个人与团队模拟试题

单选题1.李先生觉得自己工作技能不高，想通过正式的学习形式，提高自己的技能，下面不属于正式的学习形式的是(D)A正式的委托培训B研讨会和示范演示C开放式或远程学习项目

D工作观摩2.

有关制订工作计划的说法对的的是（D）

A计划必须是精确的B计划对于经常变化的工作来说是没必要的C人人都能从计划中获益D计划必须是适合自己的，才干从中获益3.有关信息技术提供的沟通形式和特点，对应对的的是（）A.电子邮件，实现即时反馈和交流B.视频会议，快捷，便利，成本低C.数字传真；沟通地点不受局限

D.即时信息沟通；不仅能够进行文字沟通，还能够实现图像，视频等交流4.在书面语言沟通中，便函合用于（）的状况A.能体现细节图形B.形式比较简朴，非正式地提供意见，参考C.正式场合

D.体现具体复杂的信息5.小吉所在的团体经常使用非语言沟通的方式，特别是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）沟通。A.道具B.副语言C.口头语言

D.身体语言6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不涉及（）A从下到上形式B从上到下形式C平级形式D从中间到上下形式7.组织的输出是指（）A提供服务或生产产品时所采用的方式B组织所需要的产品和服务C运作过程所需要的全部资源D满足客户需要的产品或服务8.组织核心价值观和组织目的的关系是（）A组织目的有助于界定员工的行为规范B组织目的决定了组织的核心价值观C组织核心价值和组织目的没有任何关系D组织核心价值和组织目的是完全相似的9.有关增强自我认识能力的两种方式，说法不对的的是（）A反馈是一种经验学习B反思仅仅是简朴地思考问题C反思协助自我总结经验或教训D对于消极的反馈，也要采用主动的态度10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不对的的是（）A深刻分析问题本源B对出现的问题进行反思C无视障碍的存在D找出面临的障碍11.运用活动跟踪表能够清晰地理解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的对的环节是（）①分析工作活动与否有效，并分辨工作种类；②把一天活动具体地统计下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每天活动的起止时间统计下来A①②③④B②④③①C②①③④D②④①③12.好斗的人总认为自己的权利、规定和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点是（）A不听取别人意见B自我牺牲，成全别人C不惜一切代价想赢D说话时过分使用“我”13.本应提供研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）A恰当的时间B对的的人员C对的的形式D适度的费用14.非语言沟通的种类诸多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式A道具B副语言C身体语言D书面语言15.小陈下周要向公司作个报告，他很想懂得哪种办法能帮他抓住听众的心理。不能帮他抓住听众心理的办法是（）A.在结束一种话题后，做某些阶段性的总结B.经常使用PPT配合他的陈说C.陈说中用很快的语速说话。D.在陈说过程中，经常提某些含有启发性的问题16.针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，对的的做法是（）A.不问因素就道歉B.针锋相对，予以责问C.冲他大喊大叫D.就事论事，只是针对需要解决的问题体现意见17.根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。A.经济B.技术C.社会文化D.政治法律18.组织能够通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）A.比较分散B.精确可靠C.信息量大D.及时19.组织文化中，权利文化的特点是（）.A.一群专业人士经常集合在一起发展和提高自己的个人目的B.组织体制往往含有具体工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路C工作高于一切，规定团体组员必须快速应对变化的组织D.员工必须完全适应领导，根据领导的批示执行任务20.有关头脑风暴法的第一阶段，做法不对的的是（）A尽量地多提某些想法B不要判断、批评或思考C简要记下这些想法D谨慎思考，避免出现荒唐想法21.电子头脑风暴法不需要暴露身份，能够使人消除心理障碍和顾虑，这重要是由于其含有（）的优点。A.诺名性B.更多人员参加C.思想平行而入D.