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III华为公司企业文化建设存在的问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u23917摘要 I27114一、引言 124821(一)研究背景 130589(二)研究目的 13419(三)研究方法 266681.历史分析法 2146012.案例分析法 215639(四)本文创新点 215693二、企业文化相关理论 218746(一)企业文化的内涵 210935(二)企业文化建设的作用 313726三、华为公司的企业文化建设 32369(一)华为公司简介 327140(二)华为公司企业文化的内容 4191081.脑文化 477352.狼文化 422003.从文化 42523四、华为公司企业文化建设存在的问题 513772(一)狼性文化缺乏人文关怀 54091(二)洗脑文化问题 524533(三)服从文化的问题 611205五、华为公司企业文化建设相关对策及建议 620842(一)建设以人为本的企业文化能凝聚人心 620557(二)加强企业文化的包容性和开放性 78098(三)建立开放自由的企业环境,以制度凝聚集体智慧 715190六、结束语 816919参考文献 9摘要企业文化是企业核心竞争力的关键,在提高企业绩效方面起着重要作用。面对越来越激烈的市场竞争,更多的企业开始重视企业文化的建设。华为企业作为企业的巨头,企业文化有着深远的影响,狼性文化是最突出的方面。但近年来华为企业的文化却暴露除了其中的一些问题,如狼文化缺乏人文关怀、洗脑文化缺少包容性等问题。本文以华为企业为例,探讨企业文化建设,分析华为企业的文化内容与存在的问题,提出了建议性的文化建设对策,以期为华为企业文化建设提供参考性的建议,同时为其他民营企业提供参考促进我国企业的文化建设。关键词:华为;企业文化;建设一、引言(一)研究背景改革开放的加深,使众多民营企业成立并不断壮大。经济全球化让我国民营企业遇到了一个走出去的好机会,不过也有着层层阻碍。我们都知道,企业文化的建设在企业发展过程中扮演着重要的角色。因此企业文化的构建是企业的当务之急。华为公司是我国著名的民营公司,也是世界500强企业,百大品牌公司,2015年华为公司销售收入395009百万元,净利润36910百万元,经营活动现金流49315百万元,像这样一家大型的民营、跨国企业,是怎么发展起来的呢。过对华为二十四年发展的研究,可以看出,华为的成功与创业初期企业文化建设密切相关。因此,有必要总结和研究华为的企业文化。其意义在于为企业的经营发展提供理论框架。为中国其他企业建立自己的企业文化提供参考。华为技术有限公司依托其特有的企业文化在民营企业中崭露头角,可见其文化是能供人学习的,但同时也暴露出其中存在的不足,近年来其狼文化受到一些社会上的争议。过对华为二十四年发展的研究,可以看出,华为的成功与创业初期企业文化建设密切相关。因此,有必要总结和研究华为的企业文化。其意义在于为企业的经营发展提供理论框架,为中国其他企业建立自己的企业文化提供参考。本文笔者就将探究华为公司的企业文化建设,目的就是探究华为的企业文化如何使其成功并发展,我将从华为公司的经营理念,道德观,价值观,依照自己的观点来分析华为企业文化的成功之处与不足,对华为企业文化的狼性文化、洗脑文化、服从文化的这些问题上展开我对于华为的企业文化研究建设的讨论。在华为企业的失败之处,为华为提出一些企业文化提出自己的一些见解,为华为接下来的发展提供一些参考意见。(二)研究目的中国被公认为世界第二大经济体,国内企业数量,根据第二次全国经济普查结果,2008年底中国从事第三产业和第二产业企业的企业单位约为966万,不少企业也逐渐意识到企业文化的重要性,但由于缺乏经验等原因,真正使用企业文化管理理论和方法来提高企业价值是很少的,而大多数企业不知道要建立手段和方法发展企业文化。华为技术有限公司(“华为”或“华为公司”)成立于1987年,在中国广东省深圳。经过二十多年的发展,华为已成为全球第二大通信解决方案供应商通信领域的重要业务。本文将分析华为企业文化的过程,原因,总结华为企业文化的类型和特点,并提取其他企业华为企业价值的驱动因素和启示。(三)研究方法1.历史分析法企业文化发生变化,形成时间长,为了更好地了解企业的现状,必须对过去的审查,总结,分析,比较的发展。