收费站收费员岗位职责(共18篇)

收费站收费员岗位职责〔共18篇〕第1篇：收费员岗位职责1.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。2.负责包区欠费的催交工作。3.受理长话、业务。4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。5.完成公司安排的其他任务。第2篇：收费员岗位职责收费员岗位职责一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。三、工作认真，准确判断、核定车型（吨位、座位），做到收费手续完备，收费准确无误。四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难别人，树立良好的窗口形象。五、领票和交款时，要与票证员（或银行收款押运人员）结清票款帐目（或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存）；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，进步工作效率和程度，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。第3篇：收费员岗位职责.收费员岗位职责一、遵守国家法律、法规和公司规章制度，热爱本岗工作。二、收费员要仪容整洁，持证挂牌上岗并且服从组织分配和上级的领导。三、工作岗位统一穿工作服，严纪律、重仪表，收费时语言文明，行为标准，向客户问好，岗位卫生整洁。四、严禁工作时间饮酒、打牌、娱乐，严禁酒后上班。五、收费员对客户必须兑现财政部门发的统一票据，不准打白条、票据书写标准准确，不准涂改。六、提早非常钟进展交接，核对票据、金额、车辆数量，保证收支平衡，详细做好交接班记录。七、收费员要将收费金额当日交清，不准公款私用和转借，如发生意外或被盗，损失由个人自行承当。八、认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不乱收，文明合理收费。九、收费员之间互相关心、互相帮助、互相理解、互相支持，不说粗话、风凉话、不负责任的话。十、积极、主动完成领导交办的其它工作任务。榆林石化集运第4篇：收费员岗位职责深圳玮盛物业管理清远分公司收费员岗位职责为加强收费人员的标准化管理，进步收费效劳质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金平安，特制定本规定：收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情效劳，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务；收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间；收费员要认真核对有关发票工程，做到准确无误，交付现金要当面点清；收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理；对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车卡本钱费用前方可放行；〔车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿〕；收费员要维护好收费设施设备，进步警觉、加强防范，做到人离加深圳玮盛物业管理清远分公司锁，注意平安，非工作人员未经答应不得入内，严禁岗亭内会客；7.收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费，否那么按违背公司纪律追究处理；8.每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾；9.如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录〔如时间、车牌号等〕；10.如遇到回绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地方，应做好解释工作，劝其按章交费；11.对于需免费放行的车辆，在收回临时卡进展登记前方可放行，特殊情况到医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示前方可免费放行；免费车辆需做好登记工作，以备财务人员核查；12.收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其别人顶岗，以免发生意外事件；收费员必须熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障，应及时汇报维修；值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托车进展收费；对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的，给予十倍罚款；对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款100元外，扣罚当月工资；收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改深圳玮盛物业管理清远分公司者，罚款200元外并给予开除。收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，屡次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除。18.严禁在车场电脑中更改数据资料，严禁挪用，贪污车场公款，违背者予以辞退；19.如遇到车主丧失临时卡需交纳工本费和车场停车费时，收费员应开立单据并通知收费主管，单据上应有当值保安员的签名作实，否那么视为收费员贪污。深圳玮盛物业管理清远分公司清远人医管理效劳中心2023年11月19日修改人：胡子松确认人：欧笑戈审核人：第5篇：收费员岗位职责物业管理中心收费员岗位职责1、在物业管理中心的领导下，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑效劳。2、注意个人仪表、形象和礼貌用语，保证收费室环境干净整洁。3、自觉遵守收费作息时间，按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。4、纯熟掌握操作技能，熟悉收费工程及标准，对住户提出的有关收费问题能进展合理解答。5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员，账目清楚，并做好签字记录。6、在工作中尽可能满足住户的效劳要求，不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。7、负责养护电脑，管好自己的上机密码，不得对外人泄露。8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。9、完成上级交办的其它工作。1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上承受公司财务管理部的指导和监视，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。2、根据业户需要提供上门收费效劳，在预约时间内准时到达。3、对拖欠费用的业户以联络、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。4、完成管理处经理交办的其他任务。第6篇：收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。2、严格按照公司规定的收费标准收取客户的停车费，快捷、准确无误地做好收费工作。