2023年制度管理制度篇

2023年制度管理制度篇制度管理制度1

1、作业前,检查平安防护装置必需齐全有效。

2、刨料时,手应按在料的上面,手指必需离开刨口50mm以上;严禁用手在木料后端送料跨越刨口进行创削。

3、被刨木料的厚度小于30mm,长度小于400mm时,应压板或压棍推动;厚度在15mm,长度在250mm以下的.木料,不得在平刨上加工。

4、被刨木料如有裂开或硬节等缺陷时,必需经过处理后再进行施刨。

5、刨旧料前,必需将料上的钉子、杂物清除干净;遇木槎、节疤要缓慢送料,严禁将手按在切疤上送料。

6、刀片和刀片螺丝的厚度、重量必需一样,刀架夹板必需平整贴紧,合金刀片焊缝的高度少是超出刀头。

7、刀片安装的紧固螺丝应嵌入刀片槽内,槽端离刀背不得小于10mm;紧固九片螺丝时,用力应匀称一样,不得过松或过紧。

8、机械运转时,不得将手伸进平安挡板里侧去移动挡板或拆除平安挡板进行刨削,严禁戴手套操作。

制度管理制度2

一、规定

1、按操作程序清洗各类餐具、消毒、保证各类餐具清洁无污,达到卫生防疫的标准和要求。

2、洗刷、消毒过程中要留意爱护好餐具,做到轻拿、轻洗、轻放,尽量削减损耗。清洗消毒后的餐具要进行分类摆放整齐,对于有破损的餐具要刚好挑出,做好每班的破损登记并刚好上报至部门负责人,由部门负责人按规定进行处理。

3、合理运用洗涤用品(如:洗洁精、洗衣粉、洗碗机所用的洗化剂),根据产品说明要求配制比例留意节约运用,避开奢侈,如发觉有奢侈现象处以20元/次并可追究当值负责人责任。

4、负责洗碗间的卫生工作,按时洗擦消毒柜、各类清洁用具,刚好清理洗刷槽内的污物,下班时必需清理好工作台、墙面、地面、清理垃圾桶并将垃圾倒至公司指定地点。

5、严格执行清洁工作程序,一刷、二洗、三过、四清毒、五保洁规范操作。

6、完成上级交办的其他工作。

二、清洗餐具的入库与出库

全部清洗餐具全部进行出入登记制度和破损登记制度。

1、入库

每一车或框餐具进入洗碗房都要登记在专用记录本上,并具体登记:收纳餐具的区域部门、房间号、转运人员的.姓名、转运部门、转运下篮框所属区域、下篮框的类别是否与所装餐具类相符、餐具完好状况(有无破损餐具如有立刻挑出并登记)。

2、分类摆放

将清洗好的餐具按餐具的所属类别进行分类摆放,并与货架上的类别标签相符,如未按标准摆放工摆放不整齐将对当事人或负责人进行处理(每次20元)。

3、出库

餐具领用部门到洗碗房领用餐具时,在场管理员必需监督领用,一是否在拿取过程中造成破损,二核对数量和类别,三对出库餐具进行登记(登记内容:数量、类别、领用人本人签字、区域部门、完好状况确认)。

三、物料领用规定

洗碗房内日常清洁所运用的物品物料的领用,必需由洗碗房领班依据日常所需管事部主管或由专管经理填写领料单并确认方可到仓库领用,物料领回后存放至指定地点备用。

日常劳动爱护用品依据餐饮部劳保用品管理规定进行领用和发放。

洗碗房员工严禁私拿公司物品,违者按公司相关规定肃穆处理或送至公安机关。

制度管理制度3

一、负责医保患者出入院周报登记,医保证、介绍信的传送。

二、定期深化科室核对医保住院患者的身份、证件,杜绝冒名顶替现象发生。

三、刚好调送医疗保险管理部门须要审核的住院患者的材料。

四、按时报送报表并拨款。

五、登记、发放特别疾病长期门诊拨回的款项。

六、负责解答医保患者、临床科室对医保事宜的`询问。七、完成处室交办的各项工作。

制度管理制度4

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。

一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和确定。

二、公司提倡树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反，必追究相应责任。

三、公司通过发挥全体员工的主动性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，为员工供应学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。

五、公司激励员工主动参加公司的决策和管理，激励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的安排制度，为员工供应收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工供应同等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、嘉奖。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张奢侈；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创建精神，增加团体的凝合力和向心力。

八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

岗位职责说明

一、技术部职责说明

1、负责公司自身运营网站的内容采编更新，要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是刚好的更新网站的全部信息。

