危机领导力读书笔记

【危机领导力】读书笔记本书的作者丹尼斯·N·T·珀金斯，曾经是一名参加过战争的海军陆战队员，在退役后成为一名管理咨询师。本书研究的是AFR午夜漫步者号夺取1998年悉尼至霍巴特帆船赛冠军的过程，为此他访问了全部船员、家眷、竞争对手，甚至后来亲自参加了一次这项最危险的航海赛事。因此，这是一本在本质上于行万里路途中的总结出自己的万卷书的书籍，作者总结出了位于危机下的领导力十大方略：

【十大方略】方略1：让团体成为明星成功的团体建立在一种信念之上，这个信念就是只有一种明星，这个明星就是团体。要做到这一点的办法是：

①找到含有坚定信念的团体组员——他们就是要去霍巴特。要在招聘时进行实际工作预览，诚实、公开地向前来应聘的人员展示招聘信息。只有为了这个目的乐意吃苦的人才干进入团体。

②寻找多样性人才，并把适宜的人放到适宜的岗位上。每个人都有各自的优势和局限性，但在最适宜的岗位上，劣势能够得到弥补。

③最小化等级与地位差别。这不意味着全部人决策时都拥有相似的话语权，而是指团体要同甘共苦，减少特权待遇。

④追求兄弟友情。无私、不求回报地协助同事走出困境，是建立兄弟友情的核心。

⑤设立最佳奉献奖。这个奖项是表彰最能代表团体、付出最多的组员，由船员投票产生。这个奖项典礼最初有点搞笑，但后来成为一种象征。

⑥外向型团体。有需要的话，团体会关注团体外部的状况，并同外部团体或个人合作。而不是只和自己人合作。

方略2：不给失败留任何借口

漫步者号最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视，这样才干使获胜概率最大化，并且不给失败留任何借口。

①创立一种团体检查清单。参看《清单革命》一书，能够看到建立清单的重要性。

②在比赛中也不要停止准备。制订多个紧急状况下的检查清单，并经常培训。

③擦拭煤油炉。要把每一件看起来无关紧要的小事准备好，这代表着必胜的信心。

④对变化有所准备，但也要灵活应对变化。筹办很重要，在变化发生时灵活应对更重要。

方略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景在危机中难免会产生挫折，如果没有人能够把团体从沮丧中带出来，就无法走出危机。具体的办法是：

①务必要清晰获胜意味着什么。想要发现并关注获胜的场景，第一步就是要给获胜下定义。只有这样，团体才会对比赛达成共识。

②发现获胜的场景。努力发现胜利的曙光，适合全部团体。

③一旦下定了决心，就要坚持下去。这能够让团体专注于取胜方法上，而把多个分歧抛在脑后。

④主动激励主动的、乐观的对话。每个人都需要别人的激励。

方略4：打造热衷于学习和创新的“工合”文化打造学习型团体的环节是行动——反思行动的后果——积累沉淀经验。但要做到是不容易的。

1、“工合”（gung-ho）文化。这个词来自美国人对中国抗战士兵的描述。表彰他们富有战斗激情以及合作精神。团体组员能够公开讨论事情的症结，而不会有人遭到冷遇或报复。2、激励创新、投资创新。3、在战况最激烈的时候也要学习。战况最激烈的时候人们的情绪也难以控制，这时候要学会说：我想就刚刚发生的事情稍微讨论一下，谢谢!

方略5：评定风险，乐意驶进风暴我们的生活中到处面临着大量的风险，挑战在于明白什么是要紧张的，如何减少风险，以及需要承当哪些风险。

1、懂得自己会碰到什么。要事先预计你会碰到什么事情，并在真的碰到事情的时候，决定采用什么方法来把风险最小化。2、不要错误地预计团体的能力。并不是全部船都适合驶进风暴。3、在风暴来临前测试你的极限。4、留心周边的状况。不是简朴地获取信息，而是规定收集适宜数量的信息、分析数据、理解其含义，然后再根据分析成果行动。5、分辨心理风险和统计风险。有些事看起来可怕，但只是我们的心理风险在起作用，统计风险才是实际的风险。6、拉上全部人，让他们全力支持你的决定。7、浪头高的时候要以60°角航行。不是与困难面对面较劲，但一定要有进展。选择一种能够推动的角度开始行动。

