课程名称：海操作流程

涛协场演练课程评估：开卷考试(考核90分以上为合格，考核试卷附后)B市场的地位及优势☆成立于1993年5月格陆空多式联运业务等☆是韩国高丽海运-KMTC及埃塞俄比亚航运公司ESL深圳地区的总代理船东代理部(码头业务)海外代理美国、加拿大、欧洲、日韩、东南亚、中东、印巴、澳洲等国家，覆盖全球的较为完整的货运网络体系务流程的规范管理、监督以及风险控制、运费回收的跟踪和控制以及法律事调等☆负责货物运输保险、拖车、报关、仓储等业务☆IT组负责软件开发、硬件及网络维护☆办公用品发放(专人网站申领及填写《办公用品需求单》)☆各项团体活动的筹划安排☆工会各项活动的筹划安排☆外勤工作☆前台文员(开具发票、发放提单)☆考勤制度管理☆员工绩效考评制度管理☆离职、入职办理☆员工培训☆海铁集装箱国际联运：华南、华东、中亚、俄罗斯☆全铁路运输☆散装船运输O4.S/O5.申报放行托报关O4.S/O5.申报放行托报关催证审 装船制单交单银行交单托托货空重外代5.委托外代5.委托单议付行议付行结汇通知卖方③过程BLDataHBBLDatatShipperForwardert④LOMBL&HB/LLOFsagentO②通知通知行⑥偿付①开证②Bankinexportcountry⑤DeliveryOrderD/OBankinexportcountry⑤DeliveryOrderD/Oe据寄送开证行⑦付款赎单意事项业务市场海外操作文件财务行政的真实性和有效性(签字确认)意义重要组成部分—保护我司的相关利益订舱公司盖章公章、合同专用章、业务章、订舱专用章(报关专用章、发票专用章等其他专用章及电子章不接受)，明确托运人的身份为公司而不是个人集装箱货物托运单(自揽货整柜FCL)-PLBO0901集装箱货物托运单(指定货NOMINATED)-PLBO0903拼箱货物托运单-PLBO0902航空货物托运单-PLBO0904托运单确认书3单确认书”(正本存档)公司的相关明细规定4操作业务管理的规定》增加新客户流程5进入网站--登陆--内部信息管理系统--客户增加①客户的中英文名称必须与营业执照完全相符②境外客户没有中文名称则中文名输入英文名称③客户简称用客户名称汉字的第一个拼音字母组合(如深圳外代简称④注册资金项填写营业执照上的注册金额⑤营业执照等相关附件通过“添加图片”上传到网上⑥查询新增客户申请的状态(需经商务管理部审核)客户管理&运价系统6三角贸易认托运人和提单的交付对象商和工厂的托运单①到付订舱审批表7格，是否合法，可否承担货到港后无人提货后的相关责任②到付保函8港后无人提货后的相关费用和责任③公司相关规定9FOB①业务人员需提前让海外部向海外代理咨询确认相关费用(填写询价表10发到enquiry@)③注明运输条款及所有需要询问的价格供货重及预配船公司操员统件报价价与成本后签字确认卓：欧洲、北非、地中海、黑海伟萍：美线部经理(美国、加拿大、南美)国、加拿大航线万维梁：南美诸葛云晶：南美价格的同时确认船期将托单转由操作安排订舱公司规定的委托订舱，操作有权拒绝接受定舱和安排操作业务王建武Yuki南宁办+昆明办+上海办+东莞办+长安办林洪英Lin香港办+天津办+青岛办吴少英Ann厦门办+中山办+顺德办+江门办梅莹Ruby汕头办+潮州办+宁波办+义乌办+朱志文张慧Tamia广州办+福州办+黄埔办+长沙办+佛山办巫欢Miranda业务员：李君、林展鹏、李娜、徐珊陈小婕Jessica业务员：李奥、王猛、汪伟萍、黎晓峰廖丽荣Yely美线客服人员与船公司确认柜租期、截补料时间如有委托，必须书面提供详细装货时间、地点、联系人及其他各种要求提供完整准确的报关资料路运输委托书》11发生压车、返空、分唛等额外费用时需与货主确认仅委托拖车、报关的，需得到公司领导签字确认，操作人员才能安排必须全程跟踪况，如做柜则在公司系统中建立工作单9、转交台帐与文件人员12必须在截SI前一天将台帐交与文件如美线或其他出HB/L的双提单操作更需提前交