售后工程师岗位职责（16篇）

Word版本，下载可自由编辑售后工程师岗位职责（16篇）售后工程师岗位职责（1）

职责：

负责公司设备的日常修理和调试，定期进行巡检和维护;

利用电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，供应在线电话技术支持;

接受省内出差目标;

负责公司内部机器的修理，检测;

利用日常修理工作，定期提交修理总结报告;

任职要求：

有过相关机械类工作阅历或所学专业为机电一体化优先;

电子电路相关专业，熟识电路原理，认识各电子元件，读懂电路图，有相关电路板修理工作阅历者优先;

其他要求：

年龄20-35岁，中专及以上学历;

人品诚恳、工作仔细、做事乐观积极、吃苦耐劳;

具有良好的服务意识和较强的沟通力量，可接受出差。

售后工程师岗位职责（2）

职责：

1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;

2、负责与终端客户保持紧密联系，认识产品使用状况;

3、负责设备使用时发生问题的反馈，并准时解决或向上级汇报;

4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的全部疑问;

5、领导交办的其他事项。

任职资格：

1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业;

2、优秀的学习力量，认识医学基础学问，或对医学学问有剧烈的求知欲;

3、良好的沟通力量和表述力量，具备肯定的应变力量。

售后工程师岗位职责（3）

职责：

1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;

2、对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;

3、依据要求提交项目相关文档及日常工作报告等。

专业及技能要求：

1、专科以上学历;

2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;

3、熟识卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;

4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作阅历;

5、有视频会议阅历、卫星系统实施阅历或车辆改装阅历者优先;

6、能适应常常性出差，能够娴熟使用office软件;

7、良好的沟通协作与表述力量，责任心强。

售后工程师岗位职责（4）

1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护，准时接听用户来电或者微信信息，解答用户疑问和反馈产品问题;

2、对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方案，无法远程解决的问题准时反馈并协调售后上门服务;

3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满足度;

4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈，收集和积极挖掘改进需求，提升落地产品使用率及用户体悟;

5、帮助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。

售后工程师岗位职责（5）

职责：

1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

2、编写项目方案、项目前期技术文档;

3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户沟通。

职位要求：

1、熟识主流通信设备的调试、维护;

2、熟识以太网、局域网相关学问，熟识数据方面或传输方面故障处理流程;

3、具有CCNA或CCNP认证，熟识路由交换理论学问或熟识SDH等TDM产品学问;

4、1年以上项目实施或通信设备维护阅历;

5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作阅历者优先考虑)。

售后工程师岗位职责（6）

职责：

落实工程项目及零售产品(考勤、门禁消费、停车通道等系列产品)的安装调式培训事宜;

落实工程项目及零售产品的修理事宜;

依据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

对全部修理事项进行具体记录并整理反馈;

协作销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

远程安装，培训，讲解;

任职资格

1、大专以上学历，计算机相关专业;

2、相关专业，有1年以上工作阅历;

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表述力量和动手力量强;

售后工程师岗位职责（7）

1、负责产品技术支持，准时响应对接客户问题询问解答，远程和现场技术指导;

2、分析和解决售后问题，供应根本解决方案;

3、分析工具开发、效率提升;

4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;

5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;

6、售前工作支持、与客户进行技术沟通、售后服务流程制定;

7、不断优化系统平台，提出改进看法，为用户问题供应解决方法。

售后工程师岗位职责（8）

1、负责新能源乘用车的电机电控的售后，与整车厂对接;

2、帮助服务站处理市场疑难问题，供应现场技术支持;

3、组织策划服务站走访方案，并进行走访;

4、识别市场易误判、误操作问题，优化市场修理方案，掌握市场修理成本;

5、对市场问题进行分析，并制定修理案例;

6、推广新产品技术学问，完成修理方法及工作的推广工作。

7、依据市场故障发生状况，制作售后报表;

8、统计、分析市场故障，供应数据支持;

9、识别故障零部件，完成供应商的索赔工作;

10、接收市场400投诉，并进行跟踪、处理;

11、识别零件厂家，签订售后服务协议。

12、处置内、外部顾客问题，保障顾客方生产顺当进行。

售后工程师岗位职责（9）

职责:

1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，帮助领导进行项目的推行;

4、熟识简洁的网络学问，包括网线制作及交换机和路由器的调试

5、能够快速的熟识公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

5、帮助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

6、完成领导交付的其他目标。

岗位要求：

1、能适应省外出差;

2、高校专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

3、熟识掌控计算机软硬件学问、网络原理及计算机硬件组装;

4、具有良好的沟通协调力量、解决问题力量、实操力量、学习力量，能够很好的与学校老师沟通，认识学校老师需求;

5、熟识装修、对装修有肯定的认识的优先考虑。

售后工程师岗位职责（10）

职责：

对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

收集客户需求，协调处理客户问题;

应用电子表格快速处理系统数据;

帮助开发团队进行相关数据测试;

完成上级支配的其他工作。

应聘条件：

计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

2专科及以上学历;

熟识数据库相关学问，认识Linux操作系统使用者优先;

语言表述力量强，擅长与他人沟通、合作;

做事踏实，行动力强。

售后工程师岗位职责（11）

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、准时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与看法及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，修理等相关工作阅历，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通力量，较强的服务意识;

4、能适应常常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建筑师证书、施工员、质量员、造价员、平安员、资料员、材料员证书优先考虑。

售后工程师岗位职责（12）

职责：

落实工程项目及零售产品(考勤、门禁消费、停车通道等系列产品)的安装调式培训事宜;

落实工程项目及零售产品的修理事宜;

依据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

对全部修理事项进行具体记录并整理反馈;

协作销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

远程安装，培训，讲解;

任职资格

1、大专以上学历，计算机相关专业;

2、相关专业，有1年以上工作阅历;

3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表述力量和动手力量强;

售后工程师岗位职责（13）

职责：

1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;

2、负责与终端客户保持紧密联系，认识产品使用状况;

3、负责设备使用时发生问题的反馈，并准时解决或向上级汇报;

4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的全部疑问;

5、领导交办的其他事项。

任职资格：

1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业;

2、优秀的学习力量，认识医学基础学问，或对医学学问有剧烈的求知欲;

3、良好的沟通力量和表述力量，具备肯定的应变力量。

售后工程师岗位职责（14）

1、娴熟掌控公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;

2、乐观响应客户的修理需求，诊断并排解故障，填写修理日志;

3、能够单独完成现场技术支持工作，排解负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排解等;

4、供应内部技术支持、培训，及客户培训工作;

5、定期对客户进行技术巡访，仪器维护保养，与客户建立良好关系;

6、负责过保修期设备的修理项目报价确认与落实设备年度维保合同等;

7、帮助医疗器械相关产品的生产认证相关工作;

售后工程师岗位职责（15）

1、负责产品技术支持，准时响应对接客户问题询问解答，远程和现场技术指导;

2、分析和解决售后问题，供应根本解决方案;

3、分析工具开发、效率提升;

4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;

5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;

6、售前工作支持、与客户进行技术沟通、售后服务流程制定;

7、不断优化系统平台，提出改进看法，为用户问题供应解决方法。

售后工程师岗位职责（16）

1、负责新能源乘用车的电机电控的售后，与整车厂对接;

2、帮助服务站处理市场疑难问题，供应现场技术支持;

3、组织策划服务站走访方案，并进行走访;

4、识别市场易误判、误操作问题，优化市场修