同时性22.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母S代表（）。A.威胁B.机会C.优势D.劣势23.小李在进行个人SWOT分析时，发现新上任的主管经理对她获得的进步不感爱好，这属于她的（）。A.机会B.优势C.劣势D.威胁24.按照KOLB学习周期，学习普通由四个阶段构成，描述不对的的是（）A任何一种单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程B学习能够从四个阶段中的任意一种阶段开始C四个阶段中前两个阶段最重要D从一种阶段过渡到另一种阶段是很自然的过程25.进行反思的办法有诸多，说法不对的的是（）.A.不要始终忙个不停，要留某些时间思考B.运用批评性的观点思考问题C.不需要遵照逻辑D.与别人一同反思26.SMART原则中的A代表（）A明确的B有时间规定的C可衡量的D可达成的27.每个人在工作中都可能出现过于忙碌的现象，克服过于忙碌的办法不适宜的是（）A按轻重缓急分派好工作量B明确工作目的C提前一天进行计划，留出做案头工作的时间D把自己的工作推给别人做28.提高工作效率的办法不对的的是（）A.确保在做重要工作时不被打扰B.预见并及时解决问题C.工作时间拒接接听任何电话D.根据工作优先级，拟定自己每天的实际目的和工作方式29.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信办法的是（）A不直接说出自己的需求B给自己主动的暗示C学会应付打扰D学会适宜的回绝30.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，有关沟通目的，说法不对的的是（）A人们在进行沟通时经常但愿达成多个目的B当沟通目的不止一种时，需要拟定最重要的目的是什么C沟通的方式办法和沟通的目的没有什么关系D沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础31.有关商务文献，说法对的的是（）。A.辞薻丰富，热情洋溢B.包含私人情意C.需要紧紧围绕事实，不需要大量的背景描述D.能够随意改正或补充32.有关道具沟通，说法对的的是（）.A.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息B.道具沟通能够体现出人们的情绪状况和态度C.道具沟通可用于进行视频会议D.道具沟通可通过图像形式进行传输33.办公室的内部设计时一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）A各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间B方便人们的交流和沟通C高层和普通员工之间会有严格的办公距离D彼此间有固定的间隔设施34有关会议各个阶段的协调，说法对的的是（）。A.在“拟定一套协调的办法”阶段应当组织大家对意见进行分析、整顿、归纳B.在“协助全组讨论问题并提供推动讨论的方法”阶段应当通过提问、邀请讲话等形式激励大家发表意见C.在“协助全组作出决定”阶段应当为全体与会人员服务，不是包揽会议D.在“解释增进协调作用”阶段应当重新陈说议程中的内容35.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的对的办法是（）A公开点名指出B使讨论紧紧紧围绕住主题，一旦发现要尽快提示C不予理睬，注意不要影响其它与会者D对全体人员的提问转向发表意见的某个人36.有关准备工作报告中应注意的事项，说法不对的的是（）A内容尽量简洁明了B要明确报告的长度C把重要论点从核心内容中抽取出来D工作报告的重要论点自行决定，不必考虑团体组员的理解程度37.谈判是一种双向的过程，除了作出合理反映的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。A.领导能力B.组织能力C.洞察局面的能力D.时间管理的能力38.在考虑竞争对手时，组织应当考虑的外界力量不涉及（）A供应商与否能够抬高成本B买方与否含有讨价还价的能力C替代产品与否有可能构成威胁D与否会发生自然灾害39.组织在制订战略时需要考虑本身优势和劣势。属于组织优势的是（）。A.僵化的等级制度B.人员更替频繁C.没有开发新产品和新服务D.以客户为导向，强调团体合作40.在平衡积分卡中，经济附加值属于（）角度的指标A内部流程B客户C学习与成长D财务41.随着团体的逐步成熟，团体组员对团体斌予的使命有一种感知和认同，并能互相约束，这体现了团体优势中的（）。A.协作B.提高效率C.合理决策D.增强团体使命感42.李桦是研发团体的组员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进行评定。