与文件制单、申报台帐的内容填写完整、清晰系统订舱代理必须录入，台帐标清联系方式特别要求必须显示在备注栏台帐上资料必须与S/O、托运单、系统保持一致代理信息海外部、拼箱部手写台帐的规范填写对于不符合公司规定的操作台帐，文件有权拒绝制单对单放单委托书13是否使用我司代理，签发HB/L或MB/L一次性补料EDI补料(甲壳虫系统)船证内容与实际相符原则11、开具D/N/领取船公司发票客户确认D/N后再开具正式税发代付费用确认书》14核对船公司D/N后安排外勤人员领取发票，或由船公司邮寄给我司发票交财务后跟踪付款的安排，及时拿到付款水单12、客户付款/付款给船公司提交水单给财务后跟踪查询费用核销情况未付款、付款未到帐需提前放单放货的需由业务员填写《放单放货审批存在台帐内。并录入网上保函放单放货系统月结客户也需逐单审核客户月结信用17电放／WAYBILL申请18或寄单委托书19MB/L放货给代理的审批(月结代理)21正本HB/L签发与电放都需经单证中心负责人审核单特殊放货的处理①更改收货人23正本提单已收回：船公司的要求、我司的要求4风险，不得以未支付运费为理由扣押货物和相关单证见款放单性交给客人，就已无法控制货物放货，出具公司规定格式的保函导下对外处理orPREALERT保证费用收付、放货指示准确《TELEXRELEASENOTE》26单核算该单实际利润编号后装订归档27保留3年统一销毁管理PENASA提单(仅适用非美线货物)A外代总公司提单京总部购买提单均必须由公司授权人员审核后方可签发等重要内容。更不准重复签发提单或电放各部门操作人员，并可在公司网站内部资料中查询核销单退还情况28风险具体情况不了解倒签、顺签、预借提单29已装船提单性质本放货的国家：美国、香港正本放货尚未定论的国家：英国、法国价值为标准结单前更改结单并已签发了正本提单：送回、保函30、改单费更正章不得超过三个，否则提单无效错误字母必须是不影响该词或语句的涵义承运人仅接受合法提单持有人提出的更改要求,实际操作中还需经托运无人提货的处理33人(订舱人)确认重新签发提单必须将原提单全套退回承运人手中提单的遗失31提单遗失后货方可能会要求：①不凭正本提单交付货物改做电放②重新签发丢失方出具书面证明32及放货保函托运人登报声明提单丢失并宣布作废向当地法院或有关当局申请公示催告或相应程序相应的银行担保或货物发票价值的130%-200%的现金担保丢失者在丢失地的法院申请裁决提单无效,如一直没有提供法院的裁决司存放至开船日后两年方可退回货提供提单复印件、商业发票、商业合同及装箱单等,以审核提货方是否为必须取得托运人同意此操作的书面保证承运人可以接受收货人提供的支票或现金担保★产生原因拒绝提货不利而弃货承运人未及时发到港通知等★解决方法要求货方出具弃货声明34按照要求将货物退运或转运,托运人必须先确认承担有关费用费、滞箱费、退运及转运等各种费用收取办理程序提单(包括船公司和外代提单)排退运必须全套收回②订舱人必须向我司提供“退运货物申请书”35及新的托运单以明确物权③申请人预缴付足额的费用(海运费、仓储费、代理费及我公司的利润等)须上报商务管理部审查批准审核运费收付情况回全套正本提单后，并收到订舱人的无提单放单担保函后(用我公司的标准格式)方可申请电放YER船东单电放、签WAYBILL时需结合我司与船公司规定(如背书、正本放式CLEANONBOARD保函36分单保函(中英文版)37改单保函(中英文版)换签保函SWITCHBL38货值显示保函39运费条款保函40收货人要求倒签／顺签提单保函(中英文版)托运人要求签发／倒签提单的担保收货人资料不全、异地收货人保函41无唛保函42代付费用确认书到付订舱保函非危险品保函其他形式订舱确认书未付款放单放货申请SEAWAYBILL申请对单放单委托书放弃提单领取保函寄领提单保函领取提单委托书无提单放货保函(凭HBL放货申请)无提单放货保函(中英文版)更改收货人申请书UnendorsedOBL正本忘记背书43收货人提