历史分析方法是基于实践和大量研究,基于分析研究收集第一手信息,最后总结分类,并研究历史背景,现状和未来趋势的需要找出更为科学合理的理论指导实践研究。2.案例分析法案例分析是根据案例,然后分析内部原则和研究过程,从而形成判断和结论的方法。基于企业文化理论,本文从不同层次,不同角度,不同角度分析了华为企业文化的本质和内涵,总结了华为企业文化对中国企业的启示和功能。(四)本文创新点其一,形成华为企业文化的主要原因,华为十年来企业文化建设的主要问题深入分析比较,总结了华为企业文化和内容的主要特点,并揭示了华为成功企业文化的主要意义。其二,国内外知名通信企业总结企业文化,按线排列,为华为企业文化提供灵感。二、企业文化相关理论(一)企业文化的内涵企业文化在企业日常管理中占有非常重要的地位,美国知名企业文化研究学者Bide在他的书“心中成功”中说:在今天的商业战争中,激烈的竞争,充满纯粹,像战场一般企业在管理最大的瓶颈是软的情况下,是文化的重要组成部分之一。因此,如果高级管理人员不要特别注意软元件,最终会失败。虽然中国学者眼中的企业文化和外国学者在概念上的定义差异,但其本质是一致的,具有狭义的表达方式是相同的组织行为是相同的价值取向,而形成统一行为标准的系统模式。该系统模式不断应用于企业的日常管理,战略,营销等方面,形成了企业的核心价值观和精神,随着时间和人类遗产的不断进步,企业文化逐渐走向形成并成为企业行为准则和价值观的所有员工。在实际研究中,学者们发现,绝大多数企业文化企业,从直观的角度来看,并不是直接日常工作来做一个简单的解释,所以企业文化实际上是一个非常复杂的主题,为了更好地阐明企业文化,简化,可以从分析方法的角度来看待工作,同时要精炼。因为每个企业都有自己独特的管理方法和行为模式,更加固定的流程策略。而且从各种日常系统的起点到企业的奖惩制度和360度无缝观察和定义的系统。(二)企业文化建设的作用企业文化是一个企业发展的最大动力,是企业在陷入僵局中的最好支柱,企业的精神和价值观给与员工在从事公司各种事物上得到体现。TERRENCEE.DEAL在《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》一书中提到,企业文化在精神层面上能够激发员工的使命感,提高企业的员工的凝聚力,增强员工的责任感,并且还能给员工带来无上的荣耀感,更能让企业的员工有实现本身价值的成就感。当然,这些在企业中的作用是更加明显的,企业文化不但能够给员工带来上述几种作用,企业更是一个融汇了东西方不同文化的集体,在不同的文化、信仰碰撞中,更能带来的是一种包容万象的环境,也就是说企业文化能够不同国家,不同种族之前的同事带来和谐发展的空间。可以这么说,当无论是东方人还是西方人都认可你的企业文化的时候,他们就不会因为一些因素,产生比较大的分歧,比如说地域矛盾啊,种族差异啊,年龄代沟啊。可以说企业文化带来的就是为差异找到一个包容的环境,为矛盾提供一个解决的空间,这些作用是能够给企业带来巨大的效益的,与此同时有了企业中不同的文化,企业的文化可以不断的推进和发展,逐步成长为一个成熟、包容的企业文化。三、华为公司的企业文化建设(一)华为公司简介 华为公司是一家世界500强的大型企业,从1987年开始就已经成立,到现在已经屹立不倒将近有30年,可以说在我们中国的企业历史的长河中,已经算是一棵常青树。对我们许多大学生而言,华为这家企业并不陌生,因为经常能在地铁的通道里,看到一排排大型的广告牌上面宣传着华为的智能手机,但是这只是我们对于华为认识的一部分,华为是一家主要做通信网络中的交换、传输、无线、有线以及终端产品的一家服务型的大型企业,主要的业务也是为网络的拥有者提供硬件、软件上的支持和服务的,华为所覆盖的领域很大,在170多个国家中都有覆盖,同样的也地球上三分之一的人服务过。(二)华为公司企业文化的内容 1.脑文化华为公司很重要的一个企业文化是洗脑文化。华为企业发展逐渐扩大,其人力资源也在不断地扩大,每年都有多种培训,这其中就包括了毕业生培训和在职人员培训,培训大多是进行一种封闭式的方法,把企业的文化、科技技术、企业管理规则等内容培训给员工,任正非指出,一般能进入华为公司的员工学历水平都比较高,都有本科和本科以上的学历,也就对工作内容以及事物有着自己的看法与想法,不会随波逐流,如果每个员工的想法都不一样,就会对公司造成一系列的影响,会对企业的内部管理以及市场发展产生不利的影响。所以,为了有效的降低不同的新员工给公司文化产生的不利因素,就采用了洗脑文化这一方式,对员工进行培训,把洗脑文化植入工作人员的日常工作中,实现文化的统一与团结,加强公司的内部管理。