消费的规划。随着精神文明和物质文明的不断发展，人们已经不满足于统一的、大众化的旅游方式，而想要追求与众不同的、独一无二的旅游方式。这也是目前市场上“私人订制”产品走俏、自由行人数不断增多的主要原因。3青岛单身白领女性旅游行为特征3.1青岛单身白领女性出游情况分析3.1.1都市单身女性出游频率图3-1出游频率的分析从图3-1可以看出，青岛的单身女性中，每年出游1次和2次的人数都达到52.50%，一些旅游活动1年占13%的3倍以上。青岛的单身妇女旅行的愿望是比较高的，将每年1-2次旅行。导游在接受记者采访时，青岛单身女性有高旅行的愿望，但因为工作压力大，通常更少闲暇时间限制。3.1.2旅游花费图3-2旅游消费范围的分析以前旅游被认为是高收入人群的高消费活动，甚至是一些特殊人群的特权消费。但是，由于旅游业的发展和旅游相关的技术来降低运营成本，如，航空技术的发展逐渐降低票价。旅游企业的激烈竞争使得游客的旅游企业价格的直接结果，游客可以用较低的价格享受旅行的经验。旅游业正在成为越来越多的“平民百姓”，越来越多的人从房子里出来。随着人们经济水平的提高，人们的旅游消费水平也在不断提高。见图3-2，在1000元以上的旅游收入的单身女性和1001-2000元素比值。占有一定比例的消费超过1000元，短距离旅游业已经成为一个单身女性的新选择。因为路上花更少的时间，短距离旅行，周末有一个好的选择。另外，消费范围在1001-2000元对于国内游来说，这个范围属于中上等的消费水平，开发女性旅游市场具有很好的市场空间。对于3001-4000元这一消费范围，还会有上升的趋势，因为单身女性自我满足的需要不断增加，旅游这种不仅能够休闲娱乐，还能体现她们的个性，增加自我满足感。3.1.3出游时间图3-3出游时间的分析我国自1999年实行黄金周长假制度以来，人们用一个难得的假期出门去他最喜欢的城市和旅游城市和景区，著名的一次“井喷”现象。但在旅游消费的繁荣时期，人们逐渐变得更加理性，不在高峰期拥挤的旅游风景区。在这项调查中，见图3-3显示200的数据，只有37.50%的人选择在黄金周旅游，一些受访者明确写旅游淡季旅游的选择。井喷后黄金周的后几年，旅游业的态度越来越理性，在下降趋势中长距离出行意愿选择周期长，有些人会选择呆在家里，而其他人则选择短距离线。图3-3显示了20.50%的人在周末出游选择，可见短距离线路受到女性旅游者的青睐，短途旅游不仅可以适时缓解工作带来的压力，而且所花费的成本较低，路程较短。32.00%的人选择在寒暑假出游，由于部分单身女性是在校女学生，寒暑假对于她们来说是出游的好时机。不仅可以错开旅游高峰期，而且能提高旅游质量，增加旅途中的乐趣。3.1.4都市单身女性获得旅游信息的途径分析图3-4旅游信息渠道获取的分析调查结果显示：通过旅游网站获取旅游信息的比率最大，达到了44.95%。数据表明在互联网普及的今天，旅游经营企业必须对电子商务引起必要重视，因为这一板块的客户拥有巨大的潜力。排在第二位和第三位的分别为“亲友介绍”和“报刊杂志书籍”，比率分别为31.82%和31.82%。反映了单身女性乐于自己搜索和掌握旅游信息，有强烈的主动意识和个人意识。另一方面，这个结果与旅行社信誉的缺失有关，从侧面反映了我国旅行社发展的困境，旅行社要想在此特殊人群中占有一席之地，必须要对一些旅游产品进行有效重整，多开发出一些合适自由行的旅游产品，留住单身女性这一特殊潜在市场。3.2青岛单身白领女性对旅游六要素的消费偏好3.2.1都市单身女性对“吃”的消费偏好分析结合部分相关文献，不难发现都市单身女性对时尚的追求表现在生活的多个方面，不仅仅是服装、发型，她们的饮食也时刻紧跟时代步伐。大部分都市单身女性在旅游过程在中对饮食的要求不是很高，一般要求食物干净卫生，其次是讲究营养。也有一部分人以“方便省事”为原则，会在旅游目的地享用当地的风味小吃或地方美食。越是处于较高的消费阶层，其食品消费就越集中在营养、饮食文化欣赏、满足新奇感之上。3.2.2