他在团体中扮演了（）的角色。A.谋士B.挑战者C.关心细节者D.领导43.决策需要在发明性和理性之间达成一定的平衡，属于发明性决策的是（）A选择最可行的办法B按照原则分析解决方案C提出一种以上可行的解决方案D逻辑性思考44.于经理是团体的领导者，他非常支持团体的学习，经常给团体组员传授自己的经验并解答他们的疑惑，在此过程中于经理扮演了除（）之外的多个多样的角色。A.激励者B.挑战者C.培训师D.导师45.在公司的发展活动与学习活动中，“针对技能和含有清晰构造的程序进行培训，提供明确的指导，协助理解”属于（）活动A培训B团体C指导D训练46.小王刚加入一家新公司，他准备给自己制订一种远大的目的，使自己得到更加好的发展，他在制订目的时应当（）。A.不考虑具体衡量目的的原则和根据B.让自己的目的遵照并服从团体的目的C.不考虑组织目的D.自己认为满意就行47.老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不乐意工作、不乐意承当责任的。老张的见解符合（）。A.Z理论B.X理论C.Y理论D.X+Y理论48.有关领导者的重要任务，说法不对的的是（）。A.通过交流向人们展示变革的美妙前景，并使他们紧跟变革的步伐B.激励和鼓舞C.组织实施计划D.拟定愿景及实现愿景的方略49.小胡所在的团体中没有正式的领导，团体由组员自行管理，这个团体属于（）。A.供销团体B.日常工作团体C.特别工作团体D.自我管理型团体50.推广部经常采用“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成合同的方式的优点是（）。A.节省了作决策的时间B.提高了团体的工作效率C.使每一种团体组员都有自己的决定权D.极大地发挥了团体工作的优势51.志灵集团各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本因素是（）。A.互相竞争B.目的、计划或任务的不协调C.误传消息D.原则的冲突52.发展目的与组织目的的重要区别在于，两者的规定方面不同。属于发展目的规定的方面的是（）A经验、知识、情商B绩效、能力、人际关系C技能、知识、能力D学历、绩效、技能53.有关审查和评定，说法不对的的是（）。A.审查是评定的一部分B.对学习的效果进行评定是审查过程的一部分C.审查是和学员联系在一起的，而评定需要对活动作出总结D.审查能够在学习的诸多阶段进行54.在制订目的时，应拟定目的是可衡量的。符合“可衡量”原则的目的是（）A加强身体锻炼B提高打字速度C获得优秀的成绩D达成每分钟60个字的打字速度55.客户服务中心使用的指标，不属于定量监督指标的是（）A员工的接电话时间B平均每个客户的等地时间C平均每个客户的呼喊长度D顾客意见调查表56.绩效评定原则能够分为四个方面，其它（）不属于这四个方面A时间B学习C成果D凝聚力57.根据盼望理论，人们受到激励会产生两种成果。（）属于第二级成果的体现A团体目的得以实现B生产率提高C达成激励目的D自信心需求得到满足58.根据赫兹伯格的双因素理论，不属于激励因素的是（）A富有挑战性的工作B职务晋升C薪水和福利D领导赏识59.中天齐公司重要依靠领导本身对员工进行激励，但我们懂得，尚有领导本身不能直接控制的、对团体组员造成影响的因素，这种因素是（）A政策和程序B薪水和工作条件C公司文化D工作本身60.影响力、政治觉悟和设身处地地为别人着想的能力体现了领导者的（）A沟通能力B社会能力C个人能力D思维能力61.团体组员之间的互相信任能带来诸多好处，涉及领导授予其它组员管理权。属于领导授予其它组员管理权的体现是（）A组员之间互相爱惜，互相尊重B组员互相信任时会感到很愉快，乐意说出真实的想法C领导者信任自己的团体时，就会将任务的管理权交给团体组员，相信他们自己能够做出判断和决策D犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就能够了62.诸多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的因素有诸多，不涉及（）A个人所含有的能力和经验B对别人的信任问题C能够节省更多贵重时间D对自己角色的理解问题63.六顶思考帽办法中，不同颜色的帽子代表不同思考方式，其中中立与客观是（）的帽子代表的思考方式A黄色B白色C蓝色D红色折中是面临冲突时可采用的方式之一。有关折中的方式，说法对的的是（）A由于没有争论，全部成果可能很差B虽不能得到较好的解决成果，但人人都能有所收获C推迟冲突的解决D能快速获得最佳成果65.在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团体组员讨论了可能的解决方案，涉及；午饭时间额外雇佣一名出纳；变化员工午餐休息的时间；变化付款人排成一队的制度。