2、负责客户网站的制作建设，以及相关内容相关。

3、负责解决客户服务部转交的客户相关询问并会同客户服务部一起做好客户服务。

4、负责开发公司安排下来的开发任务，以及对现有公司网站系统的更新改进。

5、负责公司服务器平安等其它事宜。妥当做好xx。

6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作。

二、市场营销部与行政部岗位责任制

1、全面了解驾驭公司各有关业务状况，熟识公司各方面事宜。

2、负责对客户的回访，解决客户的疑难问题做好后续服务，并且建立起客户的相关档案。

3、负责来公司客户的接待、介绍、解答，使各种客户都能得到满足的'答复。

4、负责公司的人事管理工作，从员工的聘请、考核、试用、签合同及解聘等工作。

5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。

6、负责公司员工的思想工作，端正员工的工作看法，调动员工的工作主动性。

7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。

8、因工作须要，有权要求其他各部门进行协作，各部门必需本着公司利益至上的原则尽力帮助其工作。

9、每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务实力。每月必需进行向上级主管领导述职。

10、完成总经理交办的其他工作事宜。

三、财务部与经理室

1、全面负责公司全部事务。

2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

3、负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

5、负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。

7、负责把好公司的财务关，保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

8、经理要做好一个连接点，既要对公司对总经理负责，又要和下面员工融洽相处，做一个好的带头人。

业务流程管理

总体策划不盲目制作

1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑，网站的整体风格和技术要求要技术部门集体探讨并结合公司领导的看法整合。

2、互联网宣扬须要整体部署，落实到专人。

3、客户的网站制作单子要了解客户看法，包括经济支付实力，动态静态要求，平面设计体现的风格页面转换模式等。

4、清点客户资料，对图片质量、文字清晰程度，各国文字翻译与否，正确与否，公司合同要求制作页数要一一审核。

5、对运用工具，如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出，办公室按排专人解决。

6、听取业务人员，或领导对客户要求的说明，刚好干脆同客户通过领导或业务人员间接了解，如遇不懂问题立刻询问办公室，如没有满足答复，立刻电话查问领导或业务人员或干脆问客户。

7、要求公司人员自行记录每次和客户沟通的相关信息，包括通话起止时间、客户看法、是否须要再次联络等，承诺客户的，如答应客户在某个时间段再次联络，肯定要做到，以免给客户以不行信任的感觉，这样有损公司信誉和形象。

注意细微环节，把握全局

1、公司网站内容肯定要遵守国家对互联网方面的法律条规，不得出现任何违反法律的内容，相关技术人员肯定要把好关，特殊是公司论坛的管理。

2、图片或者其它东西要放在相关指定书目，便于修改，查找便利。

3、利用服务器空间要留意有序性，留意保持服务器的平安性能。

4、客户或领导要求更改时按以下依次：

(1)领导要求立刻改的，一切暂停以修改上传首要任务。

(2)客户要求立刻改的，立刻汇报办公室或电话汇报领导确定后再支配修改进程。

(3)上传文件不允许影响办公室人员工作，如无密码，可由办公室人员修改密码保存后即可。

日常管理细则

作息时间制度

夏季(五一后到国庆前)上午8：05准时上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

冬季(国庆后到五一前)上午8：30准时上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

1、员工必需按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。

2、严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必需报经总经理批准。请病假必需持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

3、每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除)，一个月累计迟到五次以上者(含五次)予以额外20元的罚款。

4、员工的考勤状况，由经理室执行监督、检查。

电脑操作管理规定

1、电脑操作人员应爱惜各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应刚好报请修理，以免影响工作。

2、严禁在上班时间用电脑玩嬉戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重赐予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。

3、电脑设备应由专业人员操作、运用，避开不当的操作、运用造成设备的损坏。如有损坏，当由当事人负责修理或照价赔偿。

4、严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人供应、泄露公司内部文档。违者视情节轻重赐予处理。

电话运用管理

1、电话为办公配备、运用。私事打市内电话不得阻碍联系公务。。

2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，赐予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费。

3、联系业务时应尽量削减打长途电话，降低费用。

清洁卫生打扫制度

1、公司配备常规洁具，当每日进行清扫。实行公司人员轮番制.