都市单身女性对“住”的消费偏好分析表3-1“住”的消费偏好分析第1位第2位第3位平均排名安全性78%14%8%1.3归属感22%43%35%2.13房间整洁度22%44%34%2.11地理位置22%35%43%2.21床上用品质量5%39%57%2.52酒店设计11%39%50%2.39设备是否齐全4%38%58%2.53酒店品牌11%22%67%2.56服务质量16%40%44%2.29根据马斯洛需求层次理论中，安全仅次于生理需求。本次调查中，78%的受访者把住宿设施的安全性放在了第一位，其次分别是房间整洁度、归属感和地理位置。由于女性感情细腻，对细节更为注重，故对住宿设施的安全、卫生和舒适度要求较高。更重要的是，部分单身女性喜欢独自出游，安全和地理位置对于她们来说显得越发重要，并且她们也希望在外旅游时，住宿设会尽所能给她们一个家的感觉，增强归属感。另外，本次调查中有31%的受访者愿意入住女性酒店或者酒店的女性楼层，可见有关女性的旅游产品开发潜力较大。如果旅游企业适当运用有针对性的营销手段，会有意想不到的效果。3.2.3都市单身女性对“行”的消费偏好分析图3-5出游交通工具的分析由于航空技术，飞机的运营成本是比较高的，坐飞机一般消费者仍然是奢侈品，大多数人外出或选择乘坐火车。从图片中可以看出，城市单身女性出行选择是最大的列车，随后飞机（22.50%），这可能和旅行时间和目的地的距离。由于国内高速铁路动车组的普及，而青岛作为一线大城市，交通四通八达，高铁和动车相对飞机较经济实惠，且其舒适度可与飞机比拟，所以选择火车的人占一定比例是合理的。另外，选择旅游巴士的人数占21.00%，仍然会有相当一部分人会选择跟团的方式进行旅游，因此，目前来说旅游巴士还是一个不能忽视的出游交通工具之一。当然，自驾游在近几年苗头正旺，是一种新型的旅游交通工具。总体来说，火车、飞机和旅游巴士是三大主流出游的交通工具。3.2.4都市单身女性对“游”的消费偏好分析对“游”的消费偏好从旅游形式、旅游动机、喜欢的景点几个方面进行分析。3.2.4.1“旅游形式”的偏好分析图3-6出游方式的分析图3-7出游伴侣的分析越来越多的人选择去旅行或其他手段自己安排旅游行程，掌握主导权。图3-6和图3-7的两张图结合：从出游方式来看，自助游、骑行/徒步旅游和自驾游这三项都是自行安排行程的一种新型旅游方式，而选择这三项旅游方式的调查者占到了一大半。对于出游的伴侣，都市单身女性多喜欢与同事或朋友（50.5%）一起出游，独自出游（29%）位列第二，其次才是与家庭成员一起。探究其中原因，主要是因为目前青岛都是外来人口较多的城市，对那些单身的女性，与同事和朋友出门旅游的几率就相对较高，而且对于单身的她们来说，暂时没有家庭的牵绊，享有更加自由的空间。最后，不容忽视的是有58个人选择了独自出游。独自出游在欧美、台湾等地区比较普遍，但最近几年在国内慢慢地火红起来，独自出游似乎成为了勇敢和个性的标签，受到越来越多的中青年追捧，而且还有不断上升的趋势。根据马斯洛需求层次理论，人的需求分为五种，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现。笔者认为，单身女性从观光阶段的旅游方式向个性化的旅游方式转变的过程，与马斯洛的需求层级理论是不谋而合的，即从社交需求向尊重需求和自我实现开始转变，而这一趋势将越演越烈。3.2.4.2对“旅游动机”的偏好分析表3-2旅游动机的分析（李克特量表法）几乎不较少一般较多经常得分eq\o\ac(○,1)7%13%43%30%8%3.19eq\o\ac(○,2)3%13%41%29%15%3.43eq\o\ac(○,3)8%22%44%20%7%2.99eq\o\ac(○,4)11%26%43%17%4%2.67eq\o\ac(○,5)13%25%40%17%7%2.86eq\o\ac(○,6)16%22%39%20%5%2.82eq\o\ac(○,7)22%22%37%16%4%2.61eq\o\ac(○,8)15%26%37%19%5%2.79eq\o\ac(○,9)6%18%47%22%7%3.09eq\o\ac(○,10)25%19%37%14%6%2.6eq\o\ac(○,1)开阔视野，增长见识eq\o\ac(○,2)放松减压，抛开生活中的繁琐eq\o\ac(○,3)购物娱乐eq\o\ac(○,4)健体美容eq\o\ac(○,5)商务工作eq\o\ac(○,6)探险eq\o\ac(○,7)宗教朝拜eq\o\ac(○,8)去陌生地方结交不同的朋友eq\o\ac(○,9)朋友去了，自己也想去eq\o\ac(○,10)寻求配偶或性刺激利用李克特量表计算每个选项的平均值，不难发现排名前三的动机分别是“放松减压，抛开生活中的繁琐”、“开阔视野”和“朋友去了，自己也想去”。