3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的效劳。4、遇有要求特殊情况的车辆，需经过上级同意，做好工作记录，供财务部门查帐核对。5、做好票据的登记工作。6、按规定做好收费的交接工作。第7篇：收费员岗位职责物业收费员岗位职责提要：根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并制作、打印客户的欠费通知单、制作欠费台账，以便楼管员进展费用的催缴工作；物业收费员岗位职责收费员岗位职责职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。主要职责：1、负责园区内业主的水电费、管理费、及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，进步物业管理费的收缴率；2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好园区收费的各项管理工作；3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；4、每月将楼管员抄录的各各业主的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的过失率为0；5、根据各业主的费用情况，打印出各业主的管理费、及其他费用交款通知单，核对后交楼管员派发；6、及时更新业主资料，以便进展费用的生成和管理工作；7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进展当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印相应业主欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进展费用的催缴工作；10、每月底统计各业主管理费、及其他费用的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；第8篇：收费员岗位职责财务处门诊收费员岗位职责负责做好各类收费前的准备工作，保证准时开展。2负责门诊病历及医卡通的建立，准确录入门诊病人根本信息，准确充取门诊费用，耐心解答门诊病人有关问题。3负责妥善保存门诊票据和现金收费专用章。4做好现金等交接工作，每日盘点备用金，日清日结，保证账实相符。5负责上报门诊收费日报表。6负责上交门诊收费收入。7负责保管库存现金。8负责工作间环境卫生及平安保卫工作。9完成上级交办的其他工作。第9篇：收费员岗位职责收费员岗位职责|[>]为标准物业收费，进步收费管理程度，维护广阔业主的合法权利，并进步企业经营效益，特制定本规定。一、奉行“业主为本，诚信效劳”的企业宗旨，增强效劳意识，尊重业主，热忱为业主提供优良效劳。二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。三、根据收费工程和收费标准及有关规定，提早做好各期各项收费准备工作。四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。六、严格遵守收费作业标准。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等过失，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费过失或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。七、按时〔收费当天〕介交款项，并按规定办理款项交割手续。八、及时做好收费记录和管理台账。九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承当由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。十、收费经办人必须进步工作警觉，加强平安防范，确保款项平安。严禁将款项存放在办公室内过夜。十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否那么，按行为查处。十二、收费经办人应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和标准用语，维护良好的企业形象、应改善收费效劳态度，主动热情为业主效劳，做到随叫随到，随交随收。十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断进步收费工作质量和收费工作效率。十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计进步收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。十五、按时完成领导交办的其他工作任务。评论(0)|推荐|打印|关闭第10篇：收费员岗位职责收费员岗位职责1、严格按照相关的法律法规，及公司的各项规章制，及时准确地做好小区收费工作，不得私自制票收费。2、负责小区内住宅和商用水电费、管理费等费用的收取统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，进步物业各项费用的收缴率。3、纯熟操作和使用物业收费及相关收费软件，按时完成每月业主物业管理费及其他费用账单的计算、录入、费用收取，以及收款通知书的打印工作。4、负责缴费情况的统计工作，及时将款项与财务核对交付清楚，做到日清日结，帐表相符、钱据相符，做到费用收缴率到达公司下达的考核指标。编制各种物业缴费情况统计表。负责零星费用的收款工作，负责发票的领用、保管、开具，并建立发票使用登记表。5、负责关于收费方面各种资料的搜集、整理和分析F，报本部门领导参阅。6、承受业主有关费用收取情况的咨询，为业主保守机密；按规定收取费用，不得自定标准，不得多收或少收。7、 及时将业主欠费情况反应给客服部，催促其追缴欠费；对于屡催不缴的业主，要及时报告给公司。8、 完成领导交办的其他工作。第11篇：收费员岗位职责收费员岗位职责熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。根据收费工程和收费标准及有关规定，提早做好各期各项收费准备工作。按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。5.严格遵守收费作业标准。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等过失，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费过失或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。6.严格遵守现金保管制度，每日收取的现金要及时存入公司指定帐号，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的平安及时做好收费记录和管理台帐。收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承当由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。收费经办人必须进步工作警觉，加强平安防范，确保款项平安，严禁将款项存放在办公室内过夜。收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否那么，按行为查处。收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不进步收费工作质量和收费工作效率。