工商企业管理-企业行政管理工作的重要性分析-以A集团为例

绪论1.1研究背景企业的生产管理贯穿于企业生产和发展的全过程，企业管理的具体内容也随着企业生产发展的不同阶段和内容而发生相应的差异和变化。许多中国企业惯于将长期战略分割为若干单元，逐层完成，体现了计划经济的痕迹。战略家希望通过对战略的分解和细化，使战略得到各级管理层的认可和认可，使各职能部门和业务部门明确其工作的方向和目标。在现实中，这种模式取得了较好的效果。然而，企业的战略一方面要保持一定的稳定性，另一方面须根据变化适时调整。然而，中国企业在这方面仍然相对不足。为了改变和遵守旧规则，他们很容易日以继夜地徘徊。因此，长期战略要么缺乏连续性，要么背离现实，甚至盲目多元化，最终功能弱化，不能发挥应有的宏观导向作用。随着计算机和通讯技术的迅速发展，经济全球一体化的进程也在加速，科技将各个国内的市场形成一个巨大的全球市场。企业作为市场中的一个分子，也将面临着更多的机遇和挑战。要保持企业的竞争力，就需要与时俱进。适应环境带来的影响。现代企业管理不再局限于僵化的生产和应用管理，而是更加关注如何激发人的潜能，如何利用社会优势，获取社会关系资源，增加对柔性管理的重视。塑造企业自身的核心竞争优势，这些与企业的行政管理工作不无关系。同时面临着经济全球化的影响，行政管理组织变革势在必行。如何有效进行，如何进行加强企业行政管理，怎么进行加强将被企业和学者所关注。在企业管理中，主要是行政事务管理。随着企业发展环境的变化和不同时期生产发展的差异，企业管理的重点也不同。随着市场经济的发展，要求企业管理水平不断提高，以增强企业在市场竞争中的竞争力。企业的发展是生存的机会。然而，企业在发展过程中所面临的竞争环境越来越激烈，企业规模不断扩大。传统的管理方法和模式在一定程度上难以满足企业发展的需要。作为企业自身而言，必须转变管理思路，创新管理方法，提高企业的市场竞争能力，为企业的发展奠定坚实的基础。1.2研究意义企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现代经济生活中，随着社会生产力的发展，生产分工越来越专业化，这就要求生产过程中的各个环节尽可能的协调。因此，为了有效地组织企业的生产经营活动，必须有一定的强制性的权力服从机制，即行政管理。否则，由于缺乏组织，企业的生产经营目标可能无法实现。在企业经理或者厂长领导下的行政管理制度，通过行政手段，把企业的各个环节、各个部门组织成一个健康、功能健全的有机整体，组织企业的生产经营活动。通过各种管理手段，灵活有效地进行管理，同时考虑政府对公司的发展战略，探索公司的组织结构。聘任公司各级干部，贯彻公司的经营方针，解决公司面临的重大问题，各项重要业务等。是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。对企业来说，管理起着重要的作用。特别是在新的时代背景下，社会经济结构正在发生变化，企业生产方式也在不断变化。企业总是面临着环境变化带来的压力。同时也是企业转变经营理念、创新经营方式的契机。对于企业管理，企业应适应创新的潮流和企业的整体管理理念。因此，研究新时期企业的管理模式具有十分重要的意义。本文主要论述了企业管理的特点和重要性，针对A集团管理中存在的问题，提出了创新的管理方法和途径，为A集团的发展提供参考。

2企业行政管理概述2.1企业行政管理的概念企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。它具有管理、协调和服务三大功能:在管理方面，做好企业的日常事务，保证企业的顺利运行，兼顾经营理念、管理指标、企业精神和企业精神。全面提升企业文化建设水平，为高层决策提供参考，并在实际工作中加以落实；协调方面，行政人员不能简单的传达领导的指令、完成上级领导交办的事项就好了，应该做好左和右、上和下、里和外的沟通，不同职能部门之间做好良好沟通协调。在服务上，为企业各个部门的运转提供后勤服务，甘居幕后，行政干得再出色，也是本职工作，默默的在企业背后付出即可。