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XX服饰公司网络营销方案策划摘要:互联网技术使我们的社会慢慢进入了数字时代,进入了21世纪的第二个十年。随着互联网技术的不断进步,数字时代也随之到来。电子商务利用互联网技术的便利性和数字时代的到来也改变了传统产业。它改变了原有工业化社会的传统营销模式。消费者无需去商店或购物中心就可以买到他们想要的东西。他们可以在家里买商品。这是对传统营销思维模式和经营模式的挑战。这也是一个前所未有的时机。此外,互联网营销模式还通过互联网技术缩短了企业与终端消费者之间的距离,使信息传播更加顺畅,使企业能够面对消费者终端研发、生产和销售的巨大便利。互联网技术的发展和大数据时代的到来,推动了企业营销的创新和改革,使营销进入了网络营销的新时代。关键词:网络营销;营销策略;千柏年Abstract:Internettechnologymakeoursocietyslowlyintothedigitalage,toentertheseconddecadeofthe21stcentury,withtheInternettechnologycontinuestomature,thedigitalagehascome,facilityusingtheInternettechnologyandthedigitalageofelectroniccommerceischangingthetraditionalindustry,changingtheoriginalindustrialsocietyofthetraditionalmarketingmodel,consumersdonotneedtostoreorshoppingmalls,athomecanbuygoods,theywanttocompletethepurchasebehavior,forthetraditionalmarketingmodeandoperationmodeofthinkingisnotonlyachallenge,alsoanunprecedentedopportunity.Inaddition,thenetworkmarketingmodelalsoshortensthedistancebetweenenterprisesandterminalconsumersthroughtheInternettechnology,sothatthetransmissionofinformationismoresmooth,sothatenterprisesinthefaceofconsumerterminalresearchanddevelopment,productionandsaleshavebroughtgreatconvenience.ThedevelopmentofInternettechnologyandthearrivaloftheeraofbigdatahavepromotedtheinnovationandreformofenterprisesinmarketing,allowingmarketingtoenteraneweraofnetworkmarketing.Keywords:networkmarketing;Marketingstrategy;Thousandyearsparker
