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文档简介

《透过问题看问题》PPT课件通过思考问题的来源、问题解决的步骤以及问题抽象、问题分解、根本原因分析、解决方案制定和监督执行，帮助您掌握问题解决的本质和方法。问题的来源为什么我们需要关注问题？问题的来源是人类的思维过程。问题解决的基本步骤1问题抽象将问题概括为可解决的形式。2问题分解将复杂的问题拆解为多个简单问题，并用“分而治之”的方法解决问题。3根本原因分析寻找问题的根本原因，并使用5W1H方法进行分析。4解决方案制定利用创新、思维导图等方法制定解决方案，并将解决方案与目标进行关联。5监督执行和效果评估确定解决方案的执行策略，制定评估指标并监督执行过程。问题抽象问题抽象是指理解问题、描述问题的性质和特征，并将问题表达为可解决的形式。问题分解问题分解是将复杂的问题拆解为多个简单问题，并用“分而治之”的方法解决问题。根本原因分析根本原因分析是寻找问题的根本原因，并使用5W1H方法进行分析。解决方案制定解决方案制定是利用创新、思维导图等方法制定解决方案，并将解决方案与目标进行关联。监督执行和效果评估监督执行和效果评估是确定解决方案的执行策略，制定评估指标并监督执行过程。总结通过透过问题解决问题、掌握问题解决的基

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