2.2企业行政管理的内容2.2.1明确岗位职责日常办公事务管理包括日常事务策划、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结、奖惩等。办公物品管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。2.2.2加强沟通沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级的沟通主要是充分理解上级领导的含义，把握方向，同时向上级传达上级的意见和下级部门的意见，这就要求行政人员具备观察的能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。2.2.3注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。2.2.4培育传播企业文化在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。首先，要组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。其次，要建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。再次，注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。最后，重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动，使员工能够进行职业生涯设计，使每个员工对未来都有信心，有认同感和归属感。

3A集团行政管理工作的重要性分析3.1A集团简介A集团始创于1996年，是以农产品精深加工为主的国家级农业产业化重点龙头企业，员工近万人。除了食品，集团还参与了生物技术、房地产、金融和矿产行业的运营和管理。截至目前，集团已拥有沈阳、辽宁新民、成都、河南洛河、山东临沂、湖北汉川、南宁、甘肃白银、福建长汀、滁州、安徽。在全国各省市、县、乡设有17家全资分（厂）店和营销网络。本公司主要生产“盘盘”牌薯片系列膨化食品、法式面包、软面包、荣祥宝、宫保烘焙等烘焙食品、固体颗粒营养素香浓奶茶、果汁QQ糖类食品和重牌“阿贝丽”系列食品。3.2A集团行政管理工作的重要性在公司发展的过程中，科学的管理模式是不可分割的。行政管理作为公司管理的重要组成部分，直接影响到企业的生产经营管理。同时，行政管理的效果直接影响到企业的长期发展和管理。与政府机构的管理模式不同，企业管理是企业经济组织的管理行为，其管理部门也是企业生产和发展中的组织部门。其内容范围是行政管理形式较为接近。因此，企业管理可以理解为组织管理企业行政事务的一种形式，通过建立企业行政管理组织，并根据所制定的管理规章制度在产品中实现。企业的发展是为了实现企业的生产、经营和发展的目标。此外，就企业管理的内容和意义而言，企业总体管理水平与管理水平直接相关。企业行政管理直接影响到企业的全面管理。因此，在企业管理中，管理的重要性是不言而喻的。具体而言，行政管理制度对企业管理的重要作用体现在以下几个方面：3.2.1提高企业的核心竞争力企业的核心竞争力是实现企业的可持续发展，保证企业行政管理作为服务的一部分，保证企业的发展。对促进企业的发展起到一定的作用。企业行政管理将把企业建设成为一个空间不断上升的企业，提高员工素质，让企业坚持下去。继续保持与社会需求相适应的良好状态，把这些转化为动力，提高企业的经济效益。从这个角度看，企业管理工作对提升企业核心竞争力，实现企业可持续发展具有一定的作用。3.2.2提高企业员工的工作效率行政工作职能是制定为企业拥有先进的规划管理工作在企业各层次、各部门的沟通工作,企业员工从繁琐的行政事务,将更加关注企业的生产经营,充分调动积极性的企业所有员工的工作,并在企业内形成一个良好的工作氛围,提高企业员工的工作效率。