目录1.网络营销概述 11.1网络营销的概念 11.2服装品牌的网络营销策略 12.千柏年服饰网络营销现状 22.1公司简介 22.2公司网络营销现状 22.2.1产品定位 22.2.2价格制定 42.2.3渠道选择 42.2.4促销决策 53.千柏年服饰网络营销的SWOT分析 53.1优势(strengths)分析 53.2弱势(weaknesses)分析 63.3机遇(opportunities)的分析 73.4威胁(threats)分析 84.千柏年网络营销存在的问题 104.1产品方面 104.2网站建设方面 104.3订货系统方面 105.千柏年网络营销改进策略 115.1产品方面 115.2网站建设方面 115.3订货系统方面 116.结论 12参考文献 13致谢 141.网络营销概述1.1网络营销的概念这是第一次,斯坦福大学教授沃德.汉森系统地讨论了互联网对营销方法的影响。同时,他还阐述了网络营销的原理。汉森教授以为网络营销是营销、技术和经济相互作用的成果。随后关于网络营销的研究如雨后春笋般涌现。RafiA.M以为网络营销是利用在线活动创建和维持客户关系,来调节达成公司与客户间换取概念、产品和服务的目标。虽然中国的网络营销学者研究起步较晚,但也有很多有意义的探索,并取得了一定的成果。王耀秋和万晓认为,网络营销是个人或组织利用互联网与他人交换商品以满足自身需求的社会活动管理过程。凌守行和王立峰认为网络营销是企业整体战略的一部分,是实现企业整体经营目标和开展互联网作为网络商务活动的技术手段。张志友指出,网络营销是指制定营销策略和实施营销计划,通过互联网连接、计算机通信获取、处理、使用有效的信息。应志方认为,网络营销是指企业利用国际互联网技术,传播供求信息,完成产品和劳务销售的过程。杨政以为网络营销和电子商务既有分别又有关联,电子商务涵盖网络营销;网络营销与实体营销也有分别,网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务空间商务活动和商务交易。虽然关于网络营销的定义没有统一的标准,但是笔者个人偏向于王耀球和万晓的观点,深入浅出地阐述了网络营销的手段和目的。虽然是以商家的需求和欲望为目标,但是也是以满足消费者需求为前提,不违背以消费者需求为核心。1.2服装品牌的网络营销策略网络营销在我国服装企业中的出现时间不长,并由于民族条件、服装产业链、品牌影响力、消费者行为、网络技术应用等方面存在一定的地域差异,照搬国外的理论和模式,当然是不符合事实的。国内学者对服装网络营销进行了许多建设性的研究,主要有以下成果。陈桂玲(2006),从网上服装营销的产品策略角度来看,认为网上服装营销是一种结合实体产品策略、服务产品策略和信息产品策略的产品策略。本文从产品个性化、产品品牌化和缩短产品生命周期、售后服务、售后服务、产品信息、服务信息、价格信息、企业信息和信息更新三个方面论述了信息产品的策略。王海宁(2010)分析了中国服装企业的发展优势和目前的瓶颈,认为充分利用互联网市场开放公平的竞争环境,将中国服装企业推向国际舞台将是一个重要的发展机遇和举措。陈伟杰(2012)讨论了服装企业的在线营销策略,认为在线营销从战略的角度对服装企业具有很大的积极意义,能在扩大新消费群体方面产生积极的效果,提升企业形象,提升企业品牌.此外,萧杰(2008年)、王树华(2009年)和郭玉蕾(2010年)也对中国服装企业的网络营销进行了分析。总之,现阶段我国服装企业在线营销的理论研究和实践发展落后于国外主要发达国家,尚未形成大规模、系统的研究体系。伴随着国内消费市场的进一步发展,市场竞争日益激烈,竞争格局的突破也催逼各服装企业寻求自身发展与扩大。
2.千柏年服饰网络营销现状2.1公司简介随着信息科技技术的不断进步,基于网络的电子商务也在迅猛发展。千柏年是一家在嘉兴的服装公司,主要经营呢大衣和其他款式的衣服,以羊毛衫为主,在淘宝和天猫上都有旗舰店。千柏年就是在这样一个电子商务迅猛发展的环境中诞生的。目前,钱贝年主要从事服装电子商务,因为在这样复杂多变的市场环境下,没有一家企业能够满足所有消费者的需求。2017年上半年,钱贝年信息技术有限公司服装零售销售显著增长,同比增长2%,虽然比2016年同期下降8.314%。2017年服装零售整体增长率达到16.414%,比批发、零售企业超过限额的零售增长率高1.414个百分点,并比消费品零售总额增长率高1.9个百分点。2.2公司网络营销现状2.2.1产品定位(1)市场细分其一,性别比例保持平稳,年龄段分配均匀。统计至2017年12月,中国网民男女比例比较平衡为56:44,与2016年比例大体一致(如图2-1)。