收费经办人必须加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进展动态分析F ，并将欠费户欠费原因进展汇总分析F 上报，以维护公司的合法权益。收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进展及时处理解决。每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。15.严格上、下班制度，不得擅离任守，脱岗、串岗。16.按时完成领导交办的其他工作任务。第12篇：收费员岗位职责人民医院收费员岗位职责为进一步促进医院财务管理，严肃财经纪律、劳动纪律，加强医院根底工作建立，标准收费人员工作行为，结合医院收费处工作实际，制定以下岗位职责及考核方法。1、 收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。2、 严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费工程编码。自觉地维护网络平安。5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，假设有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。7、门诊收费处录入微机内容必须标准〔如姓名与药品处方、报告单、缴款单要一致〕发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。8、挂号：一科一人〔医生〕只能一张挂号，不得一科一人〔医生〕多张挂号。9、门诊收费员窗口业务内容：划价收费、药房穿插划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。10、住院收费员窗口业务内容：办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得回绝午间、夜间划价记账、药房穿插划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。11、住院记账组但凡待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明前方可修改，修改后要将医生的证明妥善保管，以便日后核实。12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账〔月末值班可于次日扎账〕，按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进展现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。14、请假制度：除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元，上班期间不在岗的（非本科室人员代其上班的视为不在岗）扣绩效100元。16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进展轮岗，必须服从安排。18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务平安和本科室的防火、防电，防盗等平安工作。20、认真完成科室负责人临时安排的任务。本职责从二0一二年五月一日起执行人民医院财务科2023年5月11日第13篇：收费员岗位职责收费员岗位职责一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。三、工作认真，准确判断、核定车型（吨位、座位），做到收费手续完备，收费准确无误。四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难别人，树立良好的窗口形象。五、领票和交款时，要与票证员（或银行收款押运人员）结清票款帐目（或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存）；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，进步工作效率和程度，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。第14篇：收费站票务员岗位职责收费站票务员岗位职责一、票务员认真清点入库通行费票据。票据入库后要做好分类登记，摆放整齐，数据准确，标签齐全，当日核算，及时补充，确保各类票据在收费过程中的正常需要，票据保管库〔柜〕要做到双人双锁管理。二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。三、负责随班审核票员日报表〔单〕及检查结存的票据，做到细致、准确、及时。四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。五、使用后的通行票存根要按顺序捆扎，保管存放并登记造册，以便统销。对印刷不合格、漏页、跳号、空页的票据要单独存放，并登记错、废票台账，及时或定期报送收费管理所核销。六、负责监视票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。七、认真做好票据库的平安防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀，确保通行费票据存放平安，完好无损。八、及时向领导和上级管理部门反应收费及票据使用情况。九、完成领导交办的其他工作。第15篇：收费站稽查员岗位职责收费站稽查员岗位职责1、收费稽查员岗位职责主要职责主要工作内容1、严格执行稽查管理制度，熟悉收费纪律，收费业3、负责稽查的台帐，档案管理工作，做到稽查工作标准化，程序化，制度化。4、完成领导交办的其它工作。主要工作权利2、对稽查台帐，档案的管理工作进展指导2、稽查员岗位职责一、严格执行稽查管理方法，遵守各项规章制度；三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管票、卡及有关资料，手续是否健全；四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行；七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进展查处；九、完成领导交办的其他任务。3、收费稽查岗位职责一、负责按照省局、管理处的有关收费稽查工作的安排和部署，制定、施行维护正常收费秩序和打击逃费车辆的工作方案和各专项工作方案；、负责组织、带着本部门工作人员履行稽查职能；三、负责主持制定本部门工作方案，部署落实各项工作任务；四、负责组织稽查人员对各站出现的超时、倒卡、U转、垫秤、绿通、闯岗等车辆开展有针对性各种专项治理行动和内部收费人员违纪的查处工作；对出现的倒卡等逃漏费行为进展调查、研究与处分，并制定相应措施堵塞收费破绽；五、抓好本部门职工政治理论学习和业务培训工作；六、 抓好稽查人员执法过程中行政标准的监视工作；七、 抓好本部门职业道德建立，树立秉公办事、依法稽查的思想，杜绝以权谋私；八、 做好与上级主管部门业务联络和工作接洽；九、安排稽查人员对群众举报、上级部门和领导交办的案件进展查处；十、负责全处收费人员违章违纪行为的查处工作；十一、每周须对各站报送的站长稽查情况汇报与数据进展检查与分析F ，发现异常及时向主管处长汇报，定期对站长的日常稽查工作进展检查，每月形成稽查工作开展情况及动态报主管处长及上级稽查部门。4、收费站收费稽查小组岗位职责1、负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上岗稽查一次；2、每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进展总结，并有详细记录；3、对于违纪现象要及时提出并给予纠正，保证良好的收费纪律。对于情节严重的要根据站内考核细那么进展处分。4、及时