3.2.3保证企业的绿色发展在实际工作中，无论有多少员工和企业都会遇到一些问题。此时，员工很容易产生消极情绪。此外，我国还处于社会转型的特殊时期，政府和企业的概念比较模糊，部分行政工作是联系政府有关部门。企业争取一定的财务技术支持，解决企业发展中遇到的财务技术问题。针对企业员工，要帮助他们解决现实中的思想问题，建立有效的激励机制，使他们在精神和物质两个方面都能坚定不移地工作。企业行政工作对促进企业绿色发展具有一定的作用。3.2.4提高企业的经济效益企业行政工作的最终目的是为企业的经济利益服务。企业行政工作是对企业人力物力资源的合理配置和利用，达到最佳的配置比例，既能充分调动企业员工的积极性，又能使员工的积极性最大化。在省级企业资源的前提下，可以提高企业的经济效益，促进企业的发展。行政工作的特点是工作内容充实有效，使行政工作在调整工作制度、流程、形式和环节，完成整个企业的工作时，能够简化和可行。行政工作的实效性，使企业真正向节约型企业发展，行政工作具有一定的灵活性，使之更加简洁实用。这也是因为市场的变化要求行政管理工作必须具有这样的特点，才能更加灵活地工作，符合企业的实际情况。3.2.5保证企业的可持续发展行政工作内容：一是规划工作，确定管理目标的内容和实现目标的方法。这是保证行政工作顺利进行的必要条件，也是保证企业可持续发展的因素之一。第二组织工作，明确工作目的，工作细则，制定标准的操作流程，保证行政管理工作的有效实施;三是指挥工作、员工分工细化、内部人事关系有效协调及以上行政工作均由企业高层领导控制，实施企业动态，维护企业利益。在一个有序稳定的经营状态下，最终的目标是确保企业能够实现可持续发展。

4A集团企业行政管理中存在的问题4.1企业行政人员的流失率大企业的行政人员是企业行政管理的根本，假如没有员工为行政部门做事，给企业的日常运营会造成很大的问题，久而久之也会有很大的隐患，所以行政人员的重要性不可言喻。从某种意义上来说，企业的成败取决于员工素质的合格程度。如果一个公司雇佣了太多的人或者是素质不高，即使有一个健全的业务流程，合理的组织结构和岗位设置，协调的控制体系，也不会取得长期的成功。中小企业往往资源有限，资金不足，无法为员工提供良好的报酬和福利，也不容易吸引到高素质的人才。因此，招收的员工往往教育背景低，道德修养和专业知识技能不足，整体素质较低。与此同时，中小企业还没有形成良好的经营机制，人力资源政策不健全，工资偏低，绩效考核和激励不够，导致人员流动率高，短期行为严重，人员流动频繁。采取损害公司利益的行动来满足自己的利益。4.2行政管理规章制度不完善绩效评价主要从个人绩效、团队绩效和组织绩效三个层面进行评价。一个小组主要根据员工的绩效完成情况对其绩效进行评价，分为五个等级。根据员工的工作内容和岗位特点，应注重对其组织绩效和管理责任的评价，而在对高级管理人员进行考核的过程中，一个团队缺乏员工的管理责任。考核，个人绩效考核比例太大。在面试过程中，也知道对人员的绩效考核也是由直接上级进行的，没有专门的考核领导小组对人员进行考核，缺乏公正性和客观性。A集团考核指标如表1，表1考核等级标准明细表考核等级S（优秀）A（优良）B（合格）C（需改进）D（完全不合格）定义实际绩效显著超过预期目标，工作职责所涉及的各方面都取得非常突出的成绩。实际绩效完全达到或查过预期目标，工作职责所涉及的主要方面取得较为突出的成绩。实际绩效基本达标，既没有突出的表现，也没用明显的失误。基本符合岗位常规要求，但有所不足，基本达成工作目标，但有所缺陷。不符合岗位的常规要求，不能达成工作目标。考核分数S≥9585≤A＜9570≤B＜8560≤C＜70D＜60奖罚幅度20%10%0-10%-20%S与A的比例必须严格控制，S与A的比例合计不能超过25%，C和D的比例不做强制要求，C和D的比例合计为5%，每季度淘汰率为1%。当员工考核期发生下列情况之一的，当期考核结果最高为B，若情节或损失严重的可直接评定为C及以下：1）收到通报批评或者各种行政处分；2）因工作失误、失职，造成公司经济损失；3）西楼、遗失公司机密文件。