图2-1中国网民年龄结构(单位:%)有网上购物经验的人一般会选择连续或更多的网上购物,没有网上购物经验的用户也很有可能尝试。只有少数用户坚持不在线购买。这表明网上购物正逐渐被大众所接受。年龄组的分布更符合正态分布。互联网用户的分享与购买力热带病超过50%时,互联网用户的比例的年龄段为20-29年是31.2%,和年轻的和年长的互联网用户略有增加,这意味着互联网的普及继续深化。在这方面,公司的线上产品大多是毛衣、针织等相关产品。产品定位群体均为中青年群体。以淘宝为例,该公司搜索的是千禧一代的产品,而这些群体都是白领。随意搜索其他制造商。商品和消费群体多达几百个,涉及中青年、老年人等消费群体。一些品牌牢牢控制了18-60岁互联网消费的年龄范围,并迅速推出一系列产品抢占市场。然而,经过几千年在这一领域的落后,一些休闲品牌的服装并没有积极的落地,从而失去了一定数量的消费者。第二,文化水平更高。随着人们文化水平的不同,学习和接受新事物的程度是非常不同的。可以看出,文化水平影响着人们的消费偏好和行为。受过高等教育的人更习惯于在网上获得他们需要的有效信息。他们也更加重视时间的价值。网上购物的便利对他们很有吸引力。其三,潜在网购用户数量巨大。当前中国的网络购物渗透率网购渗透率:指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例仅仅有26%,说明有很大部分网民没有过网上购物经验;大部分的网购用户居住在城镇,有71.4%的网购用户集中在城镇,仅有28.6%的网购用户零散分布在农村(如图2-2网购渗透率:指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例图22016-2017网购用户城乡分布来源:CNNIC中国互联网发展状况统计调查随着互联网的日益普及,商品和服务的不断多样化,物流的便利和安全,b2c在线购物将为客户提供舒适的环境和体验,越来越多的人将选择在线购物,网上购物市场潜力无限。(2)产品选择在今天的商业中,所有营销活动的中心是消费者。例如,我们需要根据消费者的需要来选择我们的产品。根据相关研究,顾客选择商店的前五个因素是:价格实惠、其他买家的好评、产品品种、喜爱的品牌、对网上购物平台或店主的信任。最后四个因素的清单有时会发生变化,但最上面的总是负担得起的。网购者停止使用购物网站的原因有:不需要产品、产品质量差、价格高、售后服务不完善、送货服务差、网站无法开通等。根据消费者选择或放弃商店产品的原因,我们可以通过精心的产品选择、良好的售后服务、优秀的网站质量等来满足他们的需求。关于产品的选择,我们可以采取以下措施:第一,产品的选择。谨慎选择适合线上销售的产品品种。只有能让顾客产生购买欲望,且购买后能获得满意的产品才是适合的。因为在电子商务流程首端,网购用户无法直接感受产品,无法通过现场的视、听、触、嗅来判别商品的质量和性能。所以产品的标准化能够降低用户的选择成本,减少买家收到产品后因为低于期望太多而引起纠纷。因此,在进行网络营销时,网络销售商应该分析网络销售的特点和用户群体的消费行为,仔细选择和匹配适合网络销售的产品或服务。这是网络营销市场发展的必要条件之一。其次,在一定程度上,商品差异化程度越大,差异化优势越大。商品差异化会使竞争对手难以模仿和复制,增强其与消费者讨价还价的能力,降低替代品的威胁,使潜在进入者更难进入。通过准确的产品定位和市场细分,产品差异化提高产品绩效,提供多元化、高附加值的有偿增值服务,实现甚至引导客户多样化需求,从而获得一定的利润。这是优化市场结构的重要举措。第三,产品的展示和内容。在实体店中,能够突出产品特色和美观的产品布局更能吸引顾客。然而,在网上购物过程中,用户不能直接触摸婴儿的实物。他们只能用商家展示的产品图片和详细的文字说明来把握产品。因此,产品的图片和文字对于网购用户来说是至关重要的。根据相关调查披露,对于在网店闲逛的消费者,一张拍摄精美的产品图片和全面详细的文字介绍会引起他们的购买欲望,并最终产生购买。