2、对不听从支配清扫的,视其看法及清洁，赐予教训或者处以5到20元的罚款。

制度管理制度5

第一章总则

第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。

其次条本规定适用于营销系统的全部部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

其次章营销安排管理规定

第三条依据市场须要和风景区本领，编制营销工作的年度、季度、月度安排，使营销系统的各项工作在统一的安排下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务安排的编制、执行、检查和考核上，确保营销安排的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合探讨景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销安排，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理

第一节营销组织

第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作职责与权力，是营销组织的基础。

第七条营销人员严格根据营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的改变要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。

其次节销售事务的管理

第九条市场营销科依据风景区营销安排和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售安排，巩固已有市场，全力开拓新市场。

第十条销售安排包括以销售额为主体的预算数值及安排的实施步骤、销售组织、销售政策等。

第十一条定期和不定期探望旅行社，亲密联系，努力建立长期合作关系。

第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，比照安排与实绩分析缘由，制订预防和订正措施。

第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但依据详细情景规定价格浮动百分比和相应审批权限。

第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

第十五条根据有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理困难或重要的工作。

第三节促销、市场调研事务管理

第十六条为塑造天井湖风景区良好形象，增进风景区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。

第十七条公关活动可采纳多种形式，如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一样。

第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动安排、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣扬与公共关系、干脆营销、个人推销。

第十九条有效的检查是保证营销工作到达预期效果的必要手段。

其次十条营销人员应遵循行为活动公开，相互监督检查的原则。

第四节营销事务的检查

其次十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进行检查。

其次十二条生产科定期检查广告促销安排、销售安排等的。完成情景，并适时调整营销安排和营销策略。

第五节营销人员的培训其次十三条为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必需对营销人员进行专业培训。

其次十四条培训工作应有安排、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。

其次十五条新进业务人员的教化训练:熟识旅游产品生产、包装情景，对旅游产品有所了解，然后由有关部门培训下列课程:

（一）关于风景区的学问。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位，风景区人事规章制度等。

（二）关于产品的学问。包括产品种类及其特性等。

（三）市场有关学问。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。

（四）关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度范本。

其次十六条老业务人员的培训应长期开展，不断提高业务素养。

其次十七条市场营销处依据风景区营销人员的实际情景结合现代营销要求提出培训需求，经风景区负责人批准后，由市场营销科和办公室共同协商支配营销人员的培训。

（一）内部培训:

选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培训，主要资料为营销专业学问和实践阅历。

（二）外部培训。

选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销学问，提高风景区整体营销实力。可依据产品开发的进度有针对性地进行。

其次十八条培训结果办公室负责考核，考核结果记入个人档案。

其次十九条管理人员外出培训结束后，须向办公室交接学习资料，并写出书面总结报告编写教案，培训有关人员。

第四章营销人员行为准则

第三十条仔细学习并充分理解风景区的营销战略和策略，进取贯彻执行并刚好反馈真实信息。

第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则，坚决维扩风景区整体利益。

第三十二条自觉努力提高自身综合素养，包括社交礼仪、道德修养、人生观等，树立良好的营销形象。

第三十三条具体了解风景区产品学问，找准产品、服务的市场定位，采纳适当的营销方式，提高工作质量。

第三十四条刚好上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

第三十五条保守商业隐私。

第五章天井湖风景区票务管理方法

第三十六条票务管理原则

（一）票券是有价证券，是天井湖风景区经济活动的重要凭证，票务工作是风天井湖景区管理的重要方面，所以必需坚持严格管理的原则，制度化、规范化。

（二）天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、运用到财务管理，各环节要建立各负其责、相互监督、便利运用、平安有序的工作机制。

（三）实行票、款分开，管用分别的原则。

第三十七条票务管理体制

（一）一名主要领导分工负责票务工作。

（二）生产科主管本风景区的票务管理工作，并受主管风景区领导的干脆领导。

（三）指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制，票券的保管与发放，票券运用中的检查与监督。

（四）依据详细情景，配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。

第三十八条票券设计与印制

（一）票券的式样

票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的资料应遵照发票管理的有关规定。

主票的设计图案应与风景区景观和活动资料相协调，票面须标明票名、编号、金额、人数、运用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果，以利游人留存纪念。

（二）票券印制

1、风景区门票应交付指定承印企业印制，套印“全国统一发票监制章，铜陵市地方税务局监制”字样。

2、对已经市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时，必需按程序报批。

3、印制各种票券必需与印刷厂家签订合同，并经主管风景区领导批准。

4、票券上加印广告的，广告图案要设计美观，不能喧宾夺主，影响票券的正常运用。广告资料应与风景区氛围相协调，不得有宣扬封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规禁止的'资料。

第三十九条票券的保管与发放

（一）设立票券专库，库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架，码放清晰、整齐。

（二）各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐，并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全，帐实相符。

（三）各种票券的启用、停用必需登记造册，并经主管风景区领导签字批准。

（四）对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的，必需登记造册，并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。

（五）票券发放应削减环节或层次，由票券专管人员直理解理每个售票员领票单，售票员依据须要填写领票单干脆向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应依据领票单定期核查。

（六)售票员按售票日填写售票交款单(三联）到财务处交款，财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章，并留一联入帐，售票员留存根一联备查，另一联交票管员作为销票依据。