4.3行政人员的综合素质有待提高（1）由行政素质低引起的工作质量问题A集团行政学历未达到较高水平，未掌握好必要的技能，如外语等。再加上因为一些传统观念的影响，多数行政人员对自己的工作并没有认同感觉，认为行政行业主要就是做后勤。工作态度、技能等无法令人满意。因此，行政素质有待提高。许多企业管理者缺乏企业管理经历，凭感觉和经验对企业进行经营管理，管理的观念没有随着企业内部和外部因素的客观条件而改变，依然沿用已有的不适用的方式来管理。导致现阶段大部分企业的管理体制不健全，缺乏规范化、系统化的规章制度。在企业遇到问题时，没有从本企业的实际情况出发来制定新的措施。缺乏创新观念，导致我国大部分企业还处于意识薄弱，管理方法落后的传统阶段。由于管理设备落后，管理人员素质不高，业务活动原始记录往往不完善，原始信息处理能力相对较差，没有健全的文件存储和记录体系，导致企业中的错误、遗漏和欺诈。另一方面，由于文件的不完善，管理者不容易及时发现和解决问题，使得管理决策所依据的信息不可靠。大多数企业缺乏管理人才，决策时不做市场调研，不做战略规划，不编制可行性报告。代理商的销售目标只能通过预期的公司利润来实现。这样的决策机制，没有好的产品可以做。企业在执行相关管理制度或策略时，对各环节的制约因素缺乏透彻的认识，存在很大的盲目性。在全球信息化、网络化和经济一体化的今天，我们需要从根本上提高和提高企业管理水平，有效改变企业的经营观念，也就是说，真正从管理中受益。4.4行政管理体系不完善在A组，由于缺乏正确的认识，行政机关存在许多问题和不足。例如，组织结构太大，人浮于事。由于行政机关规模过大，一些指令无法有效传递，使得以下所属部门难以快速、准确地执行。企业上级部门的决策将影响企业管理效率的提高。除此以外，在A集团行政管理体系中，存在“任人唯亲”的不良风气。中国古老的传统依靠人民。这种观念根深蒂固，影响着数百万中国人。强烈的官僚意识形态使得A集团的管理效率下降，企业的活力也受到一定程度的影响。A集团的管理阶层应该是属于服务于企业员工的阶层，而很多企业则更注重管理二字，不良的工作方式让企业效益一直无法提升。管理效率影响运营效率，整体效率不高。A组行政部没有具体的实施计划，而是一步一步，严重浪费了企业人力资源。在一定程度上，企业员工之间存在着纠纷，一些部门为了自己的私利而竞争。门会利用公司授予的权利滥用和私人问题，造成一系列的浪费，影响企业的发展。

5A集团行政管理工作的创新对策5.1改革行政管理模式从企业管理的现状来看，由于政府主管部门对企业管理的不同程度的限制和制约，企业管理并没有真正发挥实际作用和作用。行政上的种种因素，使政府主管部门和企业行政管理部门频繁发生。有各种各样的矛盾和冲突。所以，必须及时的完善和改革企业行政管理的模式，加快政企分开的实行，加强企业的行政管理职能，充分的确保企业行政管理各项措施的落实。同时，积极引进现代行政管理理念，及时转变行政管理理念，顺应时代和企业发展的迫切需要，实现行政管理模式和方法的创新，促进行政管理的发展。企业行政管理目标的实现，对企业的未来发展具有十分重要的意义。是的，这也是非常必要的。5.2行政管理工作的开展应联系实际企业行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，反对“为管理而管理”；必须坚决摈弃形式主义，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据企业实际需要和可能采取灵活变通的方式方法，一切以企业利益为最高原则，反对泥古不化、因循守旧。同时，要加强企业文化建设，培养企业管理者的责任感和忠诚度，提高其职业道德素质，做到以身作则，遵守企业规章制度。深化对各业务部门的认识，制定切实可行的管理制度。包括建立绩效考核体系，提高企业管理者的业务能力。要根据日常实际工作的特点，选拔有耐心的、有服务意识的企业行政管理人员。