2.2.2价格制定(1)顾客成本用户在网购某种商品时,不仅仅需要付出金钱,还需要消耗时间、精力和体力,这些都是顾客需要付出的成本。因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。网上购物的顾客总是希望花费最少的时间、金钱、精力和体力,这样他们就可以通过网上购物获得极大的满足。因此,卖方必须考虑买方愿意为满足自身需要而支付的总费用。因此,我们应该尽力降低网上购物的总成本。首先,货币成本包括商品成本、商家利润、营销费用。考虑到购买价格,商家需要提高他们的议价能力和制造商的议价能力。他们可以选择规模不大但产品质量好、需要市场发展的企业。他们可以与大型企业签订战略合作协议等。至于商人的利润,这是市场正常运作的必要条件,因为营销对企业的直接意义在于获得一定的利润,以保证公司的正常运作和员工的生活。对于营销成本,可以通过选择价格较低的广告和具有良好的宣传效果和市场宣传手段,选择与其他商家共同举办社会活动等,从而获得广泛的宣传效果,并推广低廉的营销成本。然后,努力提高工作效率,减少客户购买时间。通过各种渠道为客户提供详细的信息,为客户提供优质的售后服务,将客户的心理和生理成本降到最低。一般来说,顾客需要支付的直接成本是商品的单位价格和快递成本。因此,货物的总价格包括从制造商到卖方的产品的物流成本。因此,物流成本也是我们需要考虑的一个关键问题。选择物流服务水平高、配送范围广、配送效率高的物流企业,逐步建立自己的物流体系,统一标准管理,提升品牌形象。(二)定价方法是决定消费者是否购买商品价格的首要因素,互联网技术正在使购买者拥有一定的定价权,公众在网上选择的第一个原因是价格低,因为网上购物可以很快的与许多商店相比,从产品到价格都不跌,还能与卖家讨价还价以求物美价廉,从而获得满意,因此,给他争取低价优势,但同时,它应该适合商店的发展。首先,价格分割定价策略。价格划分属于心理价格,卖方按其婴儿的价格划分为较小的单位,并略低于其他商店,让用户在网上购物平台上搜索商品,可以看到他的商店早期婴儿,提高风险敞口增加的打击率也更有可能达成交易,最终让买家心理上觉得便宜第二种方式,低价渗透策略。低价策略是大部分网商经常使用的定价方式,这种定价方式对那些价格敏感的宝贝或买家比较有用,而且在注意保持自身低成本优势的同时还要注意公司的正常运营。互联网上产品价格对用户是公开透明的,低价一定程度上能促成交易。网络营销中产品的价格弹性较大,例如年轻消费者对价格比较敏感,经常货比多家再做出决策。所以网商在运用低价渗透方式时,要充分思考出售宝贝各环节涉及的成本,并根据成本和利润率等来定价。2.2.3渠道选择(1)方便顾客首先,最大可能地方便消费者,是现在激烈竞争的网络购物市场应该认真考虑的问题。因为是网络交易,物流问题尤其重要,商家应该综合考虑批发厂、主要客户的距离问题。千柏年商家选择地理位置时,应充分考虑地区、区域、地点等因素,使得商品从生产商到消费者路线最优。然后,店铺的货物陈列,类别、组合搭配要利于用户搜索,让消费者能方便地找到自己想要找的商品。其次,保证物流的质量和速度。现在千柏年网的物流都是第三方物流,但是物流速度和质量经常让买家不满意,我们可以和第三方物流建立合作联盟,或者开发自己的物流公司,保证统一、标准、令人满意的服务。(2)进货渠道网商可说是完全托付于第三方交易平台,其营销渠道属于间接分销渠道。因此网上店铺在选择渠道商时,首先就应考虑成本(商家使用中间商所必须的支出:包括在中间商网站的店铺建立费和运营管理费)。目前网商的进货渠道主要有:第一,厂家直供厂家直供的优点是价格比批发商更便宜、供应更充足,但缺点是厂家只接受大订单,并且会有销售规定,对于销量量不确定的或者交易量较少的网商,大量进货可能造成货物积压和资金占用,可能会亏本或者资金链断裂。第二,通过阿里巴巴寻找供货商阿里巴巴有很多战略合作伙伴,是否长期稳定的合作是检验供货商质量的最可靠方式,因此通过阿里巴巴寻找的供货商大多是有保障的。