（七)每售票日各售票处(点）的票款除按规定留存找零现金外，其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券，均应存放于保险柜内，并设专职人员值班。

第四十条票券运用中的管理

（一）严格根据芜湖市物价局《风景区景点明码标价试行规定》，在各售票窗口明码标价。

（二）售票员唱收唱付，票款当面点清。

（三）售票按不一样岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记，长款上交，短款自补。大额错款，须马上报告上级主管部门。

（四）严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。

（五）验票员须当节人面即验即撕，一律不准保留全票。

（六）风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

第四十一条签单的管理

（一）有旅行社组织的大型旅游团体入风景区，天井湖风景区可理解旅行社的签单，在理解签单前必需与旅行社订立合同；订立合同的旅行社必需持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社，应拒绝与其签订合同。

（二)签订合同的旅行社组织团体入景区，须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券）。该项凭据由售票员干脆向票管员领取，领票单一式三联，票务管理员、财务、售票员各一联。

（三)旅行社的签单必需与合同票样相符，售票员验明接收后，将入门券交与旅行社，由验票员点清人数、撕券后放行入景区；存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收，每月清算。清算结果经财务处核准后，在存根联上加盖名章及公章，存根联于领票单一齐留存备查。财务处每月(或按合同规定期限）持签单与旅行社结款。

（四）其他

1、风景区各景点一律凭有效票证入内，杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入景区。

2、旅游团队到风景区内饭店就餐，凭风景区管理部门统一印制的入景区单入园，单上注明人数，出景区时加盖餐厅业务章，每月风景区与餐厅核对、结算。

3、非购票人入景区，一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的车辆须在风景区门口填写联系卡，由所联系的业务单位在联系卡上盖章（或签字），出景区时验卡。

4、特别人群（如儿童、老人、军人、残疾人等）入景区，门票一律根据相关文件的减免实惠政策办理。

5、禁止运用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。运用涂改、伪造票证者，没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者，暂扣票证，并予以指责教化，若票证本人索取，问明缘由:属丢失被他人捡取冒用的，票证发还本人属借票证予以没收；属租与他人冒用的，没收票证。

名词说明:

①风景区票券:本风景区赏园和动物园的门票，以及风景区附属的游乐、文化消遣场点运用的各种票据。

②售票日:一日收款截止时至次日收款截止前为一售票日。

③非购票人:指驻景区单位工作人员和各种到风景区管理部门办理公务者。

制度管理制度6

医院医疗平安（不良）事务的报告与管理是发觉平安隐患、防范医疗事故、保障患者平安、爱护患者利益的重要措施。为实现卫健委提出的患者平安目标，落实医疗平安（不良）事务主动报告机制的建立与完善，依据《医疗质量管理方法（国家卫生和安排生育委员会令第10号）》、《医疗质量平安事务报告暂行规定（卫医管发〔20xx）4号）》、《医疗纠纷预防和处理条例（国务院令第701号）》、《关于进一步加强患者平安管理工作的通知（国卫办医发（20xx）5号）》、中国医院协会团体标准《中国医院质量平安管理（T/CHAS10-4-6-20xx）＞的相关要求，特制定本制度。

一、目的

建立健全医疗平安（不良）事务报告和预警制度，完善医疗平安（不良）事务的主动报告机制，刚好发觉医疗不良事务、平安隐患，对医疗平安信息、不良事务进行分析、反馈，促进医院管理体系、运行机制与规章制度的集成创新，以推动我院医院管理质量持续改进，切实保障医疗平安。

二、定义

医疗平安（不良）事务是指临床诊疗活动和医疗机构运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者的苦痛和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作正常运行和医务人员人身平安的因素和事务。

三、等级划分

依据中国医院协会发布的团体标准《中国医院质量平安管理第4-6部分：医疗管理医疗平安（不良）事务管理》的要求，结合我院质量与平安工作实际，将医疗平安（不良）事务分为以下四个等级。

I级事务（警讯/警告事务）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成的永久性功能丢失。包括但不限于中华人民共和国《侵权责任法》、国务院《医疗事故处理条例》中界定的一、二级医疗事故，原卫生部《医疗质量平安事务报告暂行规定》中规定的'特大医疗质量平安事务、重大医疗质量平安事务以及医院内部相关管理文件规定的事务。

II级事务（不良后果事务、差错事务）：在医疗过程中因诊疗活动而非疾病本身造成的集体与功能损害。包括但不限于中华人民共和国《侵权责任法》、国务院《医疗事故处理条例》中界定的三、四级医疗事故，原卫生部《医疗质量平安事务报告暂行规定》中规定的一般医疗质量平安事务以及医院内部相关管理文件规定的事务。

