德国企业培训流程及特点

德国企业培训流程及特点

德国企业培训的现状随着社会经济的不断发展，中国企业的设备水平和技术技能接近国际市场，但“制造”品牌远低于“制造”品牌的商品价值。这主要取决于两国国有企业之间的软实力。本文希望借助德国的企业培训来总结德国的优势,查找自身的弱势。培训是企业提高员工素质与能力的重要手段,同时让员工认识到作业和生产过程中可能出现的危险因素,避免财产及人身安全受到损害。企业是进行再培训的最重要的执行者。在德国超过50%的人和大约1/3的时间被用来进行企业在培训,以此实现两个目标:一方面通过培训提高职工的能力,认识到行业的前沿技术发展;另一方面为了进一步的职务晋升。2013年2月至5月,笔者在德国鲁尔集团培训中心进行了3个月的实习,通过观察德国同事的课卷准备及参加不同的教学课程,对德国企业培训的程序有了一定了解,同时发现其中有很多和中国不同而且很可取的方法及经验。按照德国企业培训的流程分析一下德国人是怎么来做这项工作的。1岗位需求、部门规划、复核对于培训需求的收集有5种方式,即员工意愿、弱项提升、新职位需求、部门规划、复核。通过这5种途径可以全面而系统地进行信息收集,切实满足企业发展和职工个人提升的需求。2能力表的运用在收集到培训需求之后,培训中心会对各种意愿进行可行性分析。在鲁尔集团,针对每名员工都有一张能力表,上面记录了该职工从表达至操作,从电脑软件运用到设备维修等各项能力的水平,分为陌生、了解和掌握三个程度,并附有该项能力获得及更改的时间。根据这张统计表,培训中心会对该员工参加某项培训的必要性和可行性进行评价,从而决定是否接受该项培训需求。3公布培训计划,参加培训人员分析工作结束后,培训中心会按专业将各项工作分组,通过与讲师协调,最终确定全年培训计划,在公司内部网站上会公布各项课程的具体实施时间、授课人及参与者名单,参加培训人员要在课程开展之前通过网络进行注册确认,然后按时参加。通常每次课程的参加者为4～8人。4实践教学的内容理论教学课程就在培训中心教室进行,实践教学有专门的模拟现场或是到实地进行,特殊需要的时候将人员派往外部专业公司进行培训,例如财务培训。4.1准备4.1.1会学知识、提高业务技能,能合理安排职工的知识,能合理安排职工的知识,能为职工进行理论的必要性的“求解”讲师首先要具备扎实的专业知识基础,并要具有该行业多年的工作经历,这样讲师可以认识到所讲课程对于职工的重要性,会认真、耐心地对知识进行讲解,为职工真正做好“授业”,同时对操作中出现的实际问题有自我认识,能对职工进行“解惑”,不会误人子弟。4.1.2防止错误信息对职工进行错误行为在准备授课材料时,讲师会对材料进行分析和挑选,并且进行逐字逐句的校对,防止错误信息对职工进行误导。德国人制作的材料内容充实、形式丰富,会充分使用软件的功能,加入多种展示手段,同时在材料中还会加入个人简历甚至爱好,让职工了解或者认同讲师的资历,并发现共同点,产生共鸣。4.1.3加入照片的注意讲师通常会借助实物来解释原理和构造,帮助职工更快更准确地理解和掌握。此外,加入图片是为了避免大段的文字使参与者疲劳和困顿。讲师经常是自己到现场拍摄,了解了授课内容,熟悉了现场情况,使课卷更生动,内容更丰富。4.1.4现场确认在实地讲课前讲师会亲自做大量的工作,包括了解现场情况、规划行走路线、确保安全设施可靠、检查设备运转情况、亲自动手布置场地和器具等。4.1.5调整顺序,排顺序纸条会被黏贴在图板,随时可以增加内容和删减,最大的优点就是可以调整顺序,坐到程序流畅、布局合理。而且德国人列得非常细致,包括早餐、午饭、休息、提问时间都列出来,对整个过程做到完全的细节把握。看板是列出主要的任务或中心,起到提示作用,但不可更改。4.2老师4.2.1意义不大德国的课堂是由职工自我介绍开始,看似简单的几句话,意义却很大。讲师可以通过这些信息了解学生对教学内容的了解程度,从而确定知识讲解的深浅,也可以了解学生的需求,确认重要部分。