2.狼文化华为的"狼文化"是华为企业"军事文化"的一个重要技术表现。狼文化所不断强调的团结、忍耐、敏捷、进攻的基本特点,也使整个华为集团具有了极高的企业组织纪律性、团结合作、高度默契和谐的特征,造就了一个成为极具不可攻击性的大型企业管理组织。极大的程度提高了这家企业的经济效益。同时,在中国狼文化的积极引导下,招聘季华为目的会员和选择人员选拔大批内部员工,为如何淘汰落后内部员工才能做出前期提前准备,以此在内部成本制造中演出了残酷无情的内部激励机制竞争。在这样的工作氛围下,员工丝毫不敢刻意松懈,如此就成功创造了当年华为的高收入业绩和新水平。3.从文化中国企业一直以来存在着管理执行力偏低的现实问题,为了有效解决这一现实问题,华为公司建立了"服从文化"。服从影响是由一个企业对于领导的一种个人整体影响力所带来的主要影响,有赖于领导职务提升带来的个人影响力和领导能力提升带来的影响力。而目前华为的企业领导则依然是一个极具企业领袖领导力量的大家一致极为认同的企业管理者,华为的企业领导能够做到以身作则,在工作中做到时刻以身作则,不至于推拖推卸责任,具有十分优秀的企业管理者和企业工作能力,这一点使华为公司员工由衷的感到敬佩并十分服从其作为领导的各项工作组织安排。从而为整个华为公司带来了工作效率极高的业务执行力,缜密严肃的公司组织纪律性制度保证了整个公司华为业务有条不紊的顺利进行,从而有效保证了华为公司的业务工作效率。四、华为公司企业文化建设存在的问题(一)狼性文化缺乏人文关怀华为企业文化最大的问题之一就是狼文化是华为的核心文化。虽然狼文化可以加强团队合作,鼓励员工的士气,加强员工的辛勤工作,但狼文化也存在着残酷的人性缺乏在知识经济时代,人才已经得到支付员工非常重视通过工作满足需求,在强大的工作环境中,容易导致员工不满,影响健康和日常生活。因此,狼文化向人文文化的转变,是新时期许多企业实施的企业文化战略。然而,狼文化和军事文化是华为文化的根本,不容易改变,可以引入现有文化,这个元素的人,鼓励员工同时努力,给予某些温暖,积极的激励和负面激励相结合。华为的狼文化不仅限于人力资源管理,而且还涉及到其他利益相关者的产业链,如华为实施部件不存货经营方针,这种政策模式,一些小型下游供应商往往需要自己的熊高借款成本,下游低端供应商需要与华为分担风险,合作失败可能会面临崩溃。华为狼文化缺乏同情心,缺乏对这些弱势群体的人文关怀,只顾自己的利益,不管其他友好力量的共同发展,创造和谐发展共处双赢的合作是缺乏的思维。(二)洗脑文化问题华为目前正处于高速发展时期,需要不断地进行扩张,占领更多的市场。在这一过程中出现了人员急剧扩张而效率反而逐渐降低的现象。企业须要花费更多的人力和物力来完成一项工作,造成了成本的大量增加。工作效率降低的同时顾客的满意度下降,员工对待工作不像之前那样积极,工作氛围冷淡。企业文化和经验慢慢地被人忽略,正在一点点的被稀释。任正非要求企业员工都必须接受他的思想,听从他的管理和指挥。文化洗脑在对员工进行培训的时候表现的非常明显,强制员工接受其思想文化,将华为企业文化一股脑的灌输给员工,而没有采用一种循循诱导的方式。为什么会出现这种现象呢?这是由于企业队伍扩张过快导致的。华为企业为了扩充壮大人才队伍,只注重量而忽视了对人才质的培养,使企业文化一点点的流失,企业文化没有正确的传递给新员工。企业急于扩张而忽视了高质量人才的培养和管理,只专注于如何提高企业收益,没有意识到人的发展同样重要。军人出身的任正非在企业管理过程中采用了军事化的管理方式,虽然能增强团队凝聚力、提高工作效率,但其强制性的文化灌输方式不利于员工进行文化创新,同时也会引起员工的不满。(三)服从文化的问题华为公司为为了保证自己企业的正常工作效率对其实行严苛的企业组织纪律考核管理和企业执行力考核管理,其中的核心管理要求就是全员服从,但是这种服从往往会直接导致企业创新性的水平降低。几十年来,任正非为为了实现在中国公司内部的绝对权力掌控和大权,在中国企业中普遍推行一种高度的中集权管理制度。这种管理制度建设导致在企业员工众多的实际情况下,企业管理高层和中层与基层的之间沟通交流明显减少,企业管理者和中层高级管理者之间不能及时进行有效率的沟通,甚至很难理解基层工作人员的工作条件和想法。管理者和工作人员之间没有一种有效的交流,工作人员的意见更是无从向上级管理者反映,这也就造成了管理者的一些观点想法不能得到员工的赞同,也就只能采取服从这一方式进行上下级之间的相处模式了,这是一种盲目的服从。