III级事务（无后果事务、临界差错）：虽然发生了错误事实，但未给机体与功能造成任何损害，或有稍微后果而不须要任何处理可完全康复的事务。

IV级事务（隐患事务、未遂事务）：由于刚好发觉，错误在实施之前被发觉并得到订正，未造成危害的事务。

四、事务分类

共分为11类（详见附件1）,包括医疗管理类事务、护理管理类事务、药品管理类事务、医技管理类事务、输血管理类事务、器械管理类事务、院内感染管理类事务、职业防护管理类事务、信息管理类事务、后勤管理类事务、治安管理类事务。

五、报告原则

（一）强制性：I、II级不良事务属于强制性报告范畴，报告原则应遵照国务院《医疗纠纷预防和处理条例（国务院令第701号）》、卫健委《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》（卫医发〔20xx）206号）执行。

（二）自愿性：IILIV级不良事务属激励报告的范畴，医院各科室、部门和个人有自愿参加（或退出）的权利，供应信息和报告是报告人（部门）的自愿行为。

（三）保密性：本制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密，报告人（部门）可通过系统选择匿名上报，相关科室与职能部门将严格保密。

（四）非惩罚性：报告内容不作为对报告人、被报告人（部门）或其他相关部门的违规惩罚依据。

（五）公开性：对事务信息及其结果在医院内定期通过相关职能部门进行分析、探讨、共享，用于医院和科室质量持续改进。但对报告人、被报告人及其单位信息保密。

六、报告方式

电话报告、面对面报告、信息网络报告。

七、报告时限

应遵循早发觉、早报告的原则，ITI级事务应马上电话报告，24小时内通过不良事务管理系统报告；III-IV级事务应在发生后48小时内通过不良事务管理系统报告。

八、适用范围

适用于在医院发生的与患者、职工平安相关的不良事务与隐患，含药品（化妆品）不良反应/药物滥用事务、医疗器械不良反应、输血不良反应、院内感染个案报告及非安排再次手术等。凡医院内与患者、职工平安相关的部门、科室、人员均适用，医院激励全院职工主动、自愿报告院内发生的医疗平安（不良）事务。

九、奖惩措施

（一）激励自愿报告，对刚好阻挡I、II级医疗平安（不良）事务发生的报告者，经调查核实后赐予报告人500元现金嘉奖。

（二）主动报告I、II级不良事务者赐予报告人40元/例的嘉奖，主动报告III、IV级不良事务者赐予报告人20元/例的嘉奖；虽主动报告但仍引起纠纷造成赔偿者，视情节轻重在医院相关规定要求当事人赔偿比例的基础上削减其赔偿比例。

（三）对于I、II级不良事务隐瞒不报者，一经查实视情节轻重赐予300-500元/例的惩罚，若因此造成医疗纠纷引起赔偿，视情节轻重在医院相关规定要求当事人赔偿比例的基础上增加其赔偿比例。

（四）科室不良事务年上报例数每百张床位不低于20例，年不良事务上报例数排名前三的科室赐予1000元/科的嘉奖，年上报例数不足每百张床位20例的科室分别扣除科主任、护士长平安奖500元/人。

十、组织管理

（一）医院医院质量与平安管理委员会全面负责医院平安（不良）事务的管理与监督工作。下设办公室在质量限制办公室，质量限制办公室除负责不良事务管理系统的维护工作外，应定期对全院职工进行不良事务相关学问培训，监督全院各临床科室、职能科室对医疗平安（不良）事务管理的落实状况，每季度对发生率高或情节严峻的不良事务，组织相关部门或科室探讨并提出改进建议，必要时提交医院质量与平安管理委员会或院办公会探讨。

（二）职能科室应设专人负责医疗平安（不良）事务的管理工作，每月对不良事务上报的质量及内容进行审核并将不良事务上报人员嘉奖的名单上报至质量限制办公室。运用质量管理工具对已上报不良事务的成因进行分析探讨、制定整改措施并对事务的结果及整改状况进行追踪评价。

（三）各科室应按要求上报不良事务发生的时间、地点、经过、结果并记录发生缘由、处理状况、改进措施等。每月组织科室人员召开医院平安（不良）事务探讨会（格式见附件2）,针对严峻的不良事务（I、II级不良事务）进行探讨，分析事务发生的根本缘由、制定整改措施并严格落实，科主任为科室医疗平安（不良）事务管理的第一责任人。

