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文档简介

第页共页商场保安2023年个人年终工作总结2023年商场保安个人年终工作总结尊敬的领导：您好！时光荏苒，转眼间我已经在本商场担任保安工作三年了。在过去的一年中，我深入贯彻上级的各项决策，认真履行工作职责，努力提升自身专业素质和工作能力，在各项工作中取得了一定成绩。在这个特殊的一年里，我结合自身实际情况，坚定信心，克服各种困难和挑战，全力以赴地去完成工作任务。现将2023年的个人年终工作总结汇报如下，供领导参阅。一、工作职责及态度作为商场保安，我的主要职责是维护商场的安全秩序，保护商场的财产和顾客的人身安全。在工作中，我始终保持积极的工作态度，严守工作纪律，严格按照工作岗位要求完成各项任务。积极性高，责任感强，勤奋努力，顺应工作要求并及时适应工作中的各种异常情况。二、工作成果和亮点1.完善安全管理体系：根据商场的经营特点，我结合自身的经验，增强了门卫及监控设备的管理能力，定期对设备进行维护和检修，确保设备的正常运行，提升了商场的整体安防水平。2.积极参与应急演练：我积极参加了商场组织的应急演练活动，并负责商场内部的应急疏散工作。通过演练，有效提高了应对突发事件的应变能力，为顾客提供了更安全的购物环境。3.有效提升服务质量：我认真对待每一位顾客，热情周到地为他们提供帮助和咨询。在工作中，我时刻保持良好的沟通和服务意识，及时解答顾客的疑问，努力营造良好的消费环境，增进商场形象。4.积极参与学习培训：我利用下班时间，通过自学和参加培训班等形式，扩充自己的知识面和技能水平。不断学习，丰富自己的专业知识，提升自己的业务水平，为工作提供了更好的支持。三、反思与改进1.工作态度问题：在一些工作中，我有时会对一些琐碎的工作稍显疏忽，忽略了细节，导致工作结果不尽人意。在以后的工作中，我会更加注重细节，提高自己的责任感和工作效率。2.应对突发事件能力：虽然我在平时的工作中，经常参加应急演练，但在实际操作中，我感觉还有欠缺。下一年如果再次遇到突发事件，我将积极参与相关培训，不断提高实践中应对突发事件的能力。3.维护员工关系：在过去的一年中，我有时会因为工作繁忙，忽略了与同事之间的沟通与交流。我反思自己的不足之处，以后我会更加努力地与同事进行交流，积极维护好员工关系，共同创造和谐的工作氛围。四、自我总结回顾过去的一年，我在工作中取得了一些成绩，但也发现了自身的不足之处。通过这份总结，我更加清楚地认识到自己的优点和不足，并明确了下一步的努力方向。在未来的工作中，我将更加专注于工作细节，提高自己的专业素养和服务意识，全力以赴做好本职工作。同时，我将继续加强学习和提升自己的技能，为商场的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的关心和

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