自动化运维IT管理平台解决方案

自动化运维IT管理平台

解决方案学习研究学习研究智能化调度01用户通用登录02自动运维03自我提升04产品特性05智慧调度3脚本运行运行事件的过程应用基础设施事件告警知识库文章脚本程序操作手册查阅手工开启、更新工单事件控制台服务台监控端手工操作诊断&修复权限升级告警升级前端运维人员手工操作诊断&修复系统管理员自动化处理事件基础设施告警XXXXXXXXXXXXXX自动诊断&修复1.指导性流程开启更新工单事件2.自动化流程确认&清除告警和事件系统管理员通知/审计追踪XXX前端运维人员3.自动调度工作流好用的登录6集成设计事件管理E-mail事件探针服务器运维平台网管人员事件管理配置管理业务服

务器N......9各种常规的、随机的管理操作8配合审计部门出具各种报表7配合应用/网络/存储部门联合会诊6服务器/台式机配置调整、比对、回退、备份5检查、弥补安全漏洞4批量设备的补丁更新服务器日常运维操作3应用软件的部署/升级2批量裸机（服务器/台式机）操作系统安装/重装1统计设备信息，了解配置状态，备案服务器运维平台9服务器运维平台变更的执行和控制1自动化合规/策略管理2服务器和应用排障3提高服务器安全性4部署和配置软件5NAS/SAS整合GUI

GlobalShellAPIProxyGUIAPISystemDataModelSystemDataModelSRACPNRACP3关系、历史记录GUI

ShellAPIProxyGUIAPI4对整个IT环境的可视化和控制能力成为可能，无论从哪一个系统入口进入ManagementNetwork2自动发现拓扑1OMN提供访问NAS的环境故障排查犹如破译推理智力测验范围：五个具有不同颜色的房子，分别住着五个不同国籍的人，每个人喝一种特定品牌的饮料，抽不同牌子的烟，养不同的宠物。目标：谁在养鱼？线索：英国人住红色房子瑞典人养狗丹麦人喝茶绿房子紧挨着白房子，在白房子的左边绿房子的主人喝咖啡抽PALLMALL牌烟的人养鸟住在中间房子的人喝牛奶挪威人住在最左边房子里养马的人和抽DUNHILL牌烟的人相邻抽BLENDS牌烟的人和养猫的人相邻抽BLUEMASTER牌烟的人喝啤酒德国人抽PRINCE牌的烟黄色房子的主人抽DUNHILL牌烟挪威人和住蓝房子的人相邻抽BLENDS烟的人和喝矿泉水的人相邻如何提高服务器安全性标准化和安全的服务器构建主动式的补丁管理与业界最佳实践的集成为提高服务器安全性提供框架支撑4.14.24.34.44.1为提高服务器安全性提供框架支撑Internet1.新的安全警告发布2.TON3.并发布到4.下载更新5.安全专家审阅该安全警告和策略，将该策略结合到所有位置的目标服务器和网路设备上6.管理员查看合规告警并实施策略或创建策略例外条件4.2TheNetwork数据中心运维

交付业界最佳实践安全:MSFT,CIS,NSA…弱点:NVD…合规:VisaCISP,FISMA…弱点的感知弱点的转译自动化交付弱点警告立即的可操作的策略交付不断更新的警告和策略5.部署和配置软件PART01如何进行软件配置和部署灵活的软件部属选项细粒度的选项用于在业务范围内共享内容统一的package用于软件“content”和配置参数5.15.25.35.4实现企业软件安装/配置的标准化服务描述18服务概述目标 服务的目的是根据客户需求在数据中心部署产品，并且在部署完成后相客户提交项目所需的技术文档。最终目的是使成功的部署到客户的环境中。服务范围 该服务描述了确定的服务范围（包含在职责或者客户职责里面）。任何不在职责或客户指责中定义的需求都将被认为是无效的。服务阶段 1、启动阶段 2、执行阶段 3、结束阶段启动阶段1.1项目准备

职责客户职责里程碑&可交付的向客户提供软件介质包和软件注册码提供材料单（BOM）计划项目启动会议提供所有可用文档（例如数据中心策略和工作流程）提供访问网络的所有安全认证向人员提供必要工具，包括办公地点、网络连接、电话和会议室保证数据中心相关系统（电源、网络连接、机架空间、标签系统）可用必要的硬件和存储系统到位阅读和介质盘一起邮寄过来的“

部署计划”文档与第三方软件集成的许可:里程碑：客户职责完成可交付的：材料单1.2项目启动会议推进项目启动会议和客户确定项目手册，包括：增强和客户的联络项目组联络姓名地址录交流计划确定项目进度/项目管理结构提供所有项目资源，包括项目领导、系统管理员和数据库管理员里程碑：项目管理达成一致意见可交付的：项目手册执行阶段2.1和PAS安装2.1.1部署系统

职责客户职责里程碑&可交付的确认客户提供的系统结构需求是正确的提供必需的网络带宽服务器机架及空间分配必需的存储空间里程碑：客户完成了部署和PAS所需的硬件、存储、网络带宽、机架空间和软件可交付的：无2.1.2配置网络向客户提出网络配置需求为服务器分配IP地址为服务器添加DNS条目为PAS服务器分配IP地址为PAS服务器添加DNS条目提供DNS和NTP服务提供DHCP服务提供域名配置VPN（如果需要）里程碑：网络配置完成可交付的：无2.1.3部署数据库向客户提出数据库配置需求根据需求安装数据库里程碑：数据库部署完成可交付的：无3.1软件测试

职责客户职责里程碑&可交付的准备系统测试计划帮助客户完成产品测试提供必要的测试环境，包括硬件和软件配置网络执行系统测试执行备份和恢复测试里程碑：成功完成测试部署确认表签字可交付的：无3.2知识迁移

职责客户职责里程碑&可交付的提供SAS和PAS产品文档和客户环境配置细节推进项目迁移会议，讨论：目标、完成情况和如何最大化ROI客户支持和客户举行项目移交会议确定并提供主要知识迁移点出席项目迁移会议参加客户支