（四）本制度自下发之日起执行，既往相关制度作废，质量限制办公室负责对本制度说明。

制度管理制度7

职业学院音乐放松室管理制度

一、凡是须要进行音乐放松的同学,需与老师共同确定放松项目并且履行登记手续后,方可进入音乐放松室。

二、进行音乐放松的同学,要听从老师和管理人员的支配,不要高声喧哗,保持室内宁静。

三、进行音乐放松时,一次最多不要超过两个小时,如确有须要或对其他放松项目很感爱好,可以下次再来。

四、音乐放松室是特地用于高校生进行心理放松的场所。因此,不要在音乐放松室上网、玩嬉戏查资料等,不能够做与音乐放松无关的事情。

五、参加音乐放松的'同学,应自觉爱惜音乐放松系统的设施设备,不得对音乐放松的软件系统进行擅自查看、修改或删除等非法操作,一旦发觉将视详细状况根据学校有关管理规定处理。

六、留意防火、防雷电、防盗、防尘、防潮、防霉、防蛀、防碎裂等,对各类仪器设备要常常维护,刚好保养,确保始终处于完好备用状态。

七、下班时必需关好窗、锁好门,切断电灯、多媒体等电器设备的电源。

制度管理制度8

为加强公司员工食堂的管理，做好后勤服务工作，保障员工就餐质量，特制定本制度，即日起执行。

一、员工进入餐厅必需佩带厂牌，按秩序排队，先画卡后就餐，不得将员工餐带出员工餐厅食用。

二、员工自备餐具，各自清洗，将餐具分部门统一存放，不得随意将餐具带出员工餐厅。

三、员工就餐分别在就餐卡上打“√”，必需妥当保管自己的饭卡，遗失、损坏的请刚好到前台补卡，相关费用2元/张，月底不交饭卡者视为丢失，按整月就餐扣除餐费，罚款10元。

四、就餐卡不得涂改，一经涂改统一作为就餐处理，餐费照扣；遗失、损坏无法读取就餐数据时，从当月1日至补卡日之前全部按就餐算。

五、员工就餐时须保持良好的就餐秩序及餐厅卫生，保持地面清洁，就餐后的残渣、牙签、纸巾等杂物不能随地乱丢，须扔进指定的.垃圾桶内。

六、员工就餐期间不得大声喧哗影响他人就餐。

七、员工就餐以吃饱为原则，不允许剩饭，避开奢侈，违者罚款10元/次。三次以上按警告、小过、大过处分。

八、员工餐厅内禁止抽烟，违者罚款50元/次。

九、每周六，各部门文员将该部门员工下周用餐状况表交给前台文员。

十、凡需变更用餐状况的，必需前一天下午17：00前告之前台，且在用餐状况更改表上签字确认。否则视为未变更处理。每人每周不得超过二次更改用餐状况。

十一、员工未报餐吃饭的，前三次按正常用餐处理。超过三次后按警告、小过、大过处理。

十二、每月2日公布员工上月就餐统计表，员工如发觉自己实际就餐总数与公布数据有异，在4日前到前台核查，逾期不作补查，按公布数据扣除餐费。

十三、食堂管理员、公司保安负责监督和检查就餐状况，发觉违纪现象刚好制止，对屡教不改者视情节赐予警告、小过、大过处分，情节严峻者取消其用餐资格。

制度管理制度9

1、此画室仅限老年绘画班作用。

2、请保持画室内的卫生，不准在室内吃带皮、壳、核的食物。

3、运用前请与会所管理人员联系，开门。

4、管理人员开门时做好相应登记。

5、对画室内设备、设施的损坏，会全部权向运用者提出索赔。

6、本画室的`场地为临时性借用，如遇该场地复原其原有运用功能，画室需随时撤让。

7、本画室仅为朝阳园绘画班的集体绘画活动开放，其他活动或个人行为谢绝运用。

8、画室开放时间为9：00—21：00，请提前通知会所工作人员为您开门。

9、如活动结束或中途离开画室时，请刚好关闭室内的窗户、锁好房门，并通知会所工作人员，以保证画室内物品平安。

10、画室内禁止吸烟、饮食，请保持室内卫生。

11、保持室内宁静，请勿大声喧哗。

12、勿将宠物带入室内。

13、请勿存放个人物品，管理处不担当个人物品遗失的责任。

14、疼惜画室内的物品及设施，请勿随意移动室内物品或将其带离本画室，管理处有权对毁坏画室内物品设施的责任人进行索赔。

制度管理制度10

1、目的

为了加强烧结厂现场平安管理工作，促进企业综合管理水平的提高，使现场管理工作保证平安，环境整齐，设备完好，物品摆放有序，以达到标准规范的标准，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于烧结厂所辖范围内全部生产现场。

3、管理内容及要求

3、1、新制造、新购置的设备，平安防护装置必需齐全有效并经有关部门验收合格方可投入运用。

3、2、日常检修、中修和大修设备的同时，在检修安排表上必需明确规定检修平安防护装置，车间领导及平安员对本车间设备平安装置做到心中有数，随时发觉损坏应刚好支配检修，并做好记录，包括：