五、华为公司企业文化建设相关对策及建议 (一)建设以人为本的企业文化能凝聚人心以人为本的社会建立以人为本的企业文化是培育企业核心竞争力的重要途径,企业文化本身的成功本身就是企业的核心竞争力之一,是核心业务的核心竞争力。华为员工管理层面对狼文化和军事文化,缺乏人文关怀,具体来说华为现有的文化体系可以体现一些服务文化的服务理念,但其实通常是华为内部和外部实体只是服务文化,客户服务和客户需要关注。华为在具体的管理和管理上能体现出人的感情主动性很少,例如雷锋文化,员工的辛勤工作根据效益的激励效益;公司实行完整的股权制度,公司通过股权分享全部员工激励员工形成激励文化的激励形式;与同行业的其他企业相比,华为提供更高水平的薪酬福利,员工福利和员工福利沾染企业文化,提升员工对企业文化的认知度。然而,这些包括华为企业文化的人文因素,只有在华为企业文化中占有较小比例的华为企业文化才是狼文化和斗争文化的核心,也就是说在人力资源管理层面依然是狼文化和军事文化等僵化的文化为基础,对外界的工作压力又是一个严肃的定义。缺乏人性化关注的狼群文化优势也有很多优势,狼文化的成功就是如何将这种文化的优缺点设计策略之间避免企业文化的极端原因失败。(二)加强企业文化的包容性和开放性为了促进企业文化的包容性和开放性,华为可以从以下几个方面着手:第一,为了让新员工充分理解和接受当前的华为文化,华为需要放弃洗脑式管理模式,并鼓励员工提出积极和活跃的想法,而不是向员工传播必须地这么做的思维模式;第二完成内部工作和创新发展实际上是两个不同的概念,比较而言,后者显然更为重要,只有通过两者的结合,才能促进企业发展;因此,华为不能盲目地要求员工做事情,而是引导员工做事情。第三,华为必须尊重一切员工的人格,接受新的思想和理念。允许员工在平等和互动的平台上充分表达他们对生产经营、建立公司文化的看法,(例如,准备基金、内部公司出版物等),用谦虚加以改进的方法接受新的思想,并鼓励创新,以促进个人发展,同时严禁个人英雄主义,并重视团队的团结与合作。最后,华为文化机制必须有一个随时更新功能。事物正在慢慢的发生改变,过去适用的公司文化现在可能不再适用。因此,有必要检查公司文化在当时的合理性,及时发现文化的缺陷,进行我改善,随着时间的推移取得进展。(三)建立开放自由的企业环境,以制度凝聚集体智慧服从文化使华为得以更有效地执行经营活动和更严格的组织纪律,但事实上,从管理角度来看,执行仅仅是经营管理的一个重要环节。在提高执行力的过程中,过分强调服从将会阻碍工作人员的创新,限制企业的创新和进步。就华为的长期计划而言,提出一个开放和自由的体制环境和将集体智慧系统地结合在一起,将是一个更重要的成功因素。为建立一个开放、自由的企业环境,提高员工创新的热情,华为在不断增强执行力的前提下,不应该太过重视员工完全听从上级的安排,而应该提供员工发展的空间和机会。这就需要华为能够打造一个实现企业员工之间积极沟通的合理机制,提倡分工不同,责任不同,但人人平等,消除上级与下级的层次感,让员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法(如设立意见箱、创立企业内部刊物、召开职工会议、举办创新活动等),有利于促进企业尽快的调整战略上存在的缺点,并把员工的创新观点结合到企业文化中,最终使其促进企业的管理与进步。六、结束语风风雨雨三十年到今天,华为从一个名不见经传的小企业一路成为世界500强的跨国企业,靠的就是华为公司的企业文化,华为的狼文化,到现在或者未来都是值得我们去不断推敲和思考的,这种文化带来的是企业的快速发展,为长远的未来打下了基础。华为的前三十年的企业文化,值得中国所有跨国企业去学习和研究,作为中国本土起来的企业,华为是我们中华民族的骄傲,也是世界上通讯电子设备的一笔宝贵财富。但是华为不是一家只看眼下的企业,所有人都在为华为的未来所准备,所以在这个华为企业文化改革创新的阶段,如果华为依旧还是搬用任总这老的一套,我相信华为肯定走不远,因为科技在发展,时代在进步,企业文化需要的是不断的改革发展,在自己批判中更新换代,在失败中摸索找到成功的道路。华为公司的企业文化需要改革改善,人才需要更新,管理层需要换血,这是非常重要的阶段,华为只有不断的改良自己的企业文化,才有一个可持续发展的未来。参考文献[1]颜节礼,朱晋伟.当前民营企
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