这属于团体决策的（）阶段A作出决定B建立多个选择原则C提出多个解决方案D阐明问题66.为了使团体之间融洽相处，要确保有关的其它团体对自己团体有清晰的理解，理解的方面不涉及（）A自己团体的客户资料B自己团体的工作和目的C自己团体的任务和主张D自己团体的工作是任何影响其它团体的67..思考和讨论对于学习是至关重要的，团体领导能够通过交流协助团体组员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法适宜的是（）A对于他们提出的问题及时予以解决意见B激励他们多谈收获，而不是碰到的困难C让他们始终充当倾听者的角色D在严肃的、非常正式的氛围中展开68在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评定。在培训活动结束几周后，需要进行评定的内容不涉及（）A现在与否能够完毕以前不能完毕的工作B在培训中与否学到了知识和技能C与否能在工作中应用培训所学的知识和技能D团体整体效率提高了多大幅度69.齐先生是一家培训机构的教练，近来他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了进一步探讨，商定预期目的和实现途径，这属于训练环节中的（）阶段A简要介绍B督导和检查C后退D审查和评定70.目的管理过程中，执行了“实施行动计划”后来，下一步要进行的工作是（）A实施绩效奖励，从而强化目的的成功实现B定时检查实现目的的进展状况，并提供反馈C制订组织的整体目的和战略D各个层次的管理者和他们的上级一起设定团体的具体目的71.公司开展计划需要多个资源，属于公司所需的设施资源的是（）A销售信息B技术人员C资金D信息技术设备72.控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）A与原则相比较B制订原则C改善实际工作D修订原则73.建设性反馈是反馈的重要办法之一，有关建设性的反馈，说法不对的的是（）A反馈是每日常规活动的一部分B反馈是非正式的活动，与正式工作无关C团体领导应激励团体组员谋求反馈D反馈是一种双向的过程74.一种完整的交流过程涉及（）A发送者发送信息，接受者接受信息B发送者发送信息C发送者有想法D发送者发送信息，接受者接受信息再反馈信息给发送者75.有关解决员工不满情绪的几个做法，说法不对的的是（）A如果不满的情绪很明显，就需要对状况进行解释并澄清任何误解B如果不在工作范畴内，就置之不理C如果在工作范畴内，应尽快采用行动减少不满D无论不满情绪如何严重，最重要的是注意倾听76.当团体组员的个性和组织文化发生冲突时，团体领导应当采用某些方法来解决冲突。这些方法不涉及（）A拟定团体有支持型的环境B强调文化C将团体组员的情绪反映上级管理人员，请求上级管理人员予以协助D对团体组员的意见置之不理77.发展个人是领导者的重要任务之一。有关发展个人的说法对的的是（）A团体组员重要负责做好自己的工作，因此不需要赋予他们管理权B领导者能够予以团体组员充足的管理权，而自己就不用对团体的行为负责了C领导者需要解决好自己的团体与其它团体之间的关系，避免发生冲突D在团体组员承当新任务时，领导者应及时给他们提供培训78.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团体组员完全理解全部与他们工作有观点事情”属于营造信任氛围中的（）办法A开诚布公B客观看待并一视同仁C承认错误和过失D信守若言79.授权涉及四个环节，（）不属于授权的环节A检查进展状况B反思C提供反馈D下达指令80.为了使团体组员工作起来心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。有关营造团体授权氛围，说法对的的是（）A领导者要自己解决问题，不要放手交给组员去做B团体组员不用懂得他们所要完毕的任务是不是经常变化C授权不需要信任、开放以及互相沟通的氛围D要为团体组员提供必要的工具案例小李硕士毕业后去了一家中型工业公司，在技术科任科长。技术科现在有两个副科长，王副科长和夏副科长。由于这批新产品的开发工作相称复杂，开发能否成功，对公司有重大影响，因此，该厂成立了新产品开发领导小组，有一位副厂长任组长，小李任副组长，但由小李具体负责。小构组员还涉及本科室的王副科长和夏副科长，两名技术人员，销售科和供应科个一名副科长。小李感到自己即使有比较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其它技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。因此，在分派工作任务、拟定技术方法、进行产品设计时，小李都会征求大家的意见，充足民主，共同商定。