第三,批发市场批发市场是线下市场的主要供货方向,同时也是网上的关键供货渠道。其优点是定价灵活可自由选择且订货量起步低,还可得到一些优惠活动,例如代发货;但其缺点也很突出,缺乏诚信、质量和供货量难以保障。第四,网络加盟或代销选择经营网络加盟和代销业务,对于那些缺乏经验的新店铺而言,是不错的选择,可以有标准化流程指引以及前人的指导。2.2.4促销决策通过与消费者实时有效的沟通,分析和总结购买者的需求,根据购买者的需求做出相应的促销活动,使购买者不再被动地参与促销活动,而是主动地搜索关于产品和服务的信息。这大大降低了推广成本,让买家受益。随着网上购物市场的不断发展,千年网络的推广策略也在不断变化。目前,主要应用有:(1)搜索引擎营销搜索引擎营销是以搜索引擎强大的流量和网民习惯性的搜索行为为基础的营销方式。其形式主要包括竞价排名和关键词广告。搜索引擎营销已广泛应用于大公司和中小企业。通过在搜索引擎页面中对该公司的网站和相关关键词进行排名,它增加了对该公司的印象和点击率。从而刺激潜在消费者,提升品牌知名度,实现消费。目前国内搜索引擎营销主要集中在百度、搜狗、Sou搜索等几大搜索平台。(2)网络广告在互联网上直接投放广告是最简单、最直观的广告营销手段,在中国互联网广告营销领域已经非常成熟。网络广告的形式包括但不限于文本、图片、视频、软件客户端窗口等。随着互联网技术和产品的不断进步,网络广告的形式不断改变。在中国,随着门户网站和垂直类网站的细分,网民群体从年轻人向中老年人群扩散,网民的浏览习惯更加多样化。这也给在线广告带来了新的挑战。由于国内大部分电子商务企业还处于创业发展阶段,经营压力较大,广告预算和推广资金有限。因此,如何准确的选择网站和发布形式比价值更有价值,已经成为这些公司需要认真考虑的课题。
3.千柏年服饰网络营销的SWOT分析3.1优势(strengths)分析以千年服装为代表的中小企业具有组织形式和运行机制灵活性的特点,更容易适应瞬息万变的服装市场。1.成本构成:第一,潍坊劳动力资源丰富,价格低廉。纺织工人的时薪为10元,相当于其他大城市的三分之一左右。其次,潍坊地区纺织工业能源和原材料丰富,为服装制造提供了强大的物质保障。此外,以千禧服装为代表的一些中小企业已经具备了低成本的领先优势。这一优势主要是通过低廉的原材料和劳动力价格实现的。该公司通过收购其他小型私营工厂,增强了自己的能力和规模。它增强了企业与大型企业制造商谈判的能力,从而降低了企业的成本。这些优势可以使以山东蘑菇服饰制造有限公司为代表的中小企业长期保持较低的价格水平,从而保持较高的行业竞争力。2.产业配套优势:中国纺织服装行业拥有世界上最完整的纺织产业链,从原料生产、纺织品、染整、服装、成品制造、仓储、货运、展览销售、零售等环节。潍坊拥有高水平的加工。支撑水平高,各产业链各环节加工能力强,生产效率较高,产品质量较好。在企业60公里范围内,可以找到配套的面料、燃料、缝纫线、甚至钮扣等生产厂家,解决包括机械设备配件、服装辅料等供应商的问题。因此,山东蘑菇服装制造有限公司可以在短时间内完成数量和质量的订单。这一优势是其他服装制造商在室内无法比拟的,因此,它已成为一个独特的优势,几千年来的服装。3.政策环境的优势:1)国策:自十八大以来,国家鼓励和扶持企业,相关配套措施和优惠政策,地方政府不仅支持税收政策,简化程序,作为企业合作协调的民间协调者,更积极地引导企业的共同发展,为中小企业的发展提供政策支持和保障。二是社会经济方面:近年来,中国制定了扩大净出口、扩大内需和投资的基本战略。积极的财政政策和稳健的货币政策取得了显著成效。国内需求持续增长,经济结构战略调整取得显著成效,产业结构升级取得积极进展,各项改革不断深化,对外开放水平进一步提高。随着经济的发展,消费者的需求发生了很大的变化。人民生活水平和消费水平不断提高。服装消费在全国人均消费支出中所占比例虽有明显下降,但绝对增长。