方略6：保持联系，即便身处风暴中在最困难的时候沟通也会变得很困难，此时噪声之大让彼此间的对话也变得困难。这时要做到：

1、理解你的队友，以此调节你要传达的信息，培养个性化的沟通方式，并让你的团体熟悉它。2、警告甲板下的人大浪来了。不是每个人都在甲板上，都能看到大浪，告知他们大浪来了，他们会更有参加感。3、向掌舵的人提供协助。每个人都有责任把重要的信息传递给用心掌舵的人。4、情势所迫，可打破常规。如果信息真的重要，而噪音又非常大，就需要打破常规来传递它。

方略7：弥补空缺，找到共同掌舵的方法掌舵的人压力会很大，仅靠他一种人很难挺过困境，这时就需要大家提供补位的支持。

1、寻找团体中的空缺并弥补上去。自动自发地找到最需要你的地方。2、注意观察自己和同伴的承受力。让每个人不至于突破极限。3、在风暴袭来前搞清晰组员的能力。平时多训练，多理解，才干清晰组员的能力。4、乐意放手。对于每个领导者，放手都是最大的挑战。5、做出奉献有诸多方式——小事也能够体现不凡。不是只有核心岗位才干做出奉献，有时候一句简朴的激励也会起很大作用。

方略8：正视问题，应对迈进中的障碍能够获胜的船只，绝不会长久存在冲突和合作问题，他们会在工作过程中有效消除这些问题。

1、解决问题，不要埋怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题和应对方略上，避免错误再次发生，而平庸的队伍都是把时间花在叫喊和对某个人的责怪上。2、正视能力上的差别。能力不行要从对话开始，诚恳地谈谈组员的体现，然后训练、教导、培养。实在不行的话，换岗位或辞退。3、数好螺栓减轻船的重量。尽一切力量排除影响速度的因素。4、运用幽默消除紧张。在人们意识到状况的严重性时，如果同时还能维持轻松的氛围，就能够让团体组员重新专注起来。

方略9：适应力，掌握快速恢复的艺术心理学家始终想搞清晰为什么有的人能把压力转换为动力，而有的人却被压力压垮。增强适应力的办法：

1、把问题当作是正常事件。2、冷静地从挫折中恢复过来。好的团体，几分钟就恢复正常。3、以恢复用时来衡量成败。恢复正常所需的时间是判断体现好坏的核心指标。4、别把船开坏。避免矫枉过正，恢复需要速度，但也要认真把控，继续努力，不能把船弄坏。

方略10：永不放弃，总有别的出路危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一种人坚持下去可能不难，但让一种团体坚持下去就非常困难了。

这时候，需要领导人和尽量多的团体组员坚信：总有方法！总有出路！一定能够坚持下去！

这个方略没有特别的办法，就靠你自己了！【有关悉尼到霍巴特赛事】这是澳大利亚的一项标志性赛事，被誉为离岸帆船赛中的巅峰。赛程共1,170公里，以天气变化无常而著称，比赛过程中经常出现无法预计的风暴，遭遇热带气流、强力逆风、逆向水流更是家常便饭，并且每年碰到的天气状况都完全不同。航行中，变换莫测的天气让不少船队吃尽苦头，因此人们将它称为“南半球最艰辛的国际远洋比赛”。和它相比，美洲杯帆船赛只是富人们午后出去在海上绕着浮标转几圈而已。

1998年的悉霍赛特别危险。且看一组数据：115艘船、1,135名船员参赛，最后只有44艘船达成终点，期间5艘参赛船沉没，7艘被遗弃，6名经验丰富的船员丧生。整个救援出动了25架飞机，6艘船，参加救援人员达1,000余人。

在这次比赛中，获得冠军的是一艘长度仅为10.7米的小船，AFR午夜漫步者号。他们和时速169公里的狂风以及24.4米高的大浪搏斗之后，通过3天16个小时，安全达成赛事终点。而他们的竞争对手，是涉及大富翁拉里·埃里森和传媒巨子拉克兰·默多克在内的大量资金雄厚、经验丰富的对手。

【午夜漫步者号的团体】漫步者号的船长爱德来自一种航海世家，从小就参加帆船比赛。之前参加过悉尼至霍巴特的比赛，但从未获得过冠军。他买下了午夜漫步者号之后就着手组建团体。

克里斯，第二次参加比赛，之前他的船半途损坏被迫退出比赛。

戈登，曾经跟随过爱德参赛，但也是个新手。

米克斯，负责更换船帆，还是个良好的沟通者，能够有效缓和爱德的坏脾气。

鲍勃，爱德的弟弟，在核心时刻能够替代爱德掌舵。

【比赛过程】

比赛在晴空下开始，115艘船驶出悉尼港口。在离开海岸之后，天气开始逐步变糟。疯狗浪扑面而来。特别是在夜间，漆黑的海面和狂风暴雨，让全部海员都惊恐万