3、2、1各种泵类联轴器防护罩。

3、2、2各种传动带、轮处应安装防护罩或遮拦。

3、2、3直梯、斜梯、平面应符合有关要求，各种接梯操作台平安防护栏杆不得低于120厘米，直立杆间距不得大于20厘米。

3、2、4移动式排风扇和伸手部位能接触到的各类轴流排风扇或电扇应装置防护网或焊接隔格离、条、护罩。

3、2、5各种防护网、罩、栏应安装坚固，便于检修。

3、3、生产作业人员在运用设备前要检查防护装置是否齐全有效，发觉防护罩有问题要刚好通知相关人员进行检修。

3、4、在有较大危急因素的作业场所或有关设备上，设置符合《平安标记及其适用导则》（gb2894）和《图形符号平安色和平安标记》（gb2893）规定的平安警示标记和平安色。

3、2应在检修理、施工、吊装等作业现场设置警戒区域，以及厂区内的坑、沟、池、井、陡坡等区域应设置平安盖板或防护栏等。

3、3、应在检修理、施工、吊装等作业现场设置警戒区域，以及厂区内的.坑、沟、池、井、陡坡等区域应设置平安盖板或防护栏等。

3、3、设备袒露的转动或快速移动部分，应设有平安牢靠的平安防护罩、防护栏杆或防护挡板。

3、4、砂轮机，无齿锯应有防止锯屑飞溅和防止沙粒或碎块崩伤的的设施，在有人员通行的方向应设有防护挡板。

3、5、有盐酸或硫酸等高腐蚀性酸液或碱液，应有防止人员灼伤的措施。

3、6、平安标识牌、职业卫生告知牌要保持整齐、完好，不得有物体阻挡。

3、10、未经有关部门同意，不得随意拆除或拆改防护装置及平安警示标识。凡在各区域巡察中发觉私自拆除或随意损坏者，对责任者进行肃穆指责教化，并责令部门重新装好，对当事人进行50元经济考核，并连带考核车间，造成事故或险肇事故者按有关规定追究责任，并参照有关规定执行。

制度管理制度11

1、目的

为了确保在高处作业人员的人身平安，防止因意外而发生的高处坠落、高空坠物伤人等损害，特制订本规定。

2、适用范围

本规定适用于烧结厂各部门。

3、术语

高处作业：凡在距离坠落高度基准面2米以上（含2米）有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。

4、管理内容和要求

4、1加强对操作人员的平安教化，做到进入操作场地要穿戴好劳保用品。二米（含2米）以上高处或临边作业时，必需按规定系好平安带。

4、2定期做好登高操作人员的健康检查，凡患有高空禁忌症的人员严禁登高作业。

4、3高处作业时首先应检查梯子、高凳、平安带等工具是否牢靠完整。不符合规定的工具，不准运用。（脚扣、平安带腰绳）运用平安要求见附件一。梯子、高凳运用平安要求见附件二）

4、4不准站在不稳固的箱子、木、铁桶上或简单滑动的`积累物上作业。

4、5在高处或陡坡的房顶上作业时，应穿软底鞋和系平安带或用外脚手封檐。

4、6高处作业时，工作人员应戴平安帽，并在作业区域内要有专人现场平安监护，防止行人、车辆穿过。

4、7高处作业时，应用带绳传递物料，不得上下抛掷。

4、8在轻型顶棚内或顶棚上（露天架设）作业时，应铺设脚手板操作。

4、9顶棚内工作须要照明时，应用平安灯或手电筒照明，不准运用明火或一般照明。

4、10在二米以上（含二米）高处或临边（如屋顶、窗口、滴水檐等）作业时，必需系好平安带。无法系平安带的部位作业必需实行牢靠平安措施。

4、11严禁在石棉瓦、刨花板、三合板等易碎易折的板材顶棚上作业或行走，防止断裂摔伤。

4、122米以下登高作业，蹬踏物要坚固，不得蹬踏折叠椅类的不稳固物。

4、13不准在六级以上强风或大雨、雪、雾等恶劣天气下从事露天高处作业。

4、14垂直交叉作业要设“防止落物打击隔层”。

4、15平台、脚手架不得超负荷运用。

4、16严禁翻越平台、窗台、门梁、护栏等，防止高处坠落（含办公室、更衣室、操作室）。

4、17高处作业完毕后，要刚好将所用的物品清理干净，防止出现高空坠物伤人的状况出现。

制度管理制度12

学生会部门管理制度

一、会议制度：

1、定期召开会议，本部门全体成员必需出席，并作会议记录,总结前一段工作的阅历和不足后探讨下一段要开展的各项工作，部长记录出勤状况以及会议内容，收集同学们的看法，倾听同学们的心声，制定改进措施。