服装品种规格、设计和色彩风格、个性化要求显著提高,需求变化迅速,随着时间的推移,稳定性不高,但对产品功能、质量和人的要求较高,这是为了更高的标准在不同的用户满意度作为尺度,这创造了一个目的,因为用户的购买能力,个人素质,和经济因素如差异造成的标准的不确定性,对交付时间的要求越来越短,它也以千年帕克服装为代表,为中小企业提供了机遇。4.地理位置优势:地处山东潍坊中部,劳动力资源丰富,同时,潍坊地区服装制造业有着悠久的发展历史和长期积累的丰富经验基础,服装业出现了许多企业家,另一方面,随着企业与其他部分的交流日益深入,千百年来帕克的服饰也吸收了日本、韩国的许多先进技术和管理模式,为公司的发展提供技术创新和设计创新。3.2弱势(weaknesses)分析当我们看到几千年来帕克的服装代表着中小企业的优势的同时,也想正视其在资本、技术、人员方面的劣势,从现代服装业的角度来看,虽然有先进生产管理的中小型企业有一定的探索和实践,但总体上仍是在传统模式下,以千年帕克服饰为代表的中小型企业存在许多缺点和问题:1.企业的产品结构和创新能力相对较低,产品营销模式相对落后。丝袜在服装面料方面存在着国内先进水平的差距,睡衣产品的生产是廉价产品,出口业务,加工比例高,缺乏创新能力和原有技术,这些都严重影响了米菇服装有限公司。纺织企业在数量、品种、等级、生产过程等方面的综合竞争力难以满足经济持续发展的要求。要满足国际市场的需要比较困难。虽然企业在价格上有优势,但随着配额的取消,价格不再是唯一的因素,对质量、时尚、品种、等级和品牌的需求也越来越高。另一方面,由于以钱贝年服装为代表的中小企业资金紧张,广告投资有限,其产品的接受率普遍较低。此外,由于缺乏高级管理人才,企业运营成本高,且受到成本的限制,企业在这方面的投入也不高,导致营销团队专业化程度低,效率低下。企业规模较小,很难找到更有实力的经销商为企业销售产品,这导致市场份额非常低。2.企业组织结构和技术信息传递效率低下。千百年来,帕克服饰以中小企业组织为代表的最大问题之一是企业管理结构,产品在整个管理过程中,生产过程和物流流程都很简单,所以不能发挥中小企业组织形式和经营模式的简单灵活优势,也是由于缺乏信息和物流沟通资源和时间的浪费。以山东米菇服装制造有限公司为代表的中小企业中,家庭组织模式比较典型,实行传统管理。企业员工没有自主权,管理模式和思想落后,内部信息流不畅。在企业改进的过程中,情感因素严重阻碍了企业的现代化进程,难以最大限度地利用资源。3.企业生产技术和成本相对较高。从技术角度来看,计算机辅助设计和先进的生产设备是为快速开发新产品的有效手段,但中小企业的常见问题年服装所代表的是:计算机应用时间相对较短,普及率和应用水平较低。生产设备和制造工艺落后,导致生产效率低下,灵活性差,产品制造周期长,开发成本高,严重影响了企业的进一步发展。4.该公司缺乏自己的服装品牌。在我国服装制造业中,名称的不对称反映出我国是一个大国,但也是一个品牌小国。缺乏知名品牌也是以服装为代表的千年中小企业的一大弱点。企业品牌建设力度不够,缺乏国内外知名品牌。企业做的最重要的事情就是加工外国品牌。但是没有响亮的自有品牌,所以相当数量的产品只能与国外品牌一起销售。公司只是为别人工作。从长远来看,以千禧年服装为代表的中小企业将失去把握国际市场的能力,受到更大的制约。上述问题严重制约了以千年服装为代表的中小企业的健康快速发展。此外,国内外竞争程度加剧,给企业自身带来种种困难,面临着未来的生存和发展。中小企业必须认清自身在行业构成中的地位,认真分析自身的优势和劣势,增强自身的优势和劣势,时刻保持创新能力,不断适应社会经济发展的需要。。3.3机遇(opportunities)的分析1.企业具有取消配额的机遇。在我国加入世贸组织之后,给企业带来了贸易自由化的好处,从长远来看,这将从根本上改善服装贸易环节,摆脱困扰中国企业多年的贸易限制,对以千柏年服饰为代表的中小企业扩大出口创汇,加速产业调整,有着十分重要的意义。2.政府扶持,利好政策出台。国家为了有效扶持以出口为主的纺织服装业,在不断提高纺织产品出口退税、控制原材料价格,金融危机期间积极施行扩大内需的方针政策。