在“开阔视野”、“放松减压”中选择“一般”和“较多”的比率相当，“放松减压”中选择“经常”占受访者的15%。青岛单身女性的旅游动机主要是开阔视野和放松减压，生活在青岛这样大城市的女性要面对来自工作的巨大压力，她们需要不断的学习以求得事业的成功，选择出游不但可以增长知识并且能释放工作中的压力，一举两得。另一方面，本次调查（如图3-8）有49.50%的受访者对自己仍然单身表示感到焦虑，可见除了释放工作中的压力，单身也是令她们焦虑的重要原因之一。单身女性不仅不要面对“剩女”这一称号，而且还背负着亲人对其婚姻的焦虑和压力，表面似乎风光的她们其实内心充满压抑。部分受访者对于“结交不同朋友”和“寻求配偶或性刺激”这两个动机的认同程度较高，她们希望通过旅游来扩大自己的社交圈子，多认识异性，这不仅有助于释放压力，还能让单身女性增加自信，获得自我认同感。图3-8单身女性的焦虑分析无论年龄、职业或个性，每个人都有好奇心，特别是对与自己生活环境差异大的人或事。调查结果显示，20%的受访者在“购物娱乐”和“探险”中选择“较多”。在青岛生活的单身女性，目前正在发生的变化，他们每天都在接触新鲜事物，其新颖的具有较高的灵敏度，在旅游活动中寻求刺激的新颖性是一个基本的动机旅他们。因为女性更情绪化，容易一时冲动买了很多东西，因为好奇的冲动和旅游已经成为一个女游客的主要原因，了解女性的旅游动机具有重要的指导意义，为旅游企业设计的旅行路线和旅行安排。3.2.4.3对“旅游景点”的偏好分析表3-3旅游目的地分析第1位第2位第3位平均排名山水风光70%22%9%1.39历史古迹29%44%27%1.98民俗风情16%36%48%2.32主题乐园16%41%43%2.28乡村田园20%45%35%2.15野外探险17%40%43%2.27都市购物13%29%58%2.46休闲度假26%26%48%2.22宗教文化0%0%100%3其他0%50%50%2.5生活和工作在青岛的单身女性整日出入于各个高大的写字楼之间，造成生理、心理和精神上的疲劳，加之平时与自然的接触非常少。因此，她们渴望与大自然的接触，喜欢在自然的风景中放松心情、释放压力。表3-3的数据显示，排在前5名的依次是山水风光，历史古迹，乡村田园、休闲度假和野外探险。单身女性对山水风光特别的偏爱，可见目前都市单身女性对旅游景点的偏爱处于观光阶段，尤其是对自然风景类的旅游景点。然而，休闲度假类和野外探险类的方式跻身前五，这类新型的旅游景点在欧美等发达国家起步早，发展已经十分成熟，相比之下，国内的旅游景点较为落后，不能响应目前的需求，旅游企业可多开发类似的景点，以满足不断变换更新的需求。3.2.5都市单身女性对“购”的消费偏好分析表3-4旅游消费比重分析消费比重（5分为满分）住宿3.67交通3.53景点门票3.38购物娱乐3.37导游服务2.85其他3.15女性对购物的钟情可谓众所周知，外出旅游购买旅游商品是必不可少的环节，旅游购物占据了旅游消费的很大一部分。女性对待购物的热情使得她们成为旅游购物的主力军。本次调查要求受访者对旅游中的各项花费进行打分（5分为满分），结果显示，除了必须的“住宿”、“交通”、“景点门票”费用以外，“购物娱乐”是受访者消费比重最大的一项。青岛单身女性经济条件相对充裕，没有家庭和小孩的支出费用，有更多的资金用于购物。另外，从心理学角度分析，女性热爱购物，是女性的炫耀心理使然，也是女性社会责任和地位的表达。旅游纪念品成为她们进行旅游的“证据”，通过赠送旅游纪念品，满足了她们“被尊重要的需要”。正因为如此，这些“有钱”、“有闲”、思想前卫的单身女性十分乐意参加购物团，甚至热衷SPA游、美容游等。