解决企业管理中存在的问题，不仅关系到企业的实际情况，而且要从管理制度、管理模式、管理制度等方面，制定相应的对策并积极实施，使之成为企业管理中的一个重要环节。行政工作可以有秩序、有规则地进行。综上所述，要搞好企业管理，不仅要有符合企业实际的规范化的企业管理模式，而且要有良好的人文环境和工作作风。环境与企业管理系统，使企业管理可以混为一谈。混乱、乏味和放松。5.3构建完善的行政管理体系企业行政管理体系的构建应包括权利体系、技术体系和事务体系三方面内容。权利体系即行政架构，其建立时应涉及职能分解、人事相合。结构设计等多个概念；技术体系的建立以达到技术职称的作用，应包含管理中的领导与管理、沟通与协调、控制与监督；事务管理体系的建立同其他事务体系密不可分，应包含文书档案、办公室管理、会议管理等各方面的管理。面对企业行政管理工作的不良现状，企业应当针对企业发展和经营的特点，制定出完善的规章制度。企业必须加强和重视行政管理制度建设，运用科学有效的行政管理制度，纠正和规范不端行为和不良现象。通过企业行政管理部门法治秩序的建立，从根本上确保有法可依、有法必依，用制度管理企业的职工。此外，合理授权行政管理，严格分工管理企业，最大限度地提高管理水平的有序性，彻底消除“制度习惯”，提高行政管理人员素质。管理机制，使企业管理有效地为企业服务。不断促进企业蓬勃发展。一是以行政长官为核心，辅以咨询机构，建立相应的行政监督部门，在实际工作中不断完善，加强企业管理。企业管理的质量水平。其次，定期对企业各部门的绩效进行评价，选择优秀的管理者。企业人事部门经常以绩效考核作为员工晋升的标准。但是这种方法缺乏一定的准确性，由于一般企业的老总都是急功近利的，因此他们往往都是带有主观色彩地对行政管理人员进行晋升选择。因此，企业的行政工作应系统地确保领导责任明确，加强分工、协作与协调，充分发挥员工的最大价值和潜力，真正提高管理水平。企业的效率和综合服务价值。5.4加强培训，提高行政管理人员的综合素质首先，要从源头上控制人力资源质量，建立规范的招聘流程，通过笔试、面试、初试、复试等手段和方法，对应聘者进行综合评价。多角度，加强试用期考核，确保员工具备相应的工作能力。第二，中小企业应建立学习型组织。所谓学习型组织，就是不断创造进步，建立有效的培训机制，使每个人都能不断突破自己的能力极限，创造自己真正想要的结果，培养新的、前瞻性的、开放的思考，努力实现共同愿望。不断学习如何在一起学习。建立有效的培训机制，提高员工的文化素质。要改善基础管理，形成管理文化，全员的参与是必不可少的。因此建立学习型组织是提升企业内涵、增强企业凝聚力的重要手段。另外，为了吸引高素质人才，防范人才流失，除了要提供良好的培训和学习机会外，还要为员工提供长期的激励计划。如股票期权对于那些具有远大抱负、希望实现自我价值的员工很有吸引力。在企业内部给人才的成长创造一个宽松的环境。同时，管理者也要学习科学管理的知识，对西方的现代科学管理的认识不能仅仅停留在表面，也不能否定中国传统的管理思想、理论、方法。而是要对这两种管理方法进行较深入的了解，取其精华去其糟粕，以提升自身的综合素质。

结语21世纪，随着经济的快速发展，企业管理在企业中发挥着越来越重要的作用，但目前企业管理也面临着巨大的困难。想要企业壮大，越来越快速的发展，需要严格的对企业行政管理进行有效调控。同时，提高企业行政管理人员的自身素质和修养变得尤为重要，必须一切从实际出发，严格要求企业员工，加强对企业人员的监管和控制，使企业在越来越规范的工作体系中逐渐发展逐渐壮大，从整体上带动企业活力的迸发，积极有效促进企业市场竞争力的提升。总之，企业管理作为企业管理的一部分，在新的发展时期和管理环境下对企业管理进行创新研究，有利于促进企业管理的发展，促进企业生产管理的发展和进步，提高企业管理水平。搞好企业管理，既要有符合企业实际的规范化企业管理模式，又要有良好的人文环境、工作环境和环境。企业管理系统。只有这样，企业的管理工作才能复杂而不混乱。

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