2018年支持我国中小企业的一揽子政策和措施,开展“中小企业服务生活”活动,重点扶持创新型、劳动密集型、创业型中小企业,特别是小型企业的发展,要加强引导,完善服务,促进以发展中小型企业为代表的千年帕克服饰环境不断优化,服装业也能成为政策的最大受益者。3.企业自身渴望发展壮大。中小型服装企业的寿命一般不会特别长。千柏年服饰计划在未来十年的时间内到达顶峰,形成自己的成熟的、并且有一定知名度的品牌,企业在服装行业内也具备一席之地。由于米菇服饰有限公司起步晚,正面临着发展瓶颈。企业虽然在不断拓宽新的投资途径,但几乎所有的企业都不想放弃原有的基础,仍然不断创立品牌,希望通过加大研发力度等壮大企业,企业做大做强必然趋向企业和供应商的战略联盟。4.行业平台扩展,信息化水平提高。千柏年服饰加入相应的服装行业协会,用于相互取长补短,加深行业互信和合作。现如今,服装行业发展前景巨大,企业间的合作关系必然加深。千柏年服饰已经意识到信息化水平低的劣势状态,仅无序的采购管理已令企业无法与国内大型企业竞争,在招聘中已逐渐加大计算机人才比例,并逐步增加企业信息化建设投入,相信这些举措在不久的未来必然会突显成效。3.4威胁(threats)分析1、国外企业和知名品牌大量涌入中国市场。千柏年服饰由订单加工发展而来,企业仍停留在贴牌生产阶段,没有自己的品牌,被称为服装小加工厂。随着人们生活水平的提高以及WTO第二次协议的签订,国外大型服装企业及品牌纷纷进中国,这些大品牌经历了上百年的文化沉淀,形成极高的品牌价值和顾客认知度,对以千柏年服饰为代表的中小企业具有极大威胁。相关文献表明,我国针织服装市场上只有少数企业有以生产为中心的供应链管理体系,而国外同类企业则有成熟的、面向市场的供应链管理体系和客户关系管理体系。2.加工工业的转移和新制造模式的形成。以钱贝年服装为代表的中小企业一直在利用廉价的劳动力和原材料,但国际金融危机加剧了全球经济结构的转型,第四波产业转移已经到来。东南亚国家已成为发达国家纺织和服装业转移的目标。随着我国劳动力成本的上升,尤其是在越南、孟加拉国、印度尼西亚、印度等东南亚国家,劳动力价格具有一定的优势,无疑在低端服装的竞争中更具竞争力。这些国家对欧美出口不受配额限制,并能够享受最惠国待遇。同时,这些国家在税收等政策上给予了国外企业相当大的优惠空间。不得不承认,欧美国家给予东南亚新兴制造国家的订单量正在上升。
3、同类企业增多,竞争力增强。国外服装工艺发展要早于国内,相关管理理念、产业技术比国内企业先进,国外服装企业早已过了牺牲环境及大量原材料换取经济利益的时期。随着诸多国际服装企业和制造商涌入中国市场,国外诸多供应商也争相到中国发展,在国内原材料丰富的同样前提下,他们拥有更精细的工艺、更先进的管理理念和处理技术,自然就拥有更强的竞争力和更多机会。调查中,千柏年服饰娄经理表示,日本、韩国许多订单客户会直接指定国外的原材料供应商,除了一定的政治保护因素外,国外供应商在原材料处理、质量规格等方面确实优于国内企业。
4.千柏年网络营销策划存在的问题4.1产品方面企业产品战略一般有三种形式:新产品开发战略、扩展产品组合战略和产品扩展战略。新产品开发战略是指企业通过增加新产品的研发和市场投资,提高企业产品的市场份额。让公司的服装始终与消费者的喜好保持同步。扩大产品组合战略是指企业通过增加产品种类来增加市场份额和所涉及的领域。产品延伸战略是指当公司发展到一定规模和成熟阶段时,市场份额相对稳定,并希望在同一产品上获得更大的市场份额,或防范和对抗竞争对手。通常使用产品扩展策略。主要是利用消费者对现有品牌的认知和认知,推出子品牌或新产品线,向上或向下拓展市场。在实施上述产品战略的过程中,公司遇到了一些问题:(1)新产品开发风格数量不多,产品更新速度慢开发的新产品数量有限,只在淘宝店铺展示。2017年新产品16个。该产品以年度更新的形式展示,即一年一次,远远落后于市场时尚风格的变化速度。因此,产品风格的竞争处于劣势。新产品款式的缺乏导致消费者的选择空间更小,降低了消费者的欲望,不利于企业竞争。