4.2.2第一,巩固知识,并强化学生的知识基础和个在德国的培训课堂上时时添加提问环节,这样可以时刻吸引职工的注意力,让职工结合自身的工作对知识进行巩固。而针对学生的知识面和经验不同,可进行学生之间的讨论,以此了解每个人已有的知识和不足,听一下别人的解释,吸取别人的经验,可以拓展自己的知识,纠正自己的不足或错误。通过讨论,最主要是活跃课堂气氛,调动职工的积极性。4.2.3提高职工的注意力大段的文字是不可避免的,例如法律或规定,这时就要通过不同的提问或举例,一直保持参与者的注意力,让所讲内容真正成为职工自己的知识。提问同样是对所讲知识的回顾和温习,让职工不会如同耳旁风一样转瞬即逝。4.2.4早餐时间德国的培训课堂休息时间非常灵活,往往是先自我介绍和切入课题,之后就是短时的早餐时间。随着进程,当出现参与者困顿的情况时,随时可进行3～5min的短时休息,而职工也可以结合听课情况主动要求休息。4.2.5提高人们的意识对于重点内容多采取让职工讨论的形式。通过沟通让职工与自己的一贯认识进行对比,相当于理论结合实践,让人们在工作时遵守规则,掌握正确的操作,而认识违章的危害保护自己。同时课堂气氛得到大大的活跃,知识就在这样的你一言我一语中被深深地刻入脑海。4.2.6职工的“客”德国的课堂不是仅仅出现一个讲师,更多的时候还会邀请许多旁听的“客人”,包括更专业的技术人员、安全人员,有时就只是真正在从事这个工作的职工,他们会不时地从技术、安全和现场实际情况等角度对知识进行详尽的解释,对职工的问题进行准确地回答。4.3职工有东南角在鲁尔集团乃至整个德国,培训的目的是为了让职工提高业务能力或拓展知识,员工也是为了增强个人的操作能力和丰富知识面,因此只要是通过培训让职工有所学就得到了目的,很多课程都没有专门的考试。同时每项课程结束时都会有反馈,员工可以提出自己对该课程的理解和建议,确实有用的意见将被教师采纳,并在下次的培训中进行调整。5能力提升,树立新兴产业和新能量结合实际与表1进行分析,得出中国的课堂一贯采用的是填鸭式的教学,不需要学生了解事情的因果所以,只是一味的记忆。在德国,讲师会通过文字、图片、影响、模型等多种手段帮助学生达到理解和掌握,内容丰富,因此职工也更愿意进行提问和讨论。能力的提升代表着就业面的增加,因此德国人十分热衷于参加培训,而通过培训提升了能力,也意味着收入提升的可能。德国职工在学习之后会获得全新的技能或自身能力提升,有获得更好的职位或简化工作强度的机会。2018年之后德国的煤矿将会全部关闭,而通过培训获得新的技能,更方便谋求新的岗位。而中国的现状是企业职工人数多,职工也缺乏参与度,如何解决这个问题呢?5.1多班授课,增加设备这包括两个方面,增加讲师或者增加设备。第一,增加讲师可以同时进行多个班的讲课,每个职工就可以充分和讲师进行沟通,解除疑惑。第二,增加设备是为了保证多人可进行操作,让职工有充足的操作经验,达到理论结合实践,从而提高个人能力。弊端就是企业需要投入更多,导致利润减少。5.2提高企业的生产效率,增强企业的竞争力提高设备自动化程度,简化工艺流程,从而减轻岗位人员的工作强度,提高企业生产效率,增强企业的竞争力。合并重复或相近岗位,通过培训帮助职工提高再就业的能力,进而在企业内开展“减员增效”,即节省人力资本,又保证正常生产和提高工作效率。5.3了解和掌握知识将职工分多批次进行授课,或者延长授课的时间,实现让职工深入地了解和掌握知识。负面影响是,岗位上需要频繁地进行工作调整,长时间某人的缺岗会造成其他同事劳动量增加,一定程度上影响生产。5.4提高教师素质提高讲师的素质,提出高质量培训要求,让讲师自觉丰富课堂内容、增加教学方式、活跃课堂气氛,提高职工积极性。5.5突出职工学习的实效性增加奖励机制,不是单单地通过钱进行直接奖励,而是让职工学习真正有实际意义的课程,对达到目标的职工以金钱奖励为辅,更主要的是实现岗位调整和职位晋升,从而激励员工自身的学习欲望。6