2、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明，假条要用稿纸书写否则视为无效。迟到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。

3、本部门成员需建立个人成长档案，供应个人照片及个人具体信息。

4、平常参与活动的同学，都有加分嘉奖（1―8分）。

5、优秀成员奖：每一学期，依据每一位成员整体表现和出勤状况评出优秀成员，赐予以肯定的.加分嘉奖（最低6分最高10分）。

6、由于工作失误导致部门财产丢失，要全额赔偿并予以指责。日常言行有损部门形象与利益的个人，将视情节轻重予以肯定的惩处

二、干部选拔任用制度:

各个部门对会议无故缺席者，将赐予指责，三次无故缺席者本部门部长有权赐予撤消。部门内部长一名，负责内部管理、制定章程与组织工作、部门活动。定时向专业部学生会老师汇报工作进程在各项工作开展之前须要制定具体的前期工作安排。在工作开展之中需督促各项工作的进程，在工作完毕之后需对其进行总结并写出具体的书面报告各班成员需不定期的向部长提交口头或书面报告，在工作中主动参加，做到按时完成安排的工作，依据工作状况赐予加分或扣分。

部长由后备干部选拔产生，后备干部产生是由个人向现任部长或辅导员提交自荐书，并通过本部门内全体成员面试产生。

三、成员守则及要求:

1、专业部成员在平常的工作中须要积累肯定的工作实力与协调实力，处理好与其他各专业部学生会成员间的关系，仔细负责地完成部长交给的任务。

2、专业部成员要树立全局观念，听从支配，在专业部举办的活动中应主动参加，不回避工作中遇到的困难。

3、成员与成员之间应具备协调协作精神，同舟共济，相互帮助。

4、成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。

5、原则上每一周召开一次例会；每次例会进行严格的人员考勤。请假须做事先书面状况说明，迟到、早退须做事后书面状况说明。

6、例会内容为沟通、汇报工作开展状况，总结前期工作，传达上级会下达的工作任务，支配后期工作等；保持良好的会议气氛，强调会议的纪律性，每位成员都应做好会议记录，不讲空话，开会要有效率

7、开会按时到位（要有深刻的时间观念）。

8、开会时做好记录，开会后由各组组长收起交由部长审核。

9、执勤穿着专业服，执勤过程中严禁游戏打闹。

制度管理制度13

一、物资选购 原则：

1、食堂物资选购 必需两人同时前往，一人负责款项支付，一人负责登记明细。

2、物资选购 回项目后交厨师清点，厨师入库，在入库单上三人共同签字。

3、项目部办公室每天对三餐就餐人员进行登记，统计人数。

4、每月底对食堂库存状况进行盘点，核算费用。

5、食堂所购回之食材，由项目部办公室每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量。对不合格食品，拒收并按规定处理。

6、任何人不得以任何理由拿走食堂之一切物品。

二、厨师守则：

1、厨师必需办理健康证方可上岗，严格遵守公司各项规定，讲究个人卫生。

2、工作时必需自查食物是否变质、变味现象，发觉问题刚好处理。

3、严格根据食品卫生要求去操作，防止食物中毒。

4、洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。

5、工作中严格按伙食标准精打细算。

6、整个烹食过程必需仔细清洗干净并按时、按质、按量供应。

7、每天清理，每月三次大扫除，确保操作间和餐厅环境卫生。

三、员工用餐公约

1、员工打饭/打菜必需排队并接受食堂工作人员的管理。

2、果核骨刺、余饭剩菜，不行倒入洗菜池，应倒至指定垃圾桶内。

3、力行俭省节约，饭吃多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。

制度管理制度14

一、遵守公德

第一条公司员工必需遵纪遵守法律、做维护社会公德的模范，公司肯定不允许违反公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业

其次条爱岗敬业：酷爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责：要求员工必需做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误担当责任。

第四条听从领导：员工必需听从领导支配，与领导保持一样把工作做好，不与领导背道行事。

第五条逐级上报：员工有事应向所属干脆领导汇报，除干脆领导有重大失误或特殊情形下，不得越级汇报。

三、团结协作

第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第七条严以律己宽以待人，相互关切，相互敬重，开展指责与自我指责。

第八条不搞小团体、小帮派，提倡同事间亲密和谐的关系。

第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

第十条保持主动的生活看法和工作看法，以主动包涵的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和看法，以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律

第十一条下级听从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉听从领导的支配和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导支配的工作。

第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打

考勤卡。

第十三条公司员工必需严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不闲聊、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十四条工作时间要用心工作、精神振作、惊慌有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚恳自律

第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。

第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条不得挪用公司财物