一段时间后，小李感到同事们的方案不是较好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没等到进一步研究，大家就予以否认。王副科长按惯例向厂长报告有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小李的建议相左，厂领导并不明确表达支持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套方案，但小李懂得他的那套方案是不行的，可又不好意思直接推翻，但愿由新产品开发领导小组来作决策，但组长（分管副厂长）又不表态。有时王、夏二人对科里的某些工作意见不一致，让小李感到十分为难。科里工作效率，士气也不高，小李感到这个科长很难当。81.在碰到重要决策时，小李都会征求大家的意见，这阐明小李的领导方式属于（）A命令B说服C协商D授权82.小李所采用的领导方式，合用的范畴为（）A公司碰到危机境遇B介绍公司任务目的C紧急任务D获得解决问题的方法83.除命令、说服、协商和授权外，典型的团体领导方式尚有（）A引导B参加C监控D事事亲为84.小李在选择领导方式时要考虑的因素不涉及（）A下属的工作能力B自己的个人偏好C下属承当工作的意愿D工作的难度85.小李所在的团体，组员士气低落，并且工作有效性差，为了改善现状，小李应当采用的领导方式是（）A命令和有力的支持B授权和有力的支持C命令和说服D参加和协商美国出名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和埋怨”。第二条是“体现真诚的赞扬和观赏”。美国IBM公司有一种“百分百俱乐部”，当公司员工完毕他的年度任务，他就被同意为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。成果，公司的雇员都将获得“百分百俱乐部”会员资格作为第一目的，以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬某些名号、头衔，某些名号、头衔能够换来员工的承认感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在某些部分管理职务中实施“自由职衔制”，就是说能够自由加职衔，取消“代部长”、“代理”、“准”等普通管理职务重大辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容有关的、能够自由加予的头衔。86.根据需求层次理论，人的行为决定于（）A物质基础B激励程度C精神状态D主导需求87.根据需求层次理论，“体现真诚的赞扬和观赏”重要是满足了人们（）的需求A安全B自尊C盼望D精神88.美国IBM公司的雇员都将获得“百分百俱乐部”会员资格作为第一目的，以获取那份满足。这种现象体现了雇员（）的需求得到了满足A自我实现B归属感C尊严D社会89.有关需求层次理论，说法对的的是（）A只有在低层次的需求获得满足后来，才有更高层次的需求B人的需求能够不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足C人不需要获得生理需求的满足D人的生理需求是最重要的90.提高员工的激励水平有助于调动员工的工作主动性，提高激励水平的办法不涉及（）A工作扩展B工作轮换C工作充实D工作复杂性两年前，小林当时小林当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，小林就变成了一种多出的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤销，他被辞退了。刚失去工作的时候，他曾经试图去应聘，但是与以前工作类似的职位极少，因此屡屡碰壁。小林开始沉沦和灰心丧气，整日无所事事，生活也变得一团糟。他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。这样的日子持续了整整一年的时间。在亲友的协助下，小林开始思考自己的行为，开始认真考虑自己的前途和出路。他经常问自己：“难道我再也找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？”，小林想或许他应当转变观念，不一定非要做同过去完全同样的工作。在这种观念的驱使下，他开始应聘其它类型的工作。小林现在是一家休闲中心的市场部助理，职位不如以前的高，但他非常喜欢这个工作，他喜欢他的团体和同事。新的工作更多的是策划与客户接触，工作是将也不想以前那么紧张，小林渐入佳境，变得游刃有余。91.根据对目的的理解，小林的经历阐明（）A如果不经常审视与调节目的，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离对的的方向B随着时间的推移，一种人的目的应当越来越大，而不应当像案