3.2.6都市单身女性对“娱”的消费偏好分析当越来越多的人不满足于跟团旅游，娱乐项目成为单身女性旅游的主要组成部分之一。游客参与当地旅游娱乐活动，娱乐，旅游目的地的发展也日益多样化，开发旅游项目，以满足游客的需要，也是旅游目的地可以抓住机会，引导娱乐旅游娱乐业发展。4青岛单身白领女性旅游市场的开发策略4.1推出高质量旅游产品，满足女性游客需求在给游客提供高质量产品时，针对旅游团的组成人员均为女性的特点，提高旅游产品的安全性。首先在导游服务中，力求给团友一种安全、稳当的感觉。因此在导游服务上尽可能与女性旅游者安排稳重、经验丰富的男性导游为宜，男女搭配，相得益彰。其次在住宿安排上，如果饭店有女性楼层和无烟楼层，尽量将团队安排在这样的楼层，没有女性楼层的，一定尽量将团友安排在同一楼层，相互之间方便照顾，同时顾及女性爱窜门聊天的天性，这样女性游客的安全感会大大增强。最后在其他环节上，要保证饮食的干净卫生，交通的便捷快速，线路安排避免重复。4.2采取适当的定价策略，迎合不同女性游客旅游企业必须研究女性消费者的心理反应，重视产品价格的心理功能，利用不同的定价策略来影响其消费者行为。受中国传统文化和其天性的影响，大多数女性都有节俭的习惯，多为经济型消费者。她们对价格非常敏感，并且认为物美价廉是购物的基本标准。因此，对于发展成熟的旅游产品，尤其是传统的观光型旅游产品定价不宜过高，旅游线路的设计者和旅游产品的生产者要抓住女性重视价格实惠、消费方便的心理，推出价格较低的旅游产品，以此来吸引大多数女性旅游者，进而扩大旅游产品的销售量。但值得注意的是，旅游企业不能只顾压低价格来吸引游客，而忽略对旅游产品的设计，使女性游客对旅游产品的满意度降低，而影响了旅游企业的形象。此外，很多女性都会认为通过自己所购买的产品的价格，可以表明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。然而，对于已经形成品牌和有声望的旅游产品，尤其是市场上推出的独一无二的旅游产品和项目，比如在购物、美容、探险、漂流等新型旅游项目上，可以针对女性富于幻想、要求变化、尝试新产品的要求来制定高价。特别是对于单身的女性游客，不用负担过多的家庭费用，对于自己喜欢的旅游产品即使价格很高，她们也会对此付出一定的费用，满足自己需求，提高自己的生活质量和生活品位。另外，旅游企业在为高消费女性游客提供的旅游产品和服务项目上要力求新意，更加保质保量，要使消费者感到物有所值。4.3利用不同的宣传策略，吸引更多女性游客利用节假日，充分挖掘莆田的节假日资源。由于女性感情细腻、情感丰富，对节假日的重视程度往往高于男性。因此，莆田各旅游企业和旅行社应该充分利用女性的节假日情结，适时推出符合女性需求的旅游产品。由于女性喜爱温馨浪漫的氛围，抓住节庆时机对女性旅游市场进行营销是较好的策略。在三八妇女节、母亲节、情人节、圣诞节甚至儿童节都可以作为良好的时机向特定的女性旅游市场进行不同的旅游产品促销。4.4适时采用促销的手段，刺激女性游客消费 女性心理活动易受各种外界因素的影响，如旅游广告宣传、折扣信息、营业员的服务、其他消费者的意见等。而且女性对价格的刺激较为敏感，并善于对刺激产生反应。例如，许多商店为了招徕顾客，用耀眼大字标明“减价商品”、“处理商品”、“出口转内销”等，这些往往对女性具有特别吸引力。因此，据调查，有56%的女性会因打折和降价的刺激而购买不需要或不打算购买的商品。因此，旅游企业可以灵活应用数量折扣、季节折扣等价格折扣促销方式，刺激追求经济实惠的女性旅游者产生购买行为。也可以采用送赠品、买一送一、抽奖等实惠性的促销方式，刺激女性对该活动产生好感和反应，进而产生消费欲望和购买动机。同时，在淡季时给产品打折扣还能平衡旅游产品的销售。感情促销是企业将促销手段人性化、感情化，通过激发女性情感共鸣，从而影响女性旅游者的态度，达到购买目的的一种促销策略。从心理学角度上看，女性比男性更具感情化，对女性旅游者进行感情促销有利于刺激女性旅游者消费。

参考文献[1]裴小雨.女性旅游市场的消费行为研究[J].智库时代，2017（12）：296-298.[2]司小妹.年轻女性旅游者消