(2)产品组合的种类更加复杂,主要集中在低端市场千百年的产品主要集中在低端市场,产品组合以休闲服饰为主。目前,千佰年专注于羊毛衫的设计、生产和销售。产品组合的种类比较繁杂,大多属于低端市场。主要依靠贸易毛衣作为公司的主要方向,不利于在瞬息万变的服装市场中依靠新款式赢得竞争。4.2网站建设方面(1)网页设计繁琐,过多无效的信息占据消了费者的视线。企业网页混乱无秩序,会直接给消费者留下不好的第一印象,让客户感受到企业的不专业,从而影响消费者的购买决策。(2)网站内容陈旧,不能及时更新,及时上传新产品并下架一些严重过时或者缺货的产品。(3)产品信息缺乏完整性和组织性,主要表现为产品的材料、价格、尺寸、颜色、库存、付款方式、发货条件、男女服装配件、活动配件等的详细描述和清晰分类;新产品配件、折扣配件等。4.3订货系统方面作为网店,千柏年在营销方面还有很多需要提升的空间,营销手段需要进行创新,网店营销手段需要能吸引客户的眼球,目前各类服装的竞争十分激烈,所以也给营销手段提出了更高的要求,目前千柏年在影响过程中主要采取的方式还是比较单一,主要依靠的都是广告,通过多种重复性的广告来进行销量的提升,不过这种方式产生的效果还是比较低的,虽然公司投入了很多的广告成本但是所获得的收益却是不高的,由于当前所有网店基本上都是通过广告营销来吸引客户,所以消费者有时会产生抵触心理。所以广告影响不能作为千柏年的主要营销手段,所以客户在购物方面还是现实出更加理性的想法,这也就是千柏年在广告频频刊登的情况下销量并没有显著提升的原因。而且千柏年在新型的营销方面也存在着很多需要提升的空间,例如当前很多网络媒体的扩展都产生了很多新型营销手段的平台,所以网络营销过程也是有待提高的。
5.千柏年网络营销策划的改进策略5.1产品方面网络营销不仅要重视产品的质量,同时还要重视信息产品的展示。在网络虚拟市场,产品质量的基本载体,信息显示门户的信息,如果信息在企业网站上的信息不能吸引消费者的注意,不能满足消费者的需求,即使产品是好的,它最终将不可避免地“汽车门的门”,不能给公司带来了好处。信息产品是消费者形成一定概念的信息来源,包括各种图像和文字描述。如果信息不丰富和不完善,消费者很容易对产品形成错误的认识,在交易完成后很容易导致投诉。它直接影响着产品品牌在消费者心目中的形象。因此,成千上万的柏,一年需要丰富产品信息,利用网络和多媒体技术全面、生动地展示产品的特点和性能以三维的方式,实现图形和文本,也可以建立一个在线模拟更衣室或个性化的拟合。网站合作的功能。例如,在测试服装网络中,用户只能上传自己的照片并输入自己的身高、周长等数值,可以在线静态试穿,这极大地满足了消费者购买的便利性,这是4C理论中一个非常重要的原则。千百年来可以借鉴这一理念,从各个方向、多个角度拍摄产品,充分展示服装的各种细节,如袖口、领口、纽扣等,力求不留死角,将所有细节展现给消费者。为了体现公司的专业性,也减少了消费者对产品本身的怀疑。5.2网站建设方面众所周知,网络是无形的,但也是大众化的,它有很多优点,自然也存在很多不足。对客户在挑选服装时,便无法进行试穿体验,这一点只能实体店能满足客户,因而这也加大了网络营销的风险,如无法实现效益,消费者无法得到真实的感受,在购买过程中,会出现担忧、犹豫一决的心理。为解决这些问题,首先,在质量方面,进一步加大监督力度和进行全面完善。如在自己的网络平台上,可以结合商品展示的形式,如在服装展示方面,可以以图文相加给的形式来发布,并且结合广告视频的推广,来打造强化自己的品牌交谈。此外,可以考虑将服装的LOGO、材料、特色、以及设计理念进行发布,让客户感受自己更多的特色,杜绝盗版和其他抄袭者,为市场提供良发好的参考依据。目前,千柏年的网络规模不断在拓增,在实力方面,已经有根基稳定,随之而来的是需加强各项业务技能,此外,在风格、设计方面